筆者雖然很老，但是有一顆90后的心，所以比較喜歡去看一看今天年輕人都在玩什么，對今天我們做營銷、做轉(zhuǎn)型比較有啟示。
這兩天大家可能知道羽泉代言了一個廣告，叫說不出口。也就是說有一個產(chǎn)品——借貸寶APP，他們是把熟人之間借錢，用了借貸寶APP展現(xiàn)出來，這樣你如果要借錢，你只要發(fā)布，熟人看到以后跟你借錢，設(shè)定利息，平臺會來進行第三方催款。
那這樣子你就可以放心地去借錢，然后把錢借給你想要借的朋友，如果萬一借錢的人不還，這個平臺會來進行催款，同時會把違約的記錄發(fā)給相關(guān)的好友。這樣是用集體信用的方式，來構(gòu)成一個個人的信用擔(dān)保。
這個模式其實是非常的有顛覆性，挺有意思的，大家有時間去關(guān)注一下。下面繼續(xù)進行今天要聊的干貨吧。
“網(wǎng)紅”的后端運作與電商公司無異
我先跟大家來分享一下大家比較關(guān)心的網(wǎng)紅經(jīng)濟，因為互聯(lián)網(wǎng)大會中間有很多關(guān)于網(wǎng)紅經(jīng)濟的論述。在過去的618中，淘寶有一個統(tǒng)計，前十名的賣家，女裝賣家，好像有五名還是六名都是網(wǎng)紅的店鋪，而不是傳統(tǒng)的店鋪，這引起了淘寶的注意。后來到了“雙十一”中間，淘寶女裝品類里面每七件就有一件是網(wǎng)紅賣掉的。
今天你會看到的很多的網(wǎng)紅，帶微博上的這些網(wǎng)紅，實際上他們已經(jīng)被集團化的運作了，也就是他們在前面進行拍、秀、跟粉絲互動，他用這樣的方式來獲得用戶的流量跟注意力。而今天的流量因為分散化了以后，過往的這些淘寶的店鋪如果他不在淘寶上買流量，很難獲得特別的流量，但是網(wǎng)紅可以輕而易舉地獲得流量。
多個網(wǎng)紅實際上有可能是一家公司所簽約的，也就是一家公司他們在后面統(tǒng)一地去做物流，做供應(yīng)鏈，做選品、上新、客服等等的事情，也就是它的后端運作跟這樣一個電商公司沒有什么差別。但是前端是分散的，前端的流量因為簽了很多網(wǎng)紅，所以前端的流量是分散的。
實際上現(xiàn)在網(wǎng)紅公司也在用大數(shù)據(jù)的方式對網(wǎng)紅進行管理跟挖掘，比如說網(wǎng)紅公司他們面試一個網(wǎng)紅，他們可能首先給他們拍一套照片、寫真，拿這個寫真到微博上或者到百度貼吧里面去做大數(shù)據(jù)的分析，看一看到底他們火不火，受不受粉絲的歡迎，所以用這樣的方式來去決定要不要簽這個網(wǎng)紅。
據(jù)說杭州有一家比較知名的網(wǎng)紅貿(mào)易公司，他們簽了一個網(wǎng)紅，說管理起來很困難，為什么管理起來很困難呢？說是網(wǎng)紅是92年的一個女孩子，做了6年的網(wǎng)紅，在銀行卡里已經(jīng)有1.5億人民幣，所以這個怎么管理，管理起來很困難。
但這其實真的是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，很多的網(wǎng)紅實際上她們賺了很多錢，這就是風(fēng)口。我們不要看有很多網(wǎng)紅年紀(jì)很小，實際上她們都能在她們的社交媒體上有粉絲以后，就可以直接把粉絲進行變現(xiàn)。
網(wǎng)紅后端一般她們比較適合銷售的產(chǎn)品有四大類：服裝、旅游、美妝（化妝品）跟母嬰產(chǎn)品，這四類是網(wǎng)紅比較適合賣的產(chǎn)品。
網(wǎng)紅現(xiàn)在主要的平臺，是在微博上，微博跟我們看到現(xiàn)在主力冉冉升起的秒拍上，秒拍跟微博，當(dāng)然也包括淘寶，是現(xiàn)在網(wǎng)紅主力的平臺，主力應(yīng)該是微博跟秒拍。
反而是微信這樣的平臺不利于網(wǎng)紅銷售她們的東西。
這是因為微信訂閱號的平臺更多適合長閱讀，微博更多是九張圖，九宮格，是一個開放式的平臺，所以傳播性會更好，傳播性會更強，秒拍其實也是一樣的，因為它更簡單，所以它比優(yōu)酷的傳播性更強，特別是那些10秒視頻。
微信它是一個封閉式的平臺，所以它獲得新粉絲相對會比較困難，所以目前你會看到網(wǎng)紅它主力的平臺都在微博跟秒拍上。
另外是微博跟微信的人群也有一個區(qū)別，所謂微信上的網(wǎng)紅，實際是做微商了，微信的人群相對比較成熟，微博上的人相對比較年輕，學(xué)生等等，所以微博的人其實更潮、更年輕，在一定意義上他們對于他們喜歡的偶像、喜歡的人忠誠度更高，有一句俗語叫“腦殘粉”，微信比較理智。
網(wǎng)紅明年仍然是微博和淘寶大力所扶持的對象。
微信社群訂閱號遭遇“斷崖式”下跌
大前天正好我去探路者，探路者是一家上市公司，做服裝，做戶外裝的，他們董事長也是要進行社群化的轉(zhuǎn)型跟社群化的結(jié)合，他們通過微博易的徐總邀請我和幾個嘉賓，一起做了交流，關(guān)于社群經(jīng)濟的交流。
在騰訊待了八年的徐志斌，也就是寫《社交紅利》的作者，他現(xiàn)在在微博易當(dāng)副總裁。
徐志斌說了一個他的一個數(shù)據(jù)上的觀察，微信在今年3月份之后，所有訂閱號的閱讀數(shù)跟轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，有一個斷崖式的下跌，這個我自己是有所感觸的。今年3月份之后，微信社群訂閱號等等開始變得用戶越來越難獲取了。
也就是現(xiàn)在你要通過微信訂閱號做粉絲越來越難了。
正是因為這個社群，現(xiàn)在微信的社群，大的格局，通過做新的社群越來越難了。對于品牌來講，現(xiàn)在這個階段再花大力氣自己做自己的社群、社區(qū)，不如就用好現(xiàn)在已經(jīng)成型的這些社區(qū)，包括像羅輯思維等等一些社區(qū)。
那么用好社區(qū)、社群的，這邊有三個關(guān)鍵字，徐志斌當(dāng)時說，品牌用好社群有三個關(guān)鍵字，一個叫密集，一個叫親近，第三個關(guān)鍵字叫時長。
那么什么叫密集呢？密集就是，比如說像探路者這樣一個品牌，他要想在社群中間更好地去找到他的目標(biāo)用戶，他要密集地跟這個社群進行，不管是廣告投放也好，或者活動策劃也好，也就是說密集地跟現(xiàn)在已經(jīng)有的社群進行交互，這樣把社群中間的，跟探路者相符合調(diào)性的用戶或者粉絲給篩選出來。
因為當(dāng)品牌在做用戶篩選的時候，非常重要的是，你要把目標(biāo)的用戶篩選出來，所以探路者這個品牌可能就會有關(guān)鍵詞，比如可能適合戶外，可能是旅游，可能是男性，可能是商務(wù)等等，會有很多的關(guān)鍵詞，所以當(dāng)你找到一個關(guān)鍵詞相匹配的社群的時候，比如女性，商務(wù)人群、互聯(lián)網(wǎng)人群等等，當(dāng)你找到這些社群的時候，你要密集地去跟他交互。
這樣把每個社群中間符合你這個調(diào)性的人群給篩選出來，這樣子，那探路者就可能成為消費者心目中間的關(guān)于戶外品牌的第一選擇。
親近的意思是跟粉絲社群用戶的關(guān)系是一種君子關(guān)系，君子關(guān)系的意思是說，你不要過度地騷擾他，也就是說當(dāng)你需要去跟他進行交流、溝通的時候，你就跟他去溝通跟交流，但是你也不要過度地給他過度地信息，不斷推送廣告、促銷信息，這個也不行，而要像君子之交淡如水。
第三個關(guān)鍵詞叫時長，時長的意思就是盡可能讓用戶、你的粉絲消耗更多的時間在你的平臺上，你要設(shè)計出各種好玩的活動、玩法來運作。
用戶對你的品牌話題越多，進行話題討論參與越多，實際上他對你的忠誠度越高。
關(guān)于品牌營銷的轉(zhuǎn)型
我還是講三句話：第一句話，叫做品牌娛樂化。第二句話，叫做市場公關(guān)化或者營銷公關(guān)化。第三句話，是叫公關(guān)產(chǎn)品化。我一句句，一個個來進行解釋。
第一個品牌娛樂化，大家應(yīng)該很能理解，今天你很難再通過，比如固有平臺上，淘寶等等，購買流量來快速發(fā)展，因為流量成本越來越高。但是你會發(fā)現(xiàn)用戶的注意力都是被娛樂話題所吸引，也就是說娛樂話題帶來的眼球或者注意力成本是會非常低，也就是說你的內(nèi)容如果跟娛樂相關(guān)的時候，你的成本就會低。如果是硬購買廣告的時候，你的流量成本就會很高。
其實中國今天已經(jīng)進入娛樂化品牌的時代，舉個例子，我是科技行業(yè)，三年前，2012年都是科技行業(yè)的大V，李開復(fù)、薛蠻子經(jīng)常會轉(zhuǎn)我的文章，但現(xiàn)在會看到科技行業(yè)，大家越來越少關(guān)心純科技的話題，你去看一看整個科技行業(yè)的用戶忠誠度、閱讀數(shù)都在下降，為什么呢？因為大家開始關(guān)注娛樂話題，科技行業(yè)的用戶、從業(yè)者也開始關(guān)注娛樂話題，比如說大家都在關(guān)注《瑯琊榜》。
《瑯琊榜》一播的時候有人就會寫了一篇文章，看完《瑯琊榜》才發(fā)現(xiàn)原來梅長蘇才是最好的風(fēng)險投資人。這就很有意思，你用《瑯琊榜》梅長蘇來講風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)，大家會愿意來看，如果你不去用娛樂話題的話，枯燥地講科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)跟投資怎么樣，大家就會不愿意看、不樂意看。今天的品牌要利用娛樂，讓品牌娛樂起來，或者利用一切的娛樂元素才能引起關(guān)注。
包括你看到三里屯各種的斯巴達勇士、內(nèi)衣女郎走在三里屯大街上營銷的案例，都是證明了品牌在今天是一個娛樂化的趨勢。
第二句話跟第三句話連在一起講，營銷的公關(guān)化和公關(guān)的產(chǎn)品化，這個我拿一個案例，科通芯城在香港上市的，科通芯城是做IC元器件B2B電商的商城，他是顛覆IC元器件的分銷，放在網(wǎng)上來，類似IC元器件的京東的概念。兩年多前我到深圳，科通芯城的CEO康敬偉跟我聊天請教營銷方面的事情，后來他聘請我做他們的顧問，我當(dāng)時跟康總講了兩句話，這兩句話就是營銷公關(guān)化、公關(guān)的產(chǎn)品化。
我是7、8月份在深圳跟他聊天，幾個月之后，到了11月，科通在北京搞了一個“硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)”。
也就是說他把本來要花錢做廣告，現(xiàn)在變成了一個硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)，因為大家都會對智能硬件感興趣，自然而然人們的吸引力就被吸引過來了，不僅如此，他搞這個節(jié)，京東和360還出了這個錢，也就是說他花了更少的錢甚至沒有花錢達到自己的一個營銷目的。
然后再過了幾個月，我們看到科通成立了硬蛋社區(qū)，做智能硬件創(chuàng)業(yè)者的社群，他把本來一個節(jié)日產(chǎn)品化成為網(wǎng)上的孵化器或者網(wǎng)上智能硬件社區(qū)也，當(dāng)你變成產(chǎn)品的時候，你鏈接的用戶就更多了。
到了2014年，去年科通上市的時候，我去參加他們上市敲鐘，硬蛋成為他們集團獨立的產(chǎn)品，據(jù)說現(xiàn)在硬蛋甚至后面要分拆單獨的上市。如果不是因為科通芯城切入到了智能硬件創(chuàng)業(yè)，那么IC元器件的一個B2B電子商務(wù)商城的這么一個概念，根本就不會引起大眾用戶，比如像你們?nèi)魏蔚呐d趣，因為硬蛋，大家就會對科通或者對這個公司產(chǎn)生了興趣，所以這就是今天講說為什么要公關(guān)產(chǎn)品化，你有一個好的產(chǎn)品它是最好的公關(guān)。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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