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初入運營行業(yè)的小伙伴常常抱怨——運營說白了就一打雜的，每天雜七雜八的事兒特別多，壓根沒時間去思考一些創(chuàng)意活動，但公司的運營前輩貌似沒有這樣的小煩惱。二者在工作方式上是否存在差異最終導(dǎo)致工作效率上的天壤之別？最近也有小伙伴讓我給推薦一些實用工具，《卡卡的產(chǎn)品札記》第11期內(nèi)容，給大家推薦運營人必備的10個工具，杠杠地提升你的工作效率。
一、辦公軟件
辦公軟件是運營從業(yè)者每天打交道最多的產(chǎn)品，然而它蘊藏的強(qiáng)大功能并不是所有人都了解。給大家推薦幾個超能提升工作效率的辦公小技巧，解決你的職場痛點。
（備注：辦公軟件看個人喜好，Microsoft和WPS使用的用戶較多，二者兼容性也還行。以下案例均為WPS界面）
1、快速求和
我看過一位有5年工作經(jīng)驗的運營童鞋，每次求和時，先選中第一行然后拖動鼠標(biāo)到最后一行，然后看下sheet表底下的求和數(shù)值顯示多少，最后再手動輸入求和結(jié)果?？吹竭@一幕的我當(dāng)時冷汗都出來了。
其實想要統(tǒng)計一個區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)和，一秒就可以搞定。可將光標(biāo)定格到最后區(qū)域內(nèi)，然后使用快捷方式同時按下“Alt+=”，求和結(jié)果就出來了。
2、快速刪除空行
我們常常遇到這種情況：幾百行數(shù)據(jù)中，有幾十或上百行數(shù)據(jù)空行了且不是連貫的，如果一行行刪除未免太浪費時間。怎么破？可通過刪除空格的方式處理。
操作1：快捷鍵Ctrl+G，并選擇空值
操作2：選擇刪除——整行，搞定
3、如何將文本和數(shù)字分開
行政人員或者是做問卷數(shù)據(jù)收集的時候，經(jīng)常遇到名字和電話填寫在一起的情況，但是要分析數(shù)據(jù)則需要將數(shù)據(jù)拆開才能分析。是否有辦法快速幾個數(shù)字和文案拆開呢？如下圖：
處理辦法：
1.復(fù)制首行內(nèi)容
2.全選單行區(qū)域，按住ctrl+E，快速智能填充內(nèi)容。
4、如何快速建立圖表
最近幾年在數(shù)據(jù)后臺使用方面，數(shù)據(jù)可視化被提及的頻率越來越高。所謂數(shù)據(jù)可視化就是將數(shù)據(jù)用圖表等二維或三維的形式展示出來。辦公軟件也可建立可視化數(shù)據(jù)，但如何快速創(chuàng)建呢？如下圖案例：
快速處理方法是——選中表格內(nèi)所有信息，然后同時按下“Alt+F1”，即可快速創(chuàng)建可視化的圖表，小伙伴們可以試一試哦。
二、設(shè)計小工具
很多運營其實并不懂設(shè)計，但經(jīng)常被逼著要自己做設(shè)計圖。怎么破？設(shè)計小工具來救場。
1、創(chuàng)客貼（https://www.chuangkit.com/designtools/designindex）
2、Fotor懶設(shè)計（https://www.fotor.com.cn/）
3、稿定設(shè)計（https://www.gaoding.com/）
4、圖幫主（https://www.tubangzhu.com/）
整體而言，創(chuàng)客貼的素材庫內(nèi)容更多整體的設(shè)計風(fēng)格也不錯；Fotor懶設(shè)計里素材的設(shè)計風(fēng)格比較好看，稿定設(shè)計和圖幫主兩個在線設(shè)計網(wǎng)站相對而言名氣暫時無法跟前面兩個素材庫比。
三、協(xié)同工具
協(xié)同工具不僅提升與人協(xié)作的工作效率，還可多終端實時查看/下載文檔。
關(guān)于協(xié)同工具，我個人最喜歡使用的是石墨文檔，設(shè)計簡約，整體功能完備，當(dāng)然除石墨以外還有很多功能強(qiáng)大且好用的協(xié)同工具，比較推薦的是以下幾款。
石墨文檔（https://shimo.im/welcome）
有道云筆記（http://note.youdao.com/）
騰訊文檔（https://docs.qq.com/）
金山文檔（https://www.kdocs.cn/welcome）
假如你平時辦公軟件正好也使用WPS，那建議你使用金山文檔，非常方便，多終端查看，兼容性好，且排版整潔美觀，但非會員能協(xié)同的最大文檔是10M（如經(jīng)常協(xié)同的都是大文檔又不想購買會員，那推薦你使用其他產(chǎn)品）。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺
關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺，其實具體選用哪個平臺是根據(jù)公司實際情況而定。
友盟
（https://www.umeng.com/）
友盟平臺內(nèi)容較為完善，只要接入對應(yīng)的sdk，除了各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以外，還包含用戶洞察，用戶推送，小程序數(shù)據(jù)等多需求的統(tǒng)計需求，只要跟官方申請即可。但友盟對日活的統(tǒng)計比較簡單粗暴，如果你后臺有一些服務(wù)被長期調(diào)起也都會一并被統(tǒng)計進(jìn)去，所以友盟上日活高得離譜。
騰訊移動分析
（https://cloud.tencent.com/product/mta）
騰訊移動分析只有移動應(yīng)用統(tǒng)計、H5應(yīng)用統(tǒng)計、微信小程序分析等，整體內(nèi)容分析維度上也跟友盟差不多，但分析的深度跟友盟比還是差一點，統(tǒng)計指標(biāo)也較少。但如果你重點是要分析移動端的應(yīng)用統(tǒng)計，那騰訊移動分析比友盟做的還是要更全面一點，畢竟騰訊能統(tǒng)計到的數(shù)據(jù)維度會多一些。
百度統(tǒng)計
（https://#baidu.com/web/welcome/login）
百度統(tǒng)計也是比較老牌的統(tǒng)計工具，整體維度跟騰訊移動分析差不多，一般使用的人不是很多，畢竟百度是以搜索起家的。
谷歌統(tǒng)計
統(tǒng)計維度也很全，只是網(wǎng)站經(jīng)常宕機(jī)，所以不大推薦。
五、文檔轉(zhuǎn)換工具
WPS
萬能的WPS，可實現(xiàn)各種文檔之間的格式轉(zhuǎn)化，當(dāng)然文檔格式轉(zhuǎn)換這個功能是需要付費的。感興趣的小伙伴自行去了解咯。在WPS轉(zhuǎn)換文檔非常方便，直接另存為即可了，不需要額外上傳文檔內(nèi)容。
Smallpdf
Smallpdf是在線的轉(zhuǎn)換器，線上網(wǎng)址是https://smallpdf.com/，這個網(wǎng)址是需要付費的，但新用戶有12次免費轉(zhuǎn)換的權(quán)益，如果你不需要經(jīng)常轉(zhuǎn)化文檔格式，12次其實也夠用。
Smallpdf整個網(wǎng)頁相對比較簡約，無廣告，其他搜出來的一些國內(nèi)的pdf格式轉(zhuǎn)換的網(wǎng)頁，滿屏廣告而且在使用上有各種限制，比如只能轉(zhuǎn)化5頁，而且文檔信息會保存到它的數(shù)據(jù)庫，會存在文檔泄露風(fēng)險。
更多實用工具推薦，敬請期待下一期喲，都是干貨，屆時可關(guān)注公眾號↓↓↓如工作上遇到其他小煩惱或需要其他運營工具，可留言給我喲~~
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)