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言歸正傳,今天Mr.QM大家分享一下數(shù)字化對消費市場的影響。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截止到2022年1月,全網(wǎng)用戶月人均單日使用時長達到6.9小時,不同領域用戶增減不一,生活服務、出行服務、金融理財同比分別增長19.5%、11%、10.3%,成為用戶規(guī)模Top10領域的增長前三,這背后,折射出的依舊是生活服務數(shù)字化滲透深度的持續(xù)。
具體到人群來看,Z世代、銀發(fā)人群、下沉人群越來越成為變化的核心力量。其中,Z世代群體已經(jīng)成為新消費品牌崛起的中堅力量,是私域用戶群體中的核心主力之一,例如,蜜雪冰城、完美日記、minayo私域用戶中,Z世代占比分別達到50.7%、37.2%、35.7%;銀發(fā)人群成為增長的主力,金融理財、移動購物、生活服務,銀發(fā)人群月活數(shù)量分別達到5,643萬、5,539萬、3,663萬;下沉人群對生活出行、金融消費等領域保持著較高增長態(tài)勢。
數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)高速增長背后,一些核心特征也在涌現(xiàn),例如,產(chǎn)品品質(zhì)、價格,已經(jīng)超過了品牌,成為用戶關注度的前兩位,新興品牌持續(xù)涌現(xiàn),傳統(tǒng)品牌不得不基于用戶關注度的變化而進行新嘗試,推出新興產(chǎn)品,讓市場競爭日益多元、個性化,品牌競爭走向差異化,渠道建設也更加注重流通效率和用戶復用,最終走向私域的建設…
具體怎么玩?不妨看報告吧!
宏觀經(jīng)濟趨于穩(wěn)定并向更高水平邁進,互聯(lián)網(wǎng)滲透不斷加深帶動消費市場潛移變化
1、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟已基本趨于穩(wěn)定,人均國民收入已逐步趨近高收入國家標準,國民經(jīng)濟正逐步向更高水平邁進
2、國內(nèi)城鎮(zhèn)化水平不斷提升,基礎設施建設逐步完善,但家庭戶規(guī)模逐步縮小,人們越來越重視自身生活水平的提升
3、網(wǎng)絡用戶規(guī)模依然呈現(xiàn)小幅增長,人們對于網(wǎng)絡的依賴度逐步加深,人均單日使用時長已趨近7小時
4、數(shù)字化發(fā)展正在全面滲透到人們生活的方方面面,帶動線上消費市場也在發(fā)生著潛在變化
互聯(lián)網(wǎng)從全民化到全行業(yè)充分滲透,Z世代引領消費市場新走向
1、互聯(lián)網(wǎng)典型消費群體特征總結
2、Z世代人群伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的同時,也已成為影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要群體,對互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)均具有較高的使用傾向
3、Z世代群體也是新興消費品牌崛起的中堅力量,在其私域用戶群體中占據(jù)較大比例
4、企業(yè)順應Z世代用戶消費特征,從產(chǎn)品設計到對話方式,通過不斷創(chuàng)新來吸引年輕用戶
5、銀發(fā)人群是當前互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的主要人群,其網(wǎng)絡使用時長也在快速增長
6、銀發(fā)人群對于網(wǎng)絡使用的快速提升帶動數(shù)字經(jīng)濟的市場覆蓋更加全面,市場需求更加多元
7、除頭部綜合電商平臺外,銀發(fā)人群對于下沉類、閑置交易類的應用使用增長尤其突出,更加反映該群體對于性價比的追求
8、我國城鎮(zhèn)化已達到較高水平,下沉市場的網(wǎng)絡用戶規(guī)模也逐步趨于穩(wěn)定,但下沉人群對于網(wǎng)絡的使用依然保持增長態(tài)勢
9、下沉人群對于網(wǎng)絡各行業(yè)滲透依然有較大的增長空間,尤其對生活出行,金融消費等領域保持著較高的增長態(tài)勢
10、出行服務中火車、公交、共享單車增長迅速,基礎交通設施逐步全面數(shù)字化運用;生活服務方面本地生活、快遞外賣增長突出,一二線城市的生活狀態(tài)正在下沉市場逐步普及
全面數(shù)字化發(fā)展下,企業(yè)品牌更加注重產(chǎn)品升級,加強私域構建,加深用戶鏈接
數(shù)字經(jīng)濟市場特征總結
1、產(chǎn)品力已成為消費關注重點,新興產(chǎn)品不斷崛起,用戶市場不斷細化
1.1 產(chǎn)品品質(zhì)、價格、品牌是用戶消費關注重點,且比例依然在不斷提升,人們對于企業(yè)的產(chǎn)品力愈發(fā)注重
1.2 傳統(tǒng)品牌著力產(chǎn)品,從包裝設計到品牌形象進行全面升級,通過聯(lián)動用戶情感和跨界發(fā)展實現(xiàn)品牌價值的更強輸出
1.3 用戶群體的多元化以及企業(yè)對于產(chǎn)品力的提升促使市場發(fā)展更加細分化,越來越多的新興產(chǎn)品快速崛起,成為人們消費熱點
1.4 在新開拓的細分市場下,各大品牌也在尋找著不同的發(fā)展方向,構建差異化競爭
2、渠道建設更加注重流通效率和用戶復用,品牌逐步加強對用戶私域的構建
2.1 線上用戶的逐步飽和以及消費群體的多元化促使企業(yè)越來越注重品牌私域用戶的培養(yǎng),以提高產(chǎn)品流通效率和用戶粘性
2.2 直播帶貨作為品牌實現(xiàn)私域用戶轉化的重要方式,市場體量正在快速增長,也成為許多內(nèi)容平臺入局電商市場的重要途徑
2.3 美妝行業(yè)主要通過各平臺KOL官方號來構建私域流量池,食品飲料行業(yè)的渠道構成則更為多元
2.4 傳統(tǒng)線下門店紛紛加強線上布局,通過小程序等應用平臺,提升門店服務能力的同時,也成為其培育私域用戶的主要方式
3、從種草到種樹、從流量到留心,多平臺鏈接消費者,多途徑調(diào)動用戶情緒
3.1 種草紅利正在結束,種樹更能形成優(yōu)勢和壁壘,品牌需要擴大與消費者的溝通鏈接,與用戶就文化、情感、價值觀等品牌精神進行深度構成,尋求共識、達成共鳴、實現(xiàn)共振
3.2 多平臺KOL整合發(fā)展已成為品牌數(shù)字營銷的主要方式,以便更大發(fā)揮內(nèi)容營銷效用
3.3 借助各KOL平臺的特征差異,品牌實現(xiàn)對私域用戶的鏈路化營銷和不同用戶群體的更廣泛覆蓋
3.4 多渠道營銷的同時借勢熱點節(jié)日、事件和人物,多途徑實現(xiàn)對消費者情緒的充分調(diào)動,加強品牌與用戶的鏈接
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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