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作者 | 李三一
編輯 | 林楓
題圖 | 貝殼官微
北京時(shí)間8月12日,貝殼發(fā)布了2021年第二季度及上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,貝殼營(yíng)業(yè)收入達(dá)449億元,同比增長(zhǎng)達(dá)64.6%;調(diào)整后凈利潤(rùn)為31.40億元??偨灰最~(GTV)為2.29萬億元,同比增長(zhǎng)72.3%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后,貝殼董事長(zhǎng)兼CEO彭永東、貝殼CFO徐濤在電話會(huì)議上,介紹了公司2021年第二季度及上半年的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,關(guān)于反壟斷和數(shù)據(jù)安全方面的法規(guī)是否對(duì)貝殼產(chǎn)生影響,貝殼CFO徐濤澄清稱,前為止公司沒有被反壟斷調(diào)查。
貝殼在5月,和其他33家企業(yè)一樣,及時(shí)提交了自查整改報(bào)告。 關(guān)于第三季度的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè),貝殼稱“預(yù)計(jì)2021年第三季度營(yíng)收在145億元至155億元之間,較2020年同期下降約24.6%至29.4%”。 貝殼董事長(zhǎng)兼CEO彭永東表示,供需平衡的中性市場(chǎng)是貝殼長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。貝殼積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)打擊虛假房源和炒作房?jī)r(jià)等行為,在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)房?jī)r(jià)、穩(wěn)預(yù)期的目標(biāo)中貢獻(xiàn)力量,促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。 在這之外,彭永東在投資者電話會(huì)議上也再次提及左暉,“在第二季度,貝殼發(fā)生的最大一件事,就是我們的創(chuàng)始人和永遠(yuǎn)的榮譽(yù)董事長(zhǎng)左暉先生的離去。
貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者,居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和價(jià)值創(chuàng)造的引領(lǐng)者。”“老左的精神永遠(yuǎn)激勵(lì)我們,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,做難而正確的事,為實(shí)現(xiàn)‘有尊嚴(yán)的服務(wù)者,更美好的居住’的使命而不懈努力。” 盡管左暉已經(jīng)離去,但在租房行業(yè)中,依然是無法磨滅的存在。
1994年7月18日,《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化城鎮(zhèn)住房制度改革的決定》出臺(tái),象征城鎮(zhèn)住房制度改革之路正式啟動(dòng)。1998年房改后,國(guó)家取消了“福利分房”并實(shí)行市場(chǎng)化,北京個(gè)人購(gòu)房比例在加大,卻沒有一個(gè)可靠的購(gòu)房服務(wù)平臺(tái),房產(chǎn)交易信息嚴(yán)重不對(duì)稱。同時(shí)租賃需求也開始全面暴漲。 據(jù)統(tǒng)計(jì),21世紀(jì)初我國(guó)住宅需求的增量中,以上海、成都和武漢為例,2001年到2010年租賃住宅占新增住宅需求的比例分別達(dá)到53.2%,65.7%和31.5%。
隨之而起的是一個(gè)魚龍混雜、充滿騙局和欺詐行為的中介市場(chǎng)。
在租賃市場(chǎng),買賣雙方信息極端不對(duì)稱。少數(shù)連鎖中介品牌和盤踞居民區(qū)當(dāng)?shù)氐膫€(gè)體中介把持北京租房市場(chǎng)的絕大部分話語權(quán)。按當(dāng)時(shí)的收費(fèi)模式,中介盈利靠得更多的是房東和租客的信息差價(jià)。 而彼時(shí)的左暉大學(xué)剛畢業(yè),此后十二年里一直在租房,換了十多個(gè)房子,在這中間,他遭遇的幾乎是中國(guó)租房史上幾乎無可避免的經(jīng)歷。
絕大多數(shù)租客都在租房過程中遭遇黑中介、欺詐中介費(fèi)等不良中介行為。除了屢被曝光的黑中介克扣押金、額外收取租戶服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象,圍繞租房者,各種新型騙局都在蔓延。
其中一種常見模式為:租戶和中介簽訂租房合同之后,中介自稱被一家公寓收購(gòu),將租戶“轉(zhuǎn)”給公寓方,當(dāng)租戶重新簽訂租房合同時(shí),卻被要求使用指定的軟件按月交租。
2007年,北京最大的中介公司——中大恒基老板劉益良涉黑被警方刑事拘留。此后劉益良因?qū)め呑淌伦锖颓迷p勒索罪被海淀法院判處有期徒刑八年。
自此,一代房產(chǎn)中介梟雄第二次淪為階下囚。而與其一起獲刑的還有他的哥哥劉永科及原中大恒基的15名高層。
三年后的2000年,左暉正式入行,并用二十年時(shí)間改變地產(chǎn)行業(yè)。在今年5月20日下午,貝殼發(fā)布公告稱公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)左暉因疾病惡化于當(dāng)日離世,享年50歲。
左暉的離去,留下的是中國(guó)最大的租房平臺(tái)。無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖在房地產(chǎn)市場(chǎng)建立類似的交易平臺(tái),并以失敗告終。字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴、美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文都曾是嘗試者。
2000年8月,左暉成立了北京鏈家房地產(chǎn)展覽展示中心,首次創(chuàng)建房地產(chǎn)個(gè)人購(gòu)房房展會(huì)。展會(huì)上熱鬧到失控的畫面證實(shí)了左暉的判斷——這果然是一個(gè)有巨大潛力的行業(yè)。 2001年11月,北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司誕生,第一家門店“甜水園店”開業(yè),11月25日,現(xiàn)任大客戶經(jīng)理王曉斌首開第一單。
當(dāng)時(shí)鏈家投資額總共不到300萬元,左暉用了三年時(shí)間做到了安身立命。從2005年開始,鏈家進(jìn)入發(fā)展快車道,從30家店面做到了300家店面。 公開數(shù)據(jù)顯示,2014年底鏈家門店為1500間,經(jīng)紀(jì)人3萬名;但到了2015年底,鏈家門店已經(jīng)突破5000家,經(jīng)紀(jì)人8萬名。
2010年,左暉挖來彭永東,技術(shù)賦能打造“樓盤字典”,把房子的各種信息,如房屋戶型圖、房屋坐標(biāo)、樓盤環(huán)境、與地鐵距離、歷史交易數(shù)據(jù)等,通過300個(gè)字段集合成一個(gè)大數(shù)據(jù),供經(jīng)紀(jì)人調(diào)用。該項(xiàng)目自2009年啟動(dòng),投資了4億多元,建立了全國(guó)28個(gè)城市的7000萬套房源數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)容量突破1200T。
左暉直言說他當(dāng)時(shí)完全不知道做這些數(shù)據(jù)的電子化到底需要什么,也尚不清楚未來如何使用,但投入了大量的資源和精力。 勢(shì)如破竹,2015年,鏈家又在短短10個(gè)月內(nèi)獲得近90億融資。2016年4月,鏈家又完成B輪融資及B+輪融資,融資額70億元。
2018年4月,起源于鏈家的貝殼作為獨(dú)立品牌上線運(yùn)營(yíng),并于2020年8月13日正式在紐交所掛牌上市,成為中國(guó)居住服務(wù)平臺(tái)第一股。 如今回頭來看,左暉確是個(gè)具有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略家,擅長(zhǎng)為未來布局。左暉要求入駐貝殼的商家或房主發(fā)布真實(shí)房源信息,讓信息無差別分享。他希望貝殼是一個(gè)成長(zhǎng)共同體,創(chuàng)造的是增量而不是存量?jī)r(jià)值。
貝殼的存在直接讓這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的變化:透明、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、真實(shí)。 近三年內(nèi),貝殼憑借真房源概念在中介行業(yè)內(nèi)一騎絕塵。2021年Q1財(cái)報(bào)顯示,期內(nèi)貝殼已經(jīng)實(shí)現(xiàn)成交額1.07萬億元,同比增長(zhǎng)224.2%,其中,存量房交易為6734億元,同比增長(zhǎng)244.2%,新房交易為3434億元,同比增長(zhǎng)194.9%。 經(jīng)歷三年奔跑,貝殼實(shí)現(xiàn)了扭虧。
左暉在2021年5月20日因病離世后,有同行悼念道,“左暉用鏈家、用貝殼在最土、最臟、最混亂的行業(yè)中種出了花。他扶正了一顆大樹?!?nbsp;左暉的社會(huì)價(jià)值在于:讓一個(gè)曾經(jīng)坑蒙拐騙橫行、相互敵視甚至斗毆的行業(yè)逐步建立起職業(yè)尊嚴(yán)。
采訪中,左暉經(jīng)常提到 “我們這一代人”。他說過,伴隨改革開放成長(zhǎng)起來的這一代企業(yè)家都有一個(gè)宿命:想去創(chuàng)造一些東西、改變一些事情、承擔(dān)一些責(zé)任。于他自己,是 “讓中國(guó)人在房子相關(guān)的消費(fèi),服務(wù)和體驗(yàn)?zāi)艿玫揭粋€(gè)基本保障?!?nbsp;在世時(shí)左暉的低調(diào)也來自這個(gè)認(rèn)知:當(dāng)下中國(guó)企業(yè)界的種種成功,不過是在補(bǔ)歷史的欠賬,也就沒什么好說的。
左暉創(chuàng)立的鏈家與貝殼,對(duì)國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。他被稱作是改變房地產(chǎn)行業(yè)游戲規(guī)則的人,也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的變革者。
但這個(gè)變革也一直伴隨著質(zhì)疑聲。貝殼出現(xiàn)之后,除了被我愛我家離職副總裁胡景輝曝出疑似聯(lián)合推動(dòng)房?jī)r(jià)房租上漲外。58同城CEO姚勁波也在社交平臺(tái)發(fā)文,實(shí)名舉報(bào)貝殼通過利益的不同分配方式,強(qiáng)制讓房企進(jìn)行“二選一”,以獲得獨(dú)家房源進(jìn)行壟斷,并呼吁國(guó)家反壟斷罰款貝殼40億元(4%標(biāo)準(zhǔn))。
今年2月初,深圳公布了全市3595個(gè)小區(qū)二手房成交指導(dǎo)價(jià),打開了政府調(diào)控二手房市場(chǎng)的“潘多拉魔盒”。隨后,成都、西安、上海、無錫、寧波甚至鹽城等城市也陸續(xù)跟進(jìn),出臺(tái)了相關(guān)政策,而在這些政策的施壓下,二手房市場(chǎng)降溫明顯。
4月13日,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)騰訊、滴滴、愛奇藝、百度、貝殼等34家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開了個(gè)會(huì),要求充分發(fā)揮阿里案警示作用,讓這些企業(yè)限期全面整改問題,建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新秩序。
而在7月23日,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等8部門頒布的《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》(下稱《通知》),其中明確要因城施策,重點(diǎn)整治房地產(chǎn)開發(fā)、房屋買賣、住房租賃、物業(yè)服務(wù)四方面的問題也進(jìn)一步讓房地產(chǎn)市場(chǎng)有所“降溫”。
這很難不說不會(huì)給貝殼帶來影響。畢竟自2021年初以來,其股價(jià)已經(jīng)累跌超67%,市值也近乎跌回233億美元原點(diǎn)。 離開了左暉的貝殼如何講出新故事,彭永東的宿命會(huì)是如何,中國(guó)租房者未來又是什么樣,我們只能等待時(shí)間揭曉。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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