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古語道“一生二，二生三，三生萬物”，各行各業(yè)的道理其實(shí)都是相通的，在其它項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)也可以用到賬戶優(yōu)化上，今天跟大家分享一下如何通過逆向思維抓住用戶的痛點(diǎn)，把賬戶優(yōu)化好。
世界上唯一不變的就是變化。物理學(xué)有一個(gè)重要的定律：能量守恒定律，能量既不能憑空產(chǎn)生，也不會(huì)憑空消失，它只會(huì)從一種形式轉(zhuǎn)化為另一種形式，或者從一個(gè)物體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)物體，而能量的總量則會(huì)保持不變。
正向思維關(guān)注變化，思考的是如何才能跟上變化的腳步；逆向思維聚焦于不變，幫助我們?cè)诳吹街車兓耐瑫r(shí)，關(guān)注究竟什么才是隱藏在諸多變化背后那些不變的東西，即支配著萬千變化背后的那雙看不見的手是什么。
追隨前者會(huì)讓我們疲憊不堪，因?yàn)樽兓S時(shí)隨地都在發(fā)生：媒體更新迭代、企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)換代、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境瞬息萬變……要跟上這些變化不容易；但是找到后者的規(guī)律，我們可以更加的篤定地面對(duì)變化。
比如：人性是不變，優(yōu)化師寫創(chuàng)意時(shí)抓住了這個(gè)點(diǎn)，那么你就沒有必要為了追隨媒體的變化，產(chǎn)品的迭代而匆忙無效工作。
作為一個(gè)優(yōu)化師，創(chuàng)意寫的好壞、能否抓住用戶的痛點(diǎn)關(guān)鍵在于理解用戶、洞察人性。
我們要去理解消費(fèi)者的行為習(xí)慣和偏好：消費(fèi)者需要什么？想要解決什么問題？想要獲得什么？而人性最根本的情感莫非是貪、嗔、癡。理解了人性最根本的情感，就可以以這些為出發(fā)點(diǎn)寫創(chuàng)意。
比如，一款吸塵器的介紹，通過給出數(shù)據(jù)，讓用戶自己帶入場(chǎng)景，然后給出解決方案。
電動(dòng)牙刷的特點(diǎn)是刷得特別干凈，選擇的痛點(diǎn)場(chǎng)景就是，普通牙刷刷得不干凈，而且大部分人的刷牙習(xí)慣都已經(jīng)保持了幾十年。拋出問題：為什么你刷了幾十年牙卻沒刷干凈過？
最近診斷了幾個(gè)賬戶，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，賬戶里或多或少的都出現(xiàn)了一些弱相關(guān)的詞，這些詞看似是和賬戶、產(chǎn)品相關(guān)的，但是消費(fèi)的不多，轉(zhuǎn)化幾乎沒有，正向思考的人會(huì)覺得這部分詞反正也花不了多少錢，如果有轉(zhuǎn)化不就賺到了，其實(shí)并非如此。
積少成多，當(dāng)賬戶中這部分詞超過一定數(shù)量時(shí)，時(shí)間一長(zhǎng)往往也是一筆不小的花費(fèi)，而且這部分詞匹配的往往也是比較寬泛的詞，如果后期要跑oCPC，這部分詞對(duì)于賬戶來說就是災(zāi)難性的。
比如我之前跑的是國(guó)外大學(xué)相關(guān)的業(yè)務(wù)，一開始加了很多類似“QS世界排名”、“世界大學(xué)排行榜”、“世界著名大學(xué)排行”……加詞的最初想法也是和上面的一樣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)匹配到的詞往往是“北京大學(xué)世界排名”、“國(guó)內(nèi)大學(xué)世界排名”、“國(guó)內(nèi)XX大學(xué)排名”……而且這部分詞搜索量還挺大，尤其是在一些特殊時(shí)段，總不能為了這一點(diǎn)弱相關(guān)的詞把整個(gè)國(guó)內(nèi)的大學(xué)都否了吧，一方面工作量大，另一方面投入產(chǎn)出比太低，不值得。
逆向思維的人會(huì)這么做：舍棄這部分弱相關(guān)的詞，把這部分費(fèi)用加到強(qiáng)相關(guān)的詞上，投入產(chǎn)出比比這個(gè)高，而且賬戶越優(yōu)化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的活越少，產(chǎn)出還特別好。最主要的是進(jìn)入oCPC以后賬戶雜量會(huì)很少，模型可以跑得更加的穩(wěn)定和長(zhǎng)久。
優(yōu)化工作做到后面都要精簡(jiǎn)化，減少自己的工作量，留出更多時(shí)間去充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)。
不要對(duì)自己說“我可以給自己加點(diǎn)工作嗎？”，而是說“我的工作可以減少一點(diǎn)嗎？”，用更少的工作量產(chǎn)出更大的資源轉(zhuǎn)化量。
就好比每年年初制定年度目標(biāo)是一樣的，很多人往往都會(huì)給自己制定好幾個(gè)目標(biāo)，一看特別充實(shí)，覺得自己收獲會(huì)特別大，其實(shí)往往完成不了多少，甚至可能一項(xiàng)都完成不了。其實(shí)一年給自己制定一個(gè)高質(zhì)量的目標(biāo)就可以了，然后用一年的時(shí)間全力完成這個(gè)目標(biāo)。
對(duì)于剛?cè)腴T的優(yōu)化師，沒有必要對(duì)自己太過于苛刻，一步一步來，所謂一口吃不成個(gè)大胖子，可以給自己一點(diǎn)時(shí)間，按時(shí)間段一個(gè)目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)，時(shí)間到了總會(huì)有所成。
而對(duì)于已經(jīng)有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師，也需要給自己定制短期、長(zhǎng)期的目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)，完成最終的人生目標(biāo)。
最重要的事只有一件，但到底是哪一件呢？這時(shí)，你需要問自己一個(gè)非常關(guān)鍵的問題：我能做的最重要的一件事是什么？為什么做了這件事，就能讓其他事變得更簡(jiǎn)單，或者不必再做？
大家可以認(rèn)真思考一下，以上就是本次內(nèi)容的分享，更多內(nèi)容歡迎持續(xù)關(guān)注。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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