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2021年11月1日，《個(gè)人信息保護(hù)法》正式落地施行。在促進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，《個(gè)人信息保護(hù)法》的實(shí)施，也對(duì)App開(kāi)發(fā)者們提出了一些新的要求。
在此背景下，本文將結(jié)合最新的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求 ，對(duì)App個(gè)人信息保護(hù)的要點(diǎn)進(jìn)行梳理，幫助開(kāi)發(fā)者們高效落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)事宜。
近年來(lái)，為保障個(gè)人信息安全，監(jiān)管力度日益加大、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)日益趨嚴(yán)，相關(guān)主管部門(mén)對(duì)個(gè)人信息收集使用違規(guī)行為更是下重拳治理。為幫助大家高效落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)工作，我們梳理了監(jiān)管部門(mén)近期關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，供大家參考：
個(gè)人信息的處理，是個(gè)人信息保護(hù)中最重要一環(huán)。在App處理個(gè)人信息過(guò)程中，如何更好地規(guī)范個(gè)人信息處理活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人信息合理利用，保障個(gè)人信息安全呢？
《個(gè)人信息保護(hù)法》中明確了個(gè)人信息處理者需要遵循的處理原則：合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信，個(gè)人信息處理者不得通過(guò)誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。在該原則的指引下，App應(yīng)該怎么做？
首先，App須在征得用戶自主選擇同意后，才能處理個(gè)人信息。App不應(yīng)將多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能和權(quán)限打包，要求用戶一攬子接受并授權(quán)同意。
其次，在個(gè)人信息處理目的、處理方式、收集范圍、保存期限等方面，App都需要滿足“最小影響、最小范圍、最短時(shí)間”的要求：
個(gè)人信息處理應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并與處理目的直接相關(guān)，采取對(duì)個(gè)人信息影響權(quán)益最小的方式
收集個(gè)人信息， 應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息
除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，個(gè)人信息的保存期限應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)處理目的所必要的最短時(shí)間
只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，個(gè)人信息處理者方可處理敏感個(gè)人信息
此外，App還須對(duì)自身信息處理行為的目的正當(dāng)性與處理必要性進(jìn)行充分說(shuō)明，明確提供基本功能服務(wù)所必須收集的個(gè)人信息范圍，并與業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)溝通調(diào)整實(shí)際收集個(gè)人信息的范圍。
《個(gè)人信息保護(hù)法》強(qiáng)調(diào)對(duì)于個(gè)人信息主體權(quán)益的保護(hù)，個(gè)人除了具有對(duì)其個(gè)人信息的處理享有知情權(quán)、決定權(quán)外，還有權(quán)限制或者拒絕他人對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行處理，包括知悉個(gè)人信息處理規(guī)則和處理事項(xiàng)、同意和撤回同意，以及個(gè)人信息的查詢、復(fù)制、更正、刪除、拒絕、攜帶、轉(zhuǎn)移等。
App可通過(guò)以下方式，滿足《個(gè)人信息保護(hù)法》下對(duì)個(gè)人信息主體權(quán)益的高保護(hù)要求：
提供“便捷”的拒絕方式，為用戶提供退出或關(guān)閉個(gè)性化展示模式的選項(xiàng)
提供“便捷”的撤回同意方式，包括但不限于將撤回的按鈕置于醒目的位置，與“同意”的選項(xiàng)相對(duì)應(yīng)，給與對(duì)應(yīng)撤回的選項(xiàng)等等，其困難程度不能高于“同意”的方式
建立便捷的個(gè)人行使權(quán)利的申請(qǐng)受理和處理機(jī)制。拒絕個(gè)人行使權(quán)利的請(qǐng)求的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由
個(gè)保法第七條規(guī)定“處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、透明原則，公開(kāi)個(gè)人信息處理規(guī)則，明示處理的目的、方式和范圍”，要滿足以上要求，App首先需要制定一份《隱私政策》。
隱私政策是否合規(guī)，是衡量App個(gè)人信息處理是否合規(guī)的關(guān)鍵因素之一。那App開(kāi)發(fā)者們?nèi)绾沃贫ㄒ环萃暾乙?guī)范的《隱私政策》呢？以下8條內(nèi)容必不可少：
App開(kāi)發(fā)者或運(yùn)營(yíng)者的基本情況，包括主體身份、聯(lián)系方式；
處理個(gè)人信息的業(yè)務(wù)功能，以及各業(yè)務(wù)功能分別處理的個(gè)人信息類(lèi)型。涉及個(gè)人敏感信息的，需明確標(biāo)識(shí)或突出顯示；
個(gè)人信息處理方式、存儲(chǔ)期限、涉及數(shù)據(jù)出境情況等個(gè)人信息處理規(guī)則；
對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息的目的，涉及的個(gè)人信息類(lèi)型，接收個(gè)人信息的第三方類(lèi)型，以及各自的安全和法律責(zé)任；
個(gè)人信息主體的權(quán)利和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，如查詢方法、更正方法、刪除方法、注銷(xiāo)賬戶的方法、撤回授權(quán)同意的方法、獲取個(gè)人信息副本的方法、對(duì)信息系統(tǒng)自動(dòng)決策結(jié)果進(jìn)行投訴的方法等；
提供個(gè)人信息后可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，及不提供個(gè)人信息可能產(chǎn)生的影響；
遵循的個(gè)人信息安全基本原則，具備的數(shù)據(jù)安全能力，以及采取的個(gè)人信息安全保護(hù)措施，必要時(shí)可公開(kāi)數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的合規(guī)證明；
處理個(gè)人信息主體詢問(wèn)、投訴的渠道和機(jī)制，以及外部糾紛解決機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式。
作為廣大開(kāi)發(fā)者信賴的伙伴，個(gè)推一直高度重視用戶個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)合規(guī)及數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。為幫助 App 開(kāi)發(fā)者更好地落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)，我們梳理了App使用個(gè)推SDK時(shí)的要點(diǎn)，供大家參考：
1. 在使用個(gè)推SDK產(chǎn)品時(shí)，開(kāi)發(fā)者需在App《隱私政策》的 “與授權(quán)合作伙伴共享”條款中，將用戶隱私政策加入其中，并向終端用戶逐一明示您嵌入的SDK處理個(gè)人信息的目的、方式和范圍。
2. 您應(yīng)確保在App首次運(yùn)行時(shí)通過(guò)明顯方式提示終端用戶閱讀您的《隱私政策》并取得終端用戶的合法授權(quán)后，再初始化SDK進(jìn)行信息處理。
為了更及時(shí)高效地落實(shí)合規(guī)要求，我們建議各位開(kāi)發(fā)者充分了解現(xiàn)有以及陸續(xù)將發(fā)布的有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)等，并及時(shí)開(kāi)展自查、規(guī)范調(diào)整，高效落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)工作。
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本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)