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老蔣隆重推出系列話題，總結(jié)從業(yè)25年以來(lái)自己想到、聽到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相對(duì)簡(jiǎn)短的解釋，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、HR管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)生涯管理，等等。敬請(qǐng)關(guān)注！
在面試中，HR決定誰(shuí)不能進(jìn)來(lái)，業(yè)務(wù)經(jīng)理決定誰(shuí)能進(jìn)來(lái)
-- 老蔣前同事
在招聘過(guò)程中，對(duì)于候選人的面試，應(yīng)該是HR先面還是業(yè)務(wù)經(jīng)理先面？看上去這是一個(gè)很小的問(wèn)題，但是背后卻也是有著它的邏輯的。
對(duì)于面試的順序，不同公司有不同的實(shí)踐，也各有各的道理。主張業(yè)務(wù)經(jīng)理先面試的，一般認(rèn)為HR的人手有限，這樣做可以發(fā)動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理，提高招聘的速度和效率；主張HR先面試的，則通常認(rèn)為不應(yīng)該過(guò)多地占用業(yè)務(wù)經(jīng)理的時(shí)間，讓他們更好地聚焦于業(yè)務(wù)工作中。
老蔣認(rèn)為，要想談面試的順序，先要聊聊HR和業(yè)務(wù)經(jīng)理在面試中的作用和角色。
首先，我們?cè)诘谒氖诶镎劦竭^(guò)：“一個(gè)人，正向的能量越大，負(fù)向的破壞力也就越大”。所以，企業(yè)招聘選人的原則，不應(yīng)該是將能力作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是要同時(shí)考察其價(jià)值觀、思維能力、職業(yè)動(dòng)機(jī)、與企業(yè)的適配度等“軟性”因素。顯然，對(duì)于專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，HR一定是無(wú)法與業(yè)務(wù)經(jīng)理相比的，所以HR在面試中對(duì)候選人的篩選，主要并不是從業(yè)務(wù)能力的角度，而更多是從軟性因素的角度來(lái)進(jìn)行把控。
那么，業(yè)務(wù)能力與軟性因素有什么不同呢？我們可以看到，一個(gè)人的價(jià)值觀、思維能力等等軟性因素往往是由人生早期的家庭教育或長(zhǎng)期的培養(yǎng)訓(xùn)練而形成的，無(wú)法在短期內(nèi)改變。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)能力則可以通過(guò)培訓(xùn)、教練、實(shí)踐等方式在中短期內(nèi)獲得提升。所以，當(dāng)魚和熊掌不能兼得，不得不在軟性因素和業(yè)務(wù)能力中做出取舍時(shí)，老蔣寧愿在一定程度上犧牲業(yè)務(wù)能力，也不愿在價(jià)值觀等方面做出妥協(xié)，所以會(huì)把軟性因素作為是“否決因素”，即如果在這些因素上有明顯問(wèn)題，其他方面再好，也不應(yīng)該讓這樣的人加入公司。比如：如果一個(gè)人的價(jià)值觀跟公司不符，即對(duì)是非對(duì)錯(cuò)的認(rèn)同與公司不一致，那么這樣的人業(yè)務(wù)能力越強(qiáng)，當(dāng)他按照他自己的價(jià)值觀做事時(shí)，產(chǎn)生的結(jié)果與公司價(jià)值觀的沖突可能就越大，給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)可能也就越大。這樣的人，一定要格外小心，盡量不要引入到企業(yè)內(nèi)部。
所以，HR對(duì)價(jià)值觀等軟性因素的考察，其實(shí)就是先來(lái)看一下有哪些候選人是需要被過(guò)濾在企業(yè)外面的，也就是說(shuō)，HR決定的是誰(shuí)不能進(jìn)來(lái)。接下來(lái)，對(duì)于剩下來(lái)的候選人，再由業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)其業(yè)務(wù)能力，決定最終的人選。也就是說(shuō)，業(yè)務(wù)經(jīng)理是在軟性因素沒有明顯問(wèn)題的候選人中決定誰(shuí)能進(jìn)來(lái)。
如果我們把面試的順序換一換，會(huì)有什么后果呢？業(yè)務(wù)經(jīng)理的面試主要是從業(yè)務(wù)能力的角度來(lái)進(jìn)行篩選的。當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理面試后看中了某位候選人，就形成了先入為主的印象。這時(shí)候如果HR再來(lái)面試，并發(fā)現(xiàn)有軟性因素的問(wèn)題時(shí)，就很難改變業(yè)務(wù)經(jīng)理的決定。特別是當(dāng)企業(yè)面臨業(yè)務(wù)壓力，經(jīng)理們急于找人來(lái)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)，會(huì)更加看重業(yè)務(wù)能力帶來(lái)的產(chǎn)出，而忽視軟性因素問(wèn)題可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
有些公司會(huì)說(shuō)：“我們公司的HR(或者所謂的‘聞味官’)有一票否決權(quán)，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)有價(jià)值觀等軟性因素不符合要求時(shí)，仍然可以把這些候選人過(guò)濾在組織之外，這樣問(wèn)題就解決了”。形式上確實(shí)是的。但是這里仍然有兩個(gè)BUG：
第一，業(yè)務(wù)經(jīng)理選出的人通常是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人，這時(shí)候HR所提供的后備人選在業(yè)務(wù)能力上與其相比通常是有差距的，于是往往無(wú)法被業(yè)務(wù)經(jīng)理接受，HR就需要重新去市場(chǎng)上尋找其他候選人。而且即使找到了，業(yè)務(wù)經(jīng)理也很容易產(chǎn)生“曾經(jīng)滄海難為水”的感覺。這樣其實(shí)大大降低了招聘的效率。
第二，如果靠職務(wù)的權(quán)威來(lái)強(qiáng)行否決經(jīng)理看中的人選，也會(huì)在業(yè)務(wù)與HR之間制造和激化矛盾。
由此可見，HR一票否決的機(jī)制雖然一定程度上能起到保證招聘質(zhì)量的作用，但并不是最佳的解決方案。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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