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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
1個(gè)月花2000萬投放小紅書,ta們?cè)谙胧裁磡深度專訪
2021-10-22 15:10:51



最近,互聯(lián)網(wǎng)營銷界、品牌界開始流傳起這樣一句話:

5000 個(gè)小紅書 KOC 測(cè)評(píng) + 2000 個(gè)知乎問答 + 搞定李佳琦 = 一個(gè)新品牌

 
不僅如此,在自媒體圈,也有這樣一個(gè)傳說:

“不知道做什么,就做小紅書、B站,永遠(yuǎn)不缺 PR,永遠(yuǎn)不會(huì)虧錢”。


 
雖然這種簡單粗暴的觀點(diǎn)總是容易夸大其詞,但,從中也不難看出各界對(duì)于小紅書的偏愛。
 
這種“偏愛”,表現(xiàn)在越來越多的品牌開始重視“小紅書運(yùn)營”:


截至今年 7 月底,小紅書已有超過 3 萬個(gè)品牌入駐,同比增長了 83%;

其中美妝護(hù)膚品牌增長了 5 倍,時(shí)尚服飾品牌更是增長了 10+ 倍。 

還直接表現(xiàn)在了投放金額上:
 
僅近 30 天,下面的 5 個(gè)美妝品牌在小紅書的投放金額,就達(dá) 500w +,雅詩蘭黛甚至投放了 2037w 元(數(shù)據(jù)為平臺(tái)預(yù)估)
 
數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽
雅詩蘭黛曾在 2020 年
斬獲 618、雙11 美妝銷售雙榜NO.1
 
進(jìn)入雙十一活動(dòng)期(10 月 20 日起),各路品牌們更是以 20 家/小時(shí)的速度,在小紅書上投放著商業(yè)筆記。
 
數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽
 
一位負(fù)責(zé)品牌投放的員工這樣告訴運(yùn)營社:
 


“花大筆的錢投放,產(chǎn)生轉(zhuǎn)化后,產(chǎn)品賺的錢又去做了投放。”


 
誠然,小紅書曾用「種草」幫助不少品牌“發(fā)家”,初代網(wǎng)紅國貨如完美日記、花西子們的走紅,都離不開對(duì)這一平臺(tái)的重度運(yùn)營。
 
但是,對(duì)于一些“成名”已久、銷量不愁的大牌來說,這樣大張旗鼓地在小紅書做投放,真的有用嗎?這些投放能給品牌帶來什么?
 
帶著這些疑問,運(yùn)營社找到了全國 TOP5 的小紅書 MCN 機(jī)構(gòu) —— 里刻文化,并對(duì)他們的聯(lián)合創(chuàng)始人@詩兒、品牌負(fù)責(zé)人@雪珊 進(jìn)行了專訪。
 
作為內(nèi)行人,她們表示:
 
“大家熟知的完美日記那一套(小紅書投放策略),是 2、3 年前的方法論,早就‘過時(shí)’了?!?/section>
 


01、小紅書,真沒有那么“香”


 


“從任何角度看,這個(gè)解決方案都很難說是真正可落地的?!?/p>


 
被問及怎么看待「5000 小紅書 KOC 測(cè)評(píng) + 2000 知乎問答 + 搞定李佳琦 = 一個(gè)新品牌」這個(gè)觀點(diǎn)時(shí),@詩兒 這樣回答。
 
這種投放策略的本質(zhì),其實(shí)就是試圖用最低的成本,在全網(wǎng)做曝光。也就是說,它是一個(gè)“低配版”的飽和式投放。這種方案乍看美好,實(shí)際是經(jīng)不起推敲的:
 
首先是小紅書的官方限制。對(duì)小紅書而言,短期、大量投放同質(zhì)化內(nèi)容,對(duì)于內(nèi)容質(zhì)量是一種“損傷”。
 
詩兒向運(yùn)營社透露,如果品牌在短期內(nèi)對(duì)小紅書 KOC 做大量投放,曝光會(huì)被官方限制,很多投放會(huì)被浪費(fèi)掉。“可能投放 500 條,但最后搜索品牌關(guān)鍵詞,只顯示 50 多條”。
 
其次,內(nèi)容營銷本身是一件很細(xì)致的事情。內(nèi)容形式的設(shè)置,文案、圖片、視頻等素材的豐富及細(xì)節(jié)度,都會(huì)影響最終結(jié)果。
 
如果同樣的劣質(zhì)內(nèi)容在用戶視野里反復(fù)“刷屏”,那么就算做到強(qiáng)曝光也沒用,反而會(huì)讓用戶對(duì)品牌反感。
 
事實(shí)上,如果真的按照這個(gè)方案做下來,預(yù)算也決不會(huì)低 —— 如果有同樣多的預(yù)算,不如集中精力做好一個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容。
 
除了限流,詩兒還透露,小紅書目前對(duì)筆記的審核是很嚴(yán)格,被“斃掉”的幾率很高:“幾乎每一條都是人工審核?!?/strong>
 
一般來說,內(nèi)容平臺(tái)們的審核機(jī)制均為「機(jī)審 + 人工審核」:內(nèi)容發(fā)布前,先進(jìn)行機(jī)器審核,審核通過才能發(fā)布;內(nèi)容播放量超過一定次數(shù)之后,再做人工審核。
 
從品牌角度來看,這種“打雞血”的策略不僅不劃算,而且可能和品牌們的目的「背道而馳」。
 


02、當(dāng)品牌在小紅書“下血本”時(shí),他們?cè)谄诖裁?/strong>


 
觀察了 100 多個(gè)品牌在小紅書的投放策略后,運(yùn)營社發(fā)現(xiàn),品牌們的投放次數(shù)一般為每 2 個(gè)月投放 20 - 100 次左右,只有最近在雙11 活動(dòng)期內(nèi)的雅詩蘭黛和蘭蔻比較“豪橫”—— 2 個(gè)月投放了 1000 次以上。
 
不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在在小紅書上做投放的品牌們,大部分都不再追求快速帶銷量,而追求以下幾個(gè)目的。
 


1)對(duì)目標(biāo)用戶做精準(zhǔn)曝光


 
據(jù)@易觀 報(bào)道,截至 2021 年 2 月,小紅書的月活用戶已經(jīng)達(dá)到 1.38 億。在這 1.38 億用戶里,90.41% 是女性, 46.07%是 Z 世代,用戶群體集中在一二線城市。
 
圖源:千瓜數(shù)據(jù)
《2021小紅書活躍用戶畫像趨勢(shì)報(bào)告》
 
對(duì)于美妝、服飾、休閑零食等賽道的品牌而言,沒有哪個(gè)平臺(tái)的用戶會(huì)比小紅書更加精準(zhǔn)。
 
同時(shí),小紅書的社區(qū)文化靠「真實(shí)使用體驗(yàn)分享」發(fā)家,因此這里的用戶幾乎都是帶著“種拔草”的心態(tài)使用。
 
至今,“真實(shí)反饋”還是小紅書流量密碼之一
 
被種草后,小紅書用戶們還熱衷于在平臺(tái)上發(fā)布自己的“拔草反饋”。
 
比如小紅書博主@豆豆_Babe ,在她的評(píng)價(jià)彩妝推薦視頻中,大量粉絲表示被種草到,還會(huì)有粉絲作為“課代表”在評(píng)論區(qū)整理信息。
 
 
在被安利后,粉絲還會(huì)再次在小紅書發(fā)布筆記,分享自己的“使用感受”,相當(dāng)于給品牌們進(jìn)行了二次傳播。
 
 
這種“星星之火,可以燎原”的傳播結(jié)構(gòu),不僅大大降低了品牌的信任成本,還很大程度幫助提升大眾對(duì)品牌的認(rèn)知。
 


2)利用小紅書的“搜索邏輯”,獲得長尾流量


 
@詩兒 告訴我們,現(xiàn)在不少品牌愿意在小紅書做投放,是為了獲得“長尾流量”。
 
這種長尾流量是怎么來的呢?
 
一是來自于小紅書的「強(qiáng)搜索邏輯」。
 
換句話說,就是很多用戶想買某樣產(chǎn)品、想去某個(gè)地方的時(shí)候,就會(huì)在小紅書上“搜一下”。
 
這個(gè)結(jié)果,也與小紅書不斷從功能上強(qiáng)化自身搜索屬性有關(guān)。
 
自從小紅書 14 年將自己的未來定義為「社區(qū)電商」后,就一直在更新和“搜索”有關(guān)的功能。
 
剛轉(zhuǎn)型時(shí),因?yàn)榘阎匦姆旁陔娚躺?,推出過一版和「品牌、類別」強(qiáng)相關(guān)的標(biāo)簽搜索。
 
 
2020 年,小紅書更新“視頻號(hào)”功能后,又在搜索欄下方新添了視頻和圖文的篩選功能。
 
沒有視頻和圖文分類功能的搜索界面
 
現(xiàn)在的搜索功能,則支持在搜索時(shí),進(jìn)入筆記和商品兩個(gè)不同的頁面。
 
 
同時(shí),用戶在搜索時(shí),也可以利用 tag 分類,檢索到更想要了解的信息。
 
比如,當(dāng)用戶搜索“秋冬穿搭”時(shí),會(huì)有各種標(biāo)簽幫助用戶分類;而搜索“王者榮耀”時(shí),會(huì)出現(xiàn)新手教程、皮膚等 tag。
 
 
另外,小紅書的「搜索結(jié)果展示」是綜合排序,而不是按照時(shí)間軸順序排列的;因此,就是算是很久以前的內(nèi)容,只要內(nèi)容夠優(yōu)質(zhì),都可以前置顯示。
 
而且,相對(duì)其他平臺(tái),在小紅書的投放的廣告內(nèi)容的留存時(shí)間更長。一位有一定粉絲量的 KOL 告訴運(yùn)營社:
 


“小體量公眾號(hào)投放廣告的規(guī)矩,一般是保留文章七天;而小紅書保留筆記最少是三個(gè)月,一般是半年?!?/p>


 
除了「強(qiáng)搜索邏輯」,一些處于“上升期”的博主也可以給品牌帶來不菲的長尾流量。
 
@詩兒 告訴我們,處在上升期的小紅書博主,漲粉是很快的;如果運(yùn)營得當(dāng),在上升期內(nèi),一天 1-2w 都很常見。
 
她還表示,如果一個(gè)博主處在上升期,那么 ta 的“復(fù)投率通常很高”,因?yàn)殚L尾流量多、性價(jià)比高:
 


因?yàn)闈q粉速度很快,ta 的內(nèi)容生產(chǎn)速度又是有限的,所以這條廣告還會(huì)在 ta 的主頁前置位,曝光相當(dāng)長一段時(shí)間,這塊的長尾流量也不少;


運(yùn)氣好的話,可能你只花了一個(gè)小博主的錢,就獲得了一個(gè)百萬博主級(jí)的曝光,對(duì)于預(yù)算的節(jié)省是巨大的。


 
比如下面這位博主,一條筆記帶來了 2w 的漲粉量,在當(dāng)天下午 5 點(diǎn)就接到并發(fā)布了相關(guān)商業(yè)推廣:
 
某位一天漲粉 1w 的小紅書博主
 


3)幫助用戶建立對(duì)品牌的正面認(rèn)知


 
里刻文化的品牌部負(fù)責(zé)人@雪珊 告訴運(yùn)營社,目前品牌投放的需求更多元,曝光量不再是唯一的「核心指標(biāo)」。
 
目前大部分品牌的「核心指標(biāo)」是提高搜索時(shí)的品牌展示、提升整體平臺(tái)上的品牌熱度、傳達(dá)正確的價(jià)值導(dǎo)向和輿論導(dǎo)向。
 


03、小紅書投放,早就不是“完美日記式”的了


 
在交談中,運(yùn)營社得知,這幾年小紅書的投放其實(shí)“變動(dòng)很大”,已經(jīng)很少有人提及曾經(jīng)被完美日記帶火的「金字塔投放」了。
 
“18、19 年找我們做這種投放的比較多,20 年之后基本就沒有了(現(xiàn)在基本是做脈沖式投放、A/B test);那時(shí)候就是走量、看配比,節(jié)奏什么的不太關(guān)注”,@詩兒 說。
 
先給大家科普一下當(dāng)時(shí)完美日記的投放策略之一 —— 簡稱「金字塔投放」:
 


將重心廣泛著重于腰部以下的小眾 KOL,素人占比高達(dá) 70%,用數(shù)量取勝。


 
數(shù)據(jù)來源:小紅書、千瓜數(shù)據(jù) 圖片來源:增長黑盒
 
除了市面上廣為流傳的「金字塔投放」外,完美日記實(shí)際上還使用了「脈沖式投放法」,即在每年 3 - 4 月、9 - 10 月、淘寶兩次大促前集中投放,攢足聲量做“爆品”。
 
數(shù)據(jù)來源:小紅書、千瓜數(shù)據(jù) 圖片來源:增長黑盒
 
據(jù)運(yùn)營社觀察,蘭蔻目前的投放方法則是 A/B test 投放法,多個(gè)產(chǎn)品同時(shí)投放,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果篩選后復(fù)投。
 
通過這種多產(chǎn)品、多風(fēng)格投放測(cè)試,找出當(dāng)前效果最好的綜合方案,然后再做資源傾斜。
 
 
 


04、高客單價(jià)品牌,如何做好小紅書端投放


 
在采訪中,@詩兒 還向運(yùn)營社分享了他們幫助一個(gè)小眾設(shè)計(jì)師品牌在小紅書上做“投放 + 運(yùn)營”的案例,效果非常好(應(yīng)受訪者要求隱去品牌,下文簡稱品牌 M):
 


從 19 年 Q4 開始合作,到 20 年 Q2 為止,從一個(gè)除了天貓店外沒有任何線上動(dòng)作的品牌,成為一家銷量穩(wěn)定,并被大眾熟知的設(shè)計(jì)師品牌。


僅 19 年 Q4 季度,品牌 M 在小紅書的曝光量就高達(dá) 5500w+,3 倍完成目標(biāo) KPI。


 


1)前期:打造品牌調(diào)性,培育用戶心智


 
要建立起用戶對(duì)于品牌的認(rèn)知,首先這個(gè)品牌要有一個(gè)充分的“記憶點(diǎn)”,并且要將這個(gè)記憶點(diǎn)通過不斷的重復(fù),“植入”到用戶的認(rèn)知里。
 
品牌 M 本身的調(diào)性偏復(fù)古和女性化,因此,在推廣初期,里刻團(tuán)隊(duì)用到了大批高質(zhì)量的筆記,來強(qiáng)化用戶對(duì)于這個(gè)品牌“復(fù)古、仙女”的認(rèn)知。
 
這是用戶接受品牌的第一步,也是最重要的一步。
 
“等到品牌調(diào)性穩(wěn)定統(tǒng)一后,就可以開始打造爆品了”,詩兒說。
 
關(guān)于如何判斷「品牌在小紅書的調(diào)性是否穩(wěn)定統(tǒng)一」上,詩兒表示,要從 3 個(gè)方面的數(shù)據(jù)來判斷:
 
第一是小紅書 App 內(nèi)的數(shù)據(jù)。可以通過對(duì)品牌評(píng)論的數(shù)據(jù)分析,判斷品牌主推的產(chǎn)品,是否真正引起了用戶的關(guān)注。
 
比如,科顏氏在官方號(hào)上,近期在主打旗下的兩款產(chǎn)品「白泥面膜」、「A醇精華」。
 
小紅書@科顏氏Kiehl's
 
雖然看上去花了挺大力氣,但通過查看用戶評(píng)論熱詞 TOP 榜,就能直觀看到,用戶對(duì)這兩款產(chǎn)品的熱情,沒有對(duì)「高保濕霜」這款產(chǎn)品高:
 
數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽
 
其次,關(guān)注品牌投放 KOL 的評(píng)論和私信,關(guān)注用戶的真實(shí)反饋。針對(duì)用戶對(duì)于產(chǎn)品的看法和意見,品牌方要快速動(dòng)作。

比如,品牌 M 的推廣評(píng)論中有部分價(jià)格太貴的反饋意見;因此,里刻建議品牌 M 調(diào)整策略,用入門款的單品打入市場,那件單品也成了當(dāng)時(shí)的爆款。
 
最后,關(guān)注兩個(gè)指標(biāo)“搜索數(shù)”和“看到筆記后的關(guān)注數(shù)”。由于小紅書的算法是「興趣點(diǎn)邏輯」,所以這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)可以很直觀地反饋用戶興趣:
 


當(dāng)用戶刷到一個(gè)內(nèi)容后,并仔細(xì)觀看表達(dá)興趣后,在下次打開小紅書時(shí),會(huì)推送一些相關(guān)的互補(bǔ)內(nèi)容,或者是補(bǔ)充內(nèi)容。


所以我們會(huì)觀察,在多次算法觸達(dá)下,用戶有沒有做一些主動(dòng)的關(guān)注/搜索動(dòng)作。


 
第二個(gè)是電商端,即觀察品牌在電商平臺(tái)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
 
一方面,通過數(shù)據(jù)看問題,比如投放前和投放后的進(jìn)店率對(duì)比、投放單品的購買率是否有所提升。
 
另一方面,觀察店鋪的評(píng)論和口碑,如果在評(píng)論**現(xiàn)大量“被某個(gè) KOL 推薦、種草”,則說明本次投放效果相對(duì)較好。
 
第三個(gè)是私域端。
 
@詩兒 表示,品牌一定要打造內(nèi)容閉環(huán),也就是將 KOL 授權(quán)的內(nèi)容傳遞到私域中。
 


“當(dāng)你通過內(nèi)容觸達(dá)私域用戶后,可以通過數(shù)據(jù)和反饋,判斷哪一篇內(nèi)容會(huì)更促進(jìn)轉(zhuǎn)化、哪一種內(nèi)容會(huì)激發(fā)用戶興趣點(diǎn),來完善方案?!?/p>


 
假如品牌有線下門店的話,也可以通過詢問用戶是否是被哪個(gè) KOL 種草,來判斷哪一類 KOL 更符合品牌調(diào)性,及時(shí)調(diào)整投放策略。
 
當(dāng)這三端的數(shù)據(jù)表現(xiàn)都盡如人意時(shí),則代表品牌已經(jīng)完成了在小紅書的初步積累。
 


2)中期:挖掘爆款玩法


 
等到品牌調(diào)性穩(wěn)定后,“地基”已經(jīng)打造堅(jiān)固,正式進(jìn)入爆發(fā)期,打造爆款便成為了此時(shí)的主要工作。
 
爆款筆記,即互動(dòng)量過 1000 的筆記。
 
雖然現(xiàn)在擁有 10萬+ 粉絲的小紅書博主比比皆是,但是其實(shí)想要打造出爆款商業(yè)筆記還是很不容易的。
 
根據(jù)蟬媽媽的數(shù)據(jù)顯示,過去三天內(nèi),共新增了 4850 篇商業(yè)筆記,而互動(dòng)量過 1000 的筆記只有 217 篇,占比 4.47%;互動(dòng)量過 1w 的只有 5 篇,占比 0.1%。
 
 
在這次采訪中,詩兒也透露了“如何打造爆款筆記”的方法:
 
第一,內(nèi)容、達(dá)人和品牌三方的整體契合度要高,至少內(nèi)容一定要跟品牌調(diào)性是一致的。
 
第二,每一條品牌的投放,都先確定好這次投放最想表達(dá)的內(nèi)容;并且要靈活,投放時(shí)讓達(dá)人表達(dá)更多東西,做出更多改變。
 
第三,是文案要“蹭熱度”,但不能硬蹭。

可以觀察一下,現(xiàn)有的詞條中,哪些詞的熱度比較高;再將熱度詞匯和品牌進(jìn)行結(jié)合,但不要摒棄品牌的個(gè)性去追尋爆款。
 
比如,在最近比較熱的詞條“一秒入冬”下,出現(xiàn)了“肖戰(zhàn)同款包包”的筆記,這種硬湊的文案,數(shù)據(jù)效果自然很差。
 
 
第四,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),多做嘗試。
 
用以往的爆款內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)為基準(zhǔn),保留過往大策略,保持 7 成內(nèi)容不變加上 3 成方向新嘗試,“穩(wěn)中求進(jìn)”地打造屬于自己的爆款。
 


3)后期:擴(kuò)展用戶人群


 
當(dāng)一個(gè)品牌在小紅書有了一定聲量,也做出過幾個(gè)爆款后,接下來就是要豐富品牌的目標(biāo)人群,擴(kuò)大品牌影響力了。
 
比如在小紅書起家的完美日記,就非常擅長通過聯(lián)名等方式,擴(kuò)大目標(biāo)人群。在小紅書做投放時(shí),完美日記也邀請(qǐng)了 KOL cos《王者榮耀》角色,來吸引更多 coser 用戶和王者手游玩家。
 
 
 


05、結(jié)語

最后,里刻文化告訴運(yùn)營社,雖然小紅書的流量不小,但是投放的起量速度則很大程度上受客單價(jià)的影響。
 
如果客單價(jià)低,用戶決策成本也低,那么前期用戶心智的培育時(shí)間可以大大縮短:
 


和品牌 M 在 19 年 Q4 就開始合作了,但因?yàn)榭蛦蝺r(jià)太高,用了 2-3 個(gè)季度才完成了前期工作;


當(dāng)時(shí)服務(wù)的另一個(gè)品牌,他們的產(chǎn)品類似口香糖,客單價(jià)低,只有一杯喜茶的價(jià)格,一個(gè)月就能完成前期工作。


 
不過,詩兒也表示,雖說小紅書投放的節(jié)奏、數(shù)量很重要,但投放效果也很大程度的受投放內(nèi)容的影響 :

“一個(gè)品牌的投放效果好不好,也就是它最終是否能打動(dòng)用戶,還是要看輸出的內(nèi)容是否專業(yè)、真誠?!?/strong>
 
 
參考資料:
《小紅書產(chǎn)品迭代分析》,豆瓣@Qonyyyy
《專訪小紅書:如何在品牌上玩出新火花?》,騰訊科技
《完美日記為什么如此火爆,他是如何火起來的?》,增長黑盒



-END-

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    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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