運營，是人的藝術(shù)，你要掌握人的心理，利用常見普通工具，形成新的風(fēng)暴。
如何掌握人的心理？人群模型，跟Android交互指南一樣，有大量設(shè)計指導(dǎo)手冊可供閱讀。烏合之眾，群體心理學(xué)等等……或者，宗教結(jié)構(gòu)。給群眾指定規(guī)則，并且讓規(guī)則運行起來，家庭、公司、國家、軍隊……全都圍繞這個而來，有組織有紀(jì)律，這是運營中重要一步。
然后可以利用QQ群、微信、YY語音、豆瓣、微博、郵件、短信、廣播、海報等普通工具，影響大批用戶行為，得到你想要的結(jié)果。
為了方便我說明，我用Q游網(wǎng)舉例（假想案例，官網(wǎng)看了一次，他們沒做這種行為）。利益相關(guān)說明：我不用X游，旅行用LP多一些，國內(nèi)景區(qū)信息用Google搜索。
第一步：明確產(chǎn)品的定位
他們主攻游記、曬圖、攻略。
已經(jīng)想旅行，就去旅行，不一定選擇Q游。不過我們要傳播一種思想，讓他們因為“Q游”而開始旅行，因為“Q游”改變旅行模式。
第二步：設(shè)定運營目標(biāo)
Q游口號是（來自官網(wǎng)）：專注出境旅行 - 大家?guī)椭蠹? 共同探索美好世界
我選“共同探索美好世界”這一部分作為主要思想。
讓想旅行的人，追攻略。不想旅行的人，讀故事。
所以運營重點是讓已經(jīng)旅行過的人，寫游記，并且編輯游記分享給其他用戶。
所以，也可以設(shè)定運營目標(biāo)——
1，在____個城市，有____個當(dāng)?shù)鼗顒咏M織者，每月有____場活動，每場活動能帶來____個新會員，分享_____個有用知識。這些分享的知識，在社交賬號傳播，得到_____個新增關(guān)注者。
2，網(wǎng)絡(luò)資料分享系列?，F(xiàn)場資訊能被整理成為文檔，在網(wǎng)絡(luò)傳播和分享，讓更多人被信息影響。取個名字，比如“美好世界公開課”。能被用戶收看和收聽。
全部活動由一個全職人員監(jiān)管。保證大家按照規(guī)則進行。其他由志愿者完成，全國活動統(tǒng)一提供物料支持。
我們要明白，在運營推廣中，作弊并無意義。任何一個ID后面對應(yīng)都是真人。統(tǒng)計真人數(shù)量，而不是用ID數(shù)量。因為最終，我們是希望產(chǎn)品能影響和改變用戶行為，發(fā)生真實影響力才算。
第三步：如何達成目標(biāo)？
接下來就是為了達成運營目標(biāo)而采取的方法，比如以“共同探索美好世界”為主題，發(fā)起線下活動，為了方便控制，初期指定同一個時間，同一個主題。后期可以由骨干人物自由發(fā)揮。
矮馬，有咩居委會熟悉的感覺？
假設(shè)設(shè)為每2周一場活動。篩選出6個主題：日本、俄羅斯、薰衣草、雪山、貧民窟、披薩。
活動時間長度為2小時。人數(shù)控制在20人左右。保證活動效果，人少效果比較好?，F(xiàn)在進行具體的設(shè)計。
1，線下做日本壽司。
現(xiàn)場分享日本壽司相關(guān)的書籍、卡通片、電影、以及日本壽司店推薦。
現(xiàn)場贈送的物料，日本美食地圖、現(xiàn)場品嘗壽司，以及持續(xù)一周的日本美食話題。
旅行者游記有美食，但再好的游記，也不如當(dāng)?shù)厝说耐扑]、記憶、電影、書籍。
接下來的2周里面，慢慢討論這個活動里面推薦過的電影（相關(guān)影評，劇照，音樂等等）書籍，歷史……
2，歷史上的俄羅斯
為嘛這樣切入呢，因為這個能做好多次啊~
下次做俄羅斯酒文化主題，再下次做俄羅斯的妹子，再下次做別的，就是這樣嗯。
歷史上的俄羅斯，相關(guān)的電影，兵臨城下嘛，我最最喜歡的，就從這個主題切嗯嗯~~
線下活動，2小時。去過俄羅斯旅行的人，介紹一些俄羅斯攻略。
現(xiàn)場分享俄羅斯歷史景點地圖，接下來一周討論俄羅斯歷史。
3，薰衣草
全世界的薰衣草地區(qū)，最美的地方，攻略。花期介紹，相關(guān)影片、愛情故事等等……
現(xiàn)場咩，薰衣草蠟燭，燭光聚會。
這樣舉例就能大致明白思路了，后面的也不用一一舉例了。
第四步：擴散和傳播
然后呢，重點一定是，記得用視頻，或者PPT在網(wǎng)絡(luò)傳播分享。讓沒有來的人，也能感受和了解。
一定要會后作業(yè)，聽過就算的話，跟雞湯有什么區(qū)別，一定要觸發(fā)行為。
這整個活動中，一定會慢慢有合作方加入，嗯嗯，符合合作條件就談下合作，大致這樣。
整體規(guī)劃特別重要，每次活動需要有反思和總結(jié)。
陳述好的一面，也總結(jié)做得不好的地方，供其他城市參考。
第五步：不斷嘗試
或許有朋友覺得我這篇文章不夠詳盡，不過，哪里有什么書籍或者文章，能夠把所有的事情教會呢？你面對的人群、主題、舉辦活動都不一樣，需要自己慢慢總結(jié)。
為了方便理解，我再舉一個例子，我最近在學(xué)習(xí)安卓，就做了系列聚會。
當(dāng)然我有自己私心，一個人學(xué)代碼不好玩，一群人一起學(xué)，還有工程師教學(xué)，會很好玩。
第一次活動現(xiàn)場人數(shù)過多200+，造成一系列后果，效果也不夠好。
認(rèn)真總結(jié)一次，決定不貪多，以后控制人數(shù)在20個左右，效果最好。其他人，看視頻就可以了。而且若現(xiàn)場報錯太高，會影響學(xué)習(xí)進度。另外安裝環(huán)境等等問題，應(yīng)該在報名之前解決……
若無分析和總結(jié)，下一次類似活動，還會在同一條溝里面翻下去。
到現(xiàn)在，已經(jīng)通過不斷的嘗試和總結(jié)，建立了章程、規(guī)則、活動前、中、后方式，還有活動總結(jié)，讓活動做得越來越好。
已經(jīng)做了3個月內(nèi)活動排期預(yù)告，有預(yù)告讓大家更加期待。全部錄制現(xiàn)場視頻，并且分享現(xiàn)場各種資料。
通過這個案例，希望大家能夠多去嘗試。最終能夠做出屬于自己的經(jīng)驗。
本文系作者：
運營那些事兒
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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