我們的游戲擁有了多少多少用戶(hù)，當(dāng)然，有幾個(gè)是真實(shí)的呢？連運(yùn)營(yíng)商給出來(lái)的都不真實(shí)的話，那些數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性呢？ 游戲產(chǎn)品的未來(lái)，關(guān)鍵掌握在善于數(shù)據(jù)真實(shí)全面數(shù)據(jù)分析的人，而不是數(shù)據(jù)本身。
一.用戶(hù)數(shù)量：
1.注冊(cè)用戶(hù)：
數(shù)據(jù)價(jià)值不高 因?yàn)槊總€(gè)不同項(xiàng)目注冊(cè)用戶(hù)的質(zhì)量完全不同。前兩年被用得很廣泛，用來(lái)宣傳我們的游戲擁有了多少多少用戶(hù)，當(dāng)然，有幾個(gè)是真實(shí)的呢？連運(yùn)營(yíng)商給出來(lái)的都不真實(shí)的話，那些數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性呢？（“你們用戶(hù)多少啦？”“13萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)”，“才這么點(diǎn)，我們有個(gè)網(wǎng)站500萬(wàn)”。他根本沒(méi)有明白用戶(hù)質(zhì)量的意義）
2.在線人數(shù)：
a.最高在線：某個(gè)時(shí)間能達(dá)到的最高在線。
b.活躍人數(shù)：此數(shù)據(jù)也最具欺騙性。如果一個(gè)活躍人數(shù)不帶上時(shí)間，沒(méi)有任何參考意義。必須是“每日活躍用戶(hù)”，“每周活躍用戶(hù)”，“每月活躍用戶(hù)”，“每季活躍用戶(hù)”等。也就是在這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)入游戲的人。
c.每個(gè)活躍用戶(hù)平均在線時(shí)間：如果沒(méi)有本數(shù)據(jù)，活躍人數(shù)是沒(méi)有意義的。
如果每個(gè)用戶(hù)上來(lái)2分鐘，馬上就下去，這樣的活躍用戶(hù)的價(jià)值是多少呢？能和一上來(lái)就十幾個(gè)小時(shí)在線的玩家等值嗎？
平均每個(gè)活躍用戶(hù)上來(lái)究竟玩多久？
這是網(wǎng)絡(luò)游戲中一個(gè)特別需要注意的數(shù)據(jù)
d.游戲平均在線人數(shù)：非常重要且有價(jià)值的參數(shù)，但仍然不是絕對(duì)唯一的決定因素。
（1）24小時(shí)內(nèi)平均在線人數(shù)：數(shù)據(jù)采樣時(shí)間越緊密，越精確。
（2）不同的游戲，每個(gè)平均在線時(shí)間是由不同數(shù)量的用戶(hù)造就的。
（3）平均在線=（每24活躍人*小時(shí)）
（4）活躍用戶(hù)每天活躍5分鐘，就必須60/5*24=288個(gè)活躍用戶(hù)，才能達(dá)到1個(gè)平均在線人數(shù)。
二.ARPU值：每個(gè)平均在線，每月貢獻(xiàn)的人民幣
因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)多少平均在線，來(lái)確定服務(wù)器、帶寬、客戶(hù)服務(wù)、需要多少推廣成本才能累計(jì)這些平均在線等運(yùn)營(yíng)成本。
1.產(chǎn)品毛收益：
產(chǎn)品毛收益=平均在線*ARPU值
也就是說(shuō)，要想創(chuàng)收，要么增加用戶(hù)的在線數(shù)量，要么增加每個(gè)人的消費(fèi)數(shù)量。
2.時(shí)間點(diǎn)卡模式的ARPU固定值：
每小時(shí)4毛*24小時(shí)*30天=288元/月（或其它點(diǎn)卡定價(jià)）
一款百萬(wàn)在線的收費(fèi)網(wǎng)游的大致輸入，就是1000000*288，每月2.88億的毛收入（當(dāng)然其中還有很多小數(shù)字，例如免費(fèi)試用期的用戶(hù)比例導(dǎo)致真實(shí)值減少、各種因素導(dǎo)致的免費(fèi)游戲，用戶(hù)比例導(dǎo)致真實(shí)收入減少、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)卡很多人沒(méi)用完導(dǎo)致真實(shí)收入增多，渠道壓了貨但是最后卻沒(méi)有退的導(dǎo)致收入增多等）
3.增值模式的動(dòng)態(tài)ARPU值：
目前由于絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)游戲都在學(xué)習(xí)免費(fèi)模式，利用增值服務(wù)、收費(fèi)道具等來(lái)盈利的模式，這種模式下，ARPU值的大小是關(guān)系到是否生存的一個(gè)重要指標(biāo)。推廣一個(gè)收費(fèi)用戶(hù)在線，遠(yuǎn)比推廣N個(gè)免費(fèi)用戶(hù)在線更加困難，而N個(gè)免費(fèi)模式的ARPU值*N >收費(fèi)模式的ARPU值時(shí)，自然免費(fèi)模式要比收費(fèi)模式要更加好。
4.時(shí)間+增值的ARPU值：
（1）有很多新人不明白，其實(shí)道具增值模式和收費(fèi)模式并不矛盾，并非不可并存。不要唄宣傳誤導(dǎo)。
（2）如果你的游戲質(zhì)量足夠好，用戶(hù)愿意為此付出時(shí)間點(diǎn)卡，你就能肯定他們不愿為增值服務(wù)或特殊道具付費(fèi)嗎？要注意，推出免費(fèi)模式的公司，大多都是迫于用戶(hù)數(shù)量的原因，不得已而為。
（3）有一些本來(lái)很有本事盈利的摻哦，往往因?yàn)槊赓M(fèi)模式反而導(dǎo)致死亡。
三 .推廣力度：
1.推廣成本：
（1）你大算花多少錢(qián)去宣傳、推廣你的產(chǎn)品
（2）除了資金，你還要考慮人力成本和時(shí)間成本
（3）每個(gè)平均在線用戶(hù)的推廣成本：要花多少錢(qián)，才能多增加一個(gè)平均在線人數(shù)
（4）大部分情況下，一個(gè)平均在線人數(shù)的ARPU值是低于一個(gè)平均在線的推廣成本的。
如果你能找到某種廣告或者推廣方式，可以很鏈接的增加平均在線人數(shù)，這個(gè)費(fèi)用低于用戶(hù)的ARPU值，那么別猶豫，趕緊推廣吧（要知道自從網(wǎng)易開(kāi)始，最廉價(jià)的推廣方式，莫過(guò)于游戲推廣員了，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式，玩家之間互相推銷(xiāo)，只需要開(kāi)發(fā)一套2萬(wàn)塊的推廣提成平臺(tái)而已，然后就是如何組織玩家促銷(xiāo)，擴(kuò)大他們的影響力），但是任何一個(gè)推廣模式，都隨著時(shí)間，增加目標(biāo)用戶(hù)的免疫力，減少推廣效果。
2.推廣效果：
（1）作為一個(gè)市場(chǎng)人員，最重要的是要只能怪我每種營(yíng)銷(xiāo)方式的效果數(shù)據(jù)。有多少人能看到你的廣告，其中有多少目標(biāo)用戶(hù)能看到你的廣告，能引起多少目標(biāo)用戶(hù)記住，能讓多少目標(biāo)用戶(hù)感興趣，能讓多少用戶(hù)以后會(huì)嘗試，能讓讀書(shū)哦好用戶(hù)段時(shí)間內(nèi)馬上嘗試。
剩下的就是產(chǎn)品本身和客戶(hù)服務(wù)的事情了。對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)，撒謊不是缺點(diǎn)，無(wú)法讓更多用戶(hù)來(lái)嘗試你的產(chǎn)品，才是失敗的。
（1）注意以上的部分?jǐn)?shù)據(jù)，如果你做些技術(shù)處理的話，可以通過(guò)你的后臺(tái)很清晰獲取，不要輕易相信廣告商的瞎吹，你自己所掌握的數(shù)據(jù)才是最真實(shí)不會(huì)欺騙你的。
（2）如果你能更加精確的掌握各種營(yíng)銷(xiāo)方式的效果數(shù)據(jù)，相信你不會(huì)隨便的亂花投資人的錢(qián)，拍著腦瓜擠出一個(gè)idea就上一些性?xún)r(jià)比不合適的廣告了。
3.市場(chǎng)潛力分機(jī)：
如果你現(xiàn)在要運(yùn)營(yíng)一款網(wǎng)絡(luò)游戲，那么你一定要知道分級(jí):
（1）你可以直接推廣到的哪些人？ 手把手，或者通過(guò)你的個(gè)人媒體（言傳身教）
（2）你能在你所擁有的預(yù)算內(nèi)控制哪些媒體，做哪些事情，要知道媒體是專(zhuān)業(yè)的宣傳平臺(tái)，這些宣傳面，有多少用戶(hù)會(huì)因?yàn)樵鯓拥男麄鲀?nèi)同而嘗試你的項(xiàng)目。
（3）你還有哪些資源，哪些朋友支持你，幫助你，他們?cè)谀闼鶕碛械念A(yù)算內(nèi)，能幫你打開(kāi)哪些市場(chǎng)。
（4）人才，你能否找到一些比你更優(yōu)秀的人才、專(zhuān)家、或者有天賦的人，幫助你的宣傳、推廣擴(kuò)大市場(chǎng)
（5）用戶(hù)群分級(jí)
a)非常關(guān)注你的產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)，他們最可能成為你的用戶(hù)；
b)你可以宣傳推廣到，并引起他們注意的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)；
c)一些到處尋找新游戲的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)
d)同類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶(hù)
e)異類(lèi)網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶(hù)
f)PC家庭游戲用戶(hù)
g)PC游戲用戶(hù)
h)PC用戶(hù)
i)所有人
當(dāng)然以上的分機(jī)不一定準(zhǔn)確，不一定適合你，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)，很可能每一級(jí)需要投入的成本不一樣，如果你沒(méi)有史玉柱的兩個(gè)億，就不要一開(kāi)始把用戶(hù)定義為所有人，而去打全國(guó)品牌廣告。否則會(huì)發(fā)現(xiàn)你的投入成本一定收不回來(lái)。
4.目標(biāo)市場(chǎng)的定義：
（1）每個(gè)人都想自己的產(chǎn)品占領(lǐng)最大最多的市場(chǎng)，但是由于各方面條件有限，必須按照上面所說(shuō)的對(duì)市場(chǎng)分級(jí)，分析出，目前階段，自己所有覆蓋的目標(biāo)市場(chǎng)。
（2）這里要引進(jìn)近兩年很火的紅海和藍(lán)海的概念。如果你現(xiàn)在做pc網(wǎng)游，除非你的游戲產(chǎn)品定位是給老人玩的，給目前都不玩pc網(wǎng)游的人玩的，否則你就要面臨紅海的競(jìng)爭(zhēng)，你就必須浴血奮戰(zhàn)的去搶奪現(xiàn)有pc網(wǎng)游產(chǎn)品的用戶(hù)。要知道拓展藍(lán)海對(duì)小公司來(lái)說(shuō)是非常困難的。不過(guò)現(xiàn)在的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲，卻是一片幾個(gè)億的藍(lán)海，只有區(qū)區(qū)幾百萬(wàn)的紅海市場(chǎng)。
（3）準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)目的是降低市場(chǎng)推廣成本，增加推廣有效程度。如果有足夠的推廣成本，你自然可以多做泛媒體，擴(kuò)大增加知名度，宣傳面。當(dāng)然，這里涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
四.流失率：
一個(gè)很容易被遺忘，卻異常重要，決定著游戲生死的重要數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)推廣同事好不容易拉來(lái)的玩家，在這里要看留步留得住。
1.初期流失率：嘗試用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒旎钴S用戶(hù)，所需耗費(fèi)的時(shí)間
2.自然流失率：成熟活躍用戶(hù)的自然流失率。
產(chǎn)品的好壞，內(nèi)涵的豐富，最大程度的決定著自然流失率的高低。
1.產(chǎn)品本身有很多問(wèn)題，將會(huì)帶來(lái)非常高的自然流失率，這是大家都能想到的。產(chǎn)品的畫(huà)面、操作、各方面細(xì)節(jié)都是關(guān)系到產(chǎn)品品質(zhì)的直接開(kāi)發(fā)因素。
2.很多游戲人都分析《夢(mèng)幻西游》這款從技術(shù)層面完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品為何黏著度那么高，流失率那么低。游戲內(nèi)涵是最重要的因素，這關(guān)系到這個(gè)游戲的生命周期。
3.網(wǎng)游開(kāi)發(fā)者，不要沖著一個(gè)簡(jiǎn)單的新概念，做游戲，不是做噱頭，做一款有內(nèi)涵的好游戲，充分利用你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)效果，而不是盲目專(zhuān)門(mén)搞效果搞噱頭，讓你的用戶(hù)一直樂(lè)意留在游戲里面，這個(gè)恐怕不一定是在游戲初期就能全面設(shè)計(jì)好的。有一句話很經(jīng)典“好的游戲不是做出來(lái)的，而是改出來(lái)的”。
4.客戶(hù)服務(wù)：
很重要的一個(gè)作用就是減少流失率。
一個(gè)沒(méi)有客戶(hù)服務(wù)的游戲，將不可避免的擴(kuò)大流失率，而流失率一大，神仙也沒(méi)得救。
華義公司的結(jié)構(gòu)是：4個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理，12個(gè)技術(shù)維護(hù)，56個(gè)客戶(hù)服務(wù)+專(zhuān)職gm.
盛大的第一筆收入用來(lái)建立客戶(hù)服務(wù)中心等等。為了什么？從人性化角度上是為了服務(wù)用戶(hù)，從商業(yè)數(shù)據(jù)的角度，就一個(gè)目的，降低流失率。
5.線上活動(dòng)：
通過(guò)活動(dòng)的投入臨時(shí)性增加拉高在線人數(shù)，減緩或者阻止段時(shí)間內(nèi)的玩家流失。（可能是開(kāi)發(fā)新任務(wù)，可能是策劃活動(dòng)，可能是客服執(zhí)行活動(dòng)等）
五.用戶(hù)自然增長(zhǎng)率：滾雪球效應(yīng)
如果【增加一個(gè)平均在線的成本】<【這個(gè)用戶(hù)的ARPU值】*【平均每個(gè)用戶(hù)的生命周期】
并且【不斷持續(xù)增加用戶(hù)】+【新推廣進(jìn)入的玩家人數(shù)】，【產(chǎn)品的流失率】就可以進(jìn)入正滾雪球效應(yīng)了。
你的用戶(hù)和收入會(huì)不斷增加，但是大多數(shù)產(chǎn)品和項(xiàng)目，一旦停止大規(guī)模大成本的推廣投入，流失率都是遠(yuǎn)大于增長(zhǎng)率的。一旦流失率大于增長(zhǎng)率，那么雪球?qū)⒃綕L越小，這就是很多項(xiàng)目在初期炒作之后，很快用戶(hù)數(shù)量就陸續(xù)流失，最后不得不倒閉的原因。
六.更多細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)：
要做好游戲不僅僅只看上面哪些結(jié)果型的數(shù)據(jù)，更多的對(duì)于開(kāi)發(fā)策劃來(lái)說(shuō)，要看過(guò)程走向型數(shù)據(jù)。
1.在推廣過(guò)程中，哪個(gè)環(huán)節(jié)流失的用戶(hù)最多？
2.你的玩家喜歡、討厭哪些系統(tǒng)？
你的玩家喜歡哪些系統(tǒng)，討厭哪些系統(tǒng)，當(dāng)然無(wú)論喜愛(ài)還是討厭，都比不過(guò)一種態(tài)度失敗——漠不關(guān)心，玩家對(duì)你精心策劃的東西漠不關(guān)心，這將是最失敗的策劃者。
3.哪些收費(fèi)道具是玩家真正能夠接受的？
那些收費(fèi)是玩家能夠接受的，盡管有些收費(fèi)內(nèi)容，玩家可能永遠(yuǎn)會(huì)罵，但是每天有大量用戶(hù)在繳費(fèi)，而有些收費(fèi)看起來(lái)沒(méi)有人罵，但是實(shí)際上根本沒(méi)有用戶(hù)去使用，這些都需要通過(guò)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)去分析。
4.哪些數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)玩家在違規(guī)？
有些數(shù)據(jù)可以很清楚的告訴你，用戶(hù)在刷錢(qián)、作弊、利用漏洞、在用外掛、修改封包等。如果有很好的自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析技術(shù)，幾乎可以發(fā)現(xiàn)98%的玩家作弊。
注意只是發(fā)現(xiàn)，能否解決還取決與高層的重視態(tài)度以及技術(shù)人員的能力和速度。要知道這些問(wèn)題幾乎導(dǎo)致了大量的游戲死亡。
5.哪些數(shù)據(jù)現(xiàn)實(shí)游戲的經(jīng)濟(jì)體系是否穩(wěn)固？
有的數(shù)據(jù)可以很清楚的告訴你，你的游戲的經(jīng)濟(jì)體質(zhì)是否穩(wěn)固，游戲中不斷增加的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，道具銷(xiāo)售等會(huì)否造就通貨膨脹等等更多甚至我都完全不知道的細(xì)節(jié)和作用
最重要的的一點(diǎn)，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只是數(shù)據(jù)，游戲產(chǎn)品的未來(lái)，關(guān)鍵掌握在善于數(shù)據(jù)真實(shí)全面數(shù)據(jù)分析的人，而不是數(shù)據(jù)本身。
唯數(shù)據(jù)論者，大多死的很慘還很傻。宗慶后在電視太說(shuō)所有的數(shù)據(jù)報(bào)告都是用來(lái)騙人的，并不是人家是大老粗，其實(shí)有一定隱含道理。隨便找個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，然后根據(jù)上面的一些數(shù)字來(lái)確定一些東西，決定一些東西，只能證明自己很業(yè)余。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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