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“寫標(biāo)題總是如此艱難嗎,還是只有小白才如此?”
“總是如此。”
大家好,我是人艱不拆的熊貓文案。
關(guān)于寫作的捷徑,余華曾經(jīng)非常凡爾賽地說(shuō)過(guò):“寫作的捷徑,就是寫?!?但他終究還是忍不住泄露了一些天機(jī):
“一個(gè)優(yōu)秀的作家應(yīng)該像地主壓迫自己的長(zhǎng)工一樣,使語(yǔ)言發(fā)揮出最大的能量。
魯迅就是這樣的作家,他的語(yǔ)言像核能一樣,體積很小,可是能量無(wú)窮。
作家的語(yǔ)言千萬(wàn)不要成為一堆煤,即便堆得像山一樣,能量仍然有限?!?/strong>
這段話里的作家,換成文案一樣成立。
你想生產(chǎn)一堆煤,還是產(chǎn)生一顆核彈?
如果你想制造核能級(jí)標(biāo)題,首先你得嫻熟地和注意力機(jī)制打交道。
上一篇文章《想成為行走的標(biāo)題制造機(jī)?有這12招就夠了》,和你分享了,注意力有兩套運(yùn)行機(jī)制。
一套是自上而下的注意力機(jī)制,就像我們的大腦中駐扎了一只巡邏隊(duì),它會(huì)主動(dòng)幫我們四處搜尋、探測(cè)我們關(guān)注的、需要的信息。例如對(duì)飯圈少女來(lái)說(shuō),愛豆為愛發(fā)電的一舉一動(dòng)都會(huì)引起她們高度注意。
而另一套注意力機(jī)制,就像大腦警衛(wèi)隊(duì)一樣。對(duì)所有**信息,它們都會(huì)盡忠職守地篩查過(guò)濾。然后決定哪些信息會(huì)被引起注意,優(yōu)先考慮。這種自下而上的機(jī)制,也叫被動(dòng)注意機(jī)制。
OK,這就是注意力運(yùn)行的全部法則。任何一則文案,都必須努力通過(guò)大腦警衛(wèi)隊(duì)的篩選,才能成功地轟入消費(fèi)者腦中,激蕩起一團(tuán)蘑菇云。
為什么盲盒會(huì)風(fēng)靡95后?為什么中國(guó)人平均每天要看手機(jī) 450次?為什么游戲讓人上癮?為什么短視頻會(huì)成為時(shí)間**?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),因?yàn)槎喟桶贰?/p>
我們的大腦,會(huì)把新奇、意外、變化的信息,當(dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)。每看到一次,都會(huì)分泌多巴胺。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)樗梢詭椭祟惈@得生存優(yōu)勢(shì)。
試想,如果一條蛇突然出現(xiàn),而大腦卻毫無(wú)反應(yīng),那么這類基因很快會(huì)被淘汰。為了生存,我們必須對(duì)反差、變化類的信息異常敏銳。這種本能幫助我們的原始人祖先在遭遇意外時(shí),能迅速?zèng)Q策,是戰(zhàn)是逃。
《瘋狂原始人》中的穴居人小妹,就是熱愛探索新奇的典型形象。她的大腦不斷分泌著多巴胺,不斷鼓勵(lì)她走出洞穴,尋求配偶,獵取動(dòng)物,尋求更多生存資源……人類就是這么進(jìn)化而來(lái)的。
所以,含有新奇變化、意外信息的文案,能通過(guò)大腦警衛(wèi)隊(duì)的過(guò)濾,讓人們的大腦產(chǎn)生渴望。
那如何創(chuàng)造這樣的標(biāo)題呢?系統(tǒng)的方法是遵循3c 法則:
你以為我是 A,其實(shí)我是 B。這是矛盾(contradiction)?!懊堋本褪桥c人們的心理預(yù)期相反。
你是 A,但我是 B。這是對(duì)比(contrast)。“對(duì)比”是把兩種特性截然相反的事物并排放在一起,如大與小,重與輕,多與少,積極與冷漠,等等。
發(fā)現(xiàn)A的不合理,用B對(duì)抗 A。這是沖突(conflict)?!皼_突”就是向相反方向運(yùn)動(dòng)的各種力量或需求之間的碰撞。
這就是轟入消費(fèi)者腦中的三顆核武器。接下來(lái),我們一個(gè)一個(gè)掰開了揉碎了說(shuō)。
請(qǐng)你用5秒鐘的時(shí)間看下面這張圖,然后選出一張你不想要的牌。我會(huì)把它變消失。記住,只有5秒。不要作弊哈!
好,時(shí)間到!接下來(lái),見證奇跡的時(shí)刻到了!看,牌是不是消失了?
神奇嗎?熊貓文案并沒(méi)有改行變魔術(shù)。但我有從魔術(shù)師那偷師到。為什么魔術(shù)如此神奇?因?yàn)槟g(shù)師總能將我們的注意力操縱于股掌。
如果你有遵守規(guī)則玩上面那個(gè)小游戲,你會(huì)和大多數(shù)人一樣,集中注意力專心去記自己不想要的牌,對(duì)嗎?所以,你根本沒(méi)有冗余注意力,去發(fā)現(xiàn)前后兩副牌其實(shí)不一樣。
這種操控注意力的手法,魔術(shù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫Misdirection(錯(cuò)誤引導(dǎo))。意思是刻意將觀眾的注意力引導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向,比如讓你注意這個(gè)而不是注意那個(gè),讓你覺得事情是這樣而不是那樣,從而進(jìn)行關(guān)鍵偷換,完成表演。
所有魔術(shù),都是基于這樣的注意力操控原理。
還有一種人也常常利用這一點(diǎn),那就是扒手。比如碰碰你左邊,當(dāng)你留意左邊時(shí),右邊口袋的東西很容易掉。
說(shuō)了這么多,你會(huì)想:和我寫標(biāo)題有啥關(guān)系呢?
關(guān)系大著呢!好文案,往往都是“注意力神偷”。
先用文字,拍拍你大腦中的小警衛(wèi):“嘿,看這邊!”,用錯(cuò)誤引導(dǎo),讓你順著 A 注意 B。但文案真正的意圖其實(shí)隱藏在第二步,用神奇反轉(zhuǎn),打破預(yù)期。不知不覺偷走消費(fèi)者的時(shí)間、精力和心。
例如:我自問(wèn)一生沒(méi)做過(guò)壞事 ~~ 除了~~
一般人的下意識(shí)反應(yīng),壞事肯定是違法亂紀(jì),打破公序良俗的事。所以,當(dāng)我們要腦補(bǔ) A 事件帶來(lái)的 B后果時(shí),我們可能會(huì)瞬間腦補(bǔ)出:我自問(wèn)一生沒(méi)做過(guò)壞事 ~~ 除了打人小報(bào)告,挖人墻角,做了虧心事等等。這就是典型的錯(cuò)誤引導(dǎo)。
實(shí)際上,文案真正想讓你注意到的是:
我自問(wèn)一生沒(méi)做過(guò)壞事,除了沒(méi)吃媽媽做的早飯——早餐中國(guó)
如果標(biāo)題說(shuō):不要辜負(fù)媽媽辛苦做的早飯啊。只是平平無(wú)奇的一句話。我們的大腦很容易劃水。但用上了錯(cuò)誤引導(dǎo)的手法,壞事和不吃早飯八竿子打不著的事物,組合在一起,就強(qiáng)烈地沖擊我們的注意力。
其實(shí)這在小說(shuō)電影中也是高明的技巧。例如主角自帶光環(huán)幾乎是所有小說(shuō)的套路,我們?cè)缫涯J(rèn)了這種設(shè)定。而《權(quán)力的游戲》中,常常毫無(wú)征兆地讓主角死掉。例如一開始,你以為羅伯是天選之子,jin'ge緊跟著就出現(xiàn)了血色婚禮的名場(chǎng)面。太意外,太震驚了。所以年復(fù)一年,老馬丁始終牢牢地抓住了我們的注意力。
再告訴你一個(gè)好用的技巧,利用大家熟知的事物和慣常的思路,更容易進(jìn)行錯(cuò)誤引導(dǎo)。例如小紅書的文案,就喜歡基于大家熟悉的諺語(yǔ)和流行梗,創(chuàng)造戲劇化的矛盾效果。
“今天的心情三分天注定,七分靠shopping。”
“出來(lái)混,包遲早是要換的?!?/p>
看到這里,也許你會(huì)聯(lián)想到,吐槽大會(huì)是不是經(jīng)常用這招?是的。笑話的制造機(jī)制之一,就是打破人們的慣常預(yù)期,抖出反常包袱。
靠臉吃飯不長(zhǎng)久??坎灰槼燥?zhí)扉L(zhǎng)地久。
考上清華那一刻,我心里想著,鬧鐘千萬(wàn)別響。
生完孩子后的班花總是曬娃,3年后,孩子黑成炭。
屠夫這輩子事業(yè)的巔峰應(yīng)該就是退休那刻了,因?yàn)榉畔峦赖?,立地成佛?/p>
感覺自己人品有問(wèn)題時(shí),就去向喜歡的人表白,這樣她就會(huì)說(shuō):你是個(gè)好人了。
做什么都比別人落后,只有體重永遠(yuǎn)第一名。
懂得制造矛盾,從品牌出圈到標(biāo)題撰寫,都像開了外掛。而這樣厲害的招數(shù),至少還有兩招。繼續(xù)往下看。
還是5秒鐘,看看下列詞語(yǔ)你能記住多少?
5秒時(shí)間很難記住全部詞,但大多數(shù)人都會(huì)記住“西瓜”。在所有動(dòng)物類的單詞中,你第一眼會(huì)看到與眾不同的水果。在一群白色的綿羊中,你第一眼會(huì)看到黑羊。因?yàn)槿祟悓?duì)對(duì)比非常敏感。在一堆平平無(wú)奇的標(biāo)題中,你會(huì)優(yōu)先看到有對(duì)比的標(biāo)題。
生有限,活無(wú)限 ——香港某電信公司
掀波瀾,也能挽狂瀾——雷克薩斯
遠(yuǎn)離掌聲,聆聽心聲——水井坊
境界愈大,自視愈小——寶馬
沒(méi)有一定高度,不適合如此低調(diào)——萬(wàn)科蘭喬圣菲
你有一顆比十萬(wàn)八千里還遠(yuǎn)的心,卻坐在不足一平方米的椅子上?!?jiǎng)e克昂科拉
在車?yán)锟尥辏χ哌M(jìn)辦公室——釘釘
三毫米的距離,一顆好葡萄要走十年——長(zhǎng)城干紅
不見身家,只見家——山外山地產(chǎn)
不在乎天長(zhǎng)地久,只在乎曾經(jīng)擁有——鐵達(dá)時(shí)
把大與小,重與輕,多與少等等放在一起,用相反詞配對(duì),這是文案的常用技巧,和鹽一樣。但切記不要濫用,這點(diǎn)也和鹽一樣。
因?yàn)?,真正高明的?duì)比,不是語(yǔ)言表達(dá)方式,而是價(jià)值表達(dá)方式。
因?yàn)橛辛藟娜耍⑿鄄艥饷即笱?;因?yàn)楹诎?,縫隙才有光。因?yàn)猷l(xiāng)愁,才有了家人閑坐燈火可親。所有產(chǎn)品和人的價(jià)值,來(lái)自比較優(yōu)勢(shì)。
我們都知道絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。例如中國(guó)的制造鏈,擁有印度無(wú)法替代的文化優(yōu)勢(shì);茅臺(tái)擁有不可復(fù)制的地緣優(yōu)勢(shì);微信擁有網(wǎng)絡(luò)沉淀效應(yīng)帶來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的品牌,只需要用對(duì)比手法,清晰有效地展示差別。
例如南孚電池,一節(jié)更比六節(jié)強(qiáng)。格力空調(diào),掌握核心科技。兩片ALEVE(萘普生)的效果相當(dāng)于8片Tylenal(泰諾),“兩片萘普生就能緩解一天疼痛?!?/p>
擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的品牌,就像王思聰或者木村拓哉的小女兒一樣,起跑線領(lǐng)先一大截。但對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品和人,我們其實(shí)很少擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),通常我們只能找到相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
如果把小天鵝放在鴨子窩里,它可能是一群鴨子里最丑的。但是如果把它放在天鵝湖里,它就能飛上天空。很多時(shí)候,找對(duì)環(huán)境,你的特點(diǎn),就是獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。
所以,當(dāng)你的產(chǎn)品找不到能夠打的超強(qiáng)特點(diǎn)時(shí),不妨來(lái)一個(gè)乾坤大挪移,換一個(gè)對(duì)比的參照體系。這就是跨界尋找錯(cuò)位優(yōu)勢(shì),即我們常常說(shuō)的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
最經(jīng)典的案例,當(dāng)然是AVIS 汽車租賃:我們只是老二,為什么要選擇我們?
換一個(gè)視角,老二不是弱勢(shì),而是一種優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橄啾容^老大,老二通常會(huì)更努力,對(duì)消費(fèi)者不敢輕易怠慢;老二的柜臺(tái)前不會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),汽車的煙灰缸里不會(huì)堆上煙頭,老二品牌的服務(wù)響應(yīng)會(huì)更快速。文案只需要把細(xì)節(jié)一一擺出來(lái),就很容易贏得人們的贊同。因?yàn)槿藗冊(cè)谇楦猩咸烊痪透菀滓淄槿跽摺?/p>
再例如李欣頻的這段文案,就跨界選擇了不同類別的對(duì)標(biāo)物,來(lái)放大產(chǎn)品價(jià)值。
1000元買不到一副眼鏡,卻可以買到比爾蓋茨的眼光
1000元買不到幾次心理醫(yī)生,卻可以買到一輩子受用的EQ智慧
1000元請(qǐng)不到一位趨勢(shì)顧問(wèn),卻可以買到爆米花報(bào)告的未來(lái)商機(jī)
再來(lái)一個(gè)案例。某訓(xùn)練營(yíng)選擇在過(guò)年期間錯(cuò)峰招生,他的文案只寫了短短幾十字,最后轉(zhuǎn)化率卻是其他3000字長(zhǎng)文的3倍。
你的對(duì)手在看書。
你的閨密在減肥。
隔壁老王在練腰。
比你優(yōu)秀的人比你還努力。
而你過(guò)年還在搶紅包。
過(guò)年了,送自己一個(gè)改變。
從屬于你的特質(zhì)中,找到你最強(qiáng)的那個(gè)點(diǎn)、最長(zhǎng)的那塊長(zhǎng)板。這就是相對(duì)優(yōu)勢(shì)的真正意思。就像郭靖的策略一樣:你比我聰明,但是我努力。你比我有錢,但是我努力。你比我名門正派,但是我努力……最后我也能成為俠之大者。
如果說(shuō)對(duì)比,是兩種事物的比較。那么沖突,就是不可調(diào)和的價(jià)值觀(如觀念、利益、需求、意志)的激烈對(duì)抗。
葉茂中是非常有爭(zhēng)議的營(yíng)銷人。但是我認(rèn)同他說(shuō)過(guò)的這句話:
三流的廣告人發(fā)現(xiàn)沖突;二流的廣告人解決沖突;一流的廣告人創(chuàng)造沖突。
回顧那些領(lǐng)袖品牌,就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們創(chuàng)造了最激烈的沖突。
阿迪達(dá)斯的【 impossible is nothing】 , 和宿命論激烈對(duì)抗。
蘋果的【 think different】,和保守僵硬寡頭主義激烈對(duì)抗。
奔馳的【the best or nothing 】, 和平庸激烈對(duì)抗。
英國(guó)馬麥醬的【要么愛它,要么恨它】,和流行口味激烈對(duì)抗。
神州專車的【除了安全,什么都不會(huì)發(fā)生】,和倡導(dǎo)社交有趣的共享出行激烈對(duì)抗。
為什么這些來(lái)自于文化張力的對(duì)抗,在商業(yè)上有效,在人心中有力?
就像童年的衣服跟不上青春期的速度。相比社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,文化系統(tǒng)的更新相對(duì)緩慢。在不匹配的速度中,就產(chǎn)生了大量?jī)r(jià)值觀的沖突、觀點(diǎn)的撕扯。奧美稱之為文化張力Cultural Tension。我稱之為價(jià)值觀的斷裂帶。
斷裂帶的存在,表明了這個(gè)世界,可能存在一些謬誤的觀點(diǎn)、不合理的傳統(tǒng),而尚未有人發(fā)現(xiàn)。或者尚未有人發(fā)聲。
我總結(jié)了一個(gè)簡(jiǎn)單的模型,簡(jiǎn)稱為NWN沖突模型,可以幫助你啟發(fā)思考。
即發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者所處的現(xiàn)狀中,是否存在讓他們覺得不爽的外界阻礙、壓力。
>> 1 大量不合理卻長(zhǎng)期存在的傳統(tǒng)規(guī)條、現(xiàn)象
例如10年前,愛美這件事仿佛還只能是女性的專利。精致的愛美男士會(huì)被貼上娘、妖等各種標(biāo)簽。成都一家醫(yī)美就站出來(lái),透過(guò)大眾媒體,幫助他們打破世俗偏見,昭告天下,男性也有追求美的權(quán)力:“愛美不是女權(quán),而是人權(quán)?!?/p>
>> 2 隱形歧視等不公平、偏見等
例如在整個(gè)社會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大遷徙的進(jìn)程中,老人成為了被遺棄的留守人士。連打車、付錢、到銀行辦理業(yè)務(wù)等簡(jiǎn)單的生活小事,都對(duì)他們都豎起了智能化的高墻。
百度曾用一個(gè)很輕巧的角度切入了這個(gè)社會(huì)議題。這只刷屏的片子里,一位上年紀(jì)的大媽用年輕人的說(shuō)唱,表達(dá)出對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行梗的迷茫:她不懂,年輕人整天掛在嘴上的,比如腳藝人、PUA、U1S1、996……這些都是啥意思?這只片子很容易讓人笑著笑著就沉默了。因?yàn)楹芏嗬夏耆藭?huì)偷偷搜索流行語(yǔ),只是因?yàn)樗麄兿敫斫庾约旱暮⒆釉谡f(shuō)什么、做什么。他們用自己笨拙的方式,試圖跟上這個(gè)快進(jìn)的時(shí)代。
>> 3 不方便表達(dá)或尚未意識(shí)到的需求
有些習(xí)以為常的慣例,在沒(méi)被打破之前,消費(fèi)者其實(shí)不知道原來(lái)還有其他選擇。
例如健身中心就有很多不合理或者讓人不爽的規(guī)定。為什么一年只去兩三次,還是得繳納一年的昂貴費(fèi)用?為什么申請(qǐng)?zhí)崆敖饧s非常麻煩?所以,美國(guó)有家健身中心gymlt就基于這個(gè)洞察,在文案中直接說(shuō)出訴求:只要你想,不必假裝搬家便能解約。
有的沖突,在表面;但大多數(shù)沖突,藏于地表之下。就像房間里的大象一樣。大多數(shù)人都模模糊糊感覺不對(duì)勁,但是沒(méi)有人發(fā)現(xiàn),更沒(méi)有人直接說(shuō)出來(lái)。
今天,越來(lái)越多的品牌扮演起了社會(huì)品牌的角色。例如SK-II的“她最后去了相親角”、多芬的“Real Beauty”運(yùn)動(dòng),都借由沖突,表達(dá)自己的立場(chǎng)和角色,激發(fā)起更廣泛而有益的社會(huì)討論。
Hate something,Change something!
這是本田柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)題。我非常喜愛的一個(gè)案例。
當(dāng)年,柴油發(fā)動(dòng)機(jī)在人們的印象中,就是「臟」「吵」「破壞環(huán)境」。這些負(fù)面的抨擊和厭惡,激發(fā)了本田工程師的斗志,他們決心研發(fā)出清潔能源的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。并且真的成功了。
普通的標(biāo)題,或許會(huì)寫:我們改變了時(shí)代,或者“發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)明者再一次發(fā)明發(fā)動(dòng)機(jī)”之類的。而好文案,懂得代入?yún)拹骸?duì)抗等強(qiáng)烈沖突,將「恨的力量」作為核心概念。這才誕生了這句著名的廣告語(yǔ)。
這句話,最令我覺得了不起的是,它超越了產(chǎn)品和品牌的局限。當(dāng)我們?cè)谌粘9ぷ髦斜幌?、被摧殘時(shí),當(dāng)我們身處泥濘而不愿放棄伸手摘星時(shí),這句話,總能帶給我們一個(gè)新的視角,幫助我們從HATE的負(fù)面能量中,找到CHANGE的巨大力量。
而這,就是沖突的力量。一旦這樣的標(biāo)題誕生出來(lái),它會(huì)像旗幟一樣鮮明,牢牢吸引人們。并和人們結(jié)成牢不可破的精神聯(lián)盟。
文章很長(zhǎng),恭喜你看到這里,完成了一次高質(zhì)量思考。這篇文章和你分享了,如何用大腦渴望的意外、驚喜等信息,抓住注意力,讓大腦分泌多巴胺!以下是3C 法則脫水版秘籍,拿走不謝。
每一次沖突,都是對(duì)傳統(tǒng)現(xiàn)象、傳統(tǒng)觀點(diǎn)發(fā)起的顛覆。就像每一塊巨石中,都有一個(gè)雕塑,掙扎著想要出來(lái)。所以,營(yíng)銷人,請(qǐng)用你的智慧,去擊打、去開鑿、去移山,去做你自己的破壁人!
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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12)危害未成年人身心健康的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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