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很多產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有數(shù)據(jù)分析師或用戶(hù)量還不夠多,沒(méi)必要養(yǎng)一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),還必須要自己兼任數(shù)據(jù)工作,由此數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是產(chǎn)品經(jīng)理必然會(huì)接觸的一個(gè)工作事項(xiàng)。
數(shù)據(jù)可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理去衡量產(chǎn)品的功能效果,從0到1開(kāi)始,數(shù)據(jù)指標(biāo)幫助產(chǎn)品經(jīng)理不斷建立導(dǎo)航和方向。
而數(shù)據(jù)的來(lái)源主要分為三種,服務(wù)端自有數(shù)據(jù)、埋點(diǎn)數(shù)據(jù)、和第三方的數(shù)據(jù)匯總而來(lái)的。
而埋點(diǎn)數(shù)據(jù)來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理提前進(jìn)行數(shù)據(jù)需求匯總、根據(jù)埋點(diǎn)文檔由開(kāi)發(fā)執(zhí)行獲取的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)還包含涉及到運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),搞清楚如何埋點(diǎn)以及埋點(diǎn)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)下才能做好數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的獲取。
埋點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)原理,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)只要知道是通過(guò)植入代碼實(shí)現(xiàn)的,如下是Google analysis 的埋點(diǎn)方式
埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用里的一個(gè)俗稱(chēng)。它的學(xué)名應(yīng)該叫做事件追蹤,對(duì)應(yīng)的英文是Event Tracking。它主要是針對(duì)特定用戶(hù)行為或事件進(jìn)行捕獲、處理和發(fā)送的相關(guān)技術(shù)及其實(shí)施過(guò)程。
用戶(hù)基本屬性數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)是直接通過(guò)用戶(hù)錄入或者行為觸發(fā),在數(shù)據(jù)庫(kù)里面產(chǎn)生記錄。而流量數(shù)據(jù)或者說(shuō)用戶(hù)行為數(shù)據(jù),則需要識(shí)別具體的每個(gè)行為。通過(guò)埋點(diǎn)就可以取得這部分?jǐn)?shù)據(jù)。
到底怎么落地做數(shù)據(jù)埋點(diǎn),這篇文章會(huì)詳解。同時(shí)會(huì)介紹下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品下三種常見(jiàn)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方法、和三個(gè)埋點(diǎn)階段。
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)從資源投入和技術(shù)成本來(lái)說(shuō)會(huì)分為3個(gè)階段,其中第二個(gè)和第三個(gè)階段是相同的數(shù)據(jù)架構(gòu)屬于穩(wěn)步發(fā)展的結(jié)果,第一個(gè)和第二個(gè)變化就會(huì)非常明顯。
分別數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的階段主要和數(shù)據(jù)需求息息相關(guān),產(chǎn)品會(huì)經(jīng)歷從早期總覽數(shù)據(jù)、到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、再到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)3個(gè)階段需求。
1.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)初級(jí)階段
在這個(gè)階段主要是要是產(chǎn)品早期,還沒(méi)有明顯的市場(chǎng)反饋,以統(tǒng)計(jì)有用戶(hù)基礎(chǔ)的日活躍、用戶(hù)注冊(cè)數(shù)、用戶(hù)增長(zhǎng)趨勢(shì)、用戶(hù)活躍趨勢(shì)的數(shù)據(jù)即可判斷產(chǎn)品是否商業(yè)化正確,這時(shí)候需要的是標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái),比如第三方平臺(tái)下的百度統(tǒng)計(jì)、騰訊數(shù)據(jù)分析、神策數(shù)據(jù)等這些都是可以完成的。
通過(guò)植入SDK或API就可以完成數(shù)據(jù)的獲取,在第三方平臺(tái)進(jìn)行查看。開(kāi)發(fā)工作量低、速度快、幾乎不用維護(hù)
2.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)中級(jí)階段
隨著用戶(hù)量的上升,我們會(huì)得到用戶(hù)行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),需要進(jìn)行一些深度化的行為操作數(shù)據(jù),觀察用戶(hù)行為下業(yè)務(wù)的變化,找到用戶(hù)和產(chǎn)品質(zhì)檢的一些規(guī)律,逐步投入和加大運(yùn)營(yíng)。
為了數(shù)據(jù)的安全和可以更加全鏈路的數(shù)據(jù)分析,這個(gè)階段則需要手動(dòng)埋點(diǎn)和第三方一起使用,逐步從第三方過(guò)度到自家數(shù)據(jù)體系里。
同時(shí)判斷是否還要繼續(xù)用第三方平臺(tái)還是自己搭建一個(gè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),看數(shù)據(jù)的開(kāi)銷(xiāo)成本即可,比如購(gòu)買(mǎi)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)一年的費(fèi)用已經(jīng)是100萬(wàn)養(yǎng)人成本,有自己的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)則花100完顯然可以達(dá)到更加精細(xì)化和定制化的效果。
4.數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的高階階段
這個(gè)階段基本不僅是數(shù)據(jù)采集和獲取了,數(shù)據(jù)變得非常豐富。如何為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品功能迭代找到突破,是這個(gè)階段關(guān)鍵點(diǎn)。
精益數(shù)據(jù),用戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),業(yè)務(wù)智能是這個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)。
此時(shí)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)會(huì)往往獨(dú)立出來(lái),以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方式單獨(dú)存儲(chǔ)
最后要說(shuō)明的是數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的文檔可以避免下面問(wèn)題
在數(shù)據(jù)埋點(diǎn)后會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題
埋點(diǎn)參數(shù)數(shù)組含義模糊,容易出錯(cuò)
參數(shù)變動(dòng)頻發(fā),依賴(lài)發(fā)版本覆蓋
埋點(diǎn)的定義和事件名稱(chēng)沒(méi)有統(tǒng)一管理
有很多臨時(shí)需求,沒(méi)有辦法加入排期
埋點(diǎn)的研發(fā)進(jìn)度沒(méi)有進(jìn)行管理,導(dǎo)致數(shù)據(jù)需求無(wú)法滿(mǎn)足
最后要提下,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),有了數(shù)據(jù)后我們會(huì)用數(shù)據(jù)可視化來(lái)完成數(shù)據(jù)決策,所以要分清楚2者。一個(gè)是前置條件一個(gè)是后者數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
說(shuō)起可視化能力,就不得不先說(shuō)一下tableau的技術(shù)核心——VizQL。簡(jiǎn)單說(shuō)VizQL就是一種查詢(xún)語(yǔ)言,用戶(hù)要進(jìn)行什么操作,VizQL就可以將其轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún),最終tableau會(huì)通過(guò)圖形的方式表達(dá)響應(yīng),因此tableau的可視化能力才能如此強(qiáng)大。
tableau既有著很多表格分析組件,同時(shí)還擁有豐富的圖表類(lèi)型,比如散點(diǎn)圖、甘特圖、氣泡圖、直方圖、靶心圖等,配色上也非常人性化地提供了很多方案,操作上比較簡(jiǎn)單自由,讓用戶(hù)能夠做出絕大多數(shù)想要的圖表,當(dāng)然前提是你擁有很強(qiáng)的代碼能力和充足的時(shí)間。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)