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3月20日，為解答“開盒”風(fēng)波后外界產(chǎn)生的信息安全疑慮，百度召開安全溝通會(huì)釋疑并復(fù)盤了該新聞事件的全過程。
據(jù)悉，百度方面自3月17日凌晨接到外部舉報(bào)后，便成立技術(shù)調(diào)查組展開內(nèi)一排查，確認(rèn)當(dāng)事人沒有百度用戶個(gè)人身份信息的數(shù)據(jù)權(quán)限，也未訪問過任何百度數(shù)據(jù)庫與服務(wù)器。經(jīng)核實(shí)，確認(rèn)開盒信息并非從百度泄露。
“任何職級(jí)員工都無權(quán)限觸碰用戶數(shù)據(jù)，即使是我也沒有相關(guān)權(quán)限”，溝通會(huì)上，身穿印有“很安全”字樣部門工服的百度安全負(fù)責(zé)人陳洋表示。
在排除內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露可能后，百度快速定位“開盒”相關(guān)數(shù)據(jù)源頭是海外灰產(chǎn)組織“社工庫”。經(jīng)輿論發(fā)酵，該組織目前已停止運(yùn)作。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)的應(yīng)用普遍需要開放權(quán)限。本次風(fēng)波中，社會(huì)情緒的關(guān)注點(diǎn)也在于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工能否調(diào)取查看個(gè)人隱私信息。
針對(duì)這個(gè)疑問，陳洋介紹了百度內(nèi)部有可能訪問數(shù)據(jù)的三個(gè)方式，分別是數(shù)據(jù)系統(tǒng)、服務(wù)器以及辦公系統(tǒng)。任何系統(tǒng)的登錄均需要有相應(yīng)權(quán)限，且訪問與信息調(diào)取均會(huì)留下訪問日志，因此百度得以快速排除當(dāng)事人的嫌疑。
針對(duì)網(wǎng)友對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)安全的疑問，陳洋進(jìn)一步表示，所有在百度相關(guān)產(chǎn)品注冊(cè)的用戶自個(gè)人信息注冊(cè)階段，其原始數(shù)據(jù)便會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)的假名化處理，而原始數(shù)據(jù)則單獨(dú)加密隔離并設(shè)置多重“密鑰”保護(hù)。“密鑰”分別由不同部門的不同個(gè)人保管，確保即使有人擁有訪問數(shù)據(jù)的權(quán)限，在權(quán)限分離與統(tǒng)一管控的情況下，也無法調(diào)取任何一個(gè)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)。
這個(gè)持續(xù)迭代的信息安全系統(tǒng)是用戶個(gè)人數(shù)據(jù)的第一道防線，在此基礎(chǔ)上，百度還由設(shè)置了安全部門、內(nèi)審部、稽核部、職業(yè)道德建設(shè)部等部門多方風(fēng)控，以及定期開展安全培訓(xùn)和攻防演練。百度方面強(qiáng)調(diào)，自百度成立的20多年以來，其未曾出現(xiàn)過任何數(shù)據(jù)泄露及信息安全問題。
為查漏補(bǔ)缺，百度早在2014年便向社會(huì)發(fā)起“漏洞獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，邀請(qǐng)各界安全專家及用戶提交信息系統(tǒng)可能存在的漏洞。
此外，百度亦積極參加海內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，聯(lián)合行業(yè)共同創(chuàng)建了80余項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)，通過了104項(xiàng)國家級(jí)安全認(rèn)證。據(jù)悉，百度是在《數(shù)據(jù)安全法》出臺(tái)后，首批通過數(shù)據(jù)安全管理人DSM的企業(yè)，以及國內(nèi)首家數(shù)據(jù)安全承受過四級(jí)認(rèn)證的企業(yè)。
“我們部門工服上的‘很安全’不是為今天準(zhǔn)備的，每個(gè)人入職的時(shí)候都會(huì)收到這件工服，因?yàn)槲覀儼延脩舭踩肋h(yuǎn)放在首位”，陳洋表示。
溝通會(huì)上，百度展示了經(jīng)三方公證的“（2025）京精誠內(nèi)經(jīng)證字第 1642號(hào)”公證書，證實(shí)事件與百度無關(guān)。
繼核實(shí)“開盒”事件始末后，百度逐一解答了媒體關(guān)于用戶個(gè)人隱私的種種疑問。
陳洋表示，個(gè)人隱私信息通常有三種泄露途徑：一是黑客入侵網(wǎng)站漏洞后進(jìn)行抓??；二是黑灰產(chǎn)人士利用爬蟲爬??；三是通過數(shù)據(jù)交易被獲取。前兩種是較為常見的方式，黑客攻擊有漏洞的網(wǎng)站后，直接將網(wǎng)站的全量數(shù)據(jù)庫下載下來，以碰撞的方式將未加密或弱加密的密碼明文解密，而后便可以憑賬號(hào)與密碼“撞庫”獲取其他網(wǎng)站或應(yīng)用的賬號(hào)。
由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息安全技術(shù)愈發(fā)成熟，灰產(chǎn)組織寄希望于前兩種途徑獲取個(gè)人信息變得越發(fā)困難。因此，目前灰產(chǎn)市場(chǎng)上流轉(zhuǎn)的個(gè)人信息有相當(dāng)一部分源自多年前。
自當(dāng)下用戶數(shù)據(jù)的全生命周期來看，最有可能導(dǎo)致信息泄露的薄弱環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)，即使用安裝使用App、IoT設(shè)備時(shí)開放的通訊錄、相冊(cè)等權(quán)限。百度方面呼吁，用戶應(yīng)警惕未在正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)上架的任何應(yīng)用。
此外，針對(duì)“開盒事件”發(fā)生后在網(wǎng)上流傳的“當(dāng)事人承認(rèn)家長給她數(shù)據(jù)庫”截圖，百度核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，該截圖的信息內(nèi)容不實(shí)，其原意為博主收到家人紅包后，在平臺(tái)曬出微信紅包截圖，博主回復(fù)“我家長給的”，本意是想說明紅包的來源，與“開盒”無關(guān)。據(jù)核實(shí)，事件發(fā)生后的大量傳播信息均為不實(shí)。
數(shù)據(jù)時(shí)代高速發(fā)展，個(gè)人信息安全亦常溫常新。百度方面表示，在相關(guān)政府部門的指導(dǎo)下，愿意積極響應(yīng)和倡議推進(jìn)“反開盒”聯(lián)盟的成立，共同加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私防護(hù)，嚴(yán)厲打擊非法數(shù)據(jù)竊取及泄露行為。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)