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為什么你的直播間商品點擊率低?
2024-08-30 14:14:55

如果將一場直播比喻成建造房子的過程,那么前期選品相當于筑基階段,是很重要的一個環(huán)節(jié),直接決定了最后房子是否能如預期一樣完美呈現(xiàn)。而影響直播選品的因素又有很多:商品的歷史表現(xiàn),與主播匹配程度、與粉絲屬性的匹配程度等等。

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有的直播間直接挑選市場上熱賣的一些火爆產(chǎn)品,但是市場爆品卻不一定就是本場直播的爆品,因為直播間觀眾實時流量的構成和屬性不同,也就導致粉絲對商品的需求產(chǎn)生了變化。 

衡量選品是否成功最主要的兩個指標就是直播間商品點擊率和轉(zhuǎn)化率,接下來我們從點擊和轉(zhuǎn)化的角度,盤點一下直播間不同類型商品的表現(xiàn):

點擊率:商品點擊人數(shù) / 商品曝光人數(shù)

轉(zhuǎn)化率:商品成交人數(shù) / 商品點擊人數(shù)

1、正常點擊轉(zhuǎn)化類

當直播間保持長期穩(wěn)定的直播節(jié)奏時,大部分商品的點擊轉(zhuǎn)化會維持在一個相對比較穩(wěn)定的水平。

據(jù)飛瓜智投數(shù)據(jù)顯示,正常直播商品點擊率在5%-20%之間,轉(zhuǎn)化率在5%-20%之間浮動,具體數(shù)值表現(xiàn)會隨著產(chǎn)品的類目、直播間的實時流量、用戶畫像的不同而有所差異。 

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理) 

2、高點擊、高轉(zhuǎn)化類

一場直播如果想取得成功,引流款產(chǎn)品必不可少。而引流款商品最大的特點就是客單價比較低,用戶的購買決策路徑短。

據(jù)飛瓜智投數(shù)據(jù)顯示,引流款商品在剛上架時點擊率和轉(zhuǎn)化率通常都能高于20%。粉絲福利性質(zhì)的商品出現(xiàn)高點擊、高轉(zhuǎn)化的情況比較多,因此適合在直播中根據(jù)實時流量,上架“雙高”商品以達到提高粉絲互動、引爆直播間氣氛等目的。

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理) 

3、高點擊、低轉(zhuǎn)化類

在直播中,除了正常轉(zhuǎn)化的商品和引流款這種“雙高”商品外,還有一種“一高一低”的情況,讓主播又愛又恨。

其中一種情況是商品的點擊率高但是轉(zhuǎn)化特別低,直播間會有很多人點擊該商品,但是實際下單購買的人不會很多。這種商品有一個特點,存在一定的市場聲量,甚至有成為小爆款的潛力,但同時因為客單價高等原因,在用戶點擊商品了解后最終放棄下單。

比如一瓶難求的茅臺酒,消費者在各大電商渠道瘋狂搶購,甚至搶到之后馬上加價出手,立馬實現(xiàn)副業(yè)“月入上萬”。這類商品在直播時可以從價格優(yōu)惠、限量發(fā)售、下單福利等角度出發(fā)進行優(yōu)化,向粉絲傳遞“過了這村兒沒這店兒”的信號,刺激其點擊了解之后最終下單轉(zhuǎn)化。

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理) 

4、低點擊、高轉(zhuǎn)化類

“一高一低”的另一種情況則是,商品的點擊率低但是轉(zhuǎn)化特別高,直播間點擊該商品的人數(shù)有限,但是點擊之后實際下單購買的比例卻又很高。 

這類商品具有代表性的是中等客單價的黃金、玉石、奢侈品包等。產(chǎn)生這種情況的主要原因是,直播間觀眾中對該商品感興趣的用戶不多,有意愿點擊商品進一步了解的人群比例比較低,但是一旦點擊商品之后,由于點擊下單目的性較強,所以形成低點擊高轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象。

針對這種情況,在直播時要注意圈定商品的目標人群,可以結合FEED直投、DOU+等投放工具,制定精細化的投放計劃、精準定位目標人群。

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理) 

5、低點擊、低轉(zhuǎn)化類

直播時最讓人擔心出現(xiàn)的情況就是上架商品幾乎沒有點擊量,就更別談用戶下單轉(zhuǎn)化了。這時候往往已經(jīng)不僅是選品的問題。除了商品本身是否與粉絲屬性匹配之外,更要關注直播間實時流量、用戶彈幕評論等實時反饋,注意根據(jù)粉絲的反饋對直播商品進行實時調(diào)整。

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理)

總結

一場直播往往持續(xù)數(shù)小時,前后上架幾十款甚至上百款商品,以上五種類型的情況都有可能發(fā)生,這就需要直播團隊在前期直播選品的環(huán)節(jié)層層把關。在直播選品的思路上我們給到大家一些建議:

1、根據(jù)直播間商品實時點擊率、轉(zhuǎn)化率,動態(tài)調(diào)整直播節(jié)奏

針對直播商品點擊率,可以在主播講解介紹、上架順序、粉絲互動等方面進行優(yōu)化,最大限度地引起粉絲興趣從而產(chǎn)生點擊。

針對直播商品轉(zhuǎn)化率,可以配合活動玩法,福利優(yōu)惠形式,然后加上主播引導在增加的他轉(zhuǎn)化率,營造出本場直播不購買就錯過了的感覺,就像前段時間賣的3億天氣丹,知名產(chǎn)品和福利讓人忍不住要剁手。

飛瓜智投提供直播間商品實時監(jiān)控功能,根據(jù)上架商品實時點擊率和轉(zhuǎn)化率,來幫助主播動態(tài)調(diào)整直播節(jié)。包括優(yōu)化商品上架時間,追加福利活動,烘托直播間氛圍等,激發(fā)粉絲對商品的點擊欲望,進而促成轉(zhuǎn)化。

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(數(shù)據(jù)來源:飛瓜智投,以上數(shù)據(jù)已獲客戶授權并脫敏處理)

2、自播商家選品:依據(jù)貨品結構、市場需求、直播復盤調(diào)整商品選擇

對于自播商家來說,由于其貨品結構相對單一,商品類目跨度較小,但是細分商品多,款式選擇豐富??梢远ㄆ诟鶕?jù)自身的貨品結構、市場需求等來調(diào)整更新每個階段直播間的主推款。另外根據(jù)每場直播數(shù)據(jù)的反饋進行商品上架價格、節(jié)奏等方面的微調(diào)。這類商家可以參考波司登,森馬等品牌。 

3、MCN主播選品:關注直播間粉絲屬性和需求,以及直播反饋

對于MCN主播來說,商品選擇的范圍則更加廣闊。重點可以根據(jù)自己粉絲屬性來進行選品,如年齡層分布、性別分布、地域分布等。具體參考的信息如每年網(wǎng)購區(qū)域消費年報報表、各大電商直播平臺發(fā)布的年度報告等。

直播選品千千萬,而福利款、引流款商品的核心就是把直播流量的利用達到最大化,努力打造高點擊率、高轉(zhuǎn)化率的“雙高“產(chǎn)品。

-END-

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
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8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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