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所有品牌都在密切關注私域流量運營，很多品牌已經通過私域運營獲取了非常好的效果。
在我們服務的案例里，既有年增長率達到26%的零售客戶，也有日增400+精準會員的醫(yī)美客戶;
既有打通營銷數(shù)字化-銷售數(shù)字化-服務數(shù)字化的家居行業(yè)，也有將專家資源數(shù)字化并結合付費實現(xiàn)盈利的的線下社群。
在剛上市的《數(shù)字突圍》一書中，就分享了這些客戶的私域流量的實操案例；并且將私域運營總結成 “增長House” 運營模型，所有實體企業(yè)做數(shù)字化運營和私域流量運營都可以了解一下。
此書作者是程大剛先生（我作為第二作者參與其中）。此書中將5年中我們服務的實體連鎖客戶的案例，將我們觀察總結和梳理的體系化的內容整理成14萬字，分享給所有對數(shù)字化升級有需求的朋友。
剛哥是騰訊賽格科技園時代的老員工，從事了十幾年的數(shù)據(jù)分析挖掘及用戶個性化運營等方面的工作。此外，他先后還撰寫了100余項發(fā)明專利，20余項人工智能專利，10余項國際專利。
寫書的初衷是因為發(fā)現(xiàn)了太多實體連鎖企業(yè)走過太多彎路，或者砸錢得不到想要的結果，或者發(fā)力點不對，或者方法不當…
其實我們將數(shù)字化運營梳理成體系后，你會發(fā)現(xiàn)每個步驟扎實的去做就可以了。這也是市面上為數(shù)不多的通過眾多的實操案例總結的數(shù)字化運營的體系化的書籍。
希望能在數(shù)字化浪潮中貢獻星點力量，讓所有的企業(yè)在數(shù)字化浪潮中不掉隊。
以下是我們針對私域直播的部分案例總結，是書中的一小部分。書中針對私域直播有更詳細的方法論和案例。若想更體系化了解數(shù)字化運營和私域直播，也可以購買實體書。（文章后有購買鏈接）
我們在17年就開發(fā)自己的直播APP，當時私域直播這個概念還沒有，我們推的是實體店直播；在20年爆發(fā)后我們將沉淀的經驗分享出來，并且將APP做成了小程序，更低門檻開直播（如果體驗直播小程序可以關注我的公眾號獲取我的聯(lián)系方式發(fā)你小程序哈）
當然我們自己也通過私域直播獲取很多收益。
我們通過大咖站位+社群裂變+直播裂變+價值裂變（白皮書\回放\課件），建立了大量的社群； 也獲得了有意向的合作渠道和銷售線索。當你的私域架構搭建起來之后，你會發(fā)現(xiàn)很多資源會源源不斷的被吸引。但是如果自己不躬身入局是無法體會到的。
通過直播建立起的運營社群
近期微信新版直播新功能頻增，很多人關注直播的變動。
關于私域流量直播爭論很大，有的品牌堅信，私域流量靠養(yǎng)，雖然沒有公域流量的自然流量（公域里的流量現(xiàn)在已經很少自然流量），但是需要堅定不移的堅持運營，摸索自己適合的套路。
另外一波聲音認為，私域流量還是在玩自己的用戶，增長太難，還不如多投入在公域里做增長。
其實公域也好，私域也罷，都是企業(yè)運營客戶的渠道，不是沖突的。公域流量靠搶，私域流量靠養(yǎng)， 從公域里獲得的用戶轉化到私域用戶池，或許才是更合適的方法。
直播這種形式，提高了品牌和用戶的距離，提升了品牌傳達的效率，這種方式一定會有更大的爆發(fā)。
我們把之前操盤的私域流量直播方案分享給大家，幫你揭開私域流量直播的神秘面紗，讓你對直播運營徹底了解，也歡迎開始嘗試私域直播。
在我的公眾號回復“直播”獲取私域直播的運營畫布。
如果現(xiàn)在有人問我，到底應該怎么做直播呢？或許我會先幫你梳理一下，直播在私域運營體系中的位置，可以用下圖標示↓
圖來自《私域直播+社群+微商城+小程序：每個門店的生意都值得用私域運營的方式再做一遍》
直播即可以拉粉，也可以成交，既可以做用戶激活，也可以做信任感轉化。我們分享幾個客戶的實操案例，或許，你會對私域流量直播有更清晰的認識。
家居行業(yè)因為其客單價高，購買周期久，直播的好處顯而易見。
首先，家居產品提供直播這種所見即所得的形式，可以增強用戶對產品了解的真實感；
其次，通過主播的實時講解，用戶可以更全面的了解產品，打造場景式購物體驗；
第三，直播的實時交流互動讓用戶更有參與感，并且其他人的購買也會引導更多的有意向的消費者成交。
家居行業(yè)直播火爆，很多家居品牌通過私域直播逐漸在積累起用戶基礎。
對于連鎖企業(yè)來說，通過總部總裁站臺直播+門店推廣獲得看直播流量+將獲得的銷售線索分配給門店的模式，可以實現(xiàn)直播價值最大化。
每個門店都有待成交的銷售線索，通過總部的專業(yè)銷售人員+總裁站臺，可以幫門店提供非常強大的銷售推動力；
門店通過提供待成交的客戶，總部幫忙成交，成交后線索歸屬于門店這樣的模式對品牌和門店來說，都是有價值的。
所以，在家居行業(yè)的私域流量直播玩法中，三步走形成閉環(huán)，是非常有效的直播形式。
成交模式有了，需要數(shù)字化工具的支持。在私域直播的功能支持上，需要提供分銷功能。
即每個人分享的直播都要帶有個人的信息，通過個人分享的鏈接，其他人點擊后進入，需要記錄上級的分享信息。
這樣，每個人在給自己門店的會員發(fā)送鏈接，本門店的會員消費成交后，可以記錄銷售線索的來源，實現(xiàn)“總裁幫成交，門店分線索”的直播模式。
同樣是高客單價的產品，奢侈品數(shù)字化運營的全鏈路流程，或許可以參考下面這個案例。
珠寶客戶的成單價格高，復購率低，這是我們對珠寶行業(yè)的普遍認知；但是通過數(shù)據(jù)分析后會發(fā)現(xiàn)，部分高價值客戶的復購率非常高。
針對珠寶行業(yè)的私域運營，我們推薦使用：門店流量收割+專屬導購運營+直播新品+分銷商城。
直播的次數(shù)不宜太頻繁，但是一定是有非常明晰的定位和目標。
針對特殊的奢侈品和珠寶行業(yè)，新品對復購率客戶的吸引力度非常大；通過分銷直播也可以建立渠道對品牌的忠誠度。
通過門店流量收割計劃，將所有的門店客戶收集到用戶池；
通過一對一的專屬服務導購，為客戶提供非常專業(yè)和貼心的服務體驗；專屬導購可以看到客戶的瀏覽軌跡以及感興趣動態(tài)；并且在客戶打開小程序時第一時間通過導購；通過數(shù)字化服務體驗無疑提升了客戶的品牌體驗感。
直播時通過非常專業(yè)的老師講解珠寶的投資價值和搭配場景，塑造產品的稀缺和高獲利價值，在直播間可以直接成交定金。
零售行業(yè)的私域直播是非常有代表性?？蛻魪唾徛矢?，客單價相對低，客戶量大，對企業(yè)的數(shù)字化運營功力有更高的要求和考驗。
促銷、限購、特價、優(yōu)惠券是運營的基礎必備手段；老帶新、拼團是進階的運營方法；私域直播可以是非常得力的一個補充。
快閃直播是在做了多次私域直播之后做出的一個小創(chuàng)新玩法。
零售行業(yè)做直播，有的是每天2個小時直播，直播間里做活動，搞促銷；這樣對品牌的產品定位是有影響的；并且長時間直播對主播的要求高；不適合每個門店推廣。
快閃直播，是結合門店的每周三的會員日推出的促銷直播手段。
每次直播只有30分鐘；每周的會員日活動僅能從直播間領取。
這種方式讓會員對會員日的概念有了更強烈的印象，同時在快閃直播時，門店只需要給大家播報促銷的信息和產品介紹即可，每個門店的銷售做主播毫無壓力。
集中時間折扣成交，是非常好的促銷方式。
并且在直播間成交后可以自動推送開卡大禮包，大禮包內是非常豐富的優(yōu)惠券等促銷誘餌，方便會員定期回店。
就是通過這個小策略，我們合作的知名品牌的連鎖老字號實現(xiàn)了年業(yè)績26%的增長。
關于資源數(shù)字化的裂變方案，我總結整理成萬字的案例復盤?？梢渣c擊看這個→《裂變運營新套路：0粉絲撬動13000人+觀看直播》
最后要強調的是，私域直播是有固定的方法和套路的，通過直播的可以執(zhí)行一場標準及格的私域直播運營策劃。
在我的公眾號回復“直播”獲取私域直播的運營畫布。
也可以在圈子里和我聊聊→數(shù)字化運營和增長
關于企業(yè)私域直播的案例，在《數(shù)字突圍》中有更多和更詳細的介紹。如果你對私域直播感興趣，可以聯(lián)系我溝通交流。
↓新書預售 朋友們請捧場↓
這些大佬為此書寫了序：
國富資本董事長熊焰
將太無二董事長刑力，
飛美地板創(chuàng)始人杜彭，
德州倚品扒雞董事長常學勇，
幸福西餅CMO王赟
有好東西CTO馮會東...
如果你也在做數(shù)字化升級和私域運營
可以關注下↓
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2、這10個二維碼，是上百個零售連鎖都在用的私域流量收割方案
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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