三年前初創(chuàng)的slack, 如今估值38億美金；一年前面世的釘釘，如今號稱用戶過百萬；千呼萬喚始出來的企業(yè)微信，在4月份正式加入戰(zhàn)局。企業(yè)服務應用一時間好不熱鬧，這是個想象空間巨大的市場， 大到?jīng)]辦法一口吃下。
企業(yè)服務市場的蛋糕到底有多大？
企業(yè)服務市場體量驚人。早就孕育出了Oracle, SAP,埃森哲等巨無霸公司。個中門類類紛繁復雜， OA，CRM， ERP，IM，HR，財務管理等等。
頻度高，留存高。回到現(xiàn)實場景，你關于工作的溝通遠高于你微信聊騷的頻率。 而由于更換成本大，企業(yè)服務應用的更換頻率也很低，因此留存很高。高頻高留存帶來的則是對后續(xù)商業(yè)價值的想象空間巨大。
蛋糕怎么切？
而由于各公司之間的業(yè)務差異較大，需要深入定制的部分，往往工期長，且造價不菲， 這并不符合互聯(lián)網(wǎng)的普適精神。 因此此波互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)服務的結(jié)合也更多地聚焦在注入IM,電話，郵件，人資，財務，企業(yè)主頁，云存儲等普適功能的整合再創(chuàng)造。
高頻，多痛點的處女地。而當前的協(xié)同工具，普遍體驗不好且功能分散。讓你沒有計劃性的任務安排雪上加霜，進而導致你的工作效率低，心情不愉快。 是的， 當下的企業(yè)服務市場是個頻度高，而痛點多的處女地，呈待slack們來開墾。
阿里釘釘：城外的人想進去
阿里的社交之痛。依托社交的微信支付，嚴重地威脅支付寶的霸主地位。努力過的“來往”，并沒能創(chuàng)造逆轉(zhuǎn)奇跡。那么不如試試職場社交吧， 社交夢還是要有的，萬一成了呢？
企業(yè)微信：城里的人想出來
工作群儼然已經(jīng)成為了微信的負擔了。試想，周末逛街的時候，看到微信上老板發(fā)來的任務， 看到工作群里的花式奉承，是不是瞬間解嗨；下班回家，看到微信連續(xù)涌出的的消息提示時，是不是有一種煩躁涌來，“饒了我吧，一定又是工作的事!” 。
微信已經(jīng)成為了我們溝通的標配， 一開始我們對它的認知是熟人之間的交流，而如今，如果你的公司也將它作為工作上的溝通工具，那么蔓延開來的工作消息，也將沖淡我們對微信的固有認知和好感度。畢竟我們在工作消息量多，關乎生計，讓人不敢怠慢又異常煩躁。
某種程度上，工作信息已經(jīng)是微信的負擔了， 微信需要一個接盤俠，而這個接盤俠最好是自己人。
釘釘?shù)墓コ菓?zhàn)
阿里做企業(yè)應用是有優(yōu)勢的，一來對于企業(yè)市場早有布局，自家用友阿里云，阿里云郵箱等產(chǎn)品。二來圍繞著阿里生態(tài)鏈的中小企業(yè)也是非常有利拿下的種子用戶。三來，企業(yè)應用的推廣十分依賴BD能力， 這一點也是阿里的強項。
第一步， OA+IM?，F(xiàn)階段的釘釘，完成度已經(jīng)頗高，并有獨特的釘一下功能，澡堂功能（毀譽參半）。產(chǎn)品的嚴謹性，和細節(jié)處理還需要打磨。產(chǎn)品邏輯上走的是先討好管理者再討好基層員工的路線。
第二步, 開放平臺。對企業(yè)提供定制化接口，對第三方開發(fā)者分一杯羹，進而提供更多元的需求滿足。開放平臺的釘釘下一階段的重點，此處和企業(yè)微信必有一戰(zhàn)。
第三步，從封閉到開放。就好像封閉的微信，用公眾號給開放的信息開了一個口子。如果釘釘吃下了企業(yè)服務市場， 那么也許下一步就會是在封閉的公司空間內(nèi)，嘗試外部關系開放的可能。
當然這是個需要深思熟路的策略，畢竟一方面企業(yè)工具對于信息安全之分看中，另一方面員工對外合作，對外交流的職場需求也天然存在， 權衡兩者的結(jié)合的度，可能會是后釘釘時代需要考慮的命題。
釘釘?shù)能浝?/font>
釘釘急切地喊出了“釘釘，是一種工作方式”， 對標微信之前作為生活方式的slogan. 這是一種行業(yè)上的企圖心，同時也是內(nèi)心深處的對于微信的忌憚。
在于產(chǎn)品的把控力上，阿里是不如騰訊的。如上圖，支付寶作為螞蟻金服的頭牌，首頁和個人已經(jīng)被填充得滿滿當當，滿目瘡痍。 這顯然是部門間角力的結(jié)果。當大家都想通過流量入口做點什么的結(jié)果，而又缺乏強大的整體把控力的時候，是大家一起創(chuàng)造了一個糟糕的，對用戶體驗妥協(xié)局面。相比起來，微信的目錄項從來不會超過7項。
那么如果釘釘成長起來了，是否會面對類似的兩難局面呢？也許釘釘也需要以為偏執(zhí)，不近人情的理想主義者來把控局面，打造足夠經(jīng)得起推敲的產(chǎn)品。
企業(yè)微信的防御戰(zhàn)
QQ郵箱，以及微信的企業(yè)號已經(jīng)積累客觀的企業(yè)用戶，這是企業(yè)微信的勢能范圍所在。 而廣泛活躍的微信工作群則是企業(yè)微信最大的金礦。
第一步，引流。通過郵箱的企業(yè)用戶， 企業(yè)號注冊用戶完成第一輪用戶的推廣。
第二步，再引流。產(chǎn)品著再用足夠打動人的功能，和嚴謹細致的產(chǎn)品架構，將微信工作群的用戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上，如果能完成這兩步，企業(yè)微信就已經(jīng)成功了一半了。當然這步很難，畢竟企業(yè)應用，除了要打動用戶，更要打動上層管理者。 而重中之重是在管理層和底層員工之間對弈的需求中找到平衡。
第三步，開放平臺的多樣性發(fā)展+商業(yè)化。 如果企業(yè)微信能夠拿下工作場景下的溝通，微信繼續(xù)把持工作以外的場景，帝國的護城河又一次被鞏固。
張小龍團隊從做foxmail起家， 本身就有足夠好的企業(yè)基因。 微信作為社交產(chǎn)品， 其嚴謹性的細節(jié)推敲， 操作系統(tǒng)級的架構設置，以及易用性足夠好的工具性，都是教科書般的存在。 整個團隊感覺就很適合做企業(yè)應用。 雖然起步晚于釘釘，但是十分期待其后續(xù)的動作。
企業(yè)微信的軟肋
快字訣是互聯(lián)網(wǎng)的箴言。 想當年，微信和米聊在相似的時間啟動，最后用產(chǎn)品品質(zhì)，及騰訊強大的關系鏈，和流量支持下，拿下了市場?？墒窃囅?，若微信多給米聊一年的時間， 微信能有必勝的把握嗎？
如今的局面是， 企業(yè)微信已經(jīng)落后釘釘將近一年，而騰訊最強的關系鏈和流量對于企業(yè)應用的推廣作用也未必有效。
從百度指數(shù)可以看到， 除了四月初發(fā)布1.0版本的時候，企業(yè)微信的指數(shù)高于釘釘兩倍， 此后再也沒有超過釘釘。 而釘釘則是小幅上升。
第三軍團：和巨鯨共舞
Slack火了以后， 國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批學徒，瀑布IM，beary chat, imo, 簡聊，產(chǎn)品形態(tài)主要是IM+OA+開放平臺的。我斗膽把釘釘和企業(yè)微信以外的他們，都歸入了第三軍團。
相比于阿里騰訊強勢的資源和品牌效應。陰影中的對于第三軍團的要求其實更大。 好在整個市場足夠大，還是有機會成長出杰出公司的。
巨頭也不是萬能的，比如有些臟活累活不愿意干，于是成長出了滴滴、美團這樣的公司（當然巨頭還是投資了）。除了巨頭不愿意做的事，還有巨頭不能做，忘了做，甚至不屑做的事。個人認為可以往這些方向去思考，而不是單純地學習slack。 勤奮地學習slack一定是沒有出路的， 畢竟slack大家都看得到，大家都能做，大家也都愿意做。
鹿死誰手
產(chǎn)品格局>市場公關能力>資源投入>產(chǎn)品細節(jié)。騰訊擅長打動用戶，阿里擅長運營造勢， 釘釘有先發(fā)優(yōu)勢，微信生在品牌效應和產(chǎn)品基因。企業(yè)應用，和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應用畢竟還是有諸多不同，企業(yè)應用難以靠打動用戶，自下而上地推廣。也難以靠營銷事件，快速地病毒傳播。
筆者認為，決定成敗上的優(yōu)先級上，產(chǎn)品格局大于公關能力， 大于資源投入，最后才是產(chǎn)品細節(jié)。 畢竟細節(jié)上的差異是最容易追評的， 但是格局和定位才是產(chǎn)品的骨架。而企業(yè)服務產(chǎn)品的特殊性，對于市場推廣及資源投入的要求，也比其他產(chǎn)品來得重。
最后再加一個維度，決心。 釘釘對于阿里是一個社交上的希望，而企業(yè)微信對于微信而言是一次戰(zhàn)略防守，決心上，釘釘勝。第三方軍團的話如果抱著破釜沉舟之勢，也能開辟出一條道路。
文章來源：虎嗅網(wǎng)
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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