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做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué),很多人第一份任務(wù)就是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的登錄注冊頁面。這個(gè)功能也是每個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。未來延伸到用戶的角色管理、權(quán)限管理、以及內(nèi)容安全風(fēng)控,都是以賬戶體系為基礎(chǔ)做的設(shè)計(jì)。
賬戶是用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的入口,產(chǎn)品的形態(tài)不同,所使用的賬戶注冊登錄方式是有區(qū)別的。
▲ 常見的三種登錄注冊方式
現(xiàn)在市面上常用的登錄注冊方式包含短信驗(yàn)證碼、微信登錄、密碼注冊方式,如何保障app、網(wǎng)站、小程序等各個(gè)品類達(dá)到一致的用戶體驗(yàn),分享下我們整個(gè)設(shè)計(jì)的流程
▲ 短信、掃碼、密碼的登錄注冊流程
登錄分為三種,每一個(gè)登錄方式都有手機(jī)驗(yàn)證、微信號驗(yàn)證,同時(shí)在業(yè)務(wù)上用戶使用社區(qū),會進(jìn)行賬戶下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)校驗(yàn)。
用戶注冊過程分為基礎(chǔ)信息填寫、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)補(bǔ)全,再到登錄/注冊完成3個(gè)階段。不少產(chǎn)品新人會把基礎(chǔ)信息作為登錄注冊的環(huán)節(jié)而少掉了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),其實(shí)在用戶注冊的過程中,也是用戶數(shù)據(jù)產(chǎn)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。留住用戶就要看產(chǎn)品經(jīng)理的頁面路徑設(shè)計(jì)了,以及產(chǎn)品使用過程中的體驗(yàn)。
▲ 用戶登錄注冊的分階段實(shí)現(xiàn)
這類方式適合給網(wǎng)站站點(diǎn)、app的產(chǎn)品使用,不是在微信里起家的產(chǎn)品。注冊方式簡單,用戶通過手機(jī)號注冊即可訪問產(chǎn)品主頁,使用產(chǎn)品。
但不好的地方是用戶一旦更換手機(jī)號,就沒辦法登錄。對于用戶數(shù)據(jù)要求高的產(chǎn)品,則要么只能通過手機(jī)號找回、要么通過生物信息(人臉識別、好友認(rèn)證)的方式找回,即增加了開發(fā)成本、也增加了產(chǎn)品的登錄注冊復(fù)雜邏輯。
密碼登錄方式在移動端幾乎消失不見了,對于網(wǎng)站站點(diǎn)還是存在的。移動端因?yàn)槭謾C(jī)號卡的關(guān)系,所以移動端一般會把密碼登錄方式折疊或者就不提供(要是網(wǎng)站站點(diǎn)就沒有密碼的入口)
現(xiàn)在的密碼登錄常見的是用戶手機(jī)號+密碼的登錄方式,這就要求了產(chǎn)品經(jīng)理對密碼登錄方式需要有手機(jī)號注冊的前置條件,否則用戶沒有密碼的賬戶
只要你的產(chǎn)品未來需要切入到微信里,建議一定要用微信登錄方式。微信登錄不僅可以創(chuàng)建自家產(chǎn)品的用戶賬戶,同時(shí)還能夠和微信的服務(wù)號、小程序打通。讓用戶在網(wǎng)頁掃碼登錄后,鏈接移動端的使用。
用戶注冊并登錄后,其實(shí)還沒有開始真正的使用社區(qū)產(chǎn)品。對于內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品,PMTalk需要為用戶提供感興趣的內(nèi)容、用戶、以及社區(qū)精選的內(nèi)容。
所以我們才會有用戶注冊并登錄后才會有話題引到、用戶引導(dǎo)的頁面跳轉(zhuǎn)邏輯
一般來說社區(qū)類產(chǎn)品給用戶關(guān)注的人數(shù)不要超過3個(gè),太少也沒有內(nèi)容產(chǎn)生,太多則會抬高用戶注冊的門檻;關(guān)注的話題也是同樣道理。
通過引導(dǎo)的話題、用戶內(nèi)容關(guān)注,可以產(chǎn)生不少的用戶關(guān)注數(shù),為話題增加活躍人數(shù)、為作者或達(dá)人增加粉絲數(shù),促進(jìn)他們更好的活躍。
有了關(guān)注數(shù)和用戶數(shù),業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就會隨著增加。
隨著用戶登錄過程中,產(chǎn)生的每一步登錄流程都會產(chǎn)生前后條件。我們這里將其稱之為前置條件和后置條件
前置條件:發(fā)生這個(gè)用例的前提條件,滿足什么條件才可以發(fā)生這個(gè)用例
后置條件:發(fā)生這個(gè)用例之后的結(jié)果,會產(chǎn)生哪些影響
前置條件:
頁面操作前的流程步驟,要求的什么條件,需要完成的具體任務(wù)和事件才能進(jìn)行下一步。
后置條件:
當(dāng)前功能操作完成后,下一步將做如何處理、系統(tǒng)流程到哪里,是需要條件判斷的。
比如忘記密碼,需要注冊賬戶的手機(jī)號驗(yàn)證碼通過后才能進(jìn)行密碼的修改和創(chuàng)建。而手機(jī)號驗(yàn)證就是前置條件
在社區(qū)里,用戶關(guān)注話題、用戶完成后,第二次進(jìn)入社區(qū)就不需要用戶、話題關(guān)注提示。而二次進(jìn)入不展示引導(dǎo)頁面就是后置條件。
今天的分享就在這
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)