RFM
什么是RFM？
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RFM模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段。在眾多的客戶關(guān)系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被廣泛提到的。該機(jī)械模型通過(guò)一個(gè)客戶的近期購(gòu)買行為、購(gòu)買的總體頻率以及花了多少錢3項(xiàng)指標(biāo)來(lái)描述該客戶的價(jià)值狀況。
最近一次消費(fèi) (Recency)
消費(fèi)頻率 (Frequency)
消費(fèi)金額 (Monetary)
最近一次消費(fèi) (Recency)
消費(fèi)頻率 (Frequency)
消費(fèi)金額 (Monetary)
最近一次由哦哦于2022年05月27日編輯
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