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雞生蛋，還是蛋生雞？這是個問題。就像沒人能說清Chegg真正的創(chuàng)辦時間。但這一切也許并不重要。作為今天美國最大的互聯網教育集團，Chegg從一個不時髦、且狹小的二手書租賃服務做起，通過并購相關業(yè)務，穩(wěn)步構建大學教育服務鏈條，在雞（chicken）和蛋(egg)共同孕育下，于2013年成功上市，成為年營收超過3億美金的巨型“養(yǎng)雞場”。
Chegg的商業(yè)邏輯并不時髦，這是普遍觀點。在全球崇尚共享經濟的今天，靠租賃經濟養(yǎng)大的教育服務公司，掙的是Print Textbook的錢，通過轉化E-textbook掙點錢，然后拿VC的錢，通過收購融入可以結合的Service業(yè)務，這一路扎實的布局，在眾人眼里簡直不“性感”至極。
然而，也是這一家貌似傳統(tǒng)的公司，在2014年繪制的全球經濟合作蜂巢中，和Skillshare一起，成為教育行業(yè)的代表企業(yè)。Chegg在互聯網教育時代的階段性成功給我們帶來思考：成為一個大公司的邏輯是什么？是靠靈光一現，還是步步為營？
2015年走訪硅谷，有一個很深刻的感受。相比國內在線教育的“錢躁癥”，美國創(chuàng)業(yè)者表現出一個普遍特質：務實。一個產品背后對接的一定是真實需求，沒有耍花樣炫技巧，超過50%的技術團隊就是負責把用戶需求滿足，至于流暢。而且更有趣的事，美國產品主要拼智商，相仿的產品寥寥可數，這也給了市場更多觀察真實用戶需求的時間，給了一個“選對路，做好事”的公司發(fā)展壯大的時間，這很重要。
比起豪門產品Remind，Chegg這種“土鱉”用最普通的方法最快的賺到錢。對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說，能賺到錢很重要，這證明你有一個可以2VC的完整商業(yè)邏輯，就會更容易拿到融資，進行擴張。Chegg在美國昂貴的教科書市場，憑借購買教科書租賃這個看起來很重的業(yè)務，用回收學生一本舊書種一棵樹的公益噱頭火速傳播，覆蓋數百所美國大學。2008年到2014年，營收翻了30倍。融資也水漲船高，C輪5700萬美元達到A輪的20倍。
租賃教科書為Chegg帶來機會，也帶來了持續(xù)的虧損。截止到上市前，Chegg的書目達到18萬條，成本巨大可想而知。而后根據公開的財報也證明了這一點，2014年這項業(yè)務收入2.13億美金，但是公司的虧損從5580萬攀升到6470萬美金。
甩掉這個包袱是必然的結果。2015年5月1日，Chegg正式把教科書租賃這個長期虧損的龐然大物轉給更具備運營能力的美國英格拉姆內容集團，不再為此項業(yè)務投入資金。而Chegg將全力投入電子教科書、答疑和幫助大學生找工作，此三項均為數字業(yè)務，并啟用新品牌“學生中心”。
最有效的手段圈用戶，完整的商業(yè)邏輯圈錢，完成布局后全身而退。你還能簡單的把這家公司定義成“土鱉”嗎？在過去不到十年的時間，迅速積累起1800所美國大學的渠道資源，有2000萬的美國學生在使用他們提供的服務。用戶為他們的發(fā)展提供了各種可能。而此時此刻，需要的就只是選擇性鏈接，鏈接起一個屬于自己的商業(yè)帝國。
好吧，為什么Chegg能成？它在發(fā)展過程中至少做對了兩件事：第一就是用圖書租賃，尤其E-textbook獲取大量學生的學習數據，基本信息、專業(yè)、學習時長等，為數據沉淀和進一步分析提供了基礎；二是專注一群用戶做產品，把服務需求做好做透。，比如根據用戶首次搜索信息提問，通過原始大學數據信息分析學生專業(yè)和課程表等更細膩的內容，用好產品黏住用戶。
此外，值得一提的是在2010年原雅虎COO羅森維格的加盟，徹底幫Chegg做了一次全身診斷，開展了一系列公司業(yè)務機會探索。從一個學生進入校門之前到畢業(yè)之后，都能通過Chegg今天提供的優(yōu)質產品滿足需求，而Chegg因此也得以幾千萬用戶牢牢把控在自己手中。
收購zinch觸及到了高中生源，在中國與百度這樣的流量入口合作封住每年留美的50萬學生用戶（提醒高喊留學DIY的同志們要好好考慮下節(jié)奏）；大學服務從選修課CoursRank到帶來500萬用戶的輔導產品Insta EDU和student of fortune；收入學生在線交易平臺Campus Special，收購internship一腳踩進大學生就業(yè)圈，并合作Inside track做就業(yè)咨詢服務。只有你想不到的，沒有他想不到的。
確實，Chegg這一類公司不夠性感，但其目標明確，定位清晰，考慮周詳、殺伐決斷，沒有絲毫猶豫。所以，當沿著他的發(fā)展軌跡畫完產品路徑圖之后，一棵意外的大樹躍然紙上。為了更充分的服務，他們甚至收購了3D3R這樣的軟件公司強化閱讀功能，與運動品巨鱷合作包圓校服等美國大學必備紀念品渠道賺錢。
你可以憑借智商做一款牛逼的產品，但打造商業(yè)航母靠的還是世界觀。另外，做真實用戶的產品總是有機會，不管你信或者不信，它就在那里，樹木成林。
作者：花一朵；轉載自：芥末堆
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