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俗語說“話不投機半句多”。遇到講話不合拍的人，我們都會選擇性逃避。聊天說話，越來越成為一門重要的學問。
尤其作為HR，工作中幾乎大部分時間都圍繞著“人”，需要大量的與人聊天溝通，并且各版塊溝通的質量，會嚴重影響到自身的工作結果。
比如，六大模塊之一的招聘，在線招聘聊天是第一步，面試中，能否招到合適的員工也需要進行有效的溝通。那么在金三銀四的招聘季，如何通過有效溝通招到合適人選？
一、陪聊HR的自嘲
說我是個陪聊的HR還真沒說錯，這不，自從進入招聘旺季，公司開通了某直聘網(wǎng)絡招聘平臺，我每天大多數(shù)的時間都是主動找各路求職神仙嗨聊，而且樂在其中，不能自拔。
為了適應現(xiàn)在靦腆內向又不好意思投簡歷的求職者，我就主動去求聊，聊的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢而又極具耐心，生怕在文字方面引起求職者的不適。看著“已讀”或是“未讀”的信息，心情此起彼伏。
日常陪聊“您好，我們是漢市的一家上市公司，主要做6-18歲的線下教育機構，現(xiàn)在高薪誠聘課程顧問，有考慮換一個新環(huán)境嗎？”
“您好，我們這里招聘一位運營助理，請問您有興趣了解一下嗎？”
“您好，我們月薪4-6k招聘一名行政專員，您考慮嗎？”
“您好，剛查看了您的簡歷，方便聊聊嗎？”
“您好，在考慮新的工作機會嗎？”
“您好，請問還在找工作嗎？”
“您好，能聊聊嗎？”
“您好，還在嗎？”
“您好 ......
SPRING FESTIVAL
看著已讀而又未回復的信息，一遍遍的失落，一遍遍的期待，多么像自己暗戀已久的對象好不容易鼓起勇氣來表白而又未收到回復時的心情。
偶爾也有求職者給我回復信息 “您好，我們是做無抵押貸款的，你現(xiàn)在有資金壓力嗎？”楞了半天哭笑不得，而又感受到成年人的為了生活而不得不做出的各種努力，然后笑笑回復，“謝謝哦，有需要再聯(lián)系?！?/p>
雖然招聘工作壓力大，但是如果把工作當作是一種樂趣，總會再在枯燥無味循環(huán)往復的工作中找到自己的定位和適合自己的方式方法，從而招到合適的人選。
二、避免尬聊的3個方法
1、有效提問
HR在面試前，一定要對招聘的崗位有一個詳細的了解。在對目標崗位進行深入地分析后，找出能夠勝任該崗位的核心特質；其次，在面試前，仔細閱讀面試者簡歷，針對核心特質和面試者的經(jīng)歷設置針對性問題，面試中要緊緊圍繞崗位的核心特質進行提問。
2、少說多聽
在面試開始階段，HR常采用封閉式提問，在進入行為面試后盡量多采用開放式的提問方式，少說多聽，讓求職者暢所欲言。
在面試者闡述事情時，可以關注其表達能力、邏輯思維以及崗位核心匹配能力等，并根據(jù)面試者的敘述，進行追問，挖掘真實有效的信息。
3、專業(yè)真誠
在面試時，HR應把發(fā)展前景、現(xiàn)狀、存在的問題等實事求是地向面試者做客觀的介紹，并以自己專業(yè)的知識站在對方的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊、發(fā)展機會以及實際工作中可能遇到的種種困難等供應聘者權衡。
只有這樣才能招到對本企業(yè)感興趣的人，同時把面試者由于公司崗位前后反差太大而離職的比例降到最低，提高招聘工作的有效性。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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