我從2013年夏天被一場路演騙進了校園市場圈子以后，到現(xiàn)在已經(jīng)已經(jīng)2個年頭了。兩年多以前，還沒有那么多創(chuàng)業(yè)的團隊，也沒有那么亂糟糟的校園市場，高校也沒成為現(xiàn)在的成功的必爭圣地。
在那時候，花了半年時間從零基礎(chǔ)打造出一個300多個人的團隊，在戴爾做到全職，然后到之后帶著峰值2000人的團隊，這2年的校園團隊運營，單說發(fā)生的故事都可以說上一晚上了。
下面給大家整理一下之前做校園推廣團隊的思路和經(jīng)驗。
一、架構(gòu)體系
在建立團隊以前，必須需要有一個明確的架構(gòu)體系，可以粗糙，但是不能沒有。
可以簡單分享一下戴爾的通用架構(gòu)體系。（以一個區(qū)域為例）
每個體系都有明確的升職要求，并且對每個層級的人都有明確的任務(wù)和職能要求。在入職和工作過程中，每個人都可以明確的知道自己要做的事情。比如某課戴表需要組建多少人團隊達到多少業(yè)績，在某項考核當中獲得多少分，能夠升職金牌。金牌每月任務(wù)考核KPI為多少，需要完成哪幾項任務(wù)。
如果你在團隊建立以前，都沒有完成一個簡單架構(gòu)體系，那你的團隊就會陷入一個迷茫期。不是每個新人都是知道自己應(yīng)該做什么的，也不是每個人都能和創(chuàng)始人一樣什么都得去做的。用架構(gòu)去規(guī)劃團隊的發(fā)展軌道和基礎(chǔ)，在長遠角度來說是非常重要的一部。
當然也可以在組建當中不斷完善你的架構(gòu)體系，但是一定記住，不能是什么規(guī)矩都沒有的團隊。
二、樹立文化和價值觀
團隊是有統(tǒng)一價值觀的，或者可以說，一個好的團隊是有信仰的。因為團隊的模式是可以復(fù)制的，薪資是可以有人比你更高的，但是價值觀和文化，不是能夠簡單代替的。
這樣的價值觀和文化不是做洗腦，而是讓他們覺得自己做的事情是有意義的。能夠產(chǎn)生榮譽感和歸屬感的。
常見手法：證書，專屬物料，考核獎勵；
常見活動：團建（比如看電影、聚餐、秋游），培訓營（戴爾優(yōu)秀人才聚會，大咖分享）；
還有爆照（我是我團隊的爆照狂魔）曬一下我團隊的爆照墻，要是看到哪個喜歡的可以問我要聯(lián)系方式了。
想起來這些以后也是可以留著做紀念的。
三、選用人才
在戴爾校園團隊是一個寬進嚴考的制度。放低入職門檻，提高選拔力度。相當于不斷在自己招聘的人當中，通過日常工作和業(yè)績考核去選擇什么樣的人能夠更進一步，然后再不斷擴充管理層來擴大團隊。這樣做的方法是穩(wěn)固，但同樣也有缺點，就是速度很慢。
也有校園團隊采取拎包上任的模式，競爭某一職位先進行比較嚴格的業(yè)績考核，規(guī)定時間內(nèi)通過就直接進入管理層，然后再通過同樣的模式招聘下一個層級。當然通不過就是淘汰。這樣的團隊具有很快的復(fù)制性，但是對于前期選擇人的要求很高。
不管是在哪個方式下面，最后都是在一個重要的一點——選擇出合適的人才。
四、建立職能，各盡其責
做團隊最怕的就是，管理不會做管理——什么事情都要自己來安排自己做，那只是一個一線小領(lǐng)頭了。
之前有說過一個明確的架構(gòu)體系，在業(yè)務(wù)架構(gòu)平行的地方還會有一個職能架構(gòu)。這是一塊相輔相成的一塊。一個好的職能能夠極大的促進團隊效率，有利于團隊發(fā)展。
曾經(jīng)我剛剛做校園的時候，每周可能有幾十份簡歷要做面試要整理，但是那時候每天忙著出去路演，根本沒時間面試整理。就安排了人幫我每周整理簡歷和面試，我只要規(guī)定好時間和每周看結(jié)果就可以了。這就是當時HR職能的雛形。職能是雙手，管理是大腦。
五、情感管理和制度管理
這在戴爾是必上的一堂管理課?？赡茉谖以诼氝@兩年都已經(jīng)聽了三四次了。校園團隊是一個很特殊的團體，學生還沒有進入完全用KPI考核的地方，很多時候，做一個管理不只是要做到制度的執(zhí)行者，還要做團隊的朋友。之前姑婆那些事兒的作者，有著校園教父之稱的單興華曾說過，做校園就是做人心，和我想說的是一個道理。
校園團隊往往是一個約束力很低的地方，單靠制度管理維系的團隊在校園會很脆弱，而且積極性也并不會高。
情感管理：和團隊做朋友，或者做團隊的“老大”，讓團隊對管理者有信任感和友好度，能夠促進制度的執(zhí)行。
制度管理：規(guī)范團隊的規(guī)矩，給團隊有一定的約束力。對于職位越高的人，制度管理的比例越高。
六、培訓、培訓、培訓（重要的事情說三遍）
培訓作為一個非常重要的職能部門，單獨拿出來說。桎梏校園發(fā)展的很大一部分，是在于人員增長速度跟不上人員培養(yǎng)的速度。尤其是團隊中層管理，往往需要一個系統(tǒng)化和針對性的培訓，才能確保中層管理的執(zhí)行和效果。
合適的人才不一定是到處有的，但是有一個好的培訓體系和好的培訓講師，能夠不斷地培養(yǎng)出人才，這對于校園團隊來說，是非常重要的一塊。
最后再說幾句：
一個合格的校園團隊不是一蹴而就的，也不會寫什么校園團隊速成指南。可能可以很快地拉扯起來一批人去做校園，但是一個團隊的積淀和長遠發(fā)展注定了很多東西都需要花時間去構(gòu)建。當然如果只是為了業(yè)績或者某些量化的目的，速成地去做一個校園“團隊”，也是可以的。但是我想，我熱愛的校園，還是需要一些情懷的吧。
作者：顧金偉（微信號：forsakenguardian）
本文系作者：
運營那些事兒
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)