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這是彭文華的第158篇原創(chuàng)
昨天，DAMA國(guó)際數(shù)據(jù)管理協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)理事蔡春久大佬內(nèi)部分享了一下DMBOK2.0的深度解讀，2個(gè)小時(shí)講的內(nèi)容非常豐富。蔡老師的高度和廣度我是比不了的，作為DAMA會(huì)員，我就不獻(xiàn)丑了。今天從蔡老師的分享中選一個(gè)點(diǎn)，給大家分享一下我自己的理解和項(xiàng)目經(jīng)歷。
另外，我在挑戰(zhàn)春節(jié)不打烊，每天都分享原創(chuàng)文章，歡迎加我個(gè)人微信：shirenpengwh，加入催更群，小鞭子催我快快寫稿
我在考高項(xiàng)的時(shí)候，老師給我們分享過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)調(diào)查結(jié)果，項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本完全符合要求的，只有少的可憐的26%。其他的要么就是范圍蔓延，要么就是時(shí)間、成本超預(yù)算了。
這還是所有項(xiàng)目混在一起的情況。數(shù)據(jù)治理這種爹不疼媽不愛，大多都是IT部門主導(dǎo)，又難做，又沒(méi)啥立竿見影效益的項(xiàng)目，成功率當(dāng)然更低了。
講真，這種項(xiàng)目在政府行業(yè)、國(guó)企這種強(qiáng)制管控的地方成功概率相對(duì)還比較大一些?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)大多都是業(yè)務(wù)導(dǎo)向，真心非常難做。不信，你看看：
下面還有很多人附議：
蔡老師在分享中，有一張片子非常經(jīng)典，其實(shí)也能解釋數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目建設(shè)難、成功率低的原因。原片有換行，我重畫了一下：
我們看看這張圖，我們?cè)谔釘?shù)據(jù)治理的時(shí)候，說(shuō)的是啥？領(lǐng)導(dǎo)更多的是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，背后隱含的話就是“不要讓數(shù)據(jù)質(zhì)量的事情麻煩我”！
做的事情呢？基本上就聚焦在“07數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”上了。但是數(shù)據(jù)治理根本就不是單純的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，而且，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理也不是單點(diǎn)問(wèn)題，而是系統(tǒng)性的問(wèn)題。
就我遇到的情況而言，一個(gè)數(shù)據(jù)的展示，其實(shí)需要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)使用、數(shù)據(jù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展示等一系列冗長(zhǎng)的鏈條。這個(gè)鏈條中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，最終展示的數(shù)據(jù)都有可能出錯(cuò)。而數(shù)據(jù)部門職責(zé)管轄范圍內(nèi)只有后三個(gè)。
換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題是整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)造成的，卻總是讓數(shù)據(jù)部門背鍋。同樣，治理數(shù)據(jù)，當(dāng)然也要調(diào)動(dòng)整個(gè)公司的力量才能做好。這一點(diǎn)，在上圖中就說(shuō)的非常清楚了。
在DAMA的DABOK中，前三章是最重要的，分別是：
01數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與規(guī)劃；
02數(shù)據(jù)組織與職責(zé)；
03數(shù)據(jù)政策與制度。
這三部分是整個(gè)數(shù)據(jù)管理的基石，支撐著整個(gè)數(shù)據(jù)治理體系！企業(yè)數(shù)據(jù)治理必須要從數(shù)據(jù)治理的頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，解讀如何規(guī)劃數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、如何搭建數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)治理體系梳理明確的目標(biāo)與方向，落實(shí)職責(zé)，以保障工作的有效推進(jìn)。
換句話說(shuō)，這三點(diǎn)不做好，數(shù)據(jù)治理就是免談，數(shù)據(jù)質(zhì)量就是白紙一張。
有同學(xué)會(huì)抱怨，光說(shuō)個(gè)體系有啥用？到底咋落地？來(lái)，今天就拿一個(gè)數(shù)據(jù)治理全案，給你說(shuō)清楚！
我喜歡政府/國(guó)企的地方就在這里，至少在戰(zhàn)略層面真的是真抓實(shí)干！一點(diǎn)虛頭巴腦的都不帶。當(dāng)然，不舒服的地方也在這里，很多時(shí)候都是任務(wù)倒推的。上圖就非常清晰，業(yè)務(wù)發(fā)展需要（還有一個(gè)政策需要沒(méi)截出來(lái)），所以要制定戰(zhàn)略，由某部指導(dǎo)，某總牽頭負(fù)責(zé)，啟動(dòng)數(shù)據(jù)綜合治理項(xiàng)目。別的先不說(shuō)，至少責(zé)任到人，落實(shí)到位。
再看目標(biāo)，看上去不像咱互聯(lián)網(wǎng)的OKR，都沒(méi)有量化出來(lái)。但是我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，這個(gè)目標(biāo)比真實(shí)率從60%提升到80%更有價(jià)值。因?yàn)檫@是底層支撐的事情，是從根上解決問(wèn)題的方法。換句話說(shuō)，我們要的不是一次性提升的結(jié)果，而是長(zhǎng)久、持續(xù)解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的良性循環(huán)。這是我們互聯(lián)網(wǎng)公司、各類私企應(yīng)該學(xué)習(xí)的地方。
這個(gè)計(jì)劃好像跟我們項(xiàng)目管理里提到的任務(wù)拆解不太一樣啊，感覺(jué)非常不專業(yè)。
不過(guò)你仔細(xì)看看，這個(gè)計(jì)劃表壓根就不是落地執(zhí)行的，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的計(jì)劃表。幾個(gè)點(diǎn)：完善制度、明確考核機(jī)制、組織建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)。這幾點(diǎn)都完美支撐了上面的目標(biāo)。而且，我們?cè)倩貞浺幌聞偛臘AMA的那張圖，是不是完美契合戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織與職責(zé)、政策與制度這幾方面？甚至還多了一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)，考慮到數(shù)據(jù)應(yīng)用效果層面了。
這個(gè)就是《某公司的數(shù)據(jù)治理管理辦法》，當(dāng)然只是目錄，而且還是脫敏之后的目錄。說(shuō)實(shí)話，為什么政府、國(guó)企的類似項(xiàng)目成功率大一些呢？因?yàn)樗麄兌紝儆趶?qiáng)管控的場(chǎng)景。上面說(shuō)了，下面就必須執(zhí)行。
我們通過(guò)目錄其實(shí)就能看到所有的核心，目標(biāo)是什么，原則是什么，組織上需要專治隊(duì)伍進(jìn)行支撐，具體的工作方法應(yīng)該怎么開展，系統(tǒng)上怎么支撐，如何進(jìn)行跟蹤和督導(dǎo)，通過(guò)績(jī)效考核進(jìn)一步加強(qiáng)制度牽引，調(diào)動(dòng)整個(gè)組織的力量一起來(lái)做好數(shù)據(jù)治理工作。
說(shuō)實(shí)話，數(shù)據(jù)治理這種事情有點(diǎn)類似于“部隊(duì)疊被子”看似無(wú)用，卻是非常重要的“內(nèi)務(wù)”工作，無(wú)法快速讓所有人都能懂得其真正的價(jià)值。最好的辦法就是一把手發(fā)話，下面所有人照做就行了。扯那么多都是沒(méi)用的玩意。
DAMA的《DABOK2.0》發(fā)布了，蔡老師進(jìn)行了非常精彩的分享。我作為DAMA會(huì)員，也來(lái)分享一下我在戰(zhàn)略、規(guī)劃、組織、制度方面的一些認(rèn)知和經(jīng)歷。
在整個(gè)數(shù)據(jù)管理體系中，數(shù)據(jù)戰(zhàn)略必須先行，引領(lǐng)整件事情的發(fā)展。而最根基，是在規(guī)劃、組織、制度等層面。但是絕大多數(shù)公司對(duì)于數(shù)據(jù)管理/數(shù)據(jù)治理的認(rèn)知就是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，甚至領(lǐng)導(dǎo)只是被數(shù)據(jù)打架給弄煩了，不想再遇到這種情況而已。這種認(rèn)知是最要不得的，會(huì)直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)治理的失敗。
正確的打開方式先制定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，然后明確目標(biāo)，再制定執(zhí)行計(jì)劃，從制度、組織、機(jī)制、系統(tǒng)幾個(gè)層面出發(fā)，做好支撐工作；必須得出臺(tái)一系列的“管理辦法”、“考核標(biāo)準(zhǔn)”、“數(shù)據(jù)治理原則”等政策文件；最重要的是一把手牽頭，各層級(jí)上下一心，共同執(zhí)行到位。
擴(kuò)展閱讀：4份數(shù)據(jù)治理理論+11份數(shù)據(jù)治理案例，公眾號(hào)“大數(shù)據(jù)架構(gòu)師”后臺(tái)回復(fù)“治理全集”即可下載。
今天的分享就是這樣。歡迎大家加我個(gè)人微信號(hào)：shirenpengwh ，一起探討大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析相關(guān)知識(shí)。每天分享一篇原創(chuàng)內(nèi)容給大家，我們一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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