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作為云計(jì)算的分支業(yè)務(wù)，云端儲(chǔ)存是個(gè)小賽道，但戰(zhàn)略意義特殊。
區(qū)別于傳統(tǒng)C端產(chǎn)品，網(wǎng)盤用戶增長(zhǎng)并不會(huì)帶來明顯的邊際成本遞減。有媒體調(diào)研稱，1TB數(shù)據(jù)一年的存儲(chǔ)費(fèi)用需要1843.2元，這包含高昂的硬件、電費(fèi)和帶寬成本。比如百度陽泉中心每項(xiàng)的成本可分別達(dá)19.6億、2.5億和3.984億元每年。
因此，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)規(guī)模越大，企業(yè)所需付出的成本也越高。但對(duì)于大廠而言，云端儲(chǔ)存又是其產(chǎn)品矩陣中不可或缺的一環(huán)。
數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最核心的資源，尤其在元宇宙成為未來風(fēng)向標(biāo)后，個(gè)人數(shù)據(jù)上云將會(huì)是全面虛擬化的必要準(zhǔn)備。
未來用戶的數(shù)字化生存，勢(shì)必會(huì)依賴云端儲(chǔ)存這一基礎(chǔ)設(shè)施，這也是為什么即便不掙錢，各家巨頭都沒有停止對(duì)這一領(lǐng)域的投資。
艾媒咨詢報(bào)告顯示，2022年國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤的認(rèn)知度調(diào)研中，百度以76.9%的的品牌認(rèn)知度位列第一。
上一代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝者屹立依舊，后發(fā)勢(shì)力也逐漸不容小覷。天翼云盤、阿里云盤在經(jīng)過服務(wù)調(diào)整與運(yùn)營(yíng)導(dǎo)流后，單機(jī)有效時(shí)間同比增速晉升致榜一榜二。
然而阿里的手牌不止一副，還有夸克在蠢蠢欲動(dòng)。
夸克這番市場(chǎng)爭(zhēng)奪，瞄準(zhǔn)的都是百度網(wǎng)盤的痛點(diǎn)。
網(wǎng)盤服務(wù)圍繞著兩個(gè)核心，下載速度與儲(chǔ)存空間，收費(fèi)點(diǎn)也在這上面。百度網(wǎng)盤長(zhǎng)期被詬病的問題在于，普通用戶與付費(fèi)用戶之間的權(quán)限差異過大，以至于普通用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)極差。
目前百度網(wǎng)盤SVIP會(huì)員資費(fèi)根據(jù)支付情況，每月價(jià)格在21-30元之間，可以提供5T空間擴(kuò)容和急速下載，如果不開通會(huì)員，下載速度會(huì)慢到你懷疑自家的寬帶是否故障。
2021年末，工信部要求網(wǎng)盤企業(yè)針對(duì)限速問題進(jìn)行改進(jìn)，百度等企業(yè)承諾為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務(wù)。
但整改后各路自媒體跟進(jìn)測(cè)評(píng)，大型文件在百度網(wǎng)盤的下載速度仍然在100KB/s左右徘徊。
以更低的價(jià)格提供同類服務(wù)，這是多數(shù)后起的網(wǎng)盤企業(yè)與百度爭(zhēng)搶用戶的方法，夸克也是如此。
只不過夸克在相對(duì)更低的包月價(jià)格外，還附加了更多福利兌換與免費(fèi)贈(zèng)送。
小紅書上搜索夸克最醒目的推薦語是“淘寶88vip包含了夸克網(wǎng)盤會(huì)員”，捆綁福利對(duì)于被虛擬收費(fèi)環(huán)繞的用戶而言，是個(gè)不小的誘惑。
價(jià)格策略簡(jiǎn)單有效，但這只是表層，“給用戶一個(gè)更實(shí)惠的考慮”之外，置換資源才是重頭戲。
資源是一種網(wǎng)絡(luò)社交貨幣，網(wǎng)盤可以看做是這類貨幣的流通工具。個(gè)人網(wǎng)盤要做出可循環(huán)的生態(tài)，用戶之間的資源流通至關(guān)重要，這也是百度目前最穩(wěn)固的優(yōu)勢(shì)。
微盤、360云盤等老對(duì)手退出市場(chǎng)后，百度網(wǎng)盤有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間是用戶唯一的云端儲(chǔ)存選擇，大量資料備份與傳遞行為，在云服務(wù)器上形成了一個(gè)巨大的資源庫。
你想要調(diào)用這些資源，完成社交鏈接中的貨幣交換，就必須成為它的用戶，遵守平臺(tái)的規(guī)則。
同樣的邏輯，如果一些關(guān)鍵資源分享者們首先轉(zhuǎn)移陣地，需求驅(qū)動(dòng)行為，被分享者們只能跟隨?？淇苏诩哟a對(duì)這些“資源KOL”的激勵(lì)。
擁有530萬微博粉絲的一家知名字幕組曾提到，以后的資料都是首發(fā)夸克網(wǎng)盤但不獨(dú)占，“其他網(wǎng)盤也會(huì)上傳，只是稍晚一些?？淇舜_實(shí)好用，也算對(duì)我們有支持”。到2022年下半年后，該賬號(hào)分享資源已經(jīng)只提供夸克網(wǎng)盤連接。
在一些大型資源中轉(zhuǎn)站上，長(zhǎng)期以來提供三種分享形式：在線鏈接、磁力鏈接和百度網(wǎng)盤鏈接。也是2022下半年前后，網(wǎng)盤鏈接逐漸被夸克取代。
由于替換成本較高，說服云儲(chǔ)存用戶遷移并不容易，可這個(gè)行為一旦發(fā)生，面對(duì)一個(gè)低價(jià)的同服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者，百度網(wǎng)盤累積的優(yōu)勢(shì)可能有瓦解的風(fēng)險(xiǎn)。
阿里不止夸克一個(gè)網(wǎng)盤產(chǎn)品，為了找到C端抓手，其投入的產(chǎn)品是多線并行的。
廠商的基礎(chǔ)云實(shí)力直接影響其網(wǎng)盤功能穩(wěn)定性、用戶體驗(yàn)和增長(zhǎng)潛力。至2022年，阿里云依然保持著在國(guó)內(nèi)公有云市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，基礎(chǔ)層的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等能力都是業(yè)內(nèi)頂尖水平。
進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)盤戰(zhàn)場(chǎng)，阿里云也想把B端的優(yōu)勢(shì)延伸至C端。
個(gè)人網(wǎng)盤主打產(chǎn)品阿里云盤2021年上線，彼時(shí)對(duì)這款產(chǎn)品的期待如張建鋒所言，“阿里云做的不是一個(gè)網(wǎng)盤產(chǎn)品，而是個(gè)人云。”
阿里云盤的賣點(diǎn)也設(shè)置在技術(shù)層面，承諾以前沿技術(shù)解決當(dāng)前個(gè)人云空間私密性差、限速以及數(shù)據(jù)丟失的問題。不難看出，強(qiáng)調(diào)全面與安全，阿里云盤沿用了不少B端思路。
然而近期的阿里云技術(shù)風(fēng)波不斷。
2022年12月，由于香港機(jī)房節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障，導(dǎo)致阿里云香港地域大批云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫等云產(chǎn)品無法正常使用。2023年2月3日，技術(shù)故障再次發(fā)生。阿里云盤出現(xiàn)了無法訪問的情況，包括App、網(wǎng)頁端、PC 客戶端全都無法加載內(nèi)容，API 接口甚至出現(xiàn)了502故障，停服近5個(gè)小時(shí)。
頻繁故障對(duì)于以技術(shù)爭(zhēng)先的阿里云而言是不小的信任危機(jī)。
落到具體產(chǎn)品上，阿里云盤還處于市場(chǎng)開拓與爭(zhēng)取用戶認(rèn)知度的初期，就在技術(shù)穩(wěn)定性這一核心賣點(diǎn)上出簍子，這無疑是個(gè)不太理想的開局。
單線作戰(zhàn)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，不如放開入口，兼容不同場(chǎng)景，鼓勵(lì)更多云儲(chǔ)存服務(wù)加入競(jìng)爭(zhēng)。
阿里在2020年成立智能搜索業(yè)務(wù)部，重點(diǎn)圍繞夸克展開布局，修改其產(chǎn)品定位為“智能工具+內(nèi)容+服務(wù)”，目標(biāo)用戶主要是針對(duì)時(shí)下年輕人，尤其是Z世代群體。
為了給阿里系其他App帶來用戶流量增長(zhǎng)，夸克不斷往瀏覽器中添加新功能，以吸引用戶并創(chuàng)造流量入口，覆蓋的場(chǎng)景包括拍照搜題、文檔處理、播放器、小說閱讀器、醫(yī)療資訊一直到個(gè)人網(wǎng)盤。
夸克的差異化集中于兩方面。一是架構(gòu)簡(jiǎn)單。區(qū)別于同類競(jìng)品都有獨(dú)立客戶端，夸克網(wǎng)盤內(nèi)嵌于它的瀏覽器工具欄中。瀏覽器本體用戶可以無縫轉(zhuǎn)化，對(duì)于多端內(nèi)存吃緊的消費(fèi)者而言，這種整合型應(yīng)用會(huì)是優(yōu)先選擇。
二是娛樂屬性突出。尤其在影音資源流轉(zhuǎn)方面，瀏覽器尋找鏈接、網(wǎng)盤轉(zhuǎn)存、網(wǎng)盤在線播放是一套流暢的消費(fèi)鏈條。在付費(fèi)會(huì)員服務(wù)中提供高清、倍速、投屏等升級(jí)視頻服務(wù)，以滿足娛樂場(chǎng)景下用戶隨取隨用的需求。
廣撒網(wǎng)模式不僅在游戲行業(yè)適用。只需要提供技術(shù)支持，夸克網(wǎng)盤的市場(chǎng)嘗試與競(jìng)爭(zhēng)所得，最后摘果子的都是阿里。
全面則臃腫，輕盈則單一。個(gè)人網(wǎng)盤市場(chǎng)最根本的變數(shù)在于，是做多功能數(shù)據(jù)庫，還是為細(xì)分場(chǎng)景提供對(duì)應(yīng)服務(wù)。
一位云計(jì)算從業(yè)者告訴銀杏科技，“業(yè)內(nèi)正在逐漸轉(zhuǎn)變一種觀念，就是C端用戶并不是完全主動(dòng)的。我們以往的產(chǎn)品設(shè)計(jì)傾向于，把用戶考慮為一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)掌控有較高需求的理性人，這其實(shí)比較接近于國(guó)外的情況。”
國(guó)內(nèi)的媒介環(huán)境與用戶生態(tài)，決定了他們的數(shù)字化生存是更“隨波逐流”的，在云端儲(chǔ)存方面對(duì)存檔、整理、一體化有要求的用戶還是集中在B端，個(gè)人用戶更注重實(shí)時(shí)體驗(yàn)。
“我不斷強(qiáng)調(diào)要避免慣性思維，已經(jīng)成型的產(chǎn)品并不一定是完全契合了市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，很可能是沒有第二選擇。”
根據(jù)這位從業(yè)者提供的信息，目前云計(jì)算的各個(gè)具體服務(wù)版塊都在趕這次場(chǎng)景化的潮流，爭(zhēng)做第二選擇。
個(gè)人網(wǎng)盤的新趨勢(shì)不是做“數(shù)據(jù)中心”，而是場(chǎng)景輔助。實(shí)用層面，社交、家庭、娛樂、工作等不同場(chǎng)景的需求分化越來越大，且App之間數(shù)據(jù)互不聯(lián)通，用一個(gè)網(wǎng)盤整合所有場(chǎng)景數(shù)據(jù)顯然不可能。
比如你在WPS編寫的文檔會(huì)直接存入WPS網(wǎng)盤，這些不同場(chǎng)景下的云儲(chǔ)存需求基本都被各自內(nèi)置的云服務(wù)消化。
在此前提下，為對(duì)應(yīng)場(chǎng)景提供更精細(xì)和高質(zhì)量的服務(wù)顯然更合時(shí)宜。運(yùn)營(yíng)商云這次反應(yīng)迅速，天翼網(wǎng)盤與移動(dòng)云盤都靠著自家網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，分走了家庭云這塊蛋糕。
更激進(jìn)一些的構(gòu)想是，未來的云儲(chǔ)存服務(wù)關(guān)鍵詞是“嵌入”。
廠商裂解網(wǎng)盤功能嵌入軟硬件，為體系內(nèi)不同產(chǎn)品提供云存儲(chǔ)功能?；蛘呋谔囟▓?chǎng)景從基礎(chǔ)網(wǎng)盤中孵化新的功能型產(chǎn)品，減少基礎(chǔ)網(wǎng)盤產(chǎn)品的臃腫程度。
相形之下，明面上市占率遙遙領(lǐng)先的百度網(wǎng)盤可能危機(jī)四伏。
百度網(wǎng)盤是典型的綜合向多功能產(chǎn)品，對(duì)于用戶而言相當(dāng)于一個(gè)數(shù)字倉庫。“存儲(chǔ)+下載”構(gòu)成其應(yīng)用核心，因?yàn)榉e累著大量上一代使用數(shù)據(jù)，用戶一時(shí)難以舍棄。
但老本不能一直吃下去，隨著用戶迭代，新入場(chǎng)的使用者沒有舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移負(fù)擔(dān)，選擇更貼合需求的服務(wù)理所應(yīng)然。
夸克分走的娛樂網(wǎng)盤市場(chǎng)可能只是個(gè)開始，百度網(wǎng)盤將會(huì)面對(duì)更多細(xì)分市場(chǎng)的蠶食。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)