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問(wèn)一個(gè)問(wèn)題
“在2021年，如果你決定要做產(chǎn)品，你會(huì)選擇做APP還是做網(wǎng)站？”
注意這里的網(wǎng)站不止是門(mén)戶，包括以網(wǎng)站形態(tài)提供功能服務(wù)的產(chǎn)品，比如數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、工具網(wǎng)站、還有視頻播放等。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案，我相信很多人會(huì)認(rèn)為沒(méi)有定論，不能一概而論。但實(shí)際上當(dāng)我們真正以一個(gè)產(chǎn)品的案例來(lái)拆解和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)做app、網(wǎng)站選擇其實(shí)是因?yàn)楹推洚a(chǎn)品的商業(yè)邏輯息息相關(guān)。
在知乎上有一個(gè)很早的帖子，“為什么閑魚(yú)app取消了網(wǎng)頁(yè)版“。有很多人回答，點(diǎn)贊最多的實(shí)際上也是應(yīng)證了閑魚(yú)app的取消網(wǎng)頁(yè)版，是動(dòng)了資本的奶酪。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，到底是選擇做app還是做網(wǎng)頁(yè)，答案就已經(jīng)很明顯了，為了更大的潛在利益，而不是為了更好的產(chǎn)品。
以閑魚(yú)app取消網(wǎng)頁(yè)端為例，首先站在數(shù)據(jù)分析上app的優(yōu)勢(shì)
下載一個(gè)app，注冊(cè)并登錄后，你就形成了app的唯一用戶。后臺(tái)的邏輯是將你變?yōu)閁ID，作為用戶的唯一標(biāo)識(shí)。通過(guò)移動(dòng)端終端設(shè)備唯一的設(shè)備號(hào)、地域、用戶年齡、性別、用戶手機(jī)號(hào)來(lái)組合形成唯一標(biāo)識(shí)下的賬戶的跟蹤。
而網(wǎng)站則由于瀏覽器的console方式，你可以快速查看到每一個(gè)前端頁(yè)面背后的接口，和參數(shù)。利用一些技術(shù)方案，可以模擬用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)者們難以辨識(shí)出到底是真的一個(gè)人還是沒(méi)有人，同時(shí)還有搜索引擎優(yōu)化、廣告點(diǎn)擊、排名都會(huì)影響網(wǎng)站的正常用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)。
加上網(wǎng)站的注冊(cè)方式有郵箱、微信、手機(jī)號(hào)等多種，一個(gè)用戶可以擁有多個(gè)賬戶，但實(shí)際常用的只有1個(gè)。
在app上，如果用戶不同意相關(guān)app的服務(wù)協(xié)議，則無(wú)法使用產(chǎn)品全部功能服務(wù)甚至都無(wú)法使用。用戶進(jìn)入下一步需要提前在手機(jī)上點(diǎn)擊同意《用戶服務(wù)協(xié)議》和《用戶隱私協(xié)議》，數(shù)據(jù)獲取門(mén)檻極低。而對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，除了用戶的注冊(cè)和登錄外，你幾乎很難看到用什么彈窗或功能限制來(lái)妨礙用戶使用，同時(shí)利用一些第三方插件或別人的賬戶，你也可以無(wú)須自己親自注冊(cè)。
可是移動(dòng)手機(jī)上的賬戶，則用戶因?yàn)閿?shù)據(jù)隱私難以給到自己之外的人使用。用戶的私密性更強(qiáng)，自然app的數(shù)據(jù)價(jià)值越高。
前面說(shuō)到的廣告，網(wǎng)站一定是重災(zāi)區(qū)，主要原因是各種屏蔽器，影響了網(wǎng)頁(yè)廣告的展示?？梢酝ㄟ^(guò)截取后臺(tái)接口數(shù)據(jù)、前端調(diào)用來(lái)屏蔽掉廣告
造成這樣的網(wǎng)站短板就是因?yàn)槿f(wàn)維網(wǎng)本身太過(guò)于開(kāi)源，導(dǎo)致用戶有自己的主動(dòng)權(quán)，自然就剝削了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的利益。
而app則沒(méi)辦法去關(guān)閉這類進(jìn)程，app的機(jī)制是用戶只管使用，即使產(chǎn)品報(bào)錯(cuò)了，你不鏈接調(diào)試工具根本不知道到底是前端操作問(wèn)題還是后臺(tái)接口沒(méi)傳。所以app的BUG往往比網(wǎng)頁(yè)影響體驗(yàn)更大
閑魚(yú)網(wǎng)頁(yè)版之前直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)就是淘寶、天貓，但在電商交易類們下網(wǎng)頁(yè)端的流量是有限的（PC網(wǎng)民是有限的），閑魚(yú)雖然定位是二手，但也有很多商家把新品在這里出售。
在固定的市場(chǎng)上，瓜分了其他門(mén)戶的利益，導(dǎo)致其他兩個(gè)門(mén)戶的數(shù)據(jù)下滑了。自然就應(yīng)該取消網(wǎng)頁(yè)版，讓閑魚(yú)轉(zhuǎn)移在app上。恰好對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)app端是需要重點(diǎn)發(fā)力的，這點(diǎn)我們后面說(shuō)。
影響產(chǎn)品自身的廣告收益
在淘寶和天貓的商品搜索排名都允許商家進(jìn)行廣告投放競(jìng)價(jià)排名，而閑魚(yú)app網(wǎng)頁(yè)版，用戶更新后出現(xiàn)了不需要廣告投放就可以上升的自然時(shí)間排名。
造成網(wǎng)頁(yè)版在廣告上給商家有趁之機(jī)，影響了阿里電商業(yè)務(wù)的廣告收益
app轉(zhuǎn)型的大方向
閑魚(yú)app是阿里旗下定位于二手的交易市場(chǎng)，恰好在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之際，阿里一直在尋找提升app DAU增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，因此閑魚(yú)app不僅要承擔(dān)從二手市場(chǎng)切入成為業(yè)務(wù)領(lǐng)先，還要為天貓、淘寶app帶來(lái)移動(dòng)端增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，和移動(dòng)端數(shù)據(jù)沉淀。
包括商品的信息流推薦、購(gòu)買(mǎi)流程等業(yè)務(wù)體系功能，通過(guò)打通三者底層對(duì)于阿里淘寶、天貓這些商家來(lái)說(shuō)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)際上就多了一個(gè)新的前端觸角投射用戶，極大的擴(kuò)大了轉(zhuǎn)化漏斗的最上層。
聽(tīng)到閑魚(yú)app這個(gè)故事，我相信你已經(jīng)有自己的答案了。
如果你現(xiàn)在打算做一款產(chǎn)品，顯然在數(shù)據(jù)獲取、和商業(yè)價(jià)值上app是最佳選擇。但要注意選擇app的開(kāi)發(fā)框架，前段時(shí)間我有分享過(guò)一篇關(guān)于產(chǎn)品的框架選型和各自有劣勢(shì)。
產(chǎn)品經(jīng)理必須了解的App三大技術(shù)框架
現(xiàn)在你使用很多的app，因?yàn)橛衒eed流和富媒體前段渲染場(chǎng)景，技術(shù)上都只能通過(guò)采用web的框架來(lái)完成。現(xiàn)在很多app都是以app的殼加上嵌套的web來(lái)變成移動(dòng)端的網(wǎng)頁(yè)app。
因?yàn)橐苿?dòng)手機(jī)終端在數(shù)據(jù)上的極大優(yōu)勢(shì)，造成了即使用戶量相同的app和網(wǎng)站，兩者的市場(chǎng)價(jià)值也完全不同。
但站在產(chǎn)品推廣層面上，app的的優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有了。
比如要想一個(gè)app有2萬(wàn)注冊(cè)用戶和一個(gè)網(wǎng)站有2萬(wàn)注冊(cè)用戶，難度可不是一個(gè)級(jí)別的，下載app首先要有渠道，同時(shí)還要有機(jī)型適配，否則就會(huì)出現(xiàn)變形和。而網(wǎng)頁(yè)則因?yàn)闉g覽器訪問(wèn)，則無(wú)須考慮適配文體
可是如果要長(zhǎng)期做一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，我個(gè)人建議還是選擇app，因?yàn)橹灰L(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)和迭代，通過(guò)移動(dòng)端的分享趨勢(shì)，始終可以迎來(lái)更多的真實(shí)用戶，快速實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)變化。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)