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中國(guó)云計(jì)算戰(zhàn)爭(zhēng):百度“云”失去的十年
2021-12-21 10:50:15

@科技新知 原創(chuàng)

作者丨樟稻 

編輯丨伊頁(yè)


如果能回到十年前,李彥宏會(huì)收回那句“新瓶裝舊酒”嗎?


12月11日,研究機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布2021年第三季度中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告。內(nèi)容顯示,中國(guó)云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)季內(nèi)達(dá)到72億美元,同比增長(zhǎng)43%。


國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)中,阿里云依舊遙遙領(lǐng)先,占比38.3%位居第一,華為云占比17.0%位居第二,騰訊云占比16.6%位居第三,百度智能云占比8.2%位居第四。



倘若在兩年前,在中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)中,當(dāng)被問(wèn)及誰(shuí)是第三名,華為云、百度智能云、金山云都還會(huì)來(lái)湊湊熱鬧。


彼時(shí),阿里云和騰訊云的冠亞軍格局已定,但對(duì)于“第三名”的爭(zhēng)議,由于華為云和百度智能云在市場(chǎng)份額上互有勝負(fù),因此對(duì)于“第三朵云”的爭(zhēng)奪,一直難以蓋棺定論。


幾年時(shí)間過(guò)去,華為云成功晉級(jí)“第三名”,但百度智能云“第四名”的地位卻并不安穩(wěn)。


今年12月2日,字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎正式發(fā)布全系列的云產(chǎn)品,包括IaaS層的云基礎(chǔ),PaaS層的視頻及內(nèi)容分發(fā)等模塊。在補(bǔ)齊IaaS層產(chǎn)品后,字節(jié)跳動(dòng)將與阿里云、騰訊云等同臺(tái)競(jìng)技。


一名火山引擎人士表示,火山引擎的目標(biāo)是做阿里云、騰訊云、華為云之外的“中國(guó)第四朵云”。在“字節(jié)云”的行軍路線上,首當(dāng)其沖的“敵人”就是百度智能云。


而對(duì)于百度智能云來(lái)說(shuō),一方面,要和其它新晉云廠商爭(zhēng)奪“第四朵云”的稱號(hào);另一方面,還需要面對(duì)云計(jì)算行業(yè)中的馬太效應(yīng)。


Canalys數(shù)據(jù)顯示,相比二季度,國(guó)內(nèi)云廠商排名整體沒(méi)有發(fā)生變化,但市場(chǎng)進(jìn)一步向頭部廠商集中,三季度CR4由79.8%上升到80.1%,云廠商面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。


有趣的是,如今在市面上的媒體口徑下,百度智能云業(yè)務(wù)儼然成為百度給市場(chǎng)講的“新故事”業(yè)務(wù),這背后,或許在于近幾年,百度廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收增速放緩后,亟待尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。


“主動(dòng)”錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇


“云計(jì)算這個(gè)東西不客氣一點(diǎn)講它是新瓶裝舊酒,沒(méi)有新東西?!?010中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上,當(dāng)主持人問(wèn)及“對(duì)云計(jì)算什么樣理解?”,李彥宏毫不客氣地回答道。


此后數(shù)年,隨著云計(jì)算展現(xiàn)出來(lái)龐大潛力,“新瓶裝舊酒”,幾乎成為百度戰(zhàn)略失誤的一次典范。


事實(shí)上,云計(jì)算本質(zhì)上算是分布式計(jì)算、并行計(jì)算和網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展。早在2008年,百度Hadoop分布式系統(tǒng)就有300臺(tái)機(jī)器和2個(gè)集群,此后更是發(fā)展迅速。



也就是說(shuō),在技術(shù)能力上,百度在當(dāng)時(shí)是國(guó)內(nèi)最有能力布局云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)公司。


此外,據(jù)了解,于2001年加入百度,擔(dān)任總架構(gòu)師的劉拴林曾提及過(guò)要做企業(yè)級(jí)的云計(jì)算。建議不被采納后,劉拴林于2012年加入阿里巴巴,擔(dān)任技術(shù)副總裁,負(fù)責(zé)的正是阿里云的架構(gòu)體系。


在此基礎(chǔ)上,李彥宏為什么提出如此輕視云計(jì)算的看法,一切的一切,似乎都指向百度的另一個(gè)戰(zhàn)略——“框計(jì)算”。2009年8月18日,李彥宏在百度技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上提出了這個(gè)全新的技術(shù)概念。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“框計(jì)算”就是要在百度的搜索框里,幾乎能夠解決用戶的所有需求,相當(dāng)于百度將成為一切信息乃至服務(wù)的入口。


彼時(shí),行業(yè)對(duì)“框計(jì)算”的態(tài)度分為兩派,一方認(rèn)為,百度將會(huì)徹底顛覆現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局,有一定的壟斷嫌疑;另一方,則認(rèn)為“框計(jì)算”是百度公司自主創(chuàng)新體系的重要標(biāo)志。


這里需要補(bǔ)充一個(gè)背景,那時(shí)國(guó)內(nèi)正值谷歌與百度競(jìng)爭(zhēng)末期,谷歌退出中國(guó)幾乎成為定局,但盡管如此,谷歌在科技領(lǐng)域依舊是最有前瞻性的玩家。


谷歌CEO在2009年以前就提出“云計(jì)算”概念,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,云計(jì)算在IT業(yè)界已經(jīng)蔓延開來(lái),許多IT公司無(wú)論大小,都在以自己的方式向云計(jì)算靠攏。


就在此時(shí)此刻,百度提出“框計(jì)算”,無(wú)疑是與以谷歌為先導(dǎo)的云計(jì)算迎面競(jìng)技。如果押注成功,百度公司從此告別與谷歌亦步亦趨的跟隨者身份,真正做到分庭抗禮。


于是,在云計(jì)算與框計(jì)算之間,百度更側(cè)重后者。


遺憾的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很快悄然到來(lái),流量入口的改變使“框計(jì)算”落地遇阻。百度又在2011年推出易平臺(tái),以此實(shí)現(xiàn)框計(jì)算的構(gòu)想,但最終也無(wú)疾而終。


至此,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代愈發(fā)火熱,百度不得不重新開始審視云服務(wù)。


“對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近一年來(lái)的觀察和思考,還讓我意識(shí)到,它的未來(lái)必須依靠云計(jì)算,由于移動(dòng)終端比較小,其計(jì)算能力及很多功能也相應(yīng)受到較多限制,而這些限制可以通過(guò)云計(jì)算的能力得到彌補(bǔ)。”


——《李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)像在酒駕很刺激有危險(xiǎn)》(2012年7月27日IT商業(yè)新聞網(wǎng))


兩個(gè)月后,2012年9月百度世界大會(huì)上,百度發(fā)布個(gè)人云存儲(chǔ)PCS、多屏幕ScreenX技術(shù)、云應(yīng)用生成服務(wù)SiteApp、LBS·云、移動(dòng)云測(cè)試MTC、百度應(yīng)用引擎BAE和瀏覽內(nèi)核Engine。


這里主要關(guān)注個(gè)人云存儲(chǔ)PCS和百度應(yīng)用引擎BAE,后者是百度應(yīng)用引擎,可以認(rèn)為是由百度提供的PaaS服務(wù),至于前者,當(dāng)時(shí)該產(chǎn)品還有個(gè)別稱,叫百度云。


實(shí)際上,百度云最初的名字叫百度網(wǎng)盤(這里沒(méi)有搞反)。2012年3月23日,百度在百度開發(fā)者大會(huì)上宣布正式推出云存儲(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品百度網(wǎng)盤,而在9月的百度世界大會(huì)上,才升級(jí)為百度云并啟用新Logo。



這次更名背后意義頗大,這意味著在百度眼中,個(gè)人云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)才擔(dān)得上百度云服務(wù)的名頭。


至于真正的云服務(wù),直到2013年6月,百度宣布將面向開發(fā)者提供的服務(wù)正式命名為“百度開放云”,全面聚焦面向開發(fā)者的計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用等技術(shù)能力的輸出,百度云計(jì)算才算是慢慢熬出頭來(lái)。


缺失的“一號(hào)位” 


今年4月21日,國(guó)際研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布2020年全球云計(jì)算IaaS市場(chǎng)追蹤數(shù)據(jù)。市場(chǎng)進(jìn)一步向頭部廠商集中,全球云計(jì)算3A格局穩(wěn)固,亞馬遜、微軟和阿里云排名全球前三。


如今,亞馬遜AWS在云計(jì)算領(lǐng)域內(nèi)的地位無(wú)人可挑戰(zhàn),盡管這一概念是谷歌首先提出。谷歌也曾嘗試奮起直追,但依舊以失敗告終,這其中,谷歌的云戰(zhàn)略最受詬病的,莫過(guò)于內(nèi)部云團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。


僅在2018年一年內(nèi),谷歌云人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)首席科學(xué)家李飛飛、AI中國(guó)中心總裁李佳、CEO戴安·格林,相繼出走。至此,谷歌云告別“三女俠”時(shí)代。


“成功的原因千千萬(wàn),失敗的原因就幾個(gè)。”同為搜索引擎巨頭,百度和谷歌在云計(jì)算領(lǐng)域內(nèi)似乎踏入了同一條河流。

書接上文,2013年6月,“百度開放云”橫空出世,但百度云計(jì)算真正被重視,還要等到2016年。


同一時(shí)期,正值A(chǔ)WS云服務(wù)推出10周年、阿里云上線5周年,對(duì)于百度,則在2016年7月3日舉辦的百度云計(jì)算戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,由李彥宏正式宣布百度進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)。


在這場(chǎng)重要的發(fā)布會(huì)上,“關(guān)鍵先生”分別是李彥宏、百度公司百度科學(xué)家吳恩達(dá)、百度云計(jì)算事業(yè)部總經(jīng)理劉煬。耐人尋味的是,此后幾年內(nèi),百度云實(shí)際掌舵者,卻不是這幾位,這里先賣一個(gè)關(guān)子。


彼時(shí),對(duì)于百度的云服務(wù)而言,最重要的一件事莫過(guò)于終于被“正名”。云計(jì)算戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)后的幾個(gè)月內(nèi),百度開放云正式品牌升級(jí)為“百度云”。


問(wèn)題是,之前百度的個(gè)人云存儲(chǔ)服務(wù),由“百度網(wǎng)盤”升級(jí)為“百度云”,現(xiàn)在“百度云”被拿走了,那怎么辦?百度的處理方式是,屬于個(gè)人云的“百度云”,重新改回了原來(lái)的名字“百度網(wǎng)盤”。


這里還有一個(gè)小插曲,據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》透露,2016年百度云計(jì)算將“百度云”的名稱從百度網(wǎng)盤手里拿過(guò)去時(shí),時(shí)任百度移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組(MSG)負(fù)責(zé)人的李明遠(yuǎn)并不知情。


隨著“百度云”真正被“正名”,百度云服務(wù)的實(shí)際掌舵者也逐漸敲定。


2016年11月30日,百度云智峰會(huì)(ABCSummit)召開,百度總裁張亞勤、副總裁王路,副總裁兼總經(jīng)理尹世明,百度云聯(lián)席總經(jīng)理劉煬、副總經(jīng)理傅徐軍出席。


有趣的是,在這次峰會(huì)上,原本計(jì)劃出席的李彥宏、吳恩達(dá)都沒(méi)有出現(xiàn),一切由總裁張亞勤包辦。


先看張亞勤,有著“神童”之稱,在2014年離開微軟后,于9月正式加入百度任總裁。加入百度的第二年,張亞勤和時(shí)任副總裁王湛等一起負(fù)責(zé)百度新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組。


在這次百度云智峰會(huì)上,張亞勤向外界正式介紹了有ToB大客戶銷售背景的尹世明加入百度的消息,其任職百度副總裁,并擔(dān)任百度云事業(yè)部總經(jīng)理。


與此同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),百度云還有一個(gè)總經(jīng)理——百度云聯(lián)席總經(jīng)理劉煬。此前,劉煬可謂是百度云的“一號(hào)位”,但在互聯(lián)網(wǎng)公司,“聯(lián)席”似乎有著魔力。果不其然,次年9月,劉煬出走B站擔(dān)任技術(shù)副總裁。


此后幾年,百度云在張亞勤的主導(dǎo)和尹世明的實(shí)際掌舵下繼續(xù)發(fā)展。


隨著時(shí)間推移,來(lái)到2018年,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛調(diào)整組織架構(gòu),云計(jì)算逐漸成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大廠的戰(zhàn)略重心。同年12月18日,李彥宏發(fā)布內(nèi)部信,宣布架構(gòu)調(diào)整:


智能云事業(yè)部(ACU)升級(jí)為智能云事業(yè)群組(ACG),同時(shí)承載AItoB和云業(yè)務(wù)的發(fā)展。ACG由尹世明負(fù)責(zé),向張亞勤匯報(bào),張亞勤同時(shí)繼續(xù)負(fù)責(zé)EBG和IDG。


當(dāng)外界認(rèn)為,百度云即將迎來(lái)高速發(fā)展期時(shí),一年后,2019年3月,負(fù)責(zé)百度云業(yè)務(wù)的原百度總裁張亞勤宣布將于10月退休。緊接著,尹世明改為向百度CTO王海峰匯報(bào)。


此后,在2020年3月11日,百度CTO王海峰在內(nèi)部郵件中宣布,對(duì)百度智能云事業(yè)群組(ACG)進(jìn)行調(diào)整,其中,尹世明、張志琦兩人卸任原職務(wù)。某種程度上,此輪調(diào)整下,百度云內(nèi)部從此前的銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)品導(dǎo)向。


自此,“一把手”張亞勤、尹世明先后別離,百度云也未能走上后發(fā)先至之路。


困于AI的云業(yè)務(wù) 


如果為百度找一個(gè)標(biāo)簽,那一定是“All in AI”,盡管李彥宏曾澄清沒(méi)這么說(shuō)過(guò),但不可否認(rèn),百度最突出的標(biāo)簽就是AI。


2017年2月,明星職業(yè)經(jīng)理人陸奇加入百度一個(gè)月后,主導(dǎo)梳理了百度業(yè)務(wù),將其劃分為“四象限”。在任期間,陸奇為百度確立“夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),決勝AI時(shí)代”兩條主線。


正當(dāng)外界認(rèn)為陸奇要大展拳腳之際,2018年5月,陸奇突然辭去百度總裁兼COO職務(wù),但他提出的戰(zhàn)略未發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,這點(diǎn)從李彥宏制定的OKR中也能反應(yīng)出來(lái)。

據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,李彥宏在2019年春節(jié)前夕制定了自己的OKR,其三項(xiàng)O(目標(biāo))中,前兩項(xiàng)為:打造一個(gè)空前繁榮、強(qiáng)大的百度移動(dòng)生態(tài)(O1);主流AI賽道模式跑通,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)(O2)。


可見,AI在百度戰(zhàn)略中的重要地位,這種戰(zhàn)略導(dǎo)向在云計(jì)算服務(wù)中也能體現(xiàn)出來(lái)。


首先是在2016年,張亞勤在2016百度云智大會(huì)首次提出了云計(jì)算“ABC三位一體”的概念,即AI(人工智能)、BIG Data(大數(shù)據(jù))和CloudComputing(云計(jì)算),ABC戰(zhàn)略是百度云的一個(gè)重要烙印。


另一個(gè)明顯的標(biāo)志是,2019年4月11日,在百度云智峰會(huì)上,百度智能云總經(jīng)理尹世明宣布,“百度云”品牌全面升級(jí)為“百度智能云”,以ABC三位一體戰(zhàn)略,用更領(lǐng)先的AI能力推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。


所謂“智能云”,即是與AI結(jié)合的云。事實(shí)上,2019年之后,百度云計(jì)算幾乎成為百度AI的一個(gè)子集。


2019年9月2日,百度進(jìn)一步升級(jí)“云+AI”戰(zhàn)略,智能云與CTO體系融合,百度智能云總經(jīng)理尹世明攜團(tuán)隊(duì)向集團(tuán)首席技術(shù)官王海峰匯報(bào)。


此后在2020年1月8日,百度再次架構(gòu)調(diào)整,將ACG(百度智能云事業(yè)群組)與AIG(AI技術(shù)平臺(tái)體系)、TG(基礎(chǔ)技術(shù)體系)、整合為“百度人工智能體系”(AIGroup),繼續(xù)由百度CTO王海峰負(fù)責(zé)。

可以看到,一系列調(diào)整下,百度云最終變成AI體系的一部分。而百度云業(yè)務(wù)調(diào)整背后,或與其彼時(shí)的處境有關(guān)。


據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,百度在2019年為百度云制定了百億元人民幣營(yíng)收目標(biāo)。為此,百度把大量擴(kuò)招名額給百度云,年內(nèi)將擴(kuò)招近2000人。


但一年時(shí)間過(guò)去,根據(jù)界面新聞報(bào)道,百度智能云2019年未達(dá)成營(yíng)收目標(biāo),僅完成70%,而且還在持續(xù)虧損中。


緊接著,據(jù)Tech星球獨(dú)家獲悉,百度云調(diào)整了2020年利潤(rùn)指標(biāo)?!癛obin(李彥宏)的OKR對(duì)百度云的要求就一點(diǎn):扭虧為盈?!币晃话俣仍苾?nèi)部人士表示,“我們收到的要求是毛利至少20%”。


據(jù)透露,百度云收入還包含了百度系內(nèi)部,“愛奇藝是我們KA客戶(大客戶)”。


需要了解的是,由于商業(yè)屬性的原因,云計(jì)算屬于重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,本質(zhì)上是服務(wù)器資源的租賃。這種模式具有典型的規(guī)模效應(yīng),客戶越多,邊際成本越低,規(guī)模達(dá)到一定程度后才能開始盈利。


但由于在云計(jì)算實(shí)現(xiàn)盈利前需要巨量投入,云廠商每年需要花費(fèi)巨額資金用于服務(wù)器等硬件設(shè)備的購(gòu)置,以及IDC租賃、建設(shè)等,而上述資產(chǎn)對(duì)折舊攤銷的傳導(dǎo)會(huì)影響云廠商的當(dāng)期盈利能力。


現(xiàn)如今,AWS花了10年,阿里云花了12年才實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)申萬(wàn)宏源報(bào)告顯示,阿里云從2015年起開始自建數(shù)據(jù)中心,預(yù)計(jì)投入超過(guò)700億人民幣。


正因?yàn)榍捌诰薮蟮耐度?,阿里云才能堪堪?shí)現(xiàn)規(guī)?;c之對(duì)比,百度云確實(shí)顯得有些“急功近利”。


據(jù)36氪報(bào)道,百度云員工透露,云計(jì)算在發(fā)展初期耗時(shí)耗錢,可相比投入重金的行業(yè)老大,百度云在集團(tuán)支持層面并無(wú)優(yōu)勢(shì),一些銷售、市場(chǎng)投入支持甚至不及行業(yè)第二梯隊(duì)的金山云與浪潮云。


如果從這個(gè)視角來(lái)看,百度云逐漸落后頭部云廠商,實(shí)乃非戰(zhàn)之罪也。


結(jié)語(yǔ) 


2021年11月17日,百度發(fā)布了截至2021年9月30日的第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告:百度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收319億元,歸屬百度的凈利潤(rùn)50.9億元。


其中,剔除愛藝奇廣告收入,三季度百度核心廣告收入為197億元,同比增長(zhǎng)5%,但今年三季度以來(lái),百度廣告業(yè)務(wù)增速呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。


與此同時(shí),百度核心中其他收入,主要為創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)(百度智能云/DuerOS小度音箱/阿波羅等),三季度收入49億,同比增長(zhǎng)接近70%,仍然在持續(xù)的高增長(zhǎng)中。


其中,百度智能云業(yè)務(wù)營(yíng)收同比勁增73%,連續(xù)兩個(gè)季度增速超七成。


李彥宏對(duì)此表示:“百度多年深耕AI領(lǐng)域,始終致力于在用戶服務(wù)、企業(yè)服務(wù)及公共服務(wù)上開拓創(chuàng)新。百度智能云可協(xié)助企業(yè)在客戶服務(wù)上提質(zhì)增效?!?/p>


隨著廣告業(yè)務(wù)日漸萎靡,百度智能云業(yè)務(wù)再次被拿出來(lái)作為“市值壓艙石”,不過(guò),相對(duì)于其它頭部云廠商,百度的云服務(wù)仍然略顯“虛浮”。


重新回到文章開頭的問(wèn)題,答案或許是肯定的,李彥宏將調(diào)整對(duì)云計(jì)算的態(tài)度。但盡管如此,恐依舊難以改變百度在云計(jì)算領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)有局面。


參考資料:

鳴北林《百度云,行將就木》

潘亂《百度沒(méi)有文化》

中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化《框計(jì)算:云計(jì)算的新對(duì)手》

財(cái)經(jīng)《獨(dú)家|百度推動(dòng)全員績(jī)效變革,管理者大刀能否奏效?》

36氪《獨(dú)家|半年內(nèi)三調(diào)架構(gòu)后,原百度云總經(jīng)理尹世明離職》

雷峰網(wǎng)《官方確認(rèn)!百度副總裁尹世明離職,曾負(fù)責(zé)百度智能云》

深響《三年投入后加碼AI,百度云來(lái)到十字路口前》

深響《丟了項(xiàng)目,沒(méi)了人才:谷歌云失落很多年》

長(zhǎng)橋海豚投研《現(xiàn)實(shí)太殘酷、夢(mèng)想太遙遠(yuǎn),百度太難了》

財(cái)經(jīng)《獨(dú)家|百度云承擔(dān)百億營(yíng)收目標(biāo)》

界面《百度智能云2019年?duì)I收目標(biāo)僅完成70%,至今持續(xù)虧損》

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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