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作者：鄒楊（鄒叔）
2023年，當(dāng)我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)提供全球數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)時(shí)，客戶提出了在AI的答案中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們內(nèi)部提出并實(shí)踐“AIO”（AI Optimization）的概念，并進(jìn)行了探索和研究。
隨著最近GEO在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速升溫，我們也看到一個(gè)普遍現(xiàn)象：許多從SEO轉(zhuǎn)型而來(lái)的服務(wù)商，其方法論仍停留在堆砌關(guān)鍵詞和內(nèi)容堆砌的傳統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)上。
我們認(rèn)為，這種方法或許能帶來(lái)短暫的流量，卻無(wú)法為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)的長(zhǎng)期品牌價(jià)值。
為了讓大家更好的了解AIO與GEO，我將通過(guò)這一系列文章，分享一些的核心觀點(diǎn)與策略，希望能為所有渴望在GEO領(lǐng)域深耕的企業(yè)和從業(yè)者提供真正有價(jià)值的參考。
我們也進(jìn)行了“WhatGEO”的理想，我們致力于幫助品牌在AI時(shí)代，成為值得信賴(lài)的“權(quán)威信源”，而非被算法拋棄的“垃圾信息”。
歡迎大家一起交流，共同定義GEO的未來(lái)。
你可能最近發(fā)現(xiàn)，“GEO”（生成式引擎優(yōu)化）這個(gè)詞像雨后春筍一樣，突然出現(xiàn)在各大營(yíng)銷(xiāo)論壇、行業(yè)報(bào)告和專(zhuān)家討論中。
這個(gè)GEO又是從哪里冒出來(lái)的？為什么它一夜之間就變得如此重要，仿佛不談?wù)撍吐湮榱耍?/p>
GEO的爆紅并非偶然，它背后是一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的用戶行為和信息分發(fā)模式的根本性革命。
要理解GEO為何重要，首先要看懂它賴(lài)以生存的平臺(tái)生成式AI帶來(lái)了什么改變。
在過(guò)去， 我們使用搜索引擎（如谷歌、百度）的模式是“提問(wèn) → 獲取鏈接列表 → 自行篩選答案”。
搜索引擎扮演的是一個(gè)“圖書(shū)管理員”的角色，它告訴你相關(guān)的書(shū)籍（網(wǎng)站鏈接）在哪個(gè)架子上，但具體的內(nèi)容需要你自己去翻閱和判斷。
而現(xiàn)在， 以ChatGPT、Google SGE（搜索生成體驗(yàn)）為代表的生成式AI，將這個(gè)過(guò)程變成了“提問(wèn) → 獲取直接答案”。
AI不再僅僅是指路，它直接變成了“學(xué)者”，閱讀了所有相關(guān)的書(shū)籍后，為你撰寫(xiě)了一份專(zhuān)屬的、總結(jié)好的報(bào)告。
這場(chǎng)變革最直接的影響就是流量分配模式的劇變。
過(guò)去流向各個(gè)網(wǎng)站的流量，現(xiàn)在被AI這個(gè)“中間站”大量攔截和消化。
為了更直觀地理解這場(chǎng)流量的變遷，我們可以將搜索引擎的流量想象成一條奔騰的河流，它原本會(huì)分流到下游的各個(gè)村莊（網(wǎng)站）。但現(xiàn)在，河流中間出現(xiàn)了一座大壩（AI）。
這個(gè)圖示清晰地揭示了第一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：如果你的內(nèi)容無(wú)法影響AI的答案，你可能會(huì)失去大部分原本屬于你的流量。
這就是為什么所有依賴(lài)自然流量的企業(yè)和內(nèi)容創(chuàng)作者都開(kāi)始感到焦慮，并迫切需要了解GEO的原因。
既然AI成為了新的信息入口，那么新的問(wèn)題就來(lái)了：AI憑什么相信你的內(nèi)容，并把它作為生成答案的依據(jù)呢？
這正是GEO變得至關(guān)重要的第二個(gè)原因。
AI不是憑空創(chuàng)造答案，它是一個(gè)學(xué)習(xí)和整合信息的系統(tǒng)。為了保證答案的準(zhǔn)確性和權(quán)威性，AI在“學(xué)習(xí)”時(shí)有一套自己的篩選標(biāo)準(zhǔn)，這套標(biāo)準(zhǔn)的核心就是信任。
AI在提供答案時(shí)，就像一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者，它需要引用權(quán)威的資料來(lái)支撐自己的論點(diǎn)。那些模糊不清、來(lái)源不明、事實(shí)錯(cuò)誤的內(nèi)容，會(huì)被它無(wú)情地拋棄。
鄒叔說(shuō)：當(dāng)然現(xiàn)階段很多行業(yè)品牌與內(nèi)容飽和度很低，幾乎沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)，那么AI只能采信現(xiàn)有的內(nèi)容，但不會(huì)一直這樣。
這個(gè)“信任”并非玄學(xué)，它可以被拆解為谷歌近年來(lái)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的E-E-A-T原則：
- Experience (經(jīng)驗(yàn)): 內(nèi)容是否由具備親身經(jīng)歷的人創(chuàng)作？（例如，一篇評(píng)測(cè)文章的作者是否真的用過(guò)該產(chǎn)品？）
- Expertise (專(zhuān)業(yè)): 作者或網(wǎng)站是否在該領(lǐng)域具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)？（例如，醫(yī)療建議是否由執(zhí)業(yè)醫(yī)師提供？）
- Authoritativeness (權(quán)威): 網(wǎng)站或品牌是否是該領(lǐng)域的公認(rèn)權(quán)威？（例如，是否被其他權(quán)威網(wǎng)站引用？）
- Trustworthiness (可信): 網(wǎng)站是否安全、信息是否透明、事實(shí)是否準(zhǔn)確？
在傳統(tǒng)SEO時(shí)代，E-E-A-T是獲得更好排名的“加分項(xiàng)”。
鄒叔說(shuō)：雖然在國(guó)內(nèi)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一直沒(méi)被很好的應(yīng)用，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的慘淡，但是在AI時(shí)代，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大概率會(huì)被重塑，畢竟平臺(tái)不可能允許AI一直采用錯(cuò)誤或者垃圾內(nèi)容來(lái)引導(dǎo)用戶。
AI的崛起，將內(nèi)容質(zhì)量和品牌信譽(yù)的重要性提升到了前所未有的高度。
因此，大家開(kāi)始討論GEO，本質(zhì)上是在討論如何在新規(guī)則下，構(gòu)建這種能被AI認(rèn)可的“信任”。
GEO之所以重要，還有第三個(gè)，也是最商業(yè)化的原因：品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式變了。
在過(guò)去，商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)路徑很短：排名 → 點(diǎn)擊 → 轉(zhuǎn)化。只要能獲得點(diǎn)擊，就有機(jī)會(huì)產(chǎn)生銷(xiāo)售。
但在AI時(shí)代，由于“零點(diǎn)擊”搜索的增加，這個(gè)路徑被打破了。那么，新的價(jià)值在哪里？答案是：成為AI答案中的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”和“首選推薦”，即爭(zhēng)奪“定義權(quán)”。
問(wèn)題： “給新手推薦一款入門(mén)級(jí)微單相機(jī)。”
- 過(guò)去（SEO模式）： 用戶會(huì)看到《2024年十大入門(mén)微單推薦》之類(lèi)的文章，點(diǎn)擊進(jìn)去，看到索尼、佳能、富士等品牌的對(duì)比。品牌方要做的，就是讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在這些文章里，并爭(zhēng)取好的評(píng)價(jià)。
- 現(xiàn)在（GEO模式）： AI可能會(huì)直接回答：
- “對(duì)于新手，我推薦X品牌Y型號(hào)。根據(jù)多個(gè)專(zhuān)業(yè)攝影網(wǎng)站（如‘攝影筆記’、‘蜂鳥(niǎo)網(wǎng)’）的評(píng)測(cè)，它具有出色的直出色彩和對(duì)新手友好的操控界面。它的膠片模擬功能可以讓你輕松拍出有質(zhì)感的照片，省去了復(fù)雜的后期處理步驟。”
1. “X品牌Y型號(hào)”成為了AI眼中的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，獲得了最強(qiáng)的品牌曝光。
2. “攝影筆記” 和 “蜂鳥(niǎo)網(wǎng)” 因?yàn)楸籄I引用為信源，它們的行業(yè)權(quán)威性得到了AI的“背書(shū)”，無(wú)形中提升了品牌價(jià)值。
3. 即使用戶沒(méi)有立刻點(diǎn)擊，"X品牌Y型號(hào)"和這兩個(gè)評(píng)測(cè)網(wǎng)站的名字已經(jīng)深深植入用戶心智。當(dāng)用戶決定深入了解時(shí)，他們很可能會(huì)直接搜索這些名字。
這就是GEO帶來(lái)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變：從直接爭(zhēng)奪低價(jià)值的泛流量點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)成為權(quán)威信源，影響AI的推薦，從而間接捕獲最高質(zhì)量的、具有明確意圖的用戶。這種品牌影響力和“定義權(quán)”的價(jià)值，遠(yuǎn)比一次性的點(diǎn)擊要高得多。
總結(jié)一下，GEO之所以在今天變得如此重要，是因?yàn)椋?/p>
1. 技術(shù)革命： 生成式AI正在重塑信息入口，它“消化”了本應(yīng)流向網(wǎng)站的流量。
2. 規(guī)則改變： AI篩選信息的標(biāo)準(zhǔn)是“信任”（E-E-A-T），這要求內(nèi)容質(zhì)量和權(quán)威性達(dá)到新高度。
3. 價(jià)值重塑： 商業(yè)成功的關(guān)鍵，從爭(zhēng)奪“點(diǎn)擊”轉(zhuǎn)向了爭(zhēng)奪被AI引用的“定義權(quán)”和“品牌背書(shū)”。
因此，現(xiàn)在開(kāi)始討論和布局GEO，不是在追趕一個(gè)時(shí)髦的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，而是在為即將到來(lái)的、全新的數(shù)字信息生態(tài)系統(tǒng)做準(zhǔn)備。
這關(guān)乎你的品牌、你的內(nèi)容，在未來(lái)的AI世界中，是會(huì)被AI學(xué)習(xí)和推薦，還是被徹底遺忘。
祝大家都能成為AI世界中的答案和權(quán)威。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)