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在服務(wù)了上百家連鎖客戶后，我們發(fā)現(xiàn)，在制定私域運(yùn)營(yíng)方案時(shí)，獲取流量的入口都是二維碼，圍繞二維碼可以有非常多的玩法！
我把我們積累的客戶在用的二維碼的流量運(yùn)營(yíng)方案匯總總結(jié)，給實(shí)體企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供方案思路，也歡迎大家和我互動(dòng)交流。
門(mén)店流量收割計(jì)劃
門(mén)店流量收割計(jì)劃，是在門(mén)店推動(dòng)的用于收集線下客戶的私域運(yùn)營(yíng)拓客方案。門(mén)店流量是最精準(zhǔn)，價(jià)值最高，轉(zhuǎn)化潛力最高的一部分用戶群，在私域運(yùn)營(yíng)的第一步中，我們需要設(shè)計(jì)方案將這部分用戶收集到私域用戶池。
微信后臺(tái)可配置掃碼后關(guān)注推送歡迎語(yǔ)，可推送文案，圖片，語(yǔ)音等內(nèi)容；但是限制是只能推送一條信息。通過(guò)簡(jiǎn)單的技術(shù)接口配置，可以推送多條信息，滿足不同的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
如圖中二維碼，掃碼后可推送文案，活動(dòng)鏈接，優(yōu)惠券等多條信息?？稍鰪?qiáng)用戶的感知。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送多條信息內(nèi)容↑
圖1的二維碼掃碼后，在經(jīng)歷了24小時(shí)后（時(shí)間可自己配置，48小時(shí)內(nèi)均可），可以自動(dòng)再給用戶推送一條信息。此種方案可以在用戶掃碼后未注冊(cè)或者未進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，可以做二次消費(fèi)刺激轉(zhuǎn)化。您可以試試，1個(gè)小時(shí)之后是否收到了自動(dòng)提醒？
像最近比較火的一個(gè)品牌花點(diǎn)時(shí)間，熊貓不走，以及尚品宅配等品牌的私域流量運(yùn)營(yíng)都在用類(lèi)似的運(yùn)營(yíng)策略。
實(shí)體連鎖門(mén)店，每個(gè)門(mén)店都有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的訴求。掃碼后關(guān)注公眾號(hào)是同一個(gè)公眾號(hào)，但是可以推送不同的歡迎語(yǔ)，例如您在A店掃碼，推送的是A店的歡迎語(yǔ)；掃碼B端推送的是B店的活動(dòng)。
適用對(duì)象：商圈平臺(tái)，商場(chǎng)，多門(mén)店連鎖等均適用。
掃碼感受下↓相同的二維碼，掃碼后是不同的歡迎語(yǔ)，關(guān)注的是相同的公眾號(hào)哦~
掃碼體驗(yàn)↓
掃不同碼，推送不同內(nèi)容↑
基于3，不同門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)可以有自己專屬的二維碼，會(huì)員掃碼后推送的是本門(mén)店的關(guān)注歡迎語(yǔ)；同時(shí)后臺(tái)可統(tǒng)計(jì)每個(gè)導(dǎo)購(gòu)單獨(dú)邀約人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。如果您的品牌此階段為了大量拓客，可以適當(dāng)增加一些業(yè)績(jī)激勵(lì)。讓導(dǎo)購(gòu)多多分享~
掃碼3后，后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)表。
很多企業(yè)在做私域直播時(shí)，二維碼掃碼后打開(kāi)的是直播間地址，用戶看完直播后直接流失掉了。而如果引導(dǎo)用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)，自動(dòng)推送直播鏈接，那么每次直播都是收割用戶的觸點(diǎn)。
每次直播發(fā)送海報(bào)時(shí)，都可以用這種方式來(lái)講用戶集合到您的服務(wù)號(hào)，引導(dǎo)后續(xù)的深度運(yùn)營(yíng)。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送連鎖直播間鏈接
很多零售產(chǎn)品，在產(chǎn)品包裝上提供掃碼領(lǐng)紅包的活動(dòng)，將產(chǎn)品作為和用戶的接觸點(diǎn)，利用每一次和用戶的接觸機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)用戶流量收割。
現(xiàn)在你也可以實(shí)現(xiàn)，只需要神奇二維碼+紅包活動(dòng)，可以將二維碼印在包裝上，不但可以利用紅包做暴力拓粉，而且可以統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域的紅包領(lǐng)取人數(shù)，甚至還可以做跨區(qū)預(yù)警。如何實(shí)現(xiàn)？
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送紅包內(nèi)容
每個(gè)企業(yè)都有豐富的專家資源，將專家的知識(shí)和能力通過(guò)內(nèi)容的形式匯集，集合在私域平臺(tái)上，可以快速積累粉絲口碑，并且強(qiáng)化品牌形象，對(duì)后續(xù)轉(zhuǎn)化有非常大的作用。
從18年開(kāi)始，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)中必備的項(xiàng)目之一。如何利用專家收集粉絲流量？可以做好專家的海報(bào)，在海報(bào)上放二維碼，用戶掃碼后推送專家發(fā)布的內(nèi)容。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送專家圈子鏈接
二維碼可以放在現(xiàn)場(chǎng)的電子大屏，或者線下的物料易拉寶，引導(dǎo)語(yǔ)可以用：“掃碼查看現(xiàn)場(chǎng)大會(huì)圖文直播”類(lèi)似的文案，掃碼后可關(guān)注公眾號(hào)，自動(dòng)推送現(xiàn)場(chǎng)圖文直播的鏈接；此鏈接也可以使用鏈客系統(tǒng)的專家圈子功能實(shí)現(xiàn)。
我們合作的醫(yī)美客戶，每次客戶到醫(yī)院后，都有一個(gè)簽到的環(huán)節(jié)。在有流量收割意識(shí)之前，大量的客戶流失，在有了流量收割意識(shí)之后，一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作執(zhí)行，則每天有400+的新增會(huì)員數(shù)。
這樣的數(shù)字都是實(shí)實(shí)在在到醫(yī)院的用戶；是花再多錢(qián)都無(wú)法買(mǎi)來(lái)的精準(zhǔn)用戶。通過(guò)后續(xù)的全生命周期的理念運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)生了大量的復(fù)購(gòu)和裂變轉(zhuǎn)化。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送簽到鏈接
如果您是服務(wù)行業(yè)門(mén)店，用戶預(yù)約到店是用戶需求非常強(qiáng)烈的一個(gè)場(chǎng)景。通過(guò)此場(chǎng)景可以將用戶收割起來(lái)。
掃碼后推送預(yù)約鏈接，能將所有的到店客戶都收集到您的平臺(tái)上來(lái)。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送門(mén)店服務(wù)預(yù)約鏈接
我們服務(wù)的一個(gè)設(shè)計(jì)師運(yùn)營(yíng)平臺(tái)客戶，每年都會(huì)有設(shè)計(jì)師年會(huì)，在年后提前1-2個(gè)月的時(shí)候都會(huì)開(kāi)始通過(guò)渠道引導(dǎo)用戶報(bào)名。以往的活動(dòng)都是在第三方平臺(tái)上進(jìn)行，例如易企秀等；用戶白白浪費(fèi)掉。
今年的年會(huì)上，我們策劃了大量的用戶收割接觸點(diǎn)，用戶全部留在了自己的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上。如果有線下的活動(dòng)，可用神奇二維碼+報(bào)名鏈接的形式實(shí)現(xiàn)用戶收割。
掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后推送活動(dòng)報(bào)名鏈接
家居行業(yè)，或者一些奢侈品行業(yè)，客戶客單價(jià)高，并且購(gòu)買(mǎi)的流程非常重視體驗(yàn)感。在用戶進(jìn)入門(mén)店，了解產(chǎn)品的過(guò)程中，需要結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品案例圖來(lái)推薦產(chǎn)品。
一物一碼是指，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的專屬二維碼，掃碼后可打開(kāi)查看產(chǎn)品的詳情頁(yè)介紹，客戶評(píng)價(jià)，客戶案例等。掃碼體驗(yàn)↓
掃碼后收到的一物一碼小程序的推送
二維碼是接觸用戶，收割用戶流量非常好的接觸點(diǎn)。在任何對(duì)外推送活動(dòng)時(shí)，都可以使用二維碼+關(guān)注后推送的方式進(jìn)行“用戶收割”。
以上是常用的場(chǎng)景的示例，是我針對(duì)不同的行業(yè)特點(diǎn)，提供的不同的推薦方案。如果您的門(mén)店也在探索門(mén)店流量收割計(jì)劃，歡迎和我一起聊聊。
在程大剛老師和我合著的新書(shū)《數(shù)字突圍》中，將門(mén)店流量收割計(jì)劃進(jìn)行了更詳細(xì)的解說(shuō)，并且提供了設(shè)計(jì)方案的工具畫(huà)布供參考，可以結(jié)合設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)出有效果的流量收割方案。
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往期回顧
1、【案例】萬(wàn)字長(zhǎng)文：B端產(chǎn)品經(jīng)理從0-1數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)操分享
2、【戰(zhàn)略】企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從上到下，從大到小
3、【實(shí)戰(zhàn)】學(xué)習(xí)天貓新燈塔：可落地的數(shù)字化？從服務(wù)體驗(yàn)開(kāi)始
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)