經(jīng)歷了2015的校招季，很幸運(yùn)的拿到了一家「綜合實(shí)力前三」的游戲公司的游戲運(yùn)營(yíng)崗位offer。經(jīng)歷了校招季的N場(chǎng)面試，對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位感慨良多。
2015年剛開(kāi)始決定要往運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了一年了，很遺憾起步比較晚，外加不夠勤奮，能力也就只能是這樣了。
2016年了，在公司雖然是實(shí)習(xí)生，但沒(méi)人當(dāng)你是實(shí)習(xí)生看了，我和同事每人手上都各自負(fù)責(zé)多款棋牌游戲的運(yùn)營(yíng)，主管只扔下一句：你們愛(ài)干啥都行，反正最后只看KPI...然后每天都會(huì)被主管批評(píng)...該告別上個(gè)階段了，也該給上一年的運(yùn)營(yíng)之路一個(gè)總結(jié)了。
從事運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)，最讓人尷尬的地方是：
運(yùn)營(yíng)入門(mén)門(mén)檻極低，流動(dòng)性極大。在這個(gè)行業(yè)能沉淀久的人很少，入門(mén)門(mén)檻低導(dǎo)致很多同事都是半路出家的，大家都是一起開(kāi)始摸索的，作為剛?cè)胄械娜?，真不奢望別人能帶你。我之前的兩個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，一個(gè)以前是網(wǎng)易交互設(shè)計(jì)師，一個(gè)剛從國(guó)企，以前從來(lái)沒(méi)干過(guò)運(yùn)營(yíng)的...現(xiàn)在的游戲運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)，剛從游戲策劃轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，一直想轉(zhuǎn)回游戲策劃的組長(zhǎng)....
外加運(yùn)營(yíng)崗位也開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，沒(méi)有系統(tǒng)的方法論。既沒(méi)有系統(tǒng)的方法論，也沒(méi)人帶。0歲的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)該如何成長(zhǎng)呢？我也一直在思考這個(gè)問(wèn)題，也挺焦慮的。
現(xiàn)在是運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)分配給我，多款棋牌游戲，讓我一個(gè)實(shí)習(xí)生獨(dú)自運(yùn)營(yíng)，愛(ài)干嘛，干嘛，最后只看KPI。沒(méi)人帶，一直在走野路子，真怕在運(yùn)營(yíng)生涯初期，沒(méi)有養(yǎng)成好的習(xí)慣，最后淪為運(yùn)行（只是單純的執(zhí)行）...
0歲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)沒(méi)人帶你，你該如何成長(zhǎng)呢？我自己業(yè)余時(shí)間在和朋友開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP，自己負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。這也是一種成長(zhǎng)方式。結(jié)合2015年的經(jīng)歷，和2016打算做的事情，打算分三篇文章來(lái)總結(jié)這個(gè)話題。
這一篇，先談?wù)勥\(yùn)營(yíng)需要培養(yǎng)哪方面的能力。從校招的面試題目，和自己的工作內(nèi)容來(lái)談?wù)劇?/font>
1.校招運(yùn)營(yíng)面試有趣的題目
其實(shí)從這些運(yùn)營(yíng)題目中可以看出運(yùn)營(yíng)需要的技能。
A:百度音樂(lè)要推出一款為朋友點(diǎn)歌的功能，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)運(yùn)用什么樣的運(yùn)營(yíng)方法，讓該功能使用率增加。（這個(gè)不是我的面試題，在網(wǎng)上看到）
答:
要增加某個(gè)功能的使用率，從四點(diǎn)出發(fā)：
01打造一個(gè)場(chǎng)景，讓用戶意識(shí)到自己有這方面的需求 02減少用戶的操作成本 03激勵(lì)這種行為方式。04宣傳推廣
01：讓用戶為明星的某個(gè)時(shí)刻點(diǎn)歌，從這些用戶中抽獎(jiǎng)贈(zèng)送：1個(gè)月百度音樂(lè)會(huì)員，兩張百度糯米電影票。既然是打造場(chǎng)景，這些場(chǎng)景時(shí)刻就必須得精心挑選，讓用戶意識(shí)到自己的朋友在同樣的時(shí)刻下，自己也可以為自己的朋友點(diǎn)歌。例如：事業(yè)突破時(shí)，生日，脫單，不如意時(shí)。
當(dāng)然這樣的時(shí)刻出現(xiàn)的頻率不高，算低頻。可以打造高頻場(chǎng)景，例如：為明星點(diǎn)首晚安音樂(lè)。
02：突出需求之后，需要做的就是降低操作成本。制作各種場(chǎng)景下的歌曲專(zhuān)輯，例如：生日專(zhuān)輯，脫單專(zhuān)輯，安慰專(zhuān)輯等。當(dāng)用戶要點(diǎn)歌時(shí)，就很方便，減少了思考和選擇的成本。
03:減少操作成本之后，可以嘗試激勵(lì)這種行為。例如：用戶自己為其他用戶點(diǎn)歌的次數(shù)越多，可以獲得稱(chēng)號(hào)，甚至還可以獲得會(huì)員等（當(dāng)然這個(gè)就得考慮風(fēng)險(xiǎn)了---用戶刷這個(gè)怎么辦，在規(guī)則上設(shè)定細(xì)節(jié)很得考慮）
04：推廣就是培養(yǎng)好的渠道使用的時(shí)候了，例如：APP啟動(dòng)畫(huà)面等等。
B：你可以說(shuō)說(shuō)你之前寫(xiě)過(guò)的文案嗎？
我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇word的使用技巧，被大街網(wǎng)的官方微信轉(zhuǎn)載，還有被微博上擁有幾十萬(wàn)粉絲的清華南都轉(zhuǎn)載。這篇文章之所以被那么多人喜歡，很大一部分的功勞來(lái)自：我寫(xiě)的標(biāo)題。當(dāng)時(shí)我是這樣考慮標(biāo)題的：簡(jiǎn)書(shū)上的用戶很大一部分是學(xué)生，我需要在標(biāo)題里面打造一個(gè)場(chǎng)景，在這個(gè)場(chǎng)景中突出學(xué)生需要看我這篇文章的需求。（這個(gè)在上面的百度點(diǎn)歌有談到，打造場(chǎng)景）用戶是很懶的，他不會(huì)幫你去主動(dòng)想，他為什么要看你的文章。用戶真的很懶，你要在他瞄你的標(biāo)題時(shí)，就意識(shí)到自己有這個(gè)需求，不要讓他思考。
如果你寫(xiě)word的四大使用技巧，估計(jì)很少有人看。我當(dāng)時(shí)寫(xiě)的標(biāo)題是：《掌握四點(diǎn)，才敢在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)熟練使用word》，雖然我從來(lái)不在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)熟練使用word，但我知道，讀者有這個(gè)需求，而且我還告訴他只需要掌握四點(diǎn)就可以了。我在標(biāo)題中很好打造了，這個(gè)場(chǎng)景，讓他第一時(shí)間就意識(shí)到自己有看我文章的需求。（當(dāng)然，我這篇文章講的東西都是真誠(chéng)，不忽悠讀者，到現(xiàn)在，我還認(rèn)為掌握那四點(diǎn)，在職場(chǎng)中就算熟練了，有興趣的，可以點(diǎn)開(kāi)我的簡(jiǎn)書(shū)看看。）
面試官:怪不得，大街網(wǎng)會(huì)轉(zhuǎn)載你的文章，哈哈~
C:要賣(mài)一款，叮當(dāng)貓的玩具，但價(jià)格太貴，你怎么設(shè)計(jì)一個(gè)廣告，讓家長(zhǎng)來(lái)買(mǎi)這個(gè)玩具。
首先分析家長(zhǎng)的心理，家長(zhǎng)為什么買(mǎi)玩具給孩子呢？家長(zhǎng)的需求，還是讓孩子開(kāi)心。但是現(xiàn)在家長(zhǎng)認(rèn)為只是為了開(kāi)心買(mǎi)這個(gè)玩具，有點(diǎn)不值了，太貴了。也就意味著：目前來(lái)看，這個(gè)玩具只能給孩子帶來(lái)開(kāi)心，已經(jīng)不能打動(dòng)家長(zhǎng)了。這種情況，我們就需要給這個(gè)玩具附加價(jià)值，在廣告中突顯出玩具的附加價(jià)值。我的這個(gè)附加價(jià)值是：讓家長(zhǎng)明白，這個(gè)玩具不單純是給孩子帶來(lái)快樂(lè)，還可以增進(jìn)父母之間的關(guān)系。
大概設(shè)計(jì)的廣告是這樣的：一開(kāi)始鏡頭是這樣的，孩子長(zhǎng)大之后，要搬家，收拾東西時(shí)，發(fā)現(xiàn)了叮當(dāng)貓。腦海里面就浮現(xiàn)出，早年母親咬牙為自己的孩子買(mǎi)了這個(gè)玩具，這個(gè)動(dòng)作被孩子看到，這個(gè)孩子每次看到叮當(dāng)貓，腦海就會(huì)浮現(xiàn)出自己的母親。這個(gè)玩具更加增進(jìn)母子的感情。（這個(gè)就是附加價(jià)值，不過(guò)有點(diǎn)生硬...思路是有了，我還得看一些，用戶購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程的書(shū)籍）
面試官,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
D：筆試題，給出一組數(shù)據(jù), 具體數(shù)值我忘了，大概是講A，B兩款產(chǎn)品，A，最高在線是B游戲的10倍，但是日營(yíng)收卻只有B游戲的10分之一。但是到了國(guó)慶節(jié)，A游戲的在線人數(shù)和日收入，都大部分度提高，B的在線和日收入，都大幅度下降。這兩款游戲有什么特點(diǎn)。
當(dāng)時(shí)我的答案是：A游戲國(guó)慶節(jié)數(shù)據(jù)上升，B游戲數(shù)據(jù)下降。那么可能A游戲是棋牌類(lèi)手游（面試的公司就是做這一塊的），棋牌類(lèi)游戲?qū)Ξ?huà)質(zhì)要求不是很高，需要的流量也不多，不在wifi環(huán)境下玩也ok，B游戲可能是，角色成長(zhǎng)類(lèi)的手游，對(duì)畫(huà)質(zhì)要求很高，對(duì)流量要求也很高，當(dāng)國(guó)慶節(jié)，大部分用戶外出情況下，沒(méi)有wifi，玩起來(lái)就不方便了，數(shù)據(jù)就下降了。（這個(gè)是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我室友，在地鐵上沒(méi)wifi玩斗地主也無(wú)壓力....）
總結(jié)：答題出現(xiàn)最多的考慮角度，都是“場(chǎng)景”打造用戶場(chǎng)景，用戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景（國(guó)慶節(jié)的題目），所以運(yùn)營(yíng)，第一步：真得懂產(chǎn)品，得用戶心理，了解營(yíng)銷(xiāo)（例如用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決策過(guò)程）
2.游戲運(yùn)營(yíng)工作中，我需要用到的技能。
運(yùn)營(yíng)不像產(chǎn)品，目前還沒(méi)有比較系統(tǒng)的方法論。例如：如何建立一套積分會(huì)員體系，例如如何維護(hù)老用戶...這些東西在網(wǎng)上都是很零碎的。
外加運(yùn)營(yíng)真是很雜的工種，什么都要干。一個(gè)運(yùn)營(yíng)需要看的書(shū)，可能有：
運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)要成長(zhǎng)，只能根據(jù)自己工作的具體內(nèi)容，來(lái)選擇相應(yīng)的書(shū)籍來(lái)看，來(lái)培養(yǎng)能力了。例如：文案/活動(dòng)/數(shù)據(jù)分析/心理學(xué)/營(yíng)銷(xiāo)/傳播等等
我在公司是負(fù)責(zé)游戲營(yíng)收的，我需要的技能有:
1.活動(dòng)策劃：根據(jù)目的不同，用戶的不同（大額玩家，還是普通玩家），選擇不同的活動(dòng)方式。
2.文案能力:策劃活動(dòng)之后，需要在自家平臺(tái)投放廣告，廣告文案寫(xiě)得差，宣傳效果不好，鍋?zhàn)约罕?/font>
3.數(shù)據(jù)分析能力:這個(gè)是很難很難的，高級(jí)的，你需要建立各種模式，例如：一個(gè)玩家攜帶這么多虛擬幣，他大概能玩多久，這個(gè)房間這樣設(shè)置，破產(chǎn)率會(huì)有多少...多少破產(chǎn)率，合適這個(gè)游戲，能給這個(gè)游戲更高的收入。
4心理學(xué)研究用戶心理，你得清楚，一個(gè)網(wǎng)游，玩家花錢(qián)買(mǎi)裝備可以理解，讓角色變得NB，自己和別人不一樣。但是，拿棋牌游戲，就拿QQ歡樂(lè)斗地主來(lái)說(shuō)，用戶為什么要花幾萬(wàn)，塊錢(qián)來(lái)買(mǎi)你歡樂(lè)豆玩游戲.....他圖個(gè)啥呢？
掌握了運(yùn)營(yíng)工作中需要的技能，下篇文章談?wù)勅绾瓮ㄟ^(guò) “閱讀，分析案例”構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)體系。沒(méi)有主動(dòng)建立這個(gè)學(xué)習(xí)體系，很可能我們就在繁雜的工作中，迷失自己。
當(dāng)然，或許忙碌個(gè)幾年，光靠經(jīng)驗(yàn)，也比新人牛一些，但這不是我想要的，我害怕這樣的事情發(fā)生，所以業(yè)余還運(yùn)營(yíng)自己折騰的APP。大家一起努力吧。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)