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就在近期眾巨頭又不約而同的加碼本地生活,阿里在5月27日新增“爆爆團(tuán)”的項(xiàng)目,同時(shí)借著六一歡快的節(jié)日氣氛,阿里“動(dòng)物園”又添新的一員,據(jù)Tech星球報(bào)道,6月1日,阿里在微信上線了一款名為“云蛙采采”的小程序。與此同時(shí),短視頻巨頭快手也在在微信端上線團(tuán)購小程序“吃喝玩樂在快手”。
巨頭們此時(shí)頻頻加碼本地生活“小程序”,其背后又暗含哪些玄機(jī)呢?
談到本地生活,就離不開吃喝玩樂,美團(tuán)和口碑/餓了么吃掉的大部分市場(chǎng),可細(xì)分領(lǐng)域仍有很多機(jī)會(huì),這是巨頭頻繁推出各類小程序的重要原因。那么一座城市到底蘊(yùn)藏著多少商業(yè)可能,或許可以從巨頭頻繁的動(dòng)態(tài)中提前預(yù)知風(fēng)向。
阿里作為本地生活的一員老將,其形象已經(jīng)深入人心,畢竟大都小城、街頭巷尾,都可以見到身著“餓了么”服裝的藍(lán)騎士。而近期阿里又先后增加新的本地生活項(xiàng)目。
據(jù)Tech星球報(bào)道,阿里旗下口碑推出了“爆爆團(tuán)”,爆爆團(tuán)作為阿里新啟動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目主打的是到店團(tuán)購,用戶在“爆爆團(tuán)”購買商品,需要到線下門店進(jìn)行核銷,才能完成最終交易。而平臺(tái)內(nèi)也是別有洞天,內(nèi)部聚合了本地網(wǎng)紅餐廳、人氣爆款、特價(jià)、0元餐品限時(shí)購等服務(wù)。
左邊:支付寶小程序-爆爆團(tuán) 右邊:微信小程序-云蛙采采
除去爆爆團(tuán)之外,阿里也在微信端上線團(tuán)購小程序“云蛙采采”。據(jù)阿里方面顯示,云蛙采采是一個(gè)新零售社區(qū)電商服務(wù)平臺(tái),通過賦能社區(qū)便利店,解決社區(qū)消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品和服務(wù)的需求,同時(shí)依托社區(qū)實(shí)體便利店,為社區(qū)用戶構(gòu)筑半小時(shí)的社區(qū)生活服務(wù)圈。打造“半小時(shí)社區(qū)生活服務(wù)圈”,這似乎預(yù)示著云蛙采采將提供到家服務(wù)。
爆爆團(tuán)的到店+云蛙采采的到家,可以看做是阿里本地生活的新車輪,而這雙輪驅(qū)動(dòng)正在無聲息中打通用戶的消費(fèi)場(chǎng)景全覆蓋,為阿里鞏固本地服務(wù)護(hù)城河增添可能性。
快手作為短視頻的一方霸主對(duì)本地生活也同樣抱有期待,早在4月底舉行的光合大會(huì)上,快手高級(jí)副總裁嚴(yán)強(qiáng)曾在會(huì)上談道“我們今年將在以下三個(gè)方向上重點(diǎn)突破,直播電商、泛生活服務(wù)、社區(qū)和社交”,泛生活服務(wù)就被納入其中。
隨后,快手就有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。5月末,北京用戶快手同城入口能看到快手同城頻道新增的“特惠團(tuán)購”“榜單推薦”“快手517”版塊。6月6日晚,小編查看發(fā)現(xiàn),上海、深圳、廣州等城市,尚沒有增加以上板塊。其實(shí)早在今年2月份,抖音就在北京、上海、杭州等一線城市同城頁面新增團(tuán)購功能入口。
微信小程序-吃喝玩樂在快手
具體看來,特惠團(tuán)購是集成各種特價(jià)優(yōu)惠、餐飲門店代金券;榜單推薦則根據(jù)一個(gè)月內(nèi)快手老鐵興趣指數(shù),為地區(qū)美食排序從而產(chǎn)生熱門榜;“快手517”則是快手5月份推出的吃貨節(jié)活動(dòng)(目前已下架)。
無獨(dú)有偶,同是六月伊始,快手也在微信端上線了一款團(tuán)購小程序,名為“吃喝玩樂在快手”。該小程序并沒有加入快手擅長(zhǎng)的短視頻屬性,而是一個(gè)純粹的團(tuán)購平臺(tái)。可以看出快手想要借助微信生態(tài),進(jìn)一步擴(kuò)大本地生活的布局,快手自然也對(duì)微信拿出了十足的誠(chéng)意,因?yàn)樾〕绦騼H支持微信登錄,交易也只能在微信端完成。
先是在大本營(yíng)內(nèi)進(jìn)行升級(jí),而后又將目光對(duì)準(zhǔn)微信上線小程序,快手選擇的道路讓其內(nèi)部及外部?jī)蓷l通道都被打通,為分食本地生活市場(chǎng)積蓄力量。
從巨頭持續(xù)加碼本地生活中,可以看出巨頭對(duì)于本地生活的期待值被拉的很滿,可是回過頭來看,不禁疑問巨頭到底為何頻頻布局本地生活?
巨頭們先是入局本地生活,之后加快了跑馬圈地的步伐,這背后都是基于自己的考量,而縱覽本地生活的現(xiàn)狀來看,想必其中緣由和以下三方面不無關(guān)系。
其一,本地生活市場(chǎng)潛力很大,成為巨頭們氪金的新寶藏;
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,2018年本地生活市場(chǎng)線上規(guī)模達(dá)到15620.7億元,而2019年僅上半年,交易規(guī)模就達(dá)到了9159.8億元。從2014年至2018年,中國(guó)本地生活綜合服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以年復(fù)合增長(zhǎng)率41.3%的驚人速度在擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)測(cè)算數(shù)據(jù)顯示,本地生活市場(chǎng)規(guī)模將在2024年達(dá)到2.8萬億元。艾瑞咨詢的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,萬億級(jí)的龐大市場(chǎng)之下,生活服務(wù)滲透率也僅有12.7%。這些數(shù)據(jù)都在印證著本地生活市場(chǎng)潛力巨大,而在這條滲透未深的賽道上,巨頭們誰跑得更快,誰就能氪到更多的財(cái)富。
其二,疫情將本地生活市場(chǎng)激發(fā),使之成為當(dāng)下為數(shù)不多的增量市場(chǎng);
如今,很多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng),存量競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)提出的要求往往更高,于是企業(yè)都在尋找新的增量市場(chǎng)。而疫情的突然而至,在打破原有生活節(jié)奏的同時(shí),也給眾多企業(yè)提供了一個(gè)破局新思路,因?yàn)橐咔榧ぐl(fā)出本地生活服務(wù)的另一種可能。
據(jù)《2020本地生活行業(yè)報(bào)告》顯示,疫情正在催生生活服務(wù)業(yè)新的服務(wù)模式,線下向線上加速發(fā)展,近六成的中國(guó)零售交易受到數(shù)字化影響,生活服務(wù)市場(chǎng)也同樣受到改變帶來的紅利。另外,據(jù)《2020年本地生活服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢(shì)分析》顯示,目前本地生活服務(wù)在二線城市的發(fā)展超出預(yù)期,二線城市用戶到店服務(wù)和到家服務(wù)的月均消費(fèi)額在各線城市中最高。或許本地生活就是巨頭們一直在找的增量市場(chǎng)。
其三,本地生活商業(yè)模式并不復(fù)雜,且巨頭們具有加碼本地生活的資本力量;
本地生活的本質(zhì)就是將當(dāng)?shù)?、線下、具有實(shí)體店鋪的餐飲、生活服務(wù)、休閑娛樂等商家服務(wù)信息,以一種“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給網(wǎng)民,而這種“網(wǎng)店”的聚集地就是本地生活服務(wù)的平臺(tái)。巨頭們?cè)谧龅木褪菫橛脩艉蜕碳姨峁┻@樣一個(gè)平臺(tái)。
本地生活的商業(yè)模式并不難于理解,但是對(duì)于資金還是有所要求的。而像阿里、快手這樣的巨頭這并不是制約它們的因素,反倒是它們的加分項(xiàng)。就拿阿里來說,阿里作為一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó),業(yè)務(wù)觸手涉及電商、物流、云計(jì)算、金融、社區(qū)團(tuán)購、本地生活等眾多層面,截止6月3日,據(jù)富途牛牛顯示,阿里巴巴總市值4.58萬億。從快手最新披露出的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年一季度,快手營(yíng)收實(shí)現(xiàn)170.19億元,相比去年同期增長(zhǎng)36.6%。
本地生活市場(chǎng)可觀的規(guī)模、無限的潛力,讓巨頭們看到光明的前途;被疫情激發(fā)的本地市場(chǎng)的新生力,讓本地生活成為眾企業(yè)追求的增量市場(chǎng);巨頭充足的資金成為他們感受本地生活商業(yè)模式的底氣。
這都成為巨頭們選擇此時(shí)加碼的重要依據(jù),正所謂有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有江湖,在這場(chǎng)關(guān)于本地生活的較量中,群雄逐鹿的巨頭中,你又看好誰呢?
本地生活為巨頭們展現(xiàn)出一個(gè)不可多得的風(fēng)口,從巨頭們的舉措中也能看出它們對(duì)于本地生活市場(chǎng)寄以厚望,就像阿里巴巴前總裁衛(wèi)哲曾說,“對(duì)于阿里來說,本地生活是一場(chǎng)不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)。”
快手也將本地生活看得很重,據(jù)快手一內(nèi)部人士回答Tech星球中得知,快手內(nèi)部負(fù)責(zé)本地生活業(yè)務(wù)的部門為“快手服務(wù)電商部”,該業(yè)務(wù)由快手內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉逍負(fù)責(zé),劉逍向快手高級(jí)副總裁嚴(yán)強(qiáng)匯報(bào),足見,在快手內(nèi)部本地生活戰(zhàn)略級(jí)別之高。
珍視本地生活市場(chǎng),巨頭們也是屢出新招,那么這些升級(jí)后的玩法戰(zhàn)斗值又有多高呢?
阿里:戰(zhàn)斗值 ★★★★☆
阿里在本地生活市場(chǎng)中還是有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的,具有根基,目前已經(jīng)形成產(chǎn)品矩陣,會(huì)在不同程度上助力新項(xiàng)目的推廣。爆爆團(tuán)以小程序的形式內(nèi)嵌在支付寶App中,同時(shí)口碑App和餓了么App會(huì)設(shè)有相關(guān)的活動(dòng)頁面,會(huì)為爆爆團(tuán)進(jìn)行造勢(shì)。
根據(jù)支付寶“爆爆團(tuán)”小程序的頁面介紹,目前有超過18萬人使用,但點(diǎn)進(jìn)去后,顯示“新品上架中”的提示。根據(jù)相關(guān)人士透露,目前爆爆團(tuán)僅在深圳、蘇州一些城市內(nèi)測(cè),主要依靠的還是地推。但在推廣上,其實(shí)并不需要為爆爆團(tuán)和云蛙采采擔(dān)心。根據(jù)螞蟻集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,支付寶的用戶數(shù)量早已突破10億。而根據(jù)騰訊的2020 全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá) 12.25 億,已然成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上用戶數(shù)量最多的應(yīng)用。龐大的流量為阿里的新項(xiàng)目鋪好了前行的道路。
但這不代表阿里全然無后顧之憂,阿里的產(chǎn)品仍在測(cè)試階段,仍然有不完善的地方,而且賽道之內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈,也是阿里不得不直面的現(xiàn)實(shí)壓力,所以戰(zhàn)斗值仍有需要提升的余地。
快手:戰(zhàn)斗值 ★★★☆☆
隨著消費(fèi)者喜好的轉(zhuǎn)變,短視頻愈加具有優(yōu)勢(shì),這也促使快手流量?jī)?yōu)勢(shì)突出,據(jù)快手科技發(fā)布了2021年第一季度業(yè)績(jī)顯示,快手應(yīng)用一季度平均日活躍用戶達(dá)2.95億,同比增16.6%;平均月活躍用戶(MAU)達(dá)到5.2億,同比增長(zhǎng)5%。一季度,每位日活用戶的日均使用時(shí)長(zhǎng)為99.3分鐘,同比增長(zhǎng)16.5%。
而快手和阿里同樣的選擇,頗有“英雄所見略同”的意味,在微信小程序上進(jìn)行布局,正是看中微信開放兼容的生態(tài)及轉(zhuǎn)化率極高的私域流量。
可是,快手自身存在短板,業(yè)內(nèi)資深人士認(rèn)為,快手抖音切入本地生活容易,但如果想要做大則很難。本地生活是一個(gè)服務(wù)行業(yè),用戶從看到一個(gè)內(nèi)容信息“種草”到消費(fèi)完成,整個(gè)消費(fèi)鏈條特別長(zhǎng)。交易規(guī)模遠(yuǎn)沒有平臺(tái)廣告收入來得容易。
并且,抖音快手短視頻平臺(tái)本身屬于內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái),基因決定了用戶交易轉(zhuǎn)化率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于專業(yè)生活消費(fèi)平臺(tái)。所以快手在本地生活上仍需修煉。
巨頭們各有千秋,也各有不足,而本地生活市場(chǎng)目前還處于一個(gè)快速發(fā)展階段,勢(shì)必會(huì)引來多方來競(jìng)逐,雖然已經(jīng)有美團(tuán)、餓了么這樣地位較為穩(wěn)固的老玩家,但依舊難擋新生玩家進(jìn)軍、加碼的熱情,盡管本地生活當(dāng)前戰(zhàn)局并不明朗,但是相信待到進(jìn)入成熟期之后,市場(chǎng)格局會(huì)穩(wěn)定下來,那么在多方割據(jù)的當(dāng)下,你又最pick誰呢?
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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