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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
上周末，我參加羅振宇講師訓(xùn)練營線下集訓(xùn)。在歡迎晚宴上，羅老師說了一個(gè)非常有技術(shù)含量的事兒。
有幾個(gè)技術(shù)大拿找羅老師請教數(shù)字化轉(zhuǎn)型，天花亂墜說了半小時(shí)，楞是把羅老師說蒙了，半天沒理解是啥意思。
我在臺下聽的是樂不可支。這個(gè)文科生和理科生對話，頗有秀才遇到兵，有理說不清的感覺。
最后羅老師整理了一下，幫忙推出一個(gè)觀點(diǎn)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是信息系統(tǒng)，而是給出行動方案。
正好，我對數(shù)字化轉(zhuǎn)型也頗有研究，也來聊聊“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么，不是什么”這個(gè)話題。
現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型鋪天蓋地，說啥的都有。而且還有各種變種，什么“數(shù)據(jù)化”、”數(shù)智化”，非得把人弄蒙了不可。好像跟別人說的一樣，就沒法玩了。
我哥們跟我吐槽：這幫“磚家”，一天天啥事不干，凈造新詞兒。
新詞兒咱不怕，怕的是自以為是。
**說過：“規(guī)律存在于歷史發(fā)展的過程中。應(yīng)當(dāng)從歷史發(fā)展過程的分析中來發(fā)現(xiàn)和證明規(guī)律。不從歷史發(fā)展過程的分析入手，規(guī)律是說不清楚的?！?/span>
因此想說數(shù)字化，就必須先提信息化。因?yàn)樾畔⒒谇?，?shù)字化在后。
信息化解決什么問題？
信息化已經(jīng)融入我們的身邊了，現(xiàn)在回過頭，大家應(yīng)該能感覺出來：Word讓我們從手寫轉(zhuǎn)向文本編輯；財(cái)務(wù)軟件讓財(cái)會人員由手工填賬本轉(zhuǎn)向財(cái)會電算化；辦公系統(tǒng)讓所有辦公人員從批條子升級為在線催辦。
所以信息化是把整個(gè)社會中所有的事兒，用信息技術(shù)，進(jìn)行整體升級，讓效率更高，成本更低。
那然后呢？
我們當(dāng)然沒有停下探索的腳步。信息化提升了效率，順便還把各種過程、結(jié)果信息，用數(shù)據(jù)的形式記錄下來了。
這可是個(gè)好東西??！2020年4月9日，《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》頒發(fā)，其中明確定義了，數(shù)據(jù)成為一種新的生產(chǎn)要素。
我們看看其他的生產(chǎn)要素都是啥：土地！勞動力！資本！技術(shù)！對，就這四個(gè)?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)是第五個(gè)。你看看前面四個(gè)，都是意味著啥？意味著錢啊，同學(xué)們！
而信息化的副產(chǎn)品就是這個(gè)第五要素：數(shù)據(jù)！
所以，你告訴我數(shù)字化轉(zhuǎn)型是干啥的？是干啥的？如果你現(xiàn)在還跟我說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建一個(gè)信息系統(tǒng)？哥們，咱倆沒法聊了。真的。
咱說回來啊，這個(gè)生產(chǎn)要素，我們怎么利用呢？直接賣嗎？那是殺雞取卵，太二了。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·配第說：“勞動是財(cái)富之父,土地是財(cái)富之母”。那對于土地，我們怎么創(chuàng)造財(cái)富？
農(nóng)業(yè)時(shí)代我們種莊稼、經(jīng)濟(jì)作物，是不是能掙錢？工業(yè)時(shí)代我們用來蓋廠房，是不是能掙錢？20年前，我們?nèi)绻┰降缴钲冢菦]的說了，趕緊批地蓋樓啊！有多少，蓋多少！
種地、建廠、蓋樓，都是開發(fā)土地生產(chǎn)要素，產(chǎn)生價(jià)值的方法體系。
同理，數(shù)字化就是開發(fā)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素，產(chǎn)生更高價(jià)值的方法體系。
Gartner也早就有定義，數(shù)字化是利用數(shù)字技術(shù)，來改變商業(yè)模式，并提供新的收入和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會。
至于啥是數(shù)字技術(shù)，這就廣了，我說不完，而且現(xiàn)在說完了，過兩年還會有新的技術(shù)出來。
現(xiàn)在比較熱門的有什么大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，還有什么RPA、區(qū)塊鏈，還有啥數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)字孿生都算。
那咱不能光有技術(shù)，沒有應(yīng)用啊，跟那個(gè)“手工耿”似的，整出一堆牛掰轟轟的發(fā)明，然后毛用都沒有？
所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型這不就來了么？
如果你是一個(gè)財(cái)務(wù)人員，每月一次的報(bào)稅絕對是讓你頭大的事情。如果遇到季末、年底，那完蛋了，肯定是一頭的包。
別問我為啥，因?yàn)槲蚁眿D就是。一到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我在家是大氣都不敢喘，好吃好喝伺候著。
但是你要是有一個(gè)RPA，那可就舒服了。分分鐘幫你自動審核、自動填報(bào)、自動遞交。有問題隨時(shí)告訴你，缺啥、錯(cuò)在哪兒都寫的非常清楚。
這就是財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型應(yīng)用之一。
如果你是一個(gè)HR，每個(gè)月的薪資計(jì)算估計(jì)得要你的老命。各種復(fù)雜的績效規(guī)則、考勤、入轉(zhuǎn)調(diào)離、特殊情況、社?？圪M(fèi)，保準(zhǔn)讓你**。如果你公司有14萬人呢？你覺得需要多少人算績效？
美的只需要23個(gè)人。月度算薪，從取數(shù)到推送到財(cái)務(wù)，最快只需要幾分鐘。
這個(gè)我也干過，雖然干的沒有美的那么好，規(guī)模也沒那么大，但是也能支持每個(gè)月變一次績效制度，15分鐘準(zhǔn)實(shí)時(shí)更新績效數(shù)據(jù)到每個(gè)人手機(jī)上。
這就是人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例之一。
對于業(yè)務(wù)層面上的就更多了。用CRM管理好用戶，用CDP全面刻畫用戶，精細(xì)化運(yùn)營用戶。用數(shù)據(jù)中臺打通所有數(shù)據(jù)，用數(shù)字孿生監(jiān)控生產(chǎn)情況，甚至預(yù)測機(jī)器故障。類似的應(yīng)用太多太多了。
對于重構(gòu)商業(yè)模式，沒有啥比鏈家升級為貝殼更好的例子了。鏈家積攢了樓盤字典、VR看房、SaaS化經(jīng)紀(jì)人交易平臺等一系列的數(shù)字化技術(shù)，然后利用ACN規(guī)則，直接重構(gòu)整個(gè)商業(yè)模式，由房產(chǎn)中介升級為交易平臺。
在貝殼的案例里，樓盤字典是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，VR看房、SaaS化經(jīng)紀(jì)人交易平臺是數(shù)字技術(shù)，鏈家到貝殼的升級就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。
我舉了這么多例子，不知道你有沒有什么感悟？
如果還沒有，我再舉一個(gè)生活化的例子。
沒有手機(jī)的時(shí)候，我們出門怎么找路？要么憑記憶，要么看地圖，對吧？
OK，過幾年，有了手機(jī)，比如諾基亞，他們把地圖裝到手機(jī)里了，我們在手機(jī)里可以看地圖。但是這些地圖還只是單純的地圖，只能看，不能干別的。這是信息化。
后來移動互聯(lián)網(wǎng)來了，我們可以結(jié)合各種數(shù)據(jù)，比如交通擁堵數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)、商圈數(shù)據(jù)、POI數(shù)據(jù)、用戶上報(bào)的數(shù)據(jù)，以及用戶當(dāng)前的GPS數(shù)據(jù)和歷史使用信息。
這些數(shù)據(jù)，再加上各種路徑規(guī)劃算法、搜索算法等各種數(shù)字化技術(shù)，就能實(shí)現(xiàn)查找附近的酒店、自動規(guī)劃出行路線、躲避擁堵等非常智能的應(yīng)用。
再鏈接上打車、美食點(diǎn)評、酒店預(yù)訂、門票購買等應(yīng)用，一個(gè)全新的商業(yè)模式就誕生了。
這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的C端案例。
案例說完了，咱再來咬文嚼字一下。看看這個(gè)詞兒：“數(shù)字化”。類似的詞有啥？“工業(yè)化”、“年輕化”、“現(xiàn)代化”等等。
工業(yè)化就是大力發(fā)展工業(yè)，把工業(yè)建設(shè)成為支柱產(chǎn)業(yè)，對吧？
年輕化就是多引進(jìn)青年人才，把隊(duì)伍的平均年齡降低，讓年輕人成為主流，對吧？
現(xiàn)代化也是同理，讓科技走進(jìn)千家萬戶，提升生活質(zhì)量，創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值。
那“數(shù)字化”是不是不管啥都變成數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)成為主流？當(dāng)然不是，這是信息化的事情啊。
是的，數(shù)字化不是信息化，不是給你裝一個(gè)信息系統(tǒng)。
數(shù)字化不是“平地?fù)革灐?，沒有數(shù)據(jù)就是一個(gè)空殼子，啥也干不了。
數(shù)字化是在信息化的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)積攢下來的第五元素-數(shù)據(jù)，用各種數(shù)字技術(shù)，進(jìn)行流程改造、價(jià)值挖掘，甚至是商業(yè)模式重構(gòu)。
用在流程上，可以提升效率，降低成本；
用在價(jià)值上，可以提煉數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值；
用在決策上，可以指明方向，定下行動路徑；
用在商業(yè)模式上，就是重構(gòu)商業(yè)模式，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。
說了這么多，我們最后能不能提煉出來一個(gè)非常通俗易懂的結(jié)論呢？
我嘗試著提煉一下哈，說的不對，還請多多包涵。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是給你建一個(gè)信息系統(tǒng)，而是面對新的生產(chǎn)要素，進(jìn)行數(shù)據(jù)價(jià)值開發(fā)。
我們可以用數(shù)字化技術(shù)去改造流程、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值、給出行動方案，重構(gòu)商業(yè)模式。
數(shù)據(jù)是一種全新的生產(chǎn)要素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對這種新的生產(chǎn)要素的開發(fā)建設(shè)模式。
這個(gè)數(shù)字化浪潮已經(jīng)風(fēng)起云涌，不，這不是浪潮，這是海嘯！將會席卷全球，波及我們每一個(gè)人！
前方是星辰大海，讓我們3、2、1！開始我們的征途吧！
另外，跟大家說個(gè)事兒，數(shù)字化轉(zhuǎn)型群里有很多甲方和實(shí)施方，老有人問數(shù)字技術(shù)的事兒。我自己通訊錄上也有不少供應(yīng)商，BI、RPA、低代碼、數(shù)據(jù)中臺、CDP都有，基本上都是總監(jiān)以上級別的人。我想攢動一個(gè)線上小會，每周一次，請一位行業(yè)代表來給大家講講，不知道有沒有興趣。還是老規(guī)矩，如果點(diǎn)“在看”超過30個(gè)，我就厚著臉皮求大佬去。點(diǎn)的越多，我就再多找一些。您看可以不？
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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