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作者 | 樟稻
編輯 | 伊頁(yè)
原來(lái)，世界首富也討厭開(kāi)會(huì)？
10月21日美股盤(pán)后，特斯拉發(fā)布了Q3財(cái)報(bào)，業(yè)績(jī)一片大好之際，財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，特斯拉CEO埃隆·馬斯克首次缺席。
作為一位特立獨(dú)行的CEO，馬斯克履行了此前在Q2財(cái)報(bào)電話會(huì)上的發(fā)言：“如果沒(méi)有特別重要的事情要宣布，我認(rèn)為這將是我最后一次參加財(cái)報(bào)會(huì)議”，他果然沒(méi)有參加Q3的財(cái)報(bào)電話會(huì)。
事出必有因，馬斯克對(duì)待會(huì)議的態(tài)度最早能追溯到2018年，彼時(shí)為了解決Model 3生產(chǎn)延期的問(wèn)題，馬斯克“重新睡到了工廠里”，同一時(shí)期，在總結(jié)公司情況的郵件中，特意提到關(guān)于會(huì)議帶來(lái)的效率問(wèn)題。
“過(guò)多的會(huì)議是大公司的災(zāi)難，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越糟，請(qǐng)從所有的大型會(huì)議中脫身，除非你認(rèn)為這些會(huì)議對(duì)所有的聽(tīng)眾都有價(jià)值，在這種情況下請(qǐng)把會(huì)議時(shí)間盡量壓縮?！?/p>
作為世界首富，馬斯克仍然對(duì)開(kāi)會(huì)伴隨的效率問(wèn)題十分厭倦，對(duì)于無(wú)數(shù)打工人而言，同樣如此。
最近，作為一名新晉公司管理層，李凡對(duì)開(kāi)會(huì)越發(fā)頭疼。
由于公司在組織開(kāi)會(huì)的過(guò)程中問(wèn)題不斷，組內(nèi)成員向李凡委婉表示過(guò)對(duì)開(kāi)會(huì)的不滿，“有這時(shí)間開(kāi)會(huì)我還不如多發(fā)掘幾個(gè)客戶”，李凡自己對(duì)此也感到疲憊。
在李凡的公司，開(kāi)會(huì)過(guò)程中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：會(huì)前喊人半小時(shí)，開(kāi)會(huì)10分鐘，會(huì)后整理內(nèi)容1小時(shí)；開(kāi)會(huì)遇到遠(yuǎn)程在線的同事，對(duì)接不同人需要使用不同的溝通軟件；網(wǎng)速一弱就變成單機(jī)會(huì)議模式；跟國(guó)外同事開(kāi)會(huì)，無(wú)法解決同步翻譯問(wèn)題；會(huì)后需要整理會(huì)議資料，一群人大眼瞪小眼。
現(xiàn)階段，和李凡一樣，越來(lái)越多公司出現(xiàn)“開(kāi)會(huì)難”的情況。假如在各大企業(yè)來(lái)一場(chǎng)投票，“開(kāi)會(huì)難”絕對(duì)是造成“無(wú)效辦公”的最大元兇。
該論調(diào)并非空穴來(lái)風(fēng)。2019年，Doodle平臺(tái)采訪了來(lái)自英國(guó)、德國(guó)、美國(guó)和瑞士的六千五百多名專業(yè)人士，對(duì)其平臺(tái)在2018年安排的1900萬(wàn)次會(huì)議進(jìn)行了審查。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)三分之一(37%)的專業(yè)人士認(rèn)為，不必要的會(huì)議是公司最大的成本，另外有40%左右的調(diào)查對(duì)象表示，這些會(huì)議在工作場(chǎng)所制造了混亂，并對(duì)他們實(shí)際工作的能力造成了負(fù)面影響。
不過(guò)，盡管打工人對(duì)開(kāi)會(huì)深感厭煩，但開(kāi)會(huì)又是“必須”的。對(duì)于公司而言，開(kāi)會(huì)既是為了快速解決問(wèn)題，也是公司內(nèi)部員工一次集體交流的機(jī)會(huì)，對(duì)于公司的內(nèi)部氣氛和工作能力的提升有一定的作用。
如果說(shuō)“開(kāi)會(huì)難”是企業(yè)普遍面臨的“無(wú)效辦公”場(chǎng)景之一，那么在一些特定的辦公場(chǎng)景下，“無(wú)效辦公”問(wèn)題更為嚴(yán)峻。
例如，商務(wù)人士需要快速整理采訪記錄、外籍交談、錄音等方面；泛媒體從業(yè)人員日常需要根據(jù)新聞口述快速出稿等，都會(huì)存在因無(wú)法滿足語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)的準(zhǔn)確度及效率，致使ROI失調(diào)。
技術(shù)往往改變世界。
10月25日，科大訊飛2021年全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)正式開(kāi)幕。在大會(huì)多語(yǔ)種語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)產(chǎn)學(xué)研論壇上，科大訊飛副總裁、聽(tīng)見(jiàn)科技總經(jīng)理王瑋宣布訊飛聽(tīng)見(jiàn)“智慧辦公服務(wù)平臺(tái)”正式發(fā)布。
此前在2021年9月27日，易觀發(fā)布了《中國(guó)智能語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)工具行業(yè)洞察2021》報(bào)告。報(bào)告顯示，訊飛聽(tīng)見(jiàn)在轉(zhuǎn)寫(xiě)準(zhǔn)確度與品牌口碑方面用戶滿意度較高，并在品牌知名度上位列榜首。
詳細(xì)來(lái)講，訊飛聽(tīng)見(jiàn)將從原有的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù)升級(jí)為以“智慧辦公”、“語(yǔ)音語(yǔ)言服務(wù)”兩大板塊為核心的服務(wù)平臺(tái)。目前，在全新升級(jí)后的訊飛聽(tīng)見(jiàn)網(wǎng)站，可以看到兩大板塊下設(shè)轉(zhuǎn)文字、云會(huì)議、拍字幕、找翻譯、智能硬件、行業(yè)解決方案等多內(nèi)容聚合。
服務(wù)升級(jí)后，以往一些困擾辦公的問(wèn)題將迎刃而解。拿上文提到的“開(kāi)會(huì)難”來(lái)說(shuō)，結(jié)合訊飛聽(tīng)見(jiàn)“智慧辦公”板塊的轉(zhuǎn)文字、云會(huì)議服務(wù)，在基礎(chǔ)功能上，能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)快速智能的語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)、自動(dòng)翻譯等功能。
針對(duì)會(huì)議中容易出現(xiàn)的音頻不穩(wěn)定問(wèn)題，訊飛聽(tīng)見(jiàn)的云會(huì)議服務(wù)將保障會(huì)議聲音清晰不卡，視頻流暢不斷，服務(wù)穩(wěn)定可靠，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面溝通體驗(yàn)。
在最磨人的會(huì)議記錄環(huán)節(jié)，云會(huì)議服務(wù)將在會(huì)后自動(dòng)生成會(huì)議記錄，一鍵區(qū)分發(fā)言人，支持音字對(duì)應(yīng)回聽(tīng)、按句回聽(tīng)、關(guān)鍵詞優(yōu)化，助力高效整理會(huì)議內(nèi)容，并可通過(guò)二維碼或鏈接輕松分享。
至于在一些特定辦公場(chǎng)景，訊飛聽(tīng)見(jiàn)“語(yǔ)音語(yǔ)言服務(wù)”板塊下拍字幕、找翻譯服務(wù)將完美解決“無(wú)效辦公”難題，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?？傊舜紊?jí)后，訊飛聽(tīng)見(jiàn)“AI+辦公”生態(tài)可滿足多場(chǎng)景、多終端、多形式的辦公需求。
未來(lái)，從產(chǎn)品功能到服務(wù)平臺(tái)，訊飛聽(tīng)見(jiàn)將立足語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)及翻譯核心技術(shù)不斷完善功能，推進(jìn)平臺(tái)在“AI+辦公”全生態(tài)下的發(fā)展演進(jìn)。
企業(yè)在不同的階段都有自己的使命，現(xiàn)如今，在國(guó)家大力提倡下，新一代信息技術(shù)持續(xù)迭代，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在風(fēng)口浪尖。對(duì)于眾多企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)新周期下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能為成長(zhǎng)型企業(yè)保駕護(hù)航。
以往，在國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，多數(shù)制造型企業(yè)更加看重?cái)?shù)字化對(duì)于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的賦能，對(duì)于更多的服務(wù)型企業(yè)而言，由于缺乏實(shí)體產(chǎn)品，數(shù)字化轉(zhuǎn)型容易被擱置一旁。
而與制造型企業(yè)相比，服務(wù)型企業(yè)的一個(gè)最大特點(diǎn)就是人力資本在企業(yè)資本中的占比高。對(duì)于更多服務(wù)型企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多體現(xiàn)在管理、服務(wù)環(huán)節(jié)中。
因此，所謂的“無(wú)效辦公”，正是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要攻克的挑戰(zhàn)之一。在此前提下，AI作為新興技術(shù)，訊飛聽(tīng)見(jiàn)將不斷完善“智慧辦公服務(wù)平臺(tái)”，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一份自己的力量。
1924年，英國(guó)學(xué)者Oliver Sheldon提出，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滿足民眾需求的責(zé)任，主張企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)促進(jìn)社會(huì)利益發(fā)展。
這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最初的概念由來(lái)，此后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論持續(xù)了幾十年，直到2000年以后，相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、非政府組織開(kāi)始對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行系統(tǒng)地介紹和廣泛地研究，爭(zhēng)論才停歇下來(lái)。
如今，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求，主要體現(xiàn)在企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)階段，部分企業(yè)認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是要求公司從盈利中分出一部分回饋社會(huì)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一種“負(fù)擔(dān)”，但事實(shí)并非如此。
索尼公司創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人盛田昭夫就將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，并在無(wú)數(shù)訪談中提及企業(yè)社會(huì)責(zé)任是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的基因。企業(yè)以社會(huì)責(zé)任為宗旨，能夠提高企業(yè)創(chuàng)新力？這不是無(wú)中生有。
拿此次訊飛聽(tīng)見(jiàn)由語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)服務(wù)平臺(tái)全新升級(jí)為“智慧辦公服務(wù)平臺(tái)”來(lái)說(shuō)，背后是訊飛聽(tīng)見(jiàn)積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的需求洞察來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
把時(shí)間線拉得更長(zhǎng)一點(diǎn)，此前在10月5日，2021英雄聯(lián)盟全球總決賽正式開(kāi)賽。S11作為最受關(guān)注的電競(jìng)賽事之一，訊飛聽(tīng)見(jiàn)攜手B站在開(kāi)賽期間正式推出了無(wú)障礙直播間，輔助聽(tīng)障人士更好地觀賽。
據(jù)2017年聽(tīng)力協(xié)會(huì)預(yù)估，中國(guó)聽(tīng)障人士數(shù)量已達(dá)到7200萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字還在不斷增加。訊飛聽(tīng)見(jiàn)創(chuàng)造性地通過(guò)AI語(yǔ)音識(shí)別字幕，為聽(tīng)障游戲愛(ài)好者即時(shí)顯示解說(shuō)內(nèi)容，正是從消費(fèi)者權(quán)益出發(fā)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
消費(fèi)者層面外，訊飛聽(tīng)見(jiàn)同樣關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，自企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型被提出以來(lái)，受限于多種原因，國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度進(jìn)展較緩。
根據(jù)中國(guó)信通院統(tǒng)計(jì)，2019年，發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為13.3%、33.0%和46.7%，相比之下，中國(guó)在工業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率與發(fā)達(dá)國(guó)家差距尤為明顯。
品牌發(fā)展是業(yè)務(wù)發(fā)展的投射，此次訊飛聽(tīng)見(jiàn)“智慧辦公服務(wù)平臺(tái)”上線，在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，訊飛聽(tīng)見(jiàn)將通過(guò)人工智能賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的外生動(dòng)力。
現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機(jī)器人技術(shù)和其他技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)全球自動(dòng)化和數(shù)字化趨勢(shì)加速發(fā)展，改變著生產(chǎn)活動(dòng)形式。
人工智能作為作為一項(xiàng)引領(lǐng)未來(lái)的戰(zhàn)略性技術(shù)，自誕生以來(lái)，隨著理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想，未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類(lèi)智慧的“容器”。
在這個(gè)過(guò)程中，人工智能研究伴隨著不少道德和實(shí)踐上的爭(zhēng)議。因此，對(duì)于諸多人工智能企業(yè)而言，需要樹(shù)立起自身的社會(huì)責(zé)任觀念，即通過(guò)技術(shù)資源為人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造福祉。
而作為以社會(huì)責(zé)任一以貫之的科技企業(yè)，未來(lái)，訊飛聽(tīng)見(jiàn)將借力AI為人們的美好生活助力。
（文中人物均為化名）
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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