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近日，云通訊服務商容聯云宣布，已全資收購數據智能服務商諸葛智能，天眼查APP顯示，12月15日，云通訊服務商容聯云董事長孫昌勛已成為諸葛智能董事。
據悉，此次收購容聯云相關人士表示：將更有效地助力企業(yè)營銷與服務數智化轉型。
無獨有偶，前段時間，ZOOM宣布147億美元達成收購云計算軟件供應商Five9的協議，去年基于API的通信平臺Twilio正式宣布將以32億美元的全部股票收購客戶數據平臺初創(chuàng)公司Segment。
云通信賽道國內外頭部企業(yè)逐步開啟并購模式。這背后有些哪些行業(yè)趨勢？
著名咨詢公司Gartner認為，如果企業(yè)的業(yè)務流程中有10%通過通信驅動，整個業(yè)務流程運轉時間將縮短50%，企業(yè)效率也會顯著提升。
通訊雖無形，卻可以為企業(yè)帶來更高的生產力。對于當今企業(yè)來說，通訊已經成為了如同水電煤一般的基礎設施。傳統(tǒng)的通訊形式主要為“短信+語音”，隨著云計算與移動互聯網的發(fā)展，“IM+RTC”成為主流，基于數據流量的云通訊正逐漸取代傳統(tǒng)通訊，通訊方式已發(fā)生翻天覆地的變化。
云通訊是基于云計算技術和服務模式為企業(yè)及個人用戶提供的通訊服務?！霸啤奔丛朴嬎?，“通訊”即通信網絡，云通訊本質上就是云計算技術與通信網絡技術的融合，也就是新基建中比較火熱的“云網融合”。
新冠疫情加速了全球企業(yè)數字化轉型的進程，帶來了在線辦公、視頻會議等需求的激增，進一步激活了B端云通訊應用場景。據艾瑞咨詢數據顯示，在疫情加速市場教育的同時，5G在中美等的普及也將為互聯網通信云帶來新的增長點，預計到2023年全球市場規(guī)模將達到133.5億美元。云通訊作為產業(yè)互聯網中的重要一環(huán)，也已經到了亮劍時刻。
觀察云通訊整體行業(yè)格局，實際上呈現出一種“三足鼎立”的態(tài)勢。其中一方是中國移動、中國聯通、中國電信等傳統(tǒng)運營商，一方是騰訊、阿里等互聯網巨頭，另一方是容聯云、融云以及聲網等云通訊廠商。
運營商與互聯網巨頭位于云通訊的上游，一方掌握著云通訊的通訊網絡資源，另一方掌握著云通訊的云計算資源，可以說是云通訊行業(yè)的兩大命脈。而光有資源仍然不夠，還需要有人整合資源，提供集成通訊解決方案，云通訊廠商相對來說位于這樣一個位置。三方處于微妙的競合關系之中，優(yōu)勢互補帶來了合作的可能，但同時各自也都在彌補不足，希望切下更多的蛋糕。
對于運營商來說，傳統(tǒng)通信業(yè)務增長空間有限，甚至還在下滑，需要開拓新的增長空間，云通訊則成為擺脫管道宿命的重要抓手。
中國電信招股書顯示，其募集資金的投入方向為三塊，分別是5G產業(yè)互聯網建設項目、云網融合新型信息基礎設施項目、科技創(chuàng)新研發(fā)項目。其中云網基礎設施要建設約30.8萬臺服務器。中國移動則計劃在三年內新增17.4萬臺服務器，2021年新增2.8萬臺，2022年新增7.2萬臺，2023年新增7.4萬臺。
阿里云、華為云等巨頭云廠商不僅擁有供計算、網絡、存儲、CDN 等云計算的基礎資源，同時也想要提供從 IaaS、PaaS 到SaaS 全產業(yè)鏈云通信服務。比如騰訊會議、阿里的丁丁、華為的Welink等等。
但說到云通訊的軟件和應用能力，國內云通訊企業(yè)大多聚焦于其中某一類應用場景或產品部署模式，在這方面耕耘時間更長，積累也更深厚。
從云通訊廠商的部署模式來看，云通訊可以分為PaaS、SaaS和私有化部署三類。PaaS云通訊服務主要以API/SDK的方式提供給企業(yè)，企業(yè)可以將云通訊的服務能力內嵌入自有網站、APP等產品中；SaaS云通訊服務主要是以軟件應用的形式提供給企業(yè)通訊服務，更加方便易用；私有化部署主要是對企業(yè)內部系統(tǒng)的深度整合，提高企業(yè)的業(yè)務能力和客戶服務水平，強調數據信息的沉淀。
其中聲網專注于PaaS層的實時互動云服務，面向開發(fā)人員構建以實時音視頻為核心的PTE產品體系，聯合生態(tài)伙伴構建場景化解決方案。
融云，定位于安全、可靠的全球互聯網通信云服務商，提出“用一套SDK，解決所有通信問題”的RTC發(fā)展理念，推出“IM即時通訊+實時音視頻+推送”的一體化解決方案。
還有容聯云，為擴大業(yè)務規(guī)模，增加產品線，容聯先后收購并購了包括七陌在內的多家SaaS企業(yè)，并且自身還不斷投入大量研發(fā)人員疊加新產品，目前已經形成PaaS、UC&C與CC服務三種業(yè)務并進狀態(tài)。
此處應該有個疑問，為何云通訊企業(yè)普遍偏向于多元化、全業(yè)態(tài)發(fā)展？
著名經濟學家布萊恩·阿瑟（Brian Arthur）在《技術的本質》一書中，曾對技術本質及進化做出過清晰闡述：所有技術都來自其他次級技術的組合，元初技術是對自然現象及其效應的捕獲；通過組件模塊化和技術集群形成的域，技術進化有一個自下而上的層級遞歸結構。
目前的互聯網發(fā)展階段，消費互聯網已經見頂，產業(yè)互聯網接棒，開始新的征途。從云通訊發(fā)展趨勢可以看出：產業(yè)互聯網的底層其實就相當于一種技術的組合進化與層級遞歸，是技術的互聯互融，產業(yè)互聯網的構建過程同時也可以看作是技術互聯網的構建過程。
在向善財經看來，云通訊行業(yè)的三方勢力在共同開發(fā)技術的同時，面向企業(yè)客戶有著并不相同的商業(yè)模式：其中運營商主要是賣資源，互聯網巨頭主要賣產品，云通訊企業(yè)主要賣服務。
運營商缺技術，但是有更底層的資源。比如電信是國內第一大IDC（互聯網數據中心）廠商，阿里云、騰訊云等云廠商每年花費巨額資金租賃電信運營商的IDC機房、網絡帶寬，把實體的服務器虛擬化變成“云”?！霸啤毕胍`活調配，又依賴于“網”，“網”一直被牢牢握在運營商手中。通信網絡云化方面，目前很多省都已完成了3/4G核心網向虛擬化資源池的遷移。
互聯網巨頭偏向于做產品，產品的優(yōu)勢在于標準化，可迅速規(guī)?；茝V。比如在疫情期間騰訊會議免費提供服務。釘釘成為學生上課的標配。還有火熱的“低代碼”概念，今年5月釘釘上線“釘釘搭”，為市面上所有主流低代碼開發(fā)工具提供統(tǒng)一入口，發(fā)揮成本低廉、與業(yè)務可靈活結合的特點，幫助企業(yè)快速擁抱云通訊。
云通訊企業(yè)主要做服務，做服務本質上是為了更好的構建護城河。需要做的就是不斷的研發(fā)整合技術與完善通訊集成解決方案，保證為不同客戶群體提供豐富的產品矩陣及交叉銷售的可能性。
因此，國內的容聯云還有國外的Twilio，都選擇不斷的收購并購，從PaaS到SaaS，不斷整合行業(yè)下游廠商。包括AI，包括5G，包括云計算，單一技術的成功已經變得越來越困難，因為難以給客戶帶來價值，他們需要的是解決實際問題的方案。
從外界環(huán)境來看，這一邏輯也有外界監(jiān)管壓力的推動。
隨著《數據安全法》、《個人數據保護法》等法律法規(guī)相繼靴子落地，個人隱私數據受限，企業(yè)在營銷層面也會受阻，必然會進一步傳導至產業(yè)鏈后端，這就要求通過后端效率提升進一步滿足前端營銷需求，更高效率的技術整合以及解決方案成為必然。
就像容聯云創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛在采訪中所表示的：“諸葛智能的加入，將加厚容聯云數據底座，提高在企業(yè)營銷與服務領域的競爭壁壘，成為容聯云構建企業(yè)營銷與服務閉環(huán)的重要力量。”
另外，也有云計算市場大環(huán)境因素的影響，目前中國云計算市場有著比較畸形的IaaS和SaaS結構性倒掛。
在成熟的云計算市場中，IaaS占云計算總規(guī)模的比例為23.3%，SaaS占云計算總規(guī)模的比例為58.2%。國內正好相反，IaaS占云計算總規(guī)模的比例為65.7%，SaaS占云計算總規(guī)模的比例為28.3%，PaaS僅為6.1%。相比之下，中國的PaaS和SaaS市場發(fā)展?jié)摿ω酱诰颉?/p>
從網的發(fā)展角度來看，這次5G沒有選擇C端，而是搭上了云的快車。目前的5G核心網已經徹底網絡云化，完全采用x86通用服務器硬件。5G與4G的性質全然不同，如果說4G帶來的是C端的消費級紅利，5G帶來的或許是B端的產業(yè)級紅利，似乎天然為云通訊而生。然而，其復雜性也不是4G可以比擬的，配套設施仍然需要解決。
美國作家弗雷德里克·艾倫在《僅僅是昨天》中寫道，時間的長河時而向前奔流，時而蜿蜒曲折，但它總能為自己找到新的方向。相信云通訊行業(yè)也會在無數的競合之中找到自己的未來。
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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