今天說一下項(xiàng)目冷啟動(dòng)的話題。
說一下定義冷啟動(dòng)的難度及考慮要點(diǎn)
我把冷啟動(dòng)話題分為如下四種情況，單點(diǎn)啟動(dòng)，單邊啟動(dòng)，雙邊啟動(dòng)，多邊啟動(dòng)，難度和成本依次遞增，而一旦啟動(dòng)成功，其競爭門檻則從低到高。而我們創(chuàng)業(yè)之初，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，這個(gè)問題就應(yīng)該考慮清楚，因?yàn)檫@涉及重大的成本核算和推廣策略。
1、單點(diǎn)啟動(dòng)
項(xiàng)目特征，個(gè)體用戶使用你的產(chǎn)品和服務(wù)，不受其他人，服務(wù)商的影響。簡單說就是，一個(gè)人，一個(gè)客戶，也能用起來。
常見的工具類產(chǎn)品，比如美圖秀秀，用戶只要自己覺得好用就可以了，不需要很多人在線，也不需要有一大堆服務(wù)商選擇。 比如各種安卓桌面，壁紙產(chǎn)品等等等。
常見的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，比如財(cái)務(wù)軟件，銷售管理軟件，客戶對(duì)自己的業(yè)務(wù)有幫助就可以。
常見的單機(jī)休閑游戲。
這樣的產(chǎn)品 ，啟動(dòng)推廣可以慢慢來，不用擔(dān)心說，我用戶不多，我沒有很多的用戶和玩家，就會(huì)導(dǎo)致大量的流失，可以慢慢磨產(chǎn)品，針對(duì)每一個(gè)用戶，客戶的反饋去調(diào)整優(yōu)化，直到產(chǎn)品打磨成熟，然后逐步推廣做大。
對(duì)于草根創(chuàng)業(yè)者或資金不是很大的創(chuàng)業(yè)者，從事這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，市場可以慢慢做，可以一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展，一步步走。對(duì)于企業(yè)服務(wù)而言，甚至可以一單一單的做。
2、單邊啟動(dòng)
項(xiàng)目特征，依賴于一定人群同時(shí)使用，才可以啟動(dòng)，一旦無法滿足人群同時(shí)使用的指標(biāo)，現(xiàn)有用戶會(huì)迅速流失。
簡單說就是，一群人才能玩起來。
典型，社交類產(chǎn)品，即時(shí)通訊，社交網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)機(jī)游戲。
這樣的產(chǎn)品，你必須批量發(fā)起用戶，短時(shí)期達(dá)到一個(gè)用戶密度門檻，才可以讓項(xiàng)目進(jìn)行下去，比如一個(gè)交友網(wǎng)站，你必須讓這個(gè)地區(qū)有足夠多的男性和女性，這個(gè)網(wǎng)站才會(huì)有持續(xù)發(fā)展的可能性，那么第一批用戶，必須是有規(guī)模的批量導(dǎo)入，而不是一個(gè)個(gè)發(fā)展，否則就是發(fā)展一個(gè)，流失一個(gè)。
所以我們說，做社交比做工具難，因?yàn)閱?dòng)所需的用戶密度非常高，聯(lián)機(jī)游戲有時(shí)候還好點(diǎn)，人少點(diǎn)也能玩的下去。
有些草根創(chuàng)業(yè)者的玩法是，做一些系統(tǒng)機(jī)器人來維持活躍度，讓用戶以為有很多人在線，比如有些無節(jié)操交友網(wǎng)站的很多美女，都是機(jī)器人，其實(shí)就是程序抓取的數(shù)據(jù)而已，以及一些自動(dòng)應(yīng)答或自動(dòng)回復(fù)。有些聯(lián)機(jī)游戲的對(duì)手，也是機(jī)器人。哎呀哎呀，是不是話又說多了。。。。
3、雙邊啟動(dòng)
項(xiàng)目特征，需要供需雙方都有足夠的參與密度，才能同時(shí)啟動(dòng)，任何一方達(dá)不到足夠的參與度，均無法形成有效穩(wěn)定的發(fā)展，參與用戶均會(huì)流失。
典型案例，
電商平臺(tái)， 比如淘寶
o2o，比如百度外賣，美團(tuán)，餓了么
租車平臺(tái)，比如滴滴打車，uber
你需要有足夠的用戶，也需要有足夠的商家，如果商家夠多而用戶沒有，商家一定流失，用戶夠多而商家不足，用戶也會(huì)流失。（自營電商和自己采購貨源的屬于單邊啟動(dòng)，比如京東，唯品會(huì)，都是單邊啟動(dòng)）
雙邊啟動(dòng)所需啟動(dòng)資金更大，所需啟動(dòng)難度更高，而一旦建立起來，其競爭門檻更高，因?yàn)閷?duì)手想要顛覆的成本更高更高。
4、多邊啟動(dòng)
項(xiàng)目特征，除了供需雙方，還需要第三方甚至第四方的參與密度，才能同時(shí)啟動(dòng)。任何一方達(dá)不到足夠的參與度，均無法形成有效穩(wěn)定的發(fā)展，參與用戶均會(huì)流失。
淘寶目前看上去有一點(diǎn)這樣的感覺，但是其實(shí)是雙邊啟動(dòng)后第三邊才開始逐漸熱起來，并形成很強(qiáng)大的競爭門檻，這里的第三邊就是，物流服務(wù)商對(duì)接。 但實(shí)際上淘寶啟動(dòng)的時(shí)候這塊并不強(qiáng)，都是商家自己解決，也沒考慮的很多，所以我認(rèn)為淘寶啟動(dòng)的時(shí)候，也不屬于三邊啟動(dòng)。
目前，實(shí)話說，三邊啟動(dòng)或多邊啟動(dòng)還沒看到成功案例，
但我看到了這樣的創(chuàng)業(yè)策劃
搭建利用閑置人力提供送餐服務(wù)的平臺(tái)，這還真不是泄露創(chuàng)業(yè)者商業(yè)機(jī)密，因?yàn)楦艺f這話的至少 3 個(gè)人了，好多人都提到這個(gè)項(xiàng)目。
那我們想想
第一，你需要有大量的商家加入。
第二，你需要足夠的用戶，否則商家肯定沒興趣維護(hù)這玩意。
第三，你需要足夠的送貨人在線，才能保證及時(shí)的把東西送出去。
先不說第三的風(fēng)控怎么處理。
我覺得連百度和阿里要做這樣的事情都要掂量掂量，這咋同時(shí)啟動(dòng)啊啊啊?。?餓了么搞了幾千人的快送員，難道說你一個(gè)點(diǎn)子就秒了人家？
現(xiàn)在我們回顧一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大規(guī)模燒錢運(yùn)營推廣，各種補(bǔ)貼的，多半是第三類，雙邊啟動(dòng)，因?yàn)閱?dòng)門檻實(shí)在太高，靠口碑冷啟動(dòng)基本不太可能起來，淘寶當(dāng)年打易趣花錢也是杠杠的，鋪天蓋地的彈窗當(dāng)時(shí)幾乎覆蓋了大半草根網(wǎng)站，因?yàn)槟阈枰獌蛇呁瑫r(shí)高密度項(xiàng)目才有可持續(xù)的價(jià)值。
又要說百度的案例，百度有啊剛開始的時(shí)候，商家極為踴躍，百度在商家這塊號(hào)召力還是很強(qiáng)的，但是錯(cuò)估了自己用戶方面的影響力，不肯砸錢買用戶（如果有現(xiàn)在做百度外賣的氣魄，這項(xiàng)目還真有一些機(jī)會(huì)），銷售量上不去，商家覺得投入產(chǎn)出不值，也就開始撤退，然后，就成了百度一樁不愿意提及的歷史。連百度做雙邊啟動(dòng)，想省點(diǎn)錢都做不起來，可想而知，雙邊啟動(dòng)的項(xiàng)目有多難。
我看到很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，動(dòng)不動(dòng)就要做一個(gè)商家和用戶的大平臺(tái)，先拿美團(tuán)和淘寶說事，最近還有人給我發(fā)這樣的計(jì)劃書，真心說，你要是李嘉誠兒子我不攔著你。年景好你團(tuán)隊(duì)背景夠牛逼拿了幾千萬美元先試試水再去融下一輪我也不攔著你，你別出心裁找個(gè)垂直領(lǐng)域做專一點(diǎn)也未嘗不可，一上來就要和美團(tuán)淘寶 pk，口口聲聲找痛點(diǎn)，歇歇吧，這啟動(dòng)成本絕對(duì)比你以為的高幾個(gè)數(shù)量級(jí)。
再說一個(gè)挺典型的案例，還是百度
最早的搜索引擎，其實(shí)是單點(diǎn)啟動(dòng)產(chǎn)品，百度開始的時(shí)候沒打什么推廣，你只要采集的數(shù)據(jù)夠全，搜索結(jié)果夠好，用戶多點(diǎn)少點(diǎn)，彼此沒影響，所以百度可以慢慢做，一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)化，一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的提升市場占有率，現(xiàn)在說百度搜索質(zhì)量不好的，很多人是真不知道 15年 前谷歌的中文搜索啥樣的。 但百度的戰(zhàn)略上還是做了一件牛逼的事情，從貼吧開始，百度從單點(diǎn)產(chǎn)品變成單邊產(chǎn)品，用戶群有交流了，到了知道和百科，以及文庫，從單邊變成雙邊，積淀了一大批內(nèi)容貢獻(xiàn)者，再想和百度 pk，這就成了門檻，你說這其他搜索引擎也可以收錄啊，這要看你對(duì)百度有沒有威脅，你看百度連 google 的蜘蛛都不攔，卻直接把 360 的蜘蛛封掉，你威脅我了，我封你蜘蛛，你要再抓取，我就去法院告你侵權(quán)，這案例多典型。從百度這個(gè)做法起，中文搜索引擎的市場從單點(diǎn)啟動(dòng)硬是變成了多邊啟動(dòng)。 靠貼吧，知道，百科，文庫的 UGC 組合，硬是把競爭門檻往上提了一大截。
再說一下有贊，微店這樣的平臺(tái)，其實(shí)本質(zhì)上是單點(diǎn)啟動(dòng)的項(xiàng)目，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)只對(duì)商家服務(wù)，而且商家彼此交互不多，但系統(tǒng)開始出現(xiàn)供應(yīng)商平臺(tái)后，單點(diǎn)開始走向單邊，不過目前據(jù)說供應(yīng)商在其中銷售占比不高，后續(xù)會(huì)不會(huì)走向雙邊，也就是會(huì)不會(huì)把用戶端做起來，還需要觀察。
那么說一下結(jié)論，一個(gè)產(chǎn)品，假設(shè)一個(gè)簡單的產(chǎn)品，單點(diǎn)啟動(dòng)做的非常成功，如果想提高門檻，減少競爭對(duì)手的威脅，就要從單點(diǎn)轉(zhuǎn)向單邊，構(gòu)筑人群壁壘，你產(chǎn)品再好你人群不夠你就是不如我，如果可能就構(gòu)筑雙邊，你搞定一波人群你還是 pk 不過我，如果再牛逼就去搭建三邊壁壘，四邊壁壘，比如淘寶的物流體系牛逼了，別人更沒法玩了，然后再弄一個(gè)金融體系出來，那對(duì)手就只有絕望了。
目前典型如美圖秀秀，本來是一個(gè)單點(diǎn)啟動(dòng)的成功典范，到了美拍，就是單邊了，甚至可以說是雙邊，因?yàn)槊琅牟⒉皇琴N吧或 qq 這樣平等的社區(qū)，而是一群特別會(huì) show 的貢獻(xiàn)者和一大批瀏覽者，可以認(rèn)為是兩個(gè)群體各取所需，這時(shí)候競爭門檻就高多了，你再搞一個(gè)美顏工具你沒有足夠用戶積淀也顛覆不了對(duì)方了。
創(chuàng)業(yè)者，做項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)劃的時(shí)候，單點(diǎn)啟動(dòng)的最容易冷啟動(dòng)，所需成本最低，單邊啟動(dòng)的需要一定的號(hào)召力，影響力，就需要思考你有沒有足夠的資金和影響力支持；雙邊啟動(dòng)的，特別特別難，不要認(rèn)為想到一個(gè)痛點(diǎn)就可以啟動(dòng)，這里的啟動(dòng)成本是天文數(shù)字，一定要考慮清楚！
原作者：曹政
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)