很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
美國(guó)普遍對(duì)Z世代的定義是在1997年到2012年出生的一代人；在中國(guó)，Z世代是指1995年到2009年出生的一代人。
Z世代（英文為Generation Z），是一個(gè)盛行于歐美國(guó)家的名詞，截至今年普遍年齡在24歲以下。他們從小擁有平板電腦和智能手機(jī)，是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，被稱作“數(shù)字原住民”。
美國(guó)皮尤研究中心對(duì)代際的定義
盡管各國(guó)對(duì)Z世代的定義有所不同，一個(gè)顯而易見的事實(shí)是，他們已經(jīng)成長(zhǎng)為全世界人**不可忽視的力量。他們生活富足，熱愛表達(dá)與嘗試，并且具有全球意識(shí)。
本文結(jié)合來(lái)自美國(guó)和中國(guó)的調(diào)研報(bào)告，從娛樂(lè)、社交媒體和消費(fèi)的角度闡述Z世代的行為偏好和習(xí)慣。
01 一個(gè)愛玩的群體
2021年4月，咨詢公司德勤（Deloitte）發(fā)布第15版年度數(shù)字媒體趨勢(shì)（Digital Media Trends）報(bào)告，這份于2021年2月進(jìn)行的針對(duì)2,009名美國(guó)消費(fèi)者的在線調(diào)查顯示，對(duì)于Z世代來(lái)說(shuō)，玩視頻游戲是他們最喜歡的娛樂(lè)活動(dòng)（26％），其次是聽音樂(lè)（14％），瀏覽互聯(lián)網(wǎng)（12％）和參與社交平臺(tái)（11％）。Z世代中只有10％的人說(shuō)在家中看電視或電影是他們最喜歡的娛樂(lè)方式。
87%的Z世代說(shuō)他們每周至少玩一次視頻游戲，在疫情期間，游戲不僅賦予人們解決難題、征服敵人的能力，更成為玩家們分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行社交的必備方式。媒體平臺(tái)可以利用游戲的社交屬性舉辦線上線下活動(dòng)，或者與游戲主播合作通過(guò)直播與觀眾建立聯(lián)系。
Z世代的消費(fèi)偏好
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年11月中國(guó)Z世代在互聯(lián)網(wǎng)上的活躍用戶規(guī)模達(dá)到3.2億，占全體移動(dòng)網(wǎng)民的28.1%。視頻的娛樂(lè)形式更受Z世代青睞，人均每月花費(fèi)在視頻娛樂(lè)上的時(shí)間接近50個(gè)小時(shí)，其中刷短視頻、在線追劇以及觀看游戲直播成為Z世代在視頻娛樂(lè)時(shí)的主要去處。
02 社交媒體偏好
Z世代中有一半人將社交媒體列為最喜歡獲取新聞的方式，但是，他們并不信任來(lái)自社交媒體的信息。這種緊張關(guān)系促使媒體必須為他們的內(nèi)容負(fù)責(zé)，并建立與讀者之間的信任。
不同代際獲取新聞的途徑
美國(guó)公司Piper Sandler的第41次半年度調(diào)查（Semi-Annual Generation Z Survey）顯示，Snapchat 是Z世代最受歡迎的社交媒體平臺(tái)（31％），緊隨其后的是 TikTok（30％），Instagram在新冠大流行期間失去了頭把交椅，位列第三（24%）。此次調(diào)查從2月19日到3月24日進(jìn)行，針對(duì)美國(guó)47個(gè)州的7000名青少年（平均年齡16歲）。
在視頻領(lǐng)域，有32%的Z世代選擇Netflix，其次是YouTube（31%）和Hulu（8%），有超過(guò)一半的深受喜愛的社交媒體紅人來(lái)自于 YouTube和TikTok的創(chuàng)作者。
Piper Sandler報(bào)告截圖
在中國(guó)，除了微信、微博和QQ外，愛奇藝、抖音和網(wǎng)易云音樂(lè)分別是各自領(lǐng)域的龍頭。小紅書和知乎也越來(lái)越成為年輕人獲取新聞的主要平臺(tái)。
點(diǎn)擊下方名片關(guān)注我↓↓↓
03 作為消費(fèi)者
Piper Sandler的調(diào)查還揭示，Z世代在食品上的消費(fèi)超過(guò)所有品類排名第一，而且他們更加關(guān)心種族平等和環(huán)境保護(hù)。例如，他們支持“黑命貴（BLM）”運(yùn)動(dòng)，將近一半（49％）的消費(fèi)者表示他們已經(jīng)或者愿意食用植物性肉類。
Piper Sandler分析師強(qiáng)調(diào)的另一趨勢(shì)是Z世代的在線購(gòu)物和數(shù)字消費(fèi)達(dá)到歷史最高水平，尤其是在大流行期間。這導(dǎo)致“網(wǎng)紅（Influencers）”在社交媒體平臺(tái)（如TikTok，YouTube，Snapchat和Instagram）上的影響力顯著增長(zhǎng)。根據(jù)調(diào)查，高達(dá)86％的Z世代女性購(gòu)物者通過(guò)網(wǎng)紅發(fā)現(xiàn)新品牌和流行趨勢(shì)，這基本符合筆者早先對(duì)虛擬網(wǎng)紅的研究觀點(diǎn)。
在中國(guó)，消費(fèi)情況略有不同，中國(guó)的年輕人更愿意把錢花在潮流購(gòu)物、顏值消費(fèi)以及偶像消費(fèi)上。例如奶茶、盲盒、美妝或者為愛豆打榜，都讓這一代年輕人趨之若鶩。
QuestMobile報(bào)告截圖
但是無(wú)論美國(guó)還是中國(guó)，Z世代都非常注重消費(fèi)體驗(yàn)，他們對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)站和流程沒(méi)有耐心，很可能在遇到糟糕體驗(yàn)的時(shí)候選擇放棄或者發(fā)表負(fù)面言論，同時(shí)，他們非常愿意為體驗(yàn)樂(lè)趣買單。
04 結(jié)語(yǔ)
以上研究表明各行各業(yè)都在極大地分割市場(chǎng)，營(yíng)銷人員應(yīng)該了解Z世代客戶群和不同代際之間的細(xì)微差別。如果Z世代對(duì)游戲、音樂(lè)和社交媒體的偏好持續(xù)存在，那么視頻娛樂(lè)所占據(jù)的主導(dǎo)地位可能會(huì)受到挑戰(zhàn)。在這種情況下，針對(duì)Z世代提供服務(wù)的公司應(yīng)該開始重視游戲并采取多元化的方法。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)