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1.1 市場規(guī)模與增長趨勢
臺灣運動鞋服電商市場近年來呈現(xiàn)出快速增長的趨勢,其市場規(guī)模在2024年達(dá)到了約100億新臺幣,同比增長超過20%。這一增長主要得益于臺灣地區(qū)居民健康意識的提升和運動文化的普及。據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測,未來三年該市場將以每年15%的速度持續(xù)增長,到2027年市場規(guī)模有望突破150億新臺幣。
1.2 消費者偏好與購買行為
臺灣地區(qū)的運動鞋服消費者具有獨特的偏好和購買行為,這些特點對電商平臺的運營和廣告策略有著重要影響。
品牌偏好:臺灣消費者對品牌的認(rèn)知度較高,更傾向于選擇知名品牌。據(jù)調(diào)查,超過60%的消費者表示在購買運動鞋服時會優(yōu)先考慮品牌因素。國際品牌如耐克和阿迪達(dá)斯在臺灣市場占據(jù)較大份額,但本土品牌如美津濃也憑借其性價比和本土化設(shè)計獲得了不少消費者的青睞。
購買渠道:線上購物已成為臺灣消費者購買運動鞋服的主要渠道之一。據(jù)調(diào)查,超過40%的消費者表示會通過電商平臺購買運動鞋服,其中Line購物平臺是消費者最常使用的電商平臺之一。Line平臺憑借其便捷性、豐富的商品選擇和良好的用戶體驗,吸引了大量用戶。此外,社交媒體平臺對消費者的購買決策也有較大影響,超過30%的消費者表示會通過社交媒體平臺了解產(chǎn)品信息并進(jìn)行購買。
廣告影響:廣告在臺灣消費者的購買決策中起著重要作用。據(jù)調(diào)查,超過60%的消費者表示會受到廣告的影響。Line平臺的廣告投放效果尤為顯著,其廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率在2024年分別達(dá)到了15%和10%。通過精準(zhǔn)的廣告投放和個性化的推薦,Line平臺能夠有效吸引目標(biāo)客戶群體,提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量
2.1 用戶基礎(chǔ)與使用習(xí)慣
LINE在臺灣擁有龐大的用戶基礎(chǔ),是臺灣地區(qū)最受歡迎的通訊軟件之一。截至2024年底,LINE在臺灣的月活躍用戶數(shù)超過1700萬,幾乎覆蓋了臺灣地區(qū)所有互聯(lián)網(wǎng)用戶。其用戶群體廣泛,涵蓋了各個年齡段和不同的社會階層,其中25-45歲的用戶占比超過50%,這部分用戶是運動鞋服的主要消費群體。
高頻使用:臺灣用戶對LINE的使用頻率極高,平均每天使用時長超過30分鐘。用戶不僅使用LINE進(jìn)行即時通訊,還頻繁使用其提供的各種服務(wù),如LINE購物、LINE Pay等。據(jù)調(diào)查,超過70%的用戶每周至少使用一次LINE購物功能,這為運動鞋服電商提供了巨大的流量入口。
社交屬性強:LINE的社交屬性是其獨特優(yōu)勢之一。用戶通過LINE群組分享生活點滴、交流購物心得,甚至組織線下活動。在運動鞋服領(lǐng)域,許多運動愛好者會在群組中討論品牌、款式和購買體驗,這種社交互動對消費者的購買決策產(chǎn)生了重要影響。例如,一些運動品牌通過與LINE群組合作,舉辦線上線下的運動主題活動,吸引了大量潛在客戶。
本地化服務(wù):LINE在臺灣提供了高度本地化的服務(wù),包括與本地商家的合作、本地化的支付方式(如LINE Pay與臺灣本地銀行的合作)以及本地化的客服支持。這些本地化服務(wù)極大地提升了用戶的使用體驗和信任度,使得LINE成為臺灣用戶日常生活中不可或缺的一部分。
2.2 廣告投放優(yōu)勢與形式
LINE平臺的廣告投放系統(tǒng)在臺灣市場具有顯著優(yōu)勢,其精準(zhǔn)的廣告投放和多樣化的廣告形式為運動鞋服電商提供了高效的營銷渠道。
精準(zhǔn)廣告投放:LINE的廣告系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的年齡、性別、興趣愛好、地理位置等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)定位。例如,針對運動鞋服品牌,LINE可以精準(zhǔn)地將廣告投放給對運動感興趣的用戶,特別是那些經(jīng)常瀏覽運動相關(guān)群組和內(nèi)容的用戶。據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計,LINE的精準(zhǔn)廣告投放系統(tǒng)能夠?qū)V告的點擊率提升至15%-20%,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)廣告渠道。
多樣化廣告形式:LINE提供了多種廣告形式,包括橫幅廣告、貼文廣告、官方賬號廣告和聊天室廣告等。橫幅廣告通常出現(xiàn)在用戶瀏覽頁面的頂部或底部,具有較高的曝光率;貼文廣告則以類似用戶分享的內(nèi)容形式出現(xiàn),更加自然地融入用戶的信息流中,點擊率較高;官方賬號廣告可以提升品牌在LINE平臺上的知名度和關(guān)注度;聊天室廣告則通過與用戶的互動,增加用戶的參與度和購買意愿。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:LINE為廣告主提供了強大的數(shù)據(jù)分析工具,廣告主可以實時監(jiān)控廣告的曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整廣告策略。例如,運動鞋服品牌可以通過分析用戶的行為數(shù)據(jù),優(yōu)化廣告投放的時間、頻率和內(nèi)容,從而提高廣告效果。據(jù)調(diào)查,通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化,廣告主的廣告轉(zhuǎn)化率可以提升10%-15%。
品牌合作與活動推廣:LINE經(jīng)常與品牌合作舉辦各類活動,如限時折扣、抽獎活動、線上挑戰(zhàn)賽等,這些活動不僅能夠吸引大量用戶的關(guān)注和參與,還能有效提升品牌的知名度和用戶粘性。以運動鞋服品牌為例,與LINE合作舉辦線上健身挑戰(zhàn)賽,通過設(shè)置獎勵機(jī)制,鼓勵用戶分享自己的健身成果,吸引了大量用戶參與,活動期間品牌在LINE平臺上的關(guān)注度和銷售額顯著提升。
3.1 精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶
在臺灣運動鞋服電商市場中,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶是借助LINE廣告打造獨角獸品牌的基石。通過分析LINE平臺的用戶數(shù)據(jù),運動鞋服電商可以實現(xiàn)高效的市場細(xì)分和目標(biāo)客戶鎖定。
年齡與性別定位:臺灣運動鞋服的主要消費群體集中在25-45歲之間,這一年齡段的用戶在LINE平臺上的活躍度極高,占比超過50%。同時,運動鞋服的購買決策在性別上也存在差異,女性消費者更傾向于購買時尚、舒適的運動服裝,而男性消費者則更關(guān)注運動鞋的功能性和專業(yè)性。通過精準(zhǔn)定位不同年齡和性別的用戶,運動鞋服電商可以制定差異化的廣告策略,提高廣告的針對性和效果。
興趣愛好定位:LINE平臺積累了大量用戶的興趣愛好數(shù)據(jù),運動鞋服電商可以利用這些數(shù)據(jù),將廣告精準(zhǔn)投放給對運動感興趣的用戶。例如,針對馬拉松愛好者,可以投放專業(yè)跑步鞋的廣告;針對健身愛好者,可以推廣健身服裝和配件。據(jù)市場調(diào)研,通過興趣愛好定位的廣告,其點擊率和轉(zhuǎn)化率比普通廣告高出20%-30%。
地理位置定位:臺灣地區(qū)的不同城市和區(qū)域在運動鞋服的消費偏好和購買能力上存在差異。例如,臺北和新北等大城市的消費者對高端品牌和時尚款式的需求較高,而中南部城市的消費者則更注重性價比。通過地理位置定位,運動鞋服電商可以將廣告精準(zhǔn)投放到目標(biāo)區(qū)域,提高廣告的投放效率和效果。
消費行為定位:LINE平臺記錄了用戶的消費行為數(shù)據(jù),包括購買歷史、瀏覽記錄等。運動鞋服電商可以利用這些數(shù)據(jù),對用戶進(jìn)行消費行為分析,將廣告精準(zhǔn)投放給高價值客戶和潛在購買者。例如,對于經(jīng)常瀏覽運動鞋服但尚未購買的用戶,可以推送限時折扣廣告,刺激其購買欲望;對于已經(jīng)購買過運動鞋服的用戶,可以推送新品推薦廣告,促進(jìn)其再次購買。
4.1 品牌定位與價值主張
在臺灣運動鞋服電商市場中,品牌定位與價值主張是打造獨角獸品牌的關(guān)鍵。通過精準(zhǔn)的品牌定位和明確的價值主張,運動鞋服電商可以在競爭激烈的市場中脫穎而出,吸引目標(biāo)客戶群體并建立品牌忠誠度。
品牌定位:
高端專業(yè)定位:針對對運動裝備有較高要求的消費者,如專業(yè)運動員和健身愛好者,品牌可以定位為高端專業(yè)運動鞋服品牌。這類品牌注重產(chǎn)品的功能性、科技含量和品質(zhì),強調(diào)專業(yè)運動場景的應(yīng)用。例如,一些品牌通過與專業(yè)運動團(tuán)隊合作,推出高性能的運動鞋服系列,滿足專業(yè)用戶的需求。
時尚休閑定位:對于追求時尚和舒適感的消費者,品牌可以定位為時尚休閑運動鞋服品牌。這類品牌注重產(chǎn)品的設(shè)計感和時尚元素,強調(diào)運動與日常生活的融合。例如,通過推出具有潮流設(shè)計的運動服裝和配飾,吸引年輕消費者。
性價比定位:對于價格敏感型消費者,品牌可以定位為高性價比運動鞋服品牌。這類品牌注重產(chǎn)品的性價比,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和成本控制,提供價格合理且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。例如,一些品牌通過與本地制造商合作,降低生產(chǎn)成本,同時保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足中低端市場的需求。
價值主張:
功能性價值:強調(diào)運動鞋服的功能性,如透氣性、吸汗性、耐磨性、防水性等,滿足消費者在不同運動場景下的需求。例如,品牌可以宣傳其運動鞋服采用先進(jìn)的面料技術(shù),能夠有效提升運動表現(xiàn)和舒適度。
情感價值:通過品牌故事、品牌形象和用戶體驗,建立情感連接。例如,品牌可以講述其創(chuàng)始人的運動經(jīng)歷、品牌的發(fā)展歷程以及對運動文化的熱愛,引發(fā)消費者的情感共鳴。
社會價值:強調(diào)品牌的社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展,如環(huán)保材料的使用、公益活動的參與等。例如,品牌可以宣傳其采用可回收材料制作運動鞋服,支持環(huán)保事業(yè),吸引具有環(huán)保意識的消費者。
個性化價值:提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù),如定制化的運動鞋服、專屬的會員服務(wù)等。例如,品牌可以推出定制化服務(wù),讓消費者根據(jù)自己的喜好選擇顏色、圖案和尺碼,提升消費者的參與感和滿意度。
4.2 客戶關(guān)系管理與忠誠度提升
客戶關(guān)系管理與忠誠度提升是品牌建設(shè)的重要組成部分。通過有效的客戶關(guān)系管理策略,運動鞋服電商可以增強客戶滿意度,提高客戶忠誠度,從而實現(xiàn)品牌的長期發(fā)展。
客戶關(guān)系管理:
多渠道溝通:通過LINE平臺以及其他社交媒體渠道,與客戶保持密切溝通。例如,品牌可以在LINE官方賬號上定期發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動和運動知識,與用戶進(jìn)行互動交流。同時,通過電子郵件、短信等渠道,向客戶發(fā)送個性化的信息和服務(wù),提升客戶的體驗感。
客戶反饋機(jī)制:建立有效的客戶反饋機(jī)制,及時收集和處理客戶的反饋意見。例如,品牌可以在LINE平臺上設(shè)置客戶反饋入口,鼓勵用戶對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評價和建議。通過分析客戶反饋,品牌可以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶滿意度。
會員計劃:推出會員計劃,為會員提供專屬的優(yōu)惠和服務(wù)。例如,會員可以享受積分兌換、優(yōu)先購買權(quán)、專屬折扣等特權(quán)。通過會員計劃,品牌可以增加客戶的粘性和忠誠度,同時通過會員數(shù)據(jù)的分析,更好地了解客戶需求。
忠誠度提升:
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù):提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是提升客戶忠誠度的基礎(chǔ)。品牌需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量,確保產(chǎn)品的性能和舒適度。同時,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),如快速的物流配送、便捷的退換貨服務(wù)等,提升客戶的購物體驗。
個性化體驗:通過數(shù)據(jù)分析和客戶畫像,為客戶提供個性化的購物體驗。例如,根據(jù)客戶的購買歷史和瀏覽記錄,向客戶推薦符合其興趣和需求的產(chǎn)品。通過個性化的推薦,品牌可以增加客戶的購買意愿和滿意度。
品牌社區(qū)建設(shè):建立品牌社區(qū),增強客戶之間的互動和交流。例如,品牌可以在LINE平臺上創(chuàng)建品牌群組,邀請客戶加入,組織線上線下的運動活動和交流會。通過品牌社區(qū)的建設(shè),品牌可以增強客戶之間的聯(lián)系和認(rèn)同感,提升客戶的忠誠度。
持續(xù)創(chuàng)新與改進(jìn):不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新與改進(jìn),滿足客戶日益變化的需求。例如,品牌可以定期推出新產(chǎn)品、新款式,舉辦創(chuàng)新的營銷活動,保持品牌的活力和吸引力。通過持續(xù)的創(chuàng)新與改進(jìn),品牌可以保持客戶的關(guān)注度和忠誠度。
5.2 差異化競爭優(yōu)勢構(gòu)建
在競爭激烈的臺灣運動鞋服電商市場中,構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢是品牌脫穎而出的關(guān)鍵。以下是通過借力LINE廣告構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢的策略:
精準(zhǔn)定位與個性化服務(wù):
深度用戶畫像:通過分析LINE平臺的用戶數(shù)據(jù),構(gòu)建深度用戶畫像,包括用戶的年齡、性別、興趣愛好、地理位置、消費行為等多維度信息。例如,對于25-35歲的女性消費者,如果她們對瑜伽和健身感興趣,且經(jīng)常在LINE上瀏覽相關(guān)群組和內(nèi)容,品牌可以為她們推送瑜伽服和健身服裝的廣告,并提供個性化的推薦和優(yōu)惠。
個性化廣告推送:根據(jù)用戶的興趣和行為,推送個性化的廣告內(nèi)容。例如,對于經(jīng)常購買運動鞋的用戶,品牌可以推送新款運動鞋的廣告,并根據(jù)用戶的尺碼和顏色偏好進(jìn)行個性化推薦。通過個性化廣告推送,提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率,增強用戶的購買意愿。
內(nèi)容創(chuàng)新與互動體驗:
故事性與情感化內(nèi)容:通過講述運動故事、品牌故事和用戶故事,引發(fā)用戶的情感共鳴。例如,制作一個關(guān)于普通人在運動中克服困難、實現(xiàn)自我突破的故事廣告,展示運動鞋服在其中發(fā)揮的關(guān)鍵作用,這種故事性廣告能夠有效吸引用戶的注意力,提升用戶對品牌的認(rèn)同感。
互動性活動設(shè)計:設(shè)計多樣化的互動活動,如線上挑戰(zhàn)賽、抽獎活動、投票活動等,增加用戶的參與度和粘性。例如,舉辦“運動裝備曬單大賽”,用戶在LINE平臺上分享自己的運動裝備照片并@品牌官方賬號,即可參與抽獎,這種互動活動能夠有效提升用戶的參與度和品牌關(guān)注度。
品牌合作與聯(lián)合推廣:
與LINE深度合作:與LINE平臺建立深度合作關(guān)系,共同開展品牌推廣活動。例如,與LINE合作推出專屬的運動鞋服系列,通過LINE平臺的官方賬號進(jìn)行推廣,并在LINE購物平臺上獨家銷售。這種深度合作能夠提升品牌的曝光度和用戶粘性。
跨品牌聯(lián)合推廣:與其他品牌進(jìn)行聯(lián)合推廣,擴(kuò)大品牌影響力。例如,與運動器材品牌、健身俱樂部等進(jìn)行合作,共同舉辦線上線下的運動主題活動,通過互相引流,提升品牌的知名度和用戶基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化與迭代:
實時數(shù)據(jù)分析:利用LINE平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具,實時監(jiān)控廣告的曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)和反饋信息,及時調(diào)整廣告策略和內(nèi)容,優(yōu)化廣告投放效果。
產(chǎn)品迭代與改進(jìn):根據(jù)用戶反饋和市場需求,不斷進(jìn)行產(chǎn)品的迭代與改進(jìn)。例如,根據(jù)用戶對運動鞋服功能性和舒適度的反饋,優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計和材料,提升產(chǎn)品的競爭力。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化與迭代,品牌能夠更好地滿足用戶需求,提升用戶體驗。
6.1 廣告投放效果監(jiān)測
在臺灣運動鞋服電商市場中,通過 LINE 平臺進(jìn)行廣告投放的效果監(jiān)測是評估營銷策略成功與否的關(guān)鍵。以下是具體的監(jiān)測指標(biāo)和分析結(jié)果:
曝光量與點擊量:曝光量是廣告展示的次數(shù),點擊量是用戶點擊廣告的次數(shù)。通過 LINE 平臺的廣告投放系統(tǒng),運動鞋服電商可以實時監(jiān)測廣告的曝光量和點擊量。例如,在 2024 年的廣告投放中,某運動鞋服品牌在 LINE 平臺上的廣告曝光量達(dá)到了 500 萬次,點擊量達(dá)到了 75 萬次。這表明廣告具有較高的關(guān)注度,能夠吸引大量用戶的興趣。
轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率是指點擊廣告后實際購買產(chǎn)品的用戶比例。通過數(shù)據(jù)分析工具,品牌可以跟蹤用戶的購買行為,計算轉(zhuǎn)化率。據(jù)調(diào)查,運動鞋服品牌在 LINE 平臺上的廣告轉(zhuǎn)化率平均為 12%-15%。例如,某品牌在一次廣告活動中,轉(zhuǎn)化率達(dá)到了 18%,這表明廣告投放效果顯著,能夠有效促進(jìn)用戶的購買行為。
用戶留存率:用戶留存率是指用戶在一段時間內(nèi)持續(xù)關(guān)注和使用品牌的比例。通過 LINE 平臺的用戶行為數(shù)據(jù),品牌可以分析用戶的留存情況。例如,某品牌在 LINE 平臺上的用戶留存率在 30 天內(nèi)達(dá)到了 40%,這表明品牌在用戶中具有較高的認(rèn)可度和忠誠度。
廣告投放成本與回報率:通過監(jiān)測廣告投放的成本和回報率,品牌可以評估廣告投放的經(jīng)濟(jì)效益。例如,某運動鞋服品牌在 LINE 平臺上的廣告投放成本為 100 萬元新臺幣,而廣告帶來的銷售額達(dá)到了 500 萬元新臺幣,回報率達(dá)到了 500%。這表明廣告投放具有較高的投資回報率,能夠為品牌帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6.2 市場反饋與調(diào)整策略
根據(jù)廣告投放效果監(jiān)測的數(shù)據(jù),品牌需要及時收集市場反饋,并根據(jù)反饋調(diào)整廣告策略,以進(jìn)一步提升廣告效果和市場競爭力:
用戶反饋收集:通過 LINE 平臺的用戶反饋機(jī)制,品牌可以收集用戶對廣告內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見。例如,通過設(shè)置用戶反饋入口,品牌可以收到用戶的評價和建議。據(jù)調(diào)查,超過 60% 的用戶愿意在 LINE 平臺上分享自己的反饋意見。通過分析用戶反饋,品牌可以了解用戶的需求和期望,及時調(diào)整廣告內(nèi)容和產(chǎn)品策略。
市場趨勢分析:品牌需要密切關(guān)注臺灣運動鞋服電商市場的趨勢變化,及時調(diào)整廣告策略。例如,隨著臺灣地區(qū)運動文化的不斷發(fā)展,消費者對運動鞋服的功能性和時尚性要求越來越高。品牌可以通過市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),分析市場趨勢,及時調(diào)整廣告內(nèi)容,突出產(chǎn)品的功能性和時尚性特點。
競爭對手分析:品牌需要關(guān)注競爭對手的廣告策略和市場表現(xiàn),及時調(diào)整自己的廣告策略。例如,耐克和阿迪達(dá)斯等國際品牌在臺灣市場具有較高的知名度和市場份額,它們的廣告策略注重品牌形象的塑造和產(chǎn)品的科技含量。品牌可以通過分析競爭對手的廣告投放數(shù)據(jù)和市場反饋,找到自身的差異化競爭優(yōu)勢,調(diào)整廣告策略,突出品牌特色。
廣告內(nèi)容優(yōu)化:根據(jù)用戶反饋和市場趨勢,品牌需要不斷優(yōu)化廣告內(nèi)容,提升廣告的吸引力和效果。例如,通過增加故事性廣告、視覺沖擊廣告和用戶生成內(nèi)容廣告的比例,提升廣告的創(chuàng)意性和互動性。同時,根據(jù)用戶的興趣愛好和消費行為,調(diào)整廣告的投放時間和頻率,提高廣告的精準(zhǔn)度和效果。
產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn):品牌需要根據(jù)市場反饋和用戶需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗。例如,根據(jù)用戶對運動鞋服功能性和舒適度的反饋,優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計和材料;根據(jù)用戶對購買流程和售后服務(wù)的反饋,提升服務(wù)質(zhì)量,增強用戶的滿意度和忠誠度。# 7. 總結(jié)
通過以上對臺灣運動鞋服電商市場以及 LINE 平臺廣告策略的深入分析,可以總結(jié)出以下幾點關(guān)鍵結(jié)論:
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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