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來源:十里村
各位村民好,我是村長(zhǎng)。
中小公司以及創(chuàng)業(yè)公司,老板就是公司的天花板,老板做不好,公司肯定做不好!
踏入職場(chǎng)快十年了,這些年除了在兩家千人以上公司上過兩年班,剩下的時(shí)間都全部在創(chuàng)業(yè)。
要么和別人一起合伙創(chuàng)業(yè),要么加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一起做項(xiàng)目。
在這幾段創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)歷中,雖然項(xiàng)目累計(jì)的融資金額過億,但是真正安全下車的只有一個(gè),回報(bào)也是很一般的。
其他絕大多數(shù)項(xiàng)目,都是以巨額虧損結(jié)束的,小的虧損個(gè)幾百萬的天使輪,大的虧損四五千萬。
無論是身邊的朋友,還是十里村公眾號(hào)的老朋友們,也有很多正在創(chuàng)業(yè)、想創(chuàng)業(yè)的。
所以,村長(zhǎng)結(jié)合這么多年的創(chuàng)業(yè),有一個(gè)深刻的體會(huì)想和大家來分享。
先要說一個(gè)前提,這個(gè)結(jié)論不是指所有,而是對(duì)于大部分做獲客型的企業(yè)來說的,尤其是初創(chuàng)公司。
許多創(chuàng)業(yè)企業(yè),老板會(huì)招募幾個(gè)運(yùn)營(yíng),尤其是那些20人以內(nèi)的初創(chuàng)公司。
不管你是做個(gè)小程序工具,還是做個(gè)付費(fèi)社群,亦或是做私域團(tuán)購(gòu)等等。
不要把錢用來找運(yùn)營(yíng)上,因?yàn)槟阏衼淼倪\(yùn)營(yíng)再厲害,多半干的事情就是個(gè)客服,甚至起到的作用和實(shí)習(xí)生沒有兩樣。
初創(chuàng)企業(yè),除了技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這些崗位外,剩下的錢就得花在招募市場(chǎng)、銷售人員身上。
誰能帶來客戶,誰能帶來合作的商家、渠道,誰能拉來博主、誰能添加更多好友,誰才是最合適的。
或者換一個(gè)詞描述,我們要招募做獲客、增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng),而不是招執(zhí)行、客服的運(yùn)營(yíng)。
以我自己公司為例,所有的運(yùn)營(yíng)都要做客戶增長(zhǎng),在客戶沒有達(dá)到一定量級(jí)。
不搞無意義的活動(dòng),所有人都要去找客戶、加圈子、發(fā)內(nèi)容搞流量。
或者更直接一點(diǎn),叫做全員銷售,全員獲客。
其實(shí)大家可以看看自己公司里面,尤其是剛開始的小項(xiàng)目,做市場(chǎng)的人數(shù)都不超過3人,有的甚至只有一個(gè)人。
一個(gè)公司的希望都寄托在一個(gè)人身上了,多危險(xiǎn)?。?/span>
一定有一些老板心里想著,我要管人事、管財(cái)務(wù)、管技術(shù)、管產(chǎn)品、管運(yùn)營(yíng)等,這么多事情,我哪里還有時(shí)間去獲客啊。
而且獲客不就是運(yùn)營(yíng)的事情嗎、不就是產(chǎn)品、市場(chǎng)的事情嗎?
我花錢請(qǐng)他們來,不就是讓他們給我獲客的嘛。
說起來,是這么個(gè)道理。
但是多數(shù)老板,場(chǎng)景弄錯(cuò)了、階段弄錯(cuò)了、業(yè)務(wù)弄錯(cuò)了。
希望各位創(chuàng)業(yè)者、合伙人、聯(lián)創(chuàng)們仔細(xì)想一想,你們公司就10個(gè)人、20個(gè)人,哪里有人事要管?哪里要管財(cái)務(wù)?哪里要管客服?哪里需要你管技術(shù)開發(fā)了。
我發(fā)現(xiàn)更有意思的現(xiàn)象是,許多小創(chuàng)業(yè)公司的老板,給自己搞了一個(gè)獨(dú)立辦公司,還搞一個(gè)窗簾,然后幾乎可以一整天坐下辦公室里。
你感覺他也不是來創(chuàng)業(yè)的,就是來上班的。
如果你一個(gè)公司,就十幾個(gè)人,都需要你天天在辦公室守著,看著、盯著、防著,催著。
那證明,你人選錯(cuò)了。
老板們,行動(dòng)起來吧!跑出去找業(yè)務(wù)去!
核酸都不檢測(cè)了,不要再給自己找理由說見客戶不方便了。
無論是企業(yè)大小,老板就是公司業(yè)務(wù)的天花板。
為什么?
因?yàn)槔习逵袥Q定權(quán)!這才是唯一的核心。
老板可以不用打卡,沒人管你。
老板可以不來公司,沒人管你。
老板可以客戶吃飯,沒人管你。
老板可以隨時(shí)出差,沒人管你。
老板可以決定合作,沒人管你。
老板是公司掌握權(quán)力和資源最多的人,所以老板才要對(duì)公司的增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
以新東方為例,董宇輝、東方小孫等都沒有權(quán)利決定做直播,他們也沒有權(quán)利決定和哪個(gè)商家合作,他們更沒有權(quán)利決定是否用哪個(gè)主播。
這一切的源頭還得歸功于俞敏洪,有了俞敏洪的拍板,去找各種企業(yè)家、作家等,去和各種商家敲定了合作,才有董宇輝在直播間的侃侃而談。
你說董宇輝和抖音能談合作嘛?董宇輝能決定要投放多少錢嘛?
所以,俞敏洪也好,東方小孫也好,作為企業(yè)的第一業(yè)務(wù)增長(zhǎng)責(zé)任人。
他們手上掌握的權(quán)力和資源,才是公司增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
無論你給員工提供多么好的福利,請(qǐng)務(wù)必堅(jiān)信一點(diǎn),員工只對(duì)自己負(fù)責(zé)。
員工努力干活,出發(fā)點(diǎn)不是為了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),而是為了保住自己的飯碗。
他出去見客戶、把產(chǎn)品設(shè)計(jì)好,少出點(diǎn)bug,他的第一出發(fā)點(diǎn)都不是為了客戶更好的體驗(yàn),他就是單純的希望少被領(lǐng)導(dǎo)罵、安全拿到工資,年底多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金而已。
所以,你期望員工有責(zé)任感,有上進(jìn)心、有奉獻(xiàn)意識(shí),甚至要把企業(yè)當(dāng)成自己的家,不可能的。
這也是為什么許多企業(yè)福利好,甚至給期權(quán)等等,最終員工跑路的時(shí)候,不會(huì)有任何的感謝。
再舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,如果你的店鋪被封了、賬號(hào)被封了,或者投產(chǎn)比很低虧了很多,員工會(huì)站出來說,老板,所有的虧損我來承擔(dān)吧。
這是不可能的!
所以作為初創(chuàng)企業(yè)的老板,你要自己全力以赴去找資源、找客戶。
我見過不少?gòu)拇髲S出來的老板,沒有拿投資,就是自己出錢。
但是自己也沒有完全想好干什么,就開始招兵買馬了。
還有一種是,看到了趨勢(shì)、也看到了別人成功的案例,自己也想好了要干什么。
但就是自己沒有任何資源,比如不懂產(chǎn)品,沒有人脈關(guān)系,沒有貨源、沒有增長(zhǎng)的渠道。
比如以前我們做淘客分銷的時(shí)候,有的人從淘寶聯(lián)盟出來,有的從好省、美逛出來的,以為自己都懂淘客了,實(shí)際上出來之后,一臉懵。
代理制度怎么設(shè)計(jì)不知道,怎么給代理分錢不知道,怎么搞賬號(hào)也不知道。
最重要的是,不知道怎么做增長(zhǎng),這是最致命的bug。
再如以前做社交電商,有個(gè)朋友出來創(chuàng)業(yè),自己沒有做過電商,但很看好這個(gè)行業(yè),投資了1000萬。
可是自己沒有商家資源,沒有代理資源,招了產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)。
把APP都搞出來了,功能很好用、設(shè)計(jì)也很好。
可問題就是,沒有代理把APP推廣出去啊!
所以各位中小老板啊!你自己沒有資源,經(jīng)驗(yàn),就不要出來創(chuàng)業(yè)了!
你要是能拿四五千萬,一個(gè)億,你的確可以花錢幾十萬、幾百萬招個(gè)人才。
可就是拿了一二百萬的錢,那注定你就是公司的天花板。
就像許多小商家做抖音等平臺(tái)直播,真正的投手是老板,是靠老板自己摸索出來的。
否則,你花七八千、一萬左右招來的投手多半是浪費(fèi)錢的。
初創(chuàng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì),員工只要做好100%的執(zhí)行,就是對(duì)老板最大的負(fù)責(zé)。
老板找來的資源能對(duì)接,老板拉來的流量能轉(zhuǎn)化,老板安排的事項(xiàng)能完成,這樣的企業(yè)就已經(jīng)很不錯(cuò)了。
否則,你讓一個(gè)拿七八千、一萬左右的員工去想企業(yè)規(guī)劃,去找百萬、千萬網(wǎng)紅的老板談合作,去拉一年收入幾百萬的老板加入社群,這不扯淡嘛。
一個(gè)優(yōu)秀的員工,把執(zhí)行做到位,不出錯(cuò),及時(shí)服務(wù)客戶,這個(gè)企業(yè)就成功了一半。
我最怕的就是,老板把本該自己做的事情讓員工去做,本該員工做的事情自己在做。
不懂技術(shù)卻再和技術(shù)總監(jiān)談代碼,不懂設(shè)計(jì)要站在設(shè)計(jì)后面討論哪個(gè)設(shè)計(jì)好看,甚至自己都要去當(dāng)客服,去加入客戶群里面回復(fù)問題。
這才是最大的問題,老板們把員工該做的事情,交給員工吧!
去做增長(zhǎng)!
去跑市場(chǎng)!
去見客戶!
去找投資!
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)