大到一個產(chǎn)品，小到一個h5，創(chuàng)業(yè)公司或者公司內(nèi)部孵化項目，并不是一上來就有產(chǎn)品能讓運營推廣的，也要且必須經(jīng)歷產(chǎn)品的立項、設計、開發(fā)、內(nèi)容填充、測試、上架、推廣。結(jié)合自己做新產(chǎn)品新功能的經(jīng)歷，說說運營在產(chǎn)品上線之前需要做好的7件事。
1、產(chǎn)品定位精準
老生常談的一個點了，但是很多新產(chǎn)品的設計者在做的過程依然容易忘記，15年底一款專門為文字演繹游戲愛好者提供服務的app，在資本寒冬下天使輪還融了幾百萬，超級App越來越多，現(xiàn)在能夠讓你在夾縫中生產(chǎn)的只剩小眾人群里的垂直需求了。
初創(chuàng)產(chǎn)品的定位越精準越好，一句話來說就是用什么功能滿足什么用戶的什么場景下需求。小紅書第一版產(chǎn)品香港購物指南，當時的定位是專為都市女性提供香港最新的商品折扣與商場、使用體驗的信息。再比如視頻類母嬰社區(qū)，可以定義自己提供服務是“用視頻方式指導媽媽們?nèi)绾巫屝殞毘缘媒】怠?。簡短的一句話，不僅闡明了在推廣中產(chǎn)品的賣點，也清晰產(chǎn)品的目標用戶屬性。
2、低調(diào)做事
現(xiàn)在蠻多做的好的產(chǎn)品，當你看到它在到處涮融資信息時，估計這是人家在半年前就融到的錢，他們只會在快到（甚至是已經(jīng)融到）下一輪錢，才對外公這一輪的融資情況?，F(xiàn)在蠻多事老練的運營，也只有在已經(jīng)布局好下一階段的運營工作，才會對外去說自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
總之一句話，IT圈保持低調(diào)，高調(diào)會讓你的過早的暴露在產(chǎn)品經(jīng)理的雷達下，吸引過多的競爭者加入。少去參加一些行業(yè)分享活動，除非要做推廣可以在公開場合侃侃前段時間做的案例。
3、功能簡單
在做產(chǎn)品時蠻多人會去選擇借鑒目前應用市場比較優(yōu)秀的app，這些app的內(nèi)容很多，活動很多，功能很多，用戶的積分體系也很贊，然后悲劇的是有的創(chuàng)始人就會去要求自己的團隊去做很多的欄目，很多的功能（發(fā)現(xiàn)頁、智能推薦、漂流瓶），去做設計超過6級的積分體系…..
這樣做的結(jié)果是什么呢，員工天天加班，技術開發(fā)進度慢，內(nèi)容數(shù)量跟質(zhì)量都不盡人意，產(chǎn)品遲遲出上不了應用市場。
不是員工不努力，真相是參考的并不是道那些市面上的好產(chǎn)品在第一版的樣子，錯誤的將經(jīng)過至少30次以上功能迭代好產(chǎn)品作為自己現(xiàn)階段產(chǎn)品開發(fā)目標。
正確做法是去收集那些好的產(chǎn)品上線時的媒體公關文，因為在上面你可以看到他們第一版時的樣子跟核心功能。就是《精益創(chuàng)業(yè)》一書中提到的“MVP”P(Minimal Viable Product，最小可行化產(chǎn)品)，總的一個原則是初級產(chǎn)品一定要簡單，打磨產(chǎn)品的核心功能，讓產(chǎn)品在發(fā)布時非常有沖擊力，如果核心功能都不能打動市場的，那就沒必要繼續(xù)開發(fā)積分跟推薦這樣的二級功能了。
4、產(chǎn)品預運營
顧名思義，就是在發(fā)版前的運營籌備工作，就像果殼「在行」在開一個城市前都會先邀請到當?shù)氐男屑胰腭v。同樣的，在確定了第一版產(chǎn)品的功能之后，對于運營來說在上線前需要做的是內(nèi)容填充和種子用戶方面的運營，包括啟動頁、引導標語，種子用戶的邀請和產(chǎn)品馬甲的管理（馬甲運營技巧戳這>>），如果你是電商平臺的話，在此之前可能需要涮一些訂單量，用來提升用戶的信任度。
預運營的過程中我們可以拿著產(chǎn)品到目標人群集中的地方做用戶調(diào)研，如果是一款跨境類產(chǎn)品就到本地的簽證地進行，讓產(chǎn)品在真實用戶的使用中暴露功能或者運營上的不足，爭取在正式上線前進行產(chǎn)品完善。
5、數(shù)據(jù)部署
產(chǎn)品的用戶關鍵路徑處植入統(tǒng)計代碼，在用戶步長上分析從下載到注冊，從首頁到分類欄目到具體內(nèi)容頁的轉(zhuǎn)化率跟瀏覽量，在用戶互動上統(tǒng)計用戶的評論、分享、點贊、購買、點擊等數(shù)據(jù)，這樣在后續(xù)的功能與內(nèi)容優(yōu)化上可以有據(jù)可依，在產(chǎn)品融資上也方便用上揚的數(shù)據(jù)趨勢說服投資人。
目前市面上有蠻多專業(yè)的數(shù)據(jù)機構(gòu)在提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務，使用比較多的移動應用統(tǒng)計平臺大概有3、4家，國外比較流行的是Flurry，功能上非常全面，另外就是Google Analytics也推出了移動版，但是其在國內(nèi)基本無法正常使用。而在國內(nèi)的統(tǒng)計分析平臺中目前比較有名的是友盟以及TalkingData。此外，一些應用市場，也有專門的統(tǒng)計分析工具，為其開發(fā)者提供數(shù)據(jù)服務。這些統(tǒng)計工具，不僅可以提供各渠道來的用戶日活躍、周活躍、月活躍及用戶在產(chǎn)品的具體功能使用情況的統(tǒng)計外，還提供了社交分享SDK、用戶反饋SDK，幫助開發(fā)者關注對核心功能的開發(fā)。
6、產(chǎn)品測試
雖然這不是純運營的活，但是要想有個好的運營效果避免不必要的客服壓力，在產(chǎn)品正式上線前必要檢驗產(chǎn)品前端的在各個終端的體驗，后端能支持多少用戶并發(fā)、穩(wěn)定、流暢的訪問，建立用戶對新產(chǎn)品的反饋收集和處理機制；并且植入跟蹤代碼，方便衡量不同渠道推廣的效果與帶來的用戶區(qū)別。
關于產(chǎn)品測試，從運營角度有兩點建議，第一初創(chuàng)產(chǎn)品從IOS做起，這樣不僅需要測試的終端類型少而且第一批的用戶質(zhì)量也相對較高，第二可以尋找一些測試服務平臺申請免費測試服務，目前蠻多第三方開發(fā)平臺也都有提供這樣的服務，類似百度開發(fā)者平臺提供的Native app的測試服務，5000部海量真機上進行測試，驗證App在不同維度下的兼容性，包括終端兼容、安裝/卸載的兼容等。
百度開發(fā)者平臺提供的Native app的測試服務說明
7、推廣準備
并不是產(chǎn)品一上線用戶就主動來找你，在此之前你需要做推廣的準備工作來讓產(chǎn)品上線時有一個非常不做的下載量。
這里的準備是選個用戶對產(chǎn)品需求量大的日子，然后提前添加QQ群，論壇豆瓣的軟文撰寫、知識營銷的品牌關鍵詞優(yōu)化，還有一些創(chuàng)業(yè)媒體和應用市場的首發(fā)申請，如果有預算的話最好可以購買一到兩個廣告渠道、積分墻做效果的保障。
除推廣上的的準備外，在推廣前可以先在應用市場寫好產(chǎn)品描述涮點評論量，讓產(chǎn)品的星級盡量的高，這樣也有利于提升整個產(chǎn)品的流量轉(zhuǎn)化率。
以上所有內(nèi)容都準備好了，大伙都覺得是時候拉到應用市場上溜溜了!且慢，在正式上線前，請保證以下用戶漏洞模型的流程通暢。
推廣渠道選擇
早期推廣除了要選擇目標人群集中的渠道外，還得注意推廣性價比，根據(jù)不同投放目標人群設計不同的宣傳方案。創(chuàng)業(yè)公司的初次渠道選取有四個基本原則：
- 渠道到產(chǎn)品下載短路徑。
- 渠道與產(chǎn)品相關性強。
- 渠道潛在用戶存量大。
- 渠道可調(diào)節(jié)與優(yōu)化。
推廣落地頁優(yōu)化
想盡一切辦法加快落地引導頁面的速度，做成靜態(tài)的或者非常小的頁面，兼容性高是基礎；如果是推廣的是應用則要在下載頁面對用戶提供足夠多的下載說明幫助，然后再由用戶點擊跳轉(zhuǎn)到應用商店。想在微信上推廣就更需要落地頁了，因為它把除入駐應用寶之外的app下載頁都屏蔽了。
（推廣落地頁的優(yōu)化/h5）
提高留存率
利用啟動頁做到10秒內(nèi)讓用戶知道產(chǎn)品提供什么服務，能夠給他們提供什么好處；想好3分鐘內(nèi)要讓用戶做的事情，并且做好操作引導；做好內(nèi)容的呈現(xiàn)，把最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容分類放在首頁，對于留下互動的內(nèi)容的用戶要用馬甲伺候好。關于更多用戶留存方法可戳這查看>>。
（某知名社區(qū)的啟動頁）
#專欄作家#
陳維賢，雪橙金服運營經(jīng)理，鳥哥筆記專欄作家，前百度員工，小紅書早期社區(qū)，公眾號：產(chǎn)品菜鳥匯。
本文系作者：
運營那些事兒
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)