上周有小伙伴問我咋不分享點現(xiàn)在做的互聯(lián)網(wǎng)金融干貨,我當時這樣回答“只要是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),其實不管在哪個方向,方法論應(yīng)該差不多”。今天我們就來嘮嗑下互金方向的活動基本款,跟電商差不多,通過用戶的逐利心理,簡單粗暴的送福利引導(dǎo)他們完成運營指定的“任務(wù)”!
如果你也在互聯(lián)網(wǎng)金融圈內(nèi),可以經(jīng)常聽到活動運營從業(yè)者這樣的抱怨:
“哎,一不做活動,單日交易額馬上驟減”!
目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)內(nèi)各平臺本身產(chǎn)品差異化不大,不對于肩負著平臺交易額壓力的運營來說,藥可以停,但活動不能停。做活動除了要控制好成本,做到預(yù)期的交易量,還得做出新花樣,高逼格。
款式一:借熱點
在營銷橫行的時代,誰奪取了用戶的注意力,誰就能在行業(yè)競爭中掌握主動權(quán)。為此,很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都盡可能借助網(wǎng)站、微信等平臺開展“熱點營銷”,期望以最小的投入成本,獲取最大的營銷回報。
雙十一網(wǎng)名購物狂歡的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺PPmoney結(jié)合熱點沒閑著,當大家覺得應(yīng)該買買時,它臨門一腳的投資送電子數(shù)碼產(chǎn)品,秒殺平臺體驗金,會員積分半價兌換,更是幫助平臺在雙十一創(chuàng)下了交易額的小高峰。
(ppmoney雙十一:PP送溫暖,助你脫光)
款式二:時效性
我理解的時效性是指日歷上的關(guān)鍵節(jié)假日,類似五一節(jié)、國慶節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。如果借熱點事件拼的是速度,那么時效性則講究的是規(guī)劃。要想讓活動能夠處理的銀刃有余,就得提前在時間軸上規(guī)劃好活動的日常。
坦白講,運營跟著時效性的做活動,其實就差不多可以滿足1個月兩場的頻率,但畢竟時效性可以做的活動太多,不可能場場做專題頁?;顒雍唵卧O(shè)計可以參考懶投資感恩節(jié)的形式從簡,一句話告訴用戶“在懶投資官方網(wǎng)站或官方客戶端投資帶有標簽:「感恩加息」的懶人計劃項目,享受額外加息0.5%。
跟時效性給自己送福利找一個理由,給用戶一個“揮霍”的動力。
(懶投資感恩獻禮)
款式三:公司動態(tài)
雖然是自high,但是也是很有必要。融資了,發(fā)新產(chǎn)品了,獲獎了,招代言人了,挖高管了,上紐約時代廣場廣告位了…只要你覺得公司牛逼的動態(tài),作為活動運營都經(jīng)過把握住機會提前去策劃活動。
公司動態(tài)不同于熱點事件的社會屬性強,不可控因素太多,作為企業(yè)內(nèi)部人員可以提前收到一手信息,并且提前準備,甚至是可以搭上市場品牌推廣的車做到事半功倍的效果。
2015年12月,互聯(lián)網(wǎng)金融平臺積木盒子旗下的產(chǎn)品積木股票正式上線,作為活動運營策劃了一期與它同步的“新手撈金季”,不僅開戶免費,而且活動期間,首次入金最高還送$20 現(xiàn)金。
(積木—股票新產(chǎn)品上線活動)
款式四:原生造節(jié)
做時效性活動運營有兩個最大的問題,一個是整個互聯(lián)網(wǎng)給用戶的噪音太大,就好比你走在熙熙攘攘的菜市場上,到處都是低價叫賣,另一個是推廣費用比平常高出很多,現(xiàn)在有流量平臺,基本上采用競價方式接單,流量就那么多,為了讓活動推出去,你不得不高價買流量。
原生造節(jié)在時間點選的好,能夠有效的避免時效性活動的“投入產(chǎn)出比”不高的問題。
點融網(wǎng),白領(lǐng)理財節(jié)、銅板街的“銅粉節(jié)”,周年慶和諧音式的造節(jié)是目前互聯(lián)網(wǎng)金融玩的比較多的。造節(jié)對運營要求能力比較高,需要能夠把控運營全局,做活動的組合,從發(fā)紅包到收網(wǎng),到后面的戰(zhàn)報二次傳播,能夠做范圍的市場立體投放,電視/新媒體/地鐵廣告的投放/戶外、紙媒等傳統(tǒng)廣告。
平臺在造節(jié)時,最好能有競爭對手來“攪事”,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)撕逼是最容易引起大家圍觀。12年的6月18日,由于有蘇寧成立平京指揮部來攪事,才知道618是京東的店慶。
(點融網(wǎng)白領(lǐng)理財節(jié))
市面上按噱頭上分,能夠見到的活動就是上面這四款,如果是按照活動目的分我喜歡把它們分成5類:
1)引新:通過渠道和用戶邀請,新增注冊量/app下載量
2)轉(zhuǎn)化:提升新用戶購買比率
3)促活:大幅度提升平臺交易量
4)重復(fù)購買:老用戶購買,提升客單價
5)品牌:資產(chǎn)包裝,擴大品牌知名度和辨識度
用“噱頭+目的”差不多是能夠幫助你快速的確認活動主題,比如“情人節(jié)+好友邀請的新用戶引入”可以起一個名為“有錢人大配對”主題活動,不僅送你邀請紅包,如果配對成功(好友在30天內(nèi)投資滿**元完成邀請)你還有機會抽取***的大禮品。
做互聯(lián)網(wǎng)金融的活動和做社區(qū)產(chǎn)品的活動相比,雖然大的方法論差不多,但它對細節(jié)的把握要求會比較高,在這個區(qū)別上給我最大的感受是:互聯(lián)網(wǎng)金融對成本的核算要求很高,尤其是在一個專題頁里同時策劃不同促銷方式的活動,容易出現(xiàn)成本預(yù)估不足或者重復(fù)計算。
#專欄作家#
陳維賢,雪橙金服運營經(jīng)理,鳥哥筆記專欄作家,前百度員工,小紅書早期社區(qū),公眾號:產(chǎn)品菜鳥匯。
本文系作者:
運營那些事兒
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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