long long ago，我給自己貼的標簽是“互聯(lián)網(wǎng)寫手”，混跡于文學(xué)論壇，也在平媒發(fā)表稿件，那還是遙遠的1998年。
然后轉(zhuǎn)平媒編輯，轉(zhuǎn)網(wǎng)媒管理，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理。
所以我最擅長做的產(chǎn)品是內(nèi)容向與工具向，有這個內(nèi)容基因嘛。今天講講我做產(chǎn)品時，對內(nèi)容定位與運營的一些理念。
旅行POI
傳統(tǒng)做POI的方式是點評，參考大眾點評網(wǎng)，但在旅行POI方面的效果并不滿意。
第一，相比美食與住宿，以景點為主的旅行POI的點評角度更復(fù)雜得多。景點根據(jù)規(guī)模大小，可評價的“點”有可能特別多，還得計入季節(jié)因素影響，以及各種小攻略小貼士。好的點評應(yīng)該從不同的角度出發(fā)，給讀者提供參考，然而傳統(tǒng)的點評方式很難做到角度多變，還容易因前排的角度雷同而錯過重要的tips。
第二，審美各自不同，無圖便無真相，尤其苛求圖片的拍攝質(zhì)量。
第三，旅行點評是特別需要情緒的事情，旅行中無暇點評，旅行過后一段時間懶得點評，窗口期極短，所以不容易運營出來優(yōu)質(zhì)點評。而普通點評一方面是角度單調(diào)，另一方面容易抒情，感動自己，卻對他人價值為零。單純地表達“好/不好”的情緒，細節(jié)乏味，參考價值不高。
所以從一開始，我對POI點評的做法就是“從游記中抽取內(nèi)容”。為自己而寫的游記，關(guān)于POI的介紹更生動，質(zhì)量更高，同時能便捷地提取優(yōu)質(zhì)圖片。
蟬游記從第一個版本開始，就實現(xiàn)了“游記數(shù)據(jù)自動結(jié)構(gòu)化”，從數(shù)萬篇游記中抽取內(nèi)容，自動填充POI點評。積累了一年后才發(fā)現(xiàn)，無法用算法來整理POI下的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，那些碎片實在太雜亂了，畢竟是游記里的段落啊。
然后我下了個狠心，用編輯團隊硬碰硬。
我和Quake設(shè)計了一個強大的后臺，快速處理每個POI下的碎片，數(shù)十萬的游記碎片。每條碎片由n張圖文，n段文本構(gòu)成。編輯要做的事情是：
1、第一輪篩選，挑出有價值的碎片
2、排重，每個角度只選擇1-3條最新最好的碎片
3、精簡，僅保留碎片中最好的圖文，剔除冗余部分
4、分組，將碎片按主題分為2-8組，給每組起一個小標題
5、標簽，給每條碎片起一個幫助閱讀的小標簽
6、延伸，從相關(guān)POI里調(diào)用碎片過來，比如“附近去處” “本區(qū)概覽”
最后，每個POI下面都會有5-30條精選出來的，各自表述不同，角度不同，圖文并茂的碎片點評，全面到一個剛?cè)ミ^那里的旅行者也會驚呼：“他媽的竟然還有我不知道的這種事情”。最終效果嘛，你去蟬游記App上看看旅行地主頁就知道了，可讀性和實用性領(lǐng)先同類產(chǎn)品。
內(nèi)容運營
內(nèi)容運營
但這個套路的缺陷也很明顯。
首先是人力成本高，最多的時候有11個強悍的編輯做碎片重組。因為人力成本高，所以無法及時更新最新的游記碎片，得先開全目的地再說。(用戶也可以直接查詢未處理的原始碎片)
其次是高度依賴游記，冷門景點和國內(nèi)爛景點在游記中很少出現(xiàn)，無法用這種方式來處理，只能留空。
最后是管理成本高，招聘到如此優(yōu)秀的編輯已屬不易，管理他們盡職盡責(zé)地長期做碎片重組這件事情則更加不易。
我花了一年半的時間來做POI下的碎片重組，當(dāng)初拿到攜程的投資，一部分原因也是展示了碎片重組的思路與效果。然而就在幾個月前，我又下了個狠心，徹底放棄了碎片重組……
蟬游記獨立生長已無可能，編輯團隊事實上成為了攜程的內(nèi)容供應(yīng)商，干爹需要的POI不僅僅是熱門景點，意味著我的團隊無法提供完整的數(shù)據(jù)支持，而干爹作為大平臺，對點評數(shù)量也有更高要求。于是攜程改用傳統(tǒng)的“用戶點評”方式收集POI點評，效果相對差一些，但POI覆蓋面與更新速度都有保證，從蟬游記導(dǎo)入的碎片便可有可無。畢竟“碎片重組”是我為蟬游記定制的內(nèi)容運營方案，無法推行到攜程這個體量的產(chǎn)品上去。
所以，今年下半年我只能中止碎片重組計劃，用新的方案來替代。放棄一年半的積累雖然可惜，這經(jīng)驗依然值得一看。
作者：純銀V
原文鏈接：www.jianshu.com/p/4255b4fc49e3
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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