很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我經(jīng)常聽一些朋友特別困惑地問我，“現(xiàn)在做生意是不是越來越難了？獲客成本越來越高，客戶的需求好像都被滿足了，沒啥新東西玩了。”還有的跟我吐槽，“廣告沒效果，產(chǎn)品賣不動，競爭特別激烈，怎么辦?。?rdquo;
我特別理解，尤其是咱們中小企業(yè)，預算有限，又不能像那些大品牌一樣動不動砸?guī)浊f廣告。所以在這種情況下，很多人會把重點放在“怎么更好地滿足客戶需求”上。
但，我得告訴大家個實話——靠滿足需求已經(jīng)不夠了。要么被市場淘汰，要么咱們勇敢一點，開始做“創(chuàng)造需求”的事。
啥叫“創(chuàng)造需求”？通俗地講，就是你的產(chǎn)品和服務，不光是解決現(xiàn)有問題，而是引導客戶去發(fā)現(xiàn)新問題，新需求。
不是客戶已經(jīng)知道自己要啥了，而是他們原本沒意識到的東西，被你提前預判，看到了未來可能會想要的點。這個差距，就是機會。
舉個簡單例子吧。十幾年前，沒有人覺得非得需要一個智能手表吧？手表就是看時間而已。但后來智能手表的出現(xiàn)，不只滿足時間計時，它還能記錄你的運動，監(jiān)測你的健康，還能當手機用，直接創(chuàng)造了一個新的需求?，F(xiàn)在一看，滿大街的人戴智能手表，誰都覺得自己不戴就錯過了什么。這就是需求被創(chuàng)造出來了。
那回到咱們中小企業(yè)的現(xiàn)實，到底怎么才能創(chuàng)造需求？我今天就掰開揉碎了跟大家聊聊。
有個最大的坑，就是看到別人做啥火，就趕緊跟著模仿。比如某品牌賣冬天取暖設備，在抖音里做短視頻特別火，然后大家都開始做取暖產(chǎn)品。但是問題是，咱們不一定非得賣取暖器，問題是要針對你的客戶群去思考，他們還有什么潛在需求沒被滿足。
比如，你的客戶是不是那些冬天喜歡宅在家的人？是不是那些帶孩子家庭？那能不能考慮做一些方便家里取暖還能娛樂的東西？或者引導他們?nèi)ハ胂?，比如冬天家里溫暖的氛圍，一個可以放松的角落，甚至寵物的取暖空間。這就豐富了需求的維度，不是簡單跟風，而是找到消費者心里的未滿足部分。
大家都知道，人都是感性動物。打動一個人心比讓他相信邏輯有效得多。所以要學會用故事去吸引目標客戶。你得用你的產(chǎn)品講一個跟他們息息相關的故事，而不是上來就說“我的產(chǎn)品有多好”“跟別家比多劃算”。
比如咱們賣一款杯子。普通賣法就是寫廣告語“質量好，價格低”，但能有多少人記得和動心呢？假如用一個短視頻，拍一個冬天加班的人，晚上回家倒一杯熱水，看著杯子上的“治愈系設計”，就能感到滿滿的被治愈。杯子不僅是工具，而變成一種關懷。這種方式就直接讓客戶感到“有這個杯子我會有更好的生活”，而不只是“有一個不錯的杯子”。
需求的創(chuàng)造，不只是功能，而是情感。
我所謂的“挖坑”，其實是一種需求的暗示。客戶有時候不知道自己要什么，但你可以通過場景化的設計，讓他們意識到“我必須得要這個東西”。
舉個例子，之前有個化妝品品牌為了推動新品，他們做了一系列“職場顏值壓力”的營銷。核心邏輯就是“第一印象很重要，職場競爭誰不想看起來更好？”然后推出特定場景的眼霜。沒人會一開始想著一定要買眼霜，但看到別人在職場上因為用了之后自信且年輕，心里會開竅：這事，我也得重視。這個“坑”就自然形成了。
換到我們中小企業(yè)，同樣適用。你可以通過設計場景化的文案或視頻，讓客戶意識到“我缺了這個東西”。這就叫需求被創(chuàng)造。
說實話，現(xiàn)在任何市場競爭都挺激烈，但一個很大的機會是從客戶現(xiàn)有需求里，往前多走一步。也就是說，不是讓客戶買“跟大家一樣的東西”，而是買“更下一階段的東西”。
比如說大街上賣的奶茶，大家都是各種口味、價格拼個你死我活，最后誰都賺不到什么錢。如果能跳脫出來，比如“健康定制奶茶”，加一些健康場景化，比如針對年輕人的抗氧化需求之類，或者針對職場媽媽的能量奶茶，這些“升級版需求”才有可能打開新局面。
大家總是覺得創(chuàng)造需求特別難，其實有時候需求就在客戶嘴里。咱們中小企業(yè)最寶貴的資源是離客戶近：你可以通過社群互動、后臺留言，甚至線下接觸去挖線索。客戶經(jīng)常會跟你吐槽，說“你這產(chǎn)品不錯，但如果能再加點XX功能就好了。”或者“我家鄰居用的XX產(chǎn)品，我也想試試。”
這些反饋里藏著很多可能的新需求。你得學會抓住這些，然后創(chuàng)造你的新產(chǎn)品。比如一個做健身器材的品牌，發(fā)現(xiàn)客戶留言說“晚上鍛煉太吵，家人抱怨”，他們馬上研發(fā)了一款靜音版器材，直接解決了問題，并在客戶群里傳開了。
別怕犯錯，但一定要堅持有計劃的測試。
創(chuàng)造需求的過程，不是閉門造車，而是一邊試一邊調(diào)整。不要想著一次性搞個大項目，最后徹底失敗，像砸了鍋一樣。很多中小企業(yè)最適合做的是小規(guī)模測試，通過廣告文案、社群小活動等方式，去看看客戶的響應。慢慢了解什么需求更容易被接受，然后再追加資源做大。
比如你想測試一個新品，“輕便上班鞋”，就先拍幾個貼近生活的短視頻，看看反應。如果客戶留言覺得不夠吻合，就調(diào)整設計或思路。別怕試，怕的是不試。
今天就聊這些。創(chuàng)造需求，真的不難，也并不需要我們有多么大的資金或資源。關鍵是用心去觀察客戶，看他們心里缺了啥，然后努力去填補這個缺口。用產(chǎn)品、服務、內(nèi)容，甚至一次互動，都能打開新局面。
最后，我想跟大家說的是，創(chuàng)造需求，不只是商業(yè)策略，更是一種進化的思維方式。它讓我們從單純的交易，變成了與客戶共同成長的過程。從滿足現(xiàn)有的需求，到幫助客戶去發(fā)現(xiàn)更多可能，甚至去改變他們的生活方式。這是一種深度連接，也是一種真正的價值塑造。
你想讓客戶在看到你的產(chǎn)品時，不只是說“哦，這挺好用”，而是心里冒出一句話——“這就是我需要的生活。”這才是真正意義上的創(chuàng)造需求，不只是賣貨，而是成為客戶人生的一部分。
我們每一個中小企業(yè)，哪怕資源不多，能力有限，但只要站在客戶的角度去思考，只要真誠傳遞自己的價值，就一定能在行業(yè)中找到屬于自己的獨特機會。時代或許會變，但關懷和創(chuàng)造的初心是永遠不會過時的。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)