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每到冬天，“加拿大鵝”這款羽絨服又會紅一回，但這次的“紅”，卻讓它跌了跟斗。
上海一名女士發(fā)現(xiàn)自己買的“加拿大鵝”羽絨服有商標(biāo)繡錯和脫線的質(zhì)量問題，門店卻稱無法退貨，引發(fā)了一系列討論。
這位女士的遭遇并不是個例，加拿大鵝旗艦店的退款說明中，寫明若因質(zhì)量問題退款，如有必要需經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或加拿大鵝質(zhì)量部門鑒定。
也就是說，消費者認(rèn)為有質(zhì)量問題不算，他們的質(zhì)檢部門說了才算。
網(wǎng)友們進一步發(fā)現(xiàn)，加拿大鵝早就開始“內(nèi)外不一”，其在美國、英國、加拿大等國家和地區(qū)，無論線上還是線下渠道，都允許消費者可以30天內(nèi)退貨，但在中國大陸專門店售賣的貨品均不得退款。
12月2日，加拿大鵝回應(yīng)稱，自己不會修改退貨政策，現(xiàn)在對于條款的批評，都屬于誤讀。
事態(tài)繼續(xù)擴大，央視網(wǎng)對此發(fā)布評論，稱如果不拿出解決問題的誠意，繼續(xù)無視中國法律，不尊重中國消費者，加拿大鵝也必將被消費者拋棄。
后續(xù)上海消保委也多次約談加拿大鵝。12月9日，加拿大鵝官方微博再次發(fā)布聲明，表示更新了退換貨服務(wù)承諾，在中國大陸地區(qū)的直營線下專門店購買商品后的顧客，14天內(nèi)可以免費更換一次同型號的商品。
對此網(wǎng)友們紛紛表示道歉來的太遲，并不買賬。
其實加拿大鵝每年都會“紅”一次，和它的營銷是分不開的，此前它就已經(jīng)成為了一款“網(wǎng)紅羽絨服”。
加拿大鵝原名Canada Goose，以“御寒”而聞名，品牌為加拿大的南極科考隊定制御寒服，并主動為許多極地探險隊和登山隊提供服裝，以此大打品質(zhì)牌，聲稱材料優(yōu)質(zhì)、本土生產(chǎn)、手工制作，一時間掀起“買鵝”的熱潮，甚至許多“莆田”商家也紛紛效仿。
在大多數(shù)過冬服裝都在百元千元的價位時，加拿大鵝的萬元羽絨服似乎一下子將羽絨服帶入了奢侈品行列。
品牌抓住了“稀缺性”大作文章，貴和“供不應(yīng)求”成為加拿大鵝的標(biāo)簽，再加上有許多明星帶貨，受到了不少年輕人的追捧。
但實際上，加拿大鵝真的有那么好嗎？
今年9月，加拿大鵝就因虛假宣傳被罰45萬元，該公司在旗艦店稱，自己的所有羽絨混合材料均含有優(yōu)良且最保暖的加拿大Hutterite羽絨。
但實際上，稱該產(chǎn)地最保暖，并無依據(jù)，這種羽絨的品質(zhì)在中國比較而言也非最佳；其次在190款羽絨服裝中，主要填充物為普通鴨絨，并非“均含Hutterite羽絨”，鵝絨產(chǎn)品僅占約16.8％。
事實證明，產(chǎn)品不夠硬核，甚至有些“欺詐”的意味，一味的營銷只是飲鴆止渴。更不用說產(chǎn)品宣傳不符合實際的情況下，其服務(wù)態(tài)度也并不讓人滿意。
加拿大鵝的第三季度季報顯示，通過直營渠道在中國的銷售額漲了85.9%，也強調(diào)了中國市場的貢獻。但即便是這樣，品牌展現(xiàn)出的態(tài)度依舊是高高在上，毫無誠意。
以往這樣營造的奢侈品形象或許能得到一些人的追捧，但隨著大家消費逐漸趨于理智，這樣的態(tài)度只會引起大家的反感。
與此同時，國人對外國品牌的信任也在逐漸被磨損。今年夢龍被曝出同一款產(chǎn)品國內(nèi)國外使用不同原材料制作，冰淇淋用植物油代替牛奶。而隨著加拿大鵝事件發(fā)酵，LV、Gucci、路易威登等眾多奢侈品牌也都被扒出國內(nèi)外條款不一，差別對待。
曾經(jīng)大家確實會認(rèn)為外來品牌即為高品質(zhì)，但這個印象一再被打破，同時我們的國貨品牌也在不斷崛起，消費者“崇洋媚外”的濾鏡也終將被破除。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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