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臺(tái)灣地區(qū)的社交語(yǔ)聊 APP 用戶呈現(xiàn)出以下鮮明的需求與偏好特點(diǎn):
社交互動(dòng)需求旺盛:根據(jù)臺(tái)灣地區(qū)社交媒體使用調(diào)查,超過(guò) 70% 的用戶表示希望通過(guò)社交語(yǔ)聊 APP 結(jié)識(shí)新朋友、拓展社交圈子。用戶平均每天在社交語(yǔ)聊 APP 上的使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到 1.5 小時(shí),且在周末和節(jié)假日使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)進(jìn)一步增加,這表明用戶對(duì)社交互動(dòng)有著持續(xù)且強(qiáng)烈的需求。
偏好本地化內(nèi)容與服務(wù):約 85% 的用戶更傾向于參與本地化話題討論,如臺(tái)灣地區(qū)的流行文化、美食、旅游等。本地化內(nèi)容的推送能夠顯著提升用戶活躍度,相關(guān)話題的參與度比非本地化內(nèi)容高出 30% 左右。此外,用戶對(duì)于本地化語(yǔ)音服務(wù)的接受度也較高,例如帶有臺(tái)灣地區(qū)口音的語(yǔ)音聊天功能更受用戶歡迎,使用率比標(biāo)準(zhǔn)普通話語(yǔ)音功能高出 20%。
注重隱私與安全:在隱私與安全方面,超過(guò) 90% 的用戶表示這是選擇社交語(yǔ)聊 APP 的重要考量因素。用戶對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)較強(qiáng),希望 APP 能夠提供嚴(yán)格的數(shù)據(jù)加密和隱私保護(hù)措施。根據(jù)相關(guān)調(diào)研,因隱私保護(hù)問(wèn)題而放棄使用某款社交語(yǔ)聊 APP 的用戶占比達(dá)到 35% 左右,這凸顯了隱私與安全在用戶心中的重要地位。
臺(tái)灣地區(qū)的社交語(yǔ)聊 APP 市場(chǎng)呈現(xiàn)出多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局,主要玩家包括以下幾類:
本土老牌社交巨頭:如臺(tái)灣地區(qū)的 Line 等本土社交巨頭憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和長(zhǎng)期積累的品牌知名度,占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。Line 在臺(tái)灣地區(qū)的用戶滲透率高達(dá) 80% 左右,其社交語(yǔ)聊功能的月活躍用戶數(shù)達(dá)到 500 萬(wàn)以上。這些本土巨頭通過(guò)不斷優(yōu)化社交語(yǔ)聊功能,結(jié)合自身在社交生態(tài)中的優(yōu)勢(shì),如與好友動(dòng)態(tài)、群組聊天等功能的深度融合,為用戶提供了一站式的社交體驗(yàn),從而鞏固了其在市場(chǎng)中的地位。
新興社交語(yǔ)聊 APP:近年來(lái),一些新興的社交語(yǔ)聊 APP 也逐漸嶄露頭角,它們通過(guò)創(chuàng)新的社交玩法和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位吸引了部分用戶。例如,某款主打陌生人社交語(yǔ)聊的 APP,通過(guò)獨(dú)特的“語(yǔ)音速配”功能,讓用戶能夠快速與陌生人進(jìn)行語(yǔ)音交流,其用戶增長(zhǎng)速度迅猛,在過(guò)去一年中用戶數(shù)量增長(zhǎng)了 3 倍,月活躍用戶數(shù)達(dá)到 100 萬(wàn)左右。這些新興 APP 通常注重用戶體驗(yàn)和個(gè)性化服務(wù),通過(guò)不斷推出新的社交互動(dòng)模式,如語(yǔ)音游戲、話題挑戰(zhàn)等,來(lái)滿足用戶多樣化的社交需求。
大陸出海社交語(yǔ)聊 APP:部分大陸的社交語(yǔ)聊 APP 也積極拓展臺(tái)灣地區(qū)市場(chǎng),憑借其在大陸地區(qū)積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),取得了一定的市場(chǎng)份額。例如,某款大陸出海的社交語(yǔ)聊 APP 在臺(tái)灣地區(qū)的用戶下載量已突破 200 萬(wàn),月活躍用戶數(shù)達(dá)到 80 萬(wàn)左右。這些 APP 通過(guò)引入大陸地區(qū)流行的社交玩法,如語(yǔ)音直播、社交電商等,并結(jié)合臺(tái)灣地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行本地化調(diào)整,逐漸在臺(tái)灣地區(qū)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟,與本土 APP 形成了競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。# 2. LINE Ads 平臺(tái)特性與優(yōu)勢(shì)
LINE Ads 平臺(tái)為社交語(yǔ)聊 APP 出海臺(tái)灣提供了豐富多樣的廣告形式與優(yōu)質(zhì)的版位資源,助力廣告主精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。
原生廣告:這種廣告形式能夠自然地融入 LINE 的信息流中,與用戶日常瀏覽的內(nèi)容無(wú)縫銜接。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),原生廣告的點(diǎn)擊率較傳統(tǒng)橫幅廣告高出約 30%,因?yàn)樗粫?huì)讓用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的廣告抵觸情緒,更容易吸引用戶的注意力并激發(fā)其興趣。
貼圖廣告:以大尺寸圖片的形式展示在用戶界面的顯眼位置,具有很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。其展示面積大,能夠充分展示社交語(yǔ)聊 APP 的特色功能和吸引點(diǎn),如精美的聊天界面、有趣的社交活動(dòng)等,從而有效提升品牌曝光度。據(jù)統(tǒng)計(jì),貼圖廣告的平均曝光量在所有廣告形式中位居前列,能夠?yàn)?APP 帶來(lái)較高的關(guān)注度。
官方賬號(hào)廣告:通過(guò)推廣 LINE 官方賬號(hào),幫助社交語(yǔ)聊 APP 建立與用戶的長(zhǎng)期互動(dòng)關(guān)系。用戶關(guān)注官方賬號(hào)后,APP 可以持續(xù)向用戶推送更新信息、活動(dòng)通知等內(nèi)容,增強(qiáng)用戶粘性。官方賬號(hào)的粉絲增長(zhǎng)速度與廣告投放效果密切相關(guān),數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過(guò)有效廣告推廣的官方賬號(hào),粉絲增長(zhǎng)速度可提升 50% 左右,為 APP 的持續(xù)推廣和用戶運(yùn)營(yíng)奠定了良好基礎(chǔ)。
版位資源:LINE Ads 平臺(tái)擁有多個(gè)優(yōu)質(zhì)版位,如 LINE TODAY(LINE 的新聞資訊平臺(tái))的廣告位,能夠覆蓋大量對(duì)新聞資訊感興趣的用戶,這部分用戶往往具有較高的活躍度和參與度,與社交語(yǔ)聊 APP 的目標(biāo)受眾高度契合。此外,LINE 聊天界面中的相關(guān)廣告推薦位,能夠直接在用戶進(jìn)行社交互動(dòng)的場(chǎng)景中展示廣告,提高了廣告的針對(duì)性和轉(zhuǎn)化率。
LINE Ads 平臺(tái)強(qiáng)大的受眾定位能力是社交語(yǔ)聊 APP 出海臺(tái)灣進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推廣的關(guān)鍵因素,能夠有效提升廣告投放的效率和效果。
基于用戶畫(huà)像的定位:平臺(tái)通過(guò)收集用戶在 LINE 上的行為數(shù)據(jù)、興趣愛(ài)好、地理位置等信息,構(gòu)建了詳細(xì)的用戶畫(huà)像。社交語(yǔ)聊 APP 廣告主可以根據(jù)這些畫(huà)像,精準(zhǔn)定位到對(duì)社交互動(dòng)、語(yǔ)聊娛樂(lè)等感興趣的用戶群體。例如,針對(duì)喜歡流行文化和娛樂(lè)八卦的年輕用戶群體,廣告主可以定向推送具有娛樂(lè)性和話題性的社交語(yǔ)聊 APP 廣告,使廣告投放的精準(zhǔn)度大幅提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),利用用戶畫(huà)像進(jìn)行精準(zhǔn)定位的廣告,其轉(zhuǎn)化率較未定位的廣告高出約 40%。
地理位置定位:考慮到臺(tái)灣地區(qū)不同地區(qū)的用戶在社交語(yǔ)聊需求和偏好上可能存在差異,LINE Ads 平臺(tái)的地理位置定位功能能夠幫助廣告主將廣告精準(zhǔn)投放到特定的地理區(qū)域。比如,在臺(tái)灣北部地區(qū),用戶可能更傾向于參與職場(chǎng)社交和商務(wù)交流類的語(yǔ)聊活動(dòng);而在南部地區(qū),用戶可能對(duì)休閑娛樂(lè)和生活分享類的語(yǔ)聊內(nèi)容更感興趣。通過(guò)地理位置定位,廣告主可以針對(duì)不同地區(qū)的用戶特點(diǎn),制定個(gè)性化的廣告策略,提高廣告的吸引力和有效性。
行為數(shù)據(jù)定位:平臺(tái)能夠根據(jù)用戶的使用行為,如在 LINE 上的聊天頻率、參與群組活動(dòng)的類型、使用特定功能的次數(shù)等,對(duì)用戶進(jìn)行行為數(shù)據(jù)定位。對(duì)于社交語(yǔ)聊 APP 來(lái)說(shuō),可以針對(duì)那些在 LINE 上頻繁進(jìn)行語(yǔ)音聊天、參與社交互動(dòng)的用戶進(jìn)行廣告投放,因?yàn)檫@些用戶對(duì)社交語(yǔ)聊類 APP 的接受度和需求度相對(duì)較高。行為數(shù)據(jù)定位能夠進(jìn)一步縮小目標(biāo)受眾范圍,使廣告投放更加精準(zhǔn),據(jù)相關(guān)研究,基于行為數(shù)據(jù)定位的廣告點(diǎn)擊率可提升 35% 左右。# 3. 廣告推廣策略制定
社交語(yǔ)聊 APP 出海臺(tái)灣借助 LINE Ads 進(jìn)行廣告推廣,需明確目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)以衡量推廣效果。
目標(biāo)設(shè)定:短期目標(biāo)為提升 APP 在臺(tái)灣地區(qū)的知名度與下載量,吸引新用戶注冊(cè)使用;中期目標(biāo)是提高用戶活躍度與留存率,促進(jìn)用戶在 APP 內(nèi)的社交互動(dòng)與付費(fèi)轉(zhuǎn)化;長(zhǎng)期目標(biāo)是打造品牌忠誠(chéng)度,使 APP 成為臺(tái)灣地區(qū)用戶社交語(yǔ)聊的首選平臺(tái)。
關(guān)鍵指標(biāo):下載量是衡量短期推廣效果的直接指標(biāo),通過(guò) LINE Ads 的精準(zhǔn)投放,設(shè)定在推廣初期實(shí)現(xiàn)日均下載量達(dá)到 500 次以上;活躍用戶數(shù)(DAU)反映用戶對(duì) APP 的使用頻率與粘性,目標(biāo)是在推廣后的第一個(gè)月內(nèi),DAU 達(dá)到 5 萬(wàn)以上;留存率體現(xiàn)用戶對(duì) APP 的長(zhǎng)期興趣與忠誠(chéng)度,以 7 日留存率為例,目標(biāo)設(shè)定為 30% 以上;付費(fèi)轉(zhuǎn)化率是衡量 APP 商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)是在推廣后的三個(gè)月內(nèi),付費(fèi)用戶占比達(dá)到 5% 左右;品牌知名度可通過(guò)用戶調(diào)研與市場(chǎng)反饋來(lái)評(píng)估,目標(biāo)是在推廣后的半年內(nèi),使 70% 以上的臺(tái)灣地區(qū)用戶知曉該社交語(yǔ)聊 APP。
創(chuàng)意內(nèi)容是吸引用戶點(diǎn)擊廣告、了解 APP 的關(guān)鍵,需結(jié)合臺(tái)灣地區(qū)用戶特點(diǎn)與 LINE 平臺(tái)特性進(jìn)行設(shè)計(jì)。
突出本地化特色:鑒于臺(tái)灣地區(qū)用戶對(duì)本地化內(nèi)容的偏好,廣告創(chuàng)意應(yīng)融入臺(tái)灣地區(qū)的流行文化元素,如熱門偶像劇場(chǎng)景、本土美食、旅游景點(diǎn)等,讓用戶產(chǎn)生共鳴。例如,制作一段以臺(tái)灣著名夜市為背景的廣告視頻,展示用戶在 APP 內(nèi)通過(guò)語(yǔ)音交流分享夜市美食體驗(yàn)的場(chǎng)景,吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入 APP 體驗(yàn)類似的社交互動(dòng)。
強(qiáng)調(diào)社交互動(dòng)優(yōu)勢(shì):突出社交語(yǔ)聊 APP 的核心功能與優(yōu)勢(shì),如“語(yǔ)音速配”“多人語(yǔ)音聊天”“語(yǔ)音游戲”等特色功能。以“語(yǔ)音速配”功能為例,廣告文案可以是“想認(rèn)識(shí)新朋友?快來(lái)試試我們的語(yǔ)音速配功能,讓你輕松找到志同道合的伙伴,開(kāi)啟精彩社交之旅!”同時(shí),通過(guò)展示用戶在 APP 內(nèi)愉快交流、結(jié)交新朋友的真實(shí)案例,增強(qiáng)廣告的說(shuō)服力與吸引力。
結(jié)合 LINE 平臺(tái)特性:利用 LINE 平臺(tái)的社交生態(tài)與用戶行為習(xí)慣,設(shè)計(jì)與之契合的廣告創(chuàng)意。例如,針對(duì) LINE 用戶頻繁使用貼圖表情的特點(diǎn),制作一系列與社交語(yǔ)聊 APP 相關(guān)的創(chuàng)意貼圖廣告,如帶有 APP 標(biāo)志的可愛(ài)卡通形象貼圖,用戶在聊天中使用這些貼圖,既能提升 APP 的曝光度,又能增加廣告的趣味性與互動(dòng)性。
注重隱私與安全宣傳:鑒于臺(tái)灣地區(qū)用戶對(duì)隱私與安全的重視,廣告中要明確傳達(dá) APP 在隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全方面的優(yōu)勢(shì)。如在廣告文案中強(qiáng)調(diào)“我們采用先進(jìn)的加密技術(shù),全方位保護(hù)您的隱私安全,讓您放心社交”,并通過(guò)展示 APP 的隱私保護(hù)功能界面,讓用戶直觀了解 APP 在隱私安全方面的措施,消除用戶的顧慮。
合理的預(yù)算分配與投放節(jié)奏是確保廣告推廣效果的重要保障,需根據(jù)目標(biāo)受眾、廣告形式與推廣階段進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。
預(yù)算分配:根據(jù) LINE Ads 平臺(tái)不同廣告形式的特點(diǎn)與效果預(yù)期,進(jìn)行預(yù)算分配。原生廣告因其較高的點(diǎn)擊率與自然融入度,可分配 40% 的預(yù)算;貼圖廣告視覺(jué)沖擊力強(qiáng),適合提升品牌曝光度,分配 30% 的預(yù)算;官方賬號(hào)廣告有助于長(zhǎng)期用戶運(yùn)營(yíng),分配 20% 的預(yù)算;剩余 10% 的預(yù)算用于嘗試其他創(chuàng)新廣告形式或進(jìn)行效果優(yōu)化測(cè)試。
投放節(jié)奏:在推廣初期(1 - 2 周),集中投放原生廣告與貼圖廣告,快速提升 APP 的知名度與下載量,搶占市場(chǎng)先機(jī)。此時(shí),可采用較高的出價(jià)策略,確保廣告獲得足夠的曝光機(jī)會(huì)。在推廣中期(3 - 6 周),逐漸增加官方賬號(hào)廣告的投放力度,同時(shí)優(yōu)化原生廣告與貼圖廣告的創(chuàng)意內(nèi)容,提高廣告的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。通過(guò)持續(xù)運(yùn)營(yíng)官方賬號(hào),積累粉絲,為 APP 的長(zhǎng)期推廣打下基礎(chǔ)。在推廣后期(7 周以后),根據(jù)前期的投放效果數(shù)據(jù),調(diào)整各廣告形式的投放比例與出價(jià)策略,重點(diǎn)針對(duì)高價(jià)值用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)投放,提高用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率與留存率,實(shí)現(xiàn) APP 的可持續(xù)發(fā)展。# 4. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與效果優(yōu)化
在社交語(yǔ)聊 APP 出海臺(tái)灣借助 LINE Ads 進(jìn)行廣告推廣的過(guò)程中,對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的持續(xù)監(jiān)測(cè)是評(píng)估推廣效果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整策略的基礎(chǔ)。以下是需要重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo):
曝光量:曝光量反映了廣告在 LINE 平臺(tái)上展示的次數(shù),是衡量廣告覆蓋面的重要指標(biāo)。通過(guò)監(jiān)測(cè)曝光量,可以了解廣告是否成功觸達(dá)了足夠多的目標(biāo)受眾。例如,若原生廣告的日曝光量未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),可能意味著廣告定位不夠精準(zhǔn)或投放時(shí)段選擇不當(dāng),需要進(jìn)一步優(yōu)化。
點(diǎn)擊量與點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊量表示用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù),而點(diǎn)擊率則是點(diǎn)擊量與曝光量的比值。點(diǎn)擊率能夠直觀地反映廣告對(duì)用戶的吸引力。根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),點(diǎn)擊率在 2% - 3% 之間較為理想。若某廣告的點(diǎn)擊率低于此范圍,如低于 1%,則需要對(duì)廣告創(chuàng)意或投放策略進(jìn)行調(diào)整,例如更換更具吸引力的廣告素材或調(diào)整廣告投放的目標(biāo)受眾。
下載量與安裝量:對(duì)于社交語(yǔ)聊 APP 來(lái)說(shuō),下載量和安裝量是衡量用戶獲取效果的核心指標(biāo)。通過(guò)監(jiān)測(cè)從 LINE Ads 廣告引導(dǎo)的下載和安裝數(shù)量,可以了解廣告對(duì)用戶行為的直接影響。例如,設(shè)定每次廣告投放的目標(biāo)下載量為 1000 次,安裝量為 800 次,根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)評(píng)估廣告投放的效果。若實(shí)際下載量或安裝量未達(dá)到預(yù)期,可能需要優(yōu)化廣告的引導(dǎo)文案或提高廣告的可信度。
活躍用戶數(shù)(DAU):活躍用戶數(shù)反映用戶對(duì) APP 的使用頻率與粘性。目標(biāo)是在推廣后的第一個(gè)月內(nèi),DAU 達(dá)到 5 萬(wàn)以上。通過(guò)監(jiān)測(cè) DAU 的變化趨勢(shì),可以評(píng)估廣告推廣對(duì)用戶活躍度的提升效果。若 DAU 增長(zhǎng)緩慢或出現(xiàn)下降趨勢(shì),可能需要進(jìn)一步優(yōu)化 APP 內(nèi)的用戶體驗(yàn)或增加用戶激勵(lì)機(jī)制。
留存率:留存率體現(xiàn)用戶對(duì) APP 的長(zhǎng)期興趣與忠誠(chéng)度,以 7 日留存率為例,目標(biāo)設(shè)定為 30% 以上。通過(guò)監(jiān)測(cè)留存率,可以了解用戶在下載 APP 后的持續(xù)使用情況。若留存率低于預(yù)期,可能需要改進(jìn) APP 的功能或優(yōu)化用戶引導(dǎo)流程,以提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
付費(fèi)轉(zhuǎn)化率:付費(fèi)轉(zhuǎn)化率是衡量 APP 商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵指標(biāo),目標(biāo)是在推廣后的三個(gè)月內(nèi),付費(fèi)用戶占比達(dá)到 5% 左右。通過(guò)監(jiān)測(cè)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率,可以評(píng)估廣告推廣對(duì)用戶付費(fèi)意愿的影響。若付費(fèi)轉(zhuǎn)化率較低,可能需要優(yōu)化 APP 的付費(fèi)模式或增加付費(fèi)用戶的專屬福利。
品牌知名度:品牌知名度可通過(guò)用戶調(diào)研與市場(chǎng)反饋來(lái)評(píng)估,目標(biāo)是在推廣后的半年內(nèi),使 70% 以上的臺(tái)灣地區(qū)用戶知曉該社交語(yǔ)聊 APP。通過(guò)定期開(kāi)展用戶調(diào)研,了解用戶對(duì) APP 的認(rèn)知程度和品牌形象的認(rèn)知,以便及時(shí)調(diào)整品牌推廣策略。
根據(jù)監(jiān)測(cè)到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),對(duì)廣告推廣效果進(jìn)行全面評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整廣告推廣策略,以實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果。
效果評(píng)估:將實(shí)際監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)與設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,分析廣告推廣在各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上的表現(xiàn)。例如,若在推廣初期,原生廣告的點(diǎn)擊率低于預(yù)期,而貼圖廣告的曝光量較高但點(diǎn)擊率也不理想,說(shuō)明廣告創(chuàng)意可能需要改進(jìn),或者廣告定位不夠精準(zhǔn)。若在推廣中期,DAU 增長(zhǎng)緩慢,而留存率和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),可能需要優(yōu)化 APP 內(nèi)的用戶體驗(yàn)或調(diào)整用戶激勵(lì)機(jī)制。
策略調(diào)整:根據(jù)效果評(píng)估的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整廣告推廣策略。例如,若廣告創(chuàng)意不夠吸引人,可以重新設(shè)計(jì)廣告素材,增加更具吸引力的視覺(jué)元素或文案內(nèi)容;若廣告定位不夠精準(zhǔn),可以進(jìn)一步優(yōu)化受眾定位條件,如調(diào)整年齡范圍、興趣愛(ài)好或地理位置等;若 APP 內(nèi)的用戶體驗(yàn)不佳,可以優(yōu)化 APP 的界面設(shè)計(jì)、功能布局或社交互動(dòng)機(jī)制;若用戶激勵(lì)機(jī)制不足,可以增加積分獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券發(fā)放或?qū)俑@?,以提高用戶的活躍度和忠誠(chéng)度。同時(shí),根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果,還可以調(diào)整預(yù)算分配與投放節(jié)奏,例如將預(yù)算更多地分配給效果較好的廣告形式,或在用戶活躍度較高的時(shí)段增加廣告投放力度。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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