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互通互聯(lián),仿佛回到十年前。
據(jù)報(bào)道,9月9日工信部有關(guān)部門(mén)組織包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度、華為、小米、陌陌、網(wǎng)易等企業(yè),召開(kāi)“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”。會(huì)上,工信部提出有關(guān)即時(shí)通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),要求限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽,否則將依法采取處置措施。
緊接著,9月13日國(guó)務(wù)院新聞辦舉行“推進(jìn)制造強(qiáng)國(guó)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè),助力全面建成小康社會(huì)”發(fā)布會(huì),工信部信息通信管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)指出,保障合法的網(wǎng)址鏈接正常訪問(wèn),這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本要求。
兩板斧下來(lái),作為吃瓜群眾看到了一個(gè)更開(kāi)放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的可能性。從手機(jī)當(dāng)下情況來(lái)看,解除網(wǎng)址屏蔽走了關(guān)鍵一步。目前通過(guò)QQ可以直接打開(kāi)淘寶和抖音的鏈接,不再需要通過(guò)口令進(jìn)行APP復(fù)制打開(kāi),但微信依然尚未解除“外鏈屏蔽”。抖音視頻、淘寶商品頁(yè)面轉(zhuǎn)到微信還是口令亂碼,大家期待的“完全自由”尚未到來(lái)。
這個(gè)問(wèn)題不單是騰訊一方的問(wèn)題,對(duì)抖音的屏蔽是企鵝主動(dòng)行為,而淘寶的口令亂碼更多責(zé)任在阿里上面。巨頭們什么時(shí)候全面和解?相信不會(huì)等待第三板斧下來(lái),監(jiān)管機(jī)構(gòu)的面子還是要照顧的。
做一個(gè)假設(shè),不久之后,微信等即時(shí)通訊App上我們可以愉快地轉(zhuǎn)發(fā)各種視頻、網(wǎng)頁(yè)了,這種“驚天巨變”將對(duì)當(dāng)下移動(dòng)生態(tài)造成強(qiáng)大的沖擊力。作為這波公平行動(dòng)涉及的三個(gè)主要?jiǎng)萘Ψ剑壕揞^、消費(fèi)者、中小企業(yè)都會(huì)怎么看?對(duì)這種全新的未來(lái)會(huì)是什么心情?本篇文章就此細(xì)細(xì)的分析分析。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的長(zhǎng)河中,鏈接可以稱(chēng)其為是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展變遷的見(jiàn)證者。PC時(shí)代并沒(méi)有泛濫的鏈接屏蔽的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)大家的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主要在瀏覽器上解決,各種客戶(hù)端只是輔助(除了工具、游戲類(lèi)),從使用頻次上來(lái)講瀏覽器的打開(kāi)率穩(wěn)居第一,所以不存在QQ屏蔽誰(shuí)誰(shuí)網(wǎng)址的問(wèn)題。
當(dāng)時(shí)的瀏覽器有多牛呢?2012年360將360網(wǎng)址導(dǎo)航、360瀏覽器原是百度、谷歌默認(rèn)搜索引擎替換成自家的360搜索,很快就拿下了當(dāng)時(shí)搜索引擎10%的份額。用今天來(lái)對(duì)比的話,當(dāng)時(shí)的搜索引擎“帶貨”能量也就是現(xiàn)在小號(hào)的微信。中文排名第三的搜索——搜狗搜索,也是憑借著搜狗輸入法-搜狗瀏覽器-搜狗搜索這一經(jīng)典三級(jí)火箭模式起家,PC時(shí)代瀏覽器有多重要就無(wú)需贅述了。
PC時(shí)代,利用“上網(wǎng)終端”地位以屏蔽手段進(jìn)行商業(yè)行為的事,就已經(jīng)有苗頭了。
2015年,還是刺頭360,曾推出過(guò)360瀏覽器廣告過(guò)濾功能,將瀏覽器上百度廣告進(jìn)行了攔截。即使這樣仍然深受外界指責(zé),在大眾眼里瀏覽器是一個(gè)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的工具,如此做法違背了工具本該有的中立屬性。更早之前,還有360和QQ之間的“3Q大戰(zhàn)”,由于性質(zhì)不同就不展開(kāi)講述。
我們能看到,即使是行為乖張的360,在PC時(shí)代也不敢太過(guò)分,屏蔽廣告已經(jīng)是尺度的極限。緣何到了移動(dòng)時(shí)代,這種鏈接屏蔽就成了一種“新常態(tài)”了呢?
首先,手機(jī)時(shí)代,App成為上網(wǎng)主流,瀏覽器作用直線下降。電腦屏幕小也有十幾寸,大的三四十寸,用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)最佳,而且多頁(yè)面瀏覽更是極其方便。打開(kāi)一排網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、視頻、百科、電商、論壇等頁(yè)面,用戶(hù)想怎么切怎么切,一邊看小說(shuō)一邊買(mǎi)東西。所以PC時(shí)代除了工具類(lèi)、游戲類(lèi)+一個(gè)QQ客戶(hù)端,幾乎大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還是瀏覽器打開(kāi)最舒服。
圖片來(lái)源:QuestMobile?2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告(上)
當(dāng)隨身攜帶的智能手機(jī)成為上網(wǎng)主要終端,巴掌大的屏幕(六寸上下)上各種應(yīng)用App成為主要上網(wǎng)方式。PC時(shí)代王者的瀏覽器,在手機(jī)上形如雞肋。我們看一下QuestMobile發(fā)布的2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告(上)里,瀏覽器滲透率甚至排在地圖、在線音樂(lè)的后面,足見(jiàn)地位之下滑,若考慮在線時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù),瀏覽器地位恐怕還要往后挪。
PC變成了手機(jī),不變的是用戶(hù)分享興趣,我們?cè)诩磿r(shí)通訊App(主要微信、微博)內(nèi)打開(kāi)各種鏈接也就成了常態(tài)。相比于瀏覽器因歷史原因,外界對(duì)其有中立客觀的認(rèn)知要求。已經(jīng)事實(shí)上是全民瀏覽器的即時(shí)通訊(微信、微博),卻無(wú)需背負(fù)過(guò)去瀏覽器的“道德壓力”,這就令即時(shí)通訊放心大膽的大開(kāi)屏蔽鏈接的操作。
其次,移動(dòng)時(shí)代“跳轉(zhuǎn)”引流成行業(yè)潛規(guī)則,鏈接屏蔽也擁有了合理性。PC時(shí)代我們打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),很少會(huì)有跳窗提示你下載客戶(hù)端,除了基于不打擾用戶(hù)的考慮外,網(wǎng)頁(yè)上網(wǎng)是主流習(xí)慣也是重要原因。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代wap網(wǎng)頁(yè)受限于瀏覽器手機(jī)屏幕太小的局限,加之各大互聯(lián)網(wǎng)公司/服務(wù)投入巨資打造自己的App,導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)體驗(yàn)和功能型普遍很差。
況且很多平臺(tái)不僅不把移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)當(dāng)回事,還把移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)作為向App引流的“廢物”來(lái)利用,致使各種移動(dòng)頁(yè)面體驗(yàn)差到了極點(diǎn)。很多應(yīng)用都學(xué)會(huì)了利用“跳轉(zhuǎn)”引流這個(gè)妙招,這給了微信借機(jī)屏蔽的口實(shí)。
即使現(xiàn)在,在微信上打開(kāi)能打開(kāi)的資訊網(wǎng)頁(yè)、小視頻或電商頁(yè)面(京東),在頁(yè)面頂部或最下顯眼位置,仍有可直接跳轉(zhuǎn)App的按鈕。有了這個(gè)前提,微信就可以以騷擾用戶(hù)、打擾用戶(hù)的名義屏蔽各種鏈接。
當(dāng)然,這種屏蔽顯然沒(méi)有任何公平可言,京東/拼多多可以自由來(lái)去,淘寶憑什么不行?視頻號(hào)、快手能夠歡快的在微信分享,為啥抖音就成了亂碼?
最后,各超級(jí)App之間,也沒(méi)有很強(qiáng)的互聯(lián)互通“欲望”。我們將一個(gè)百度App上百家號(hào)文章分享到微信上,頁(yè)面上方有明顯的“App內(nèi)閱讀”的提示,文章本身部分內(nèi)容會(huì)折疊,折疊處寫(xiě)著引導(dǎo)用戶(hù)App打開(kāi)的提示語(yǔ)和按鈕,評(píng)論區(qū)更是只顯示2條,想要觀看更多評(píng)論,只能從微信里跳到百度App上。
其實(shí),公眾號(hào)頁(yè)面也可以通過(guò)選擇瀏覽器-選擇百度App來(lái)打開(kāi),但顯示上也“缺斤少兩”,看不了評(píng)論點(diǎn)不了贊/收藏。這種詭異的現(xiàn)狀,一部分原因在于許多各App內(nèi)容許多功能需要該體系賬號(hào)、拓展功能的支持,更多的是大家對(duì)于“外站”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)重視程度都很低。
以現(xiàn)在各巨頭的技術(shù),不能實(shí)現(xiàn)微信內(nèi)復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)呈現(xiàn)嗎?肯定不難,但各超級(jí)App之間本身就是入口之爭(zhēng)的直接對(duì)手,應(yīng)用內(nèi)的頁(yè)面能支持在另一個(gè)App上打開(kāi),就已經(jīng)是“網(wǎng)開(kāi)一面”,還想要功能齊全?
如現(xiàn)在小程序生態(tài),除了中小玩家積極以外,超級(jí)App幾乎都沒(méi)有開(kāi)發(fā)對(duì)手平臺(tái)上自己主流App的小程序(例如微信上就沒(méi)有百度搜索/百度百科小程序)。
互聯(lián)網(wǎng)江湖里,比較硬氣的直接就“反屏蔽”。
2013年11月22日,手機(jī)淘寶宣布正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道。與此同時(shí),新浪微博、蝦米音樂(lè)等多個(gè)接受阿里巴巴集團(tuán)投資的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品均關(guān)閉了微信通道。而微信也將支付寶定義為“違規(guī)的第三方平臺(tái)”進(jìn)行和淘寶各類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)進(jìn)行封殺,反屏蔽引發(fā)了主動(dòng)屏蔽。
2015年,在推出紅包功能不久,支付寶錢(qián)包本想借助微信朋友圈的關(guān)系鏈點(diǎn)燃搶紅包熱潮。當(dāng)年的2月2日,支付寶錢(qián)包內(nèi)的紅包功能,增加了微信、朋友圈、QQ和QQ空間的分享入口。然支付寶并未等來(lái)?yè)尲t包熱潮,就遭到了微信的全面封鎖其分享接口。當(dāng)日,支付寶在其新浪微博發(fā)文稱(chēng),從2月2日下午開(kāi)始,商戶(hù)通過(guò)微信公眾平臺(tái)開(kāi)設(shè)的店鋪無(wú)法使用支付寶收付款。
或許是嘗到甜頭?或是與阿里戰(zhàn)爭(zhēng)解決了屏蔽口實(shí)問(wèn)題,微信在鏈接屏蔽的路上越走越遠(yuǎn)。小編發(fā)現(xiàn),在分享抖音短視頻內(nèi)容到微信時(shí),不能直接將視頻分享到微信,而是像分享淘寶商品鏈接一樣,出現(xiàn)一堆火星文字,復(fù)制鏈接才能觀看視頻。據(jù)字節(jié)跳動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,自2018年4月11日起,騰訊先后封禁抖音、西瓜、火山、飛書(shū)、多閃、飛聊6款字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品,共波及用戶(hù)超10億。
同時(shí),在騰訊質(zhì)控字節(jié)跳動(dòng)的文檔中也曾提到字節(jié)在自己的平臺(tái)中對(duì)騰訊系產(chǎn)品也有“防范”,任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內(nèi)容,通常逃不掉被封殺的厄運(yùn)。
至此之后,封閉愈發(fā)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各大小平臺(tái)慣用的伎倆,在2020年8月,抖音還宣布第三方鏈接需要通過(guò)星圖下單進(jìn)入直播間購(gòu)物車(chē),自10月9日起,第三方來(lái)源的商品將不再支持進(jìn)入直播間購(gòu)物車(chē)。
如今巨頭平臺(tái)們已逐漸發(fā)展成為了一個(gè)個(gè)建立圍墻的好手,一味的圈地筑墻也使本開(kāi)放互通的互聯(lián)網(wǎng)成為了一個(gè)個(gè)封閉的空間。而此次“工信部要求限期解除屏蔽鏈接”或可看成是立于各方“孤島”之上的橋梁,巨頭平臺(tái)們或?qū)⒂瓉?lái)和解,考慮互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)。
隨著“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”的召開(kāi),保障合法合規(guī)的網(wǎng)址正常訪問(wèn)被落實(shí),面對(duì)監(jiān)管部門(mén)的出手整治,以騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)紛紛表態(tài)將堅(jiān)決擁護(hù)工信部決策,并認(rèn)真落實(shí)相關(guān)指示。
而這也意味著平臺(tái)之間將會(huì)相互開(kāi)放,互聯(lián)互通已成為大勢(shì)所趨。有業(yè)內(nèi)人士表示,互聯(lián)互通有助于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生態(tài)從“各自封閉”回歸“開(kāi)放”,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有多重利好。
我們看到,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)鏈接屏蔽上最典型案例發(fā)生在騰訊阿里之間。一個(gè)背后是國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)通訊平臺(tái)——微信;一個(gè)背后是國(guó)內(nèi)用戶(hù)最多的電商平臺(tái)——淘寶。社交與購(gòu)物是生活上兩件大事,這兩App及背后騰訊、阿里握手言和,能否成功,以及合作程度的深淺,幾乎可以看做是鏈接解封痼疾“破冰”的標(biāo)志。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了增長(zhǎng)停滯的時(shí)代,除了來(lái)自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的“撮合”,騰訊與阿里本身也有握手言和的商業(yè)動(dòng)力在其中,這會(huì)給各自生態(tài)模式帶來(lái)沖擊,但也并非完全沒(méi)有收益。
于阿里來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)互通是打破增長(zhǎng)天花板的重要行動(dòng);當(dāng)平臺(tái)互通大門(mén)敞開(kāi)后,將會(huì)有一波新的流量紅利形成,阿里也可以通過(guò)微信拉新。近幾年,互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)觸及天花板,加之拼多多在下沉市場(chǎng)的崛起,阿里的增長(zhǎng)壓力變大。據(jù)阿里財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年底,阿里巴巴在中國(guó)市場(chǎng)的年度活躍買(mǎi)家為7.79億;2021年第一季度增長(zhǎng)至8.11億,環(huán)比增幅僅為4%。而阿里的獲客成本也在節(jié)節(jié)攀升,財(cái)報(bào)顯示,阿里過(guò)去多個(gè)季度的獲客成本均超過(guò)1000元,位列行業(yè)第一。
而恢復(fù)電商外鏈后,阿里則不需要向騰訊支付任何費(fèi)用,便可輕松獲取微信內(nèi)的流量。另一方面以阿里生態(tài)來(lái)看,開(kāi)放外鏈后隨著微信好友關(guān)系鏈的進(jìn)入,將極大地激活支付寶、淘寶、天貓的社交增長(zhǎng)量。
代價(jià)也是顯然的,放開(kāi)了鏈接,也等于放棄了一定的服務(wù)“控制權(quán)”。比如,阿里旗下盒馬鮮生于今年4月便低調(diào)入駐微信小程序,用戶(hù)不僅可以通過(guò)盒馬集市微信小程序下單,還可以找微信好友代付付款。還有消息稱(chēng)淘寶特價(jià)版、閑魚(yú)均已向微信小程序提交申請(qǐng),有望入駐于小程序當(dāng)中,會(huì)不會(huì)也有支持微信支付的動(dòng)作?
目前,QQ也可以直接打開(kāi)淘寶和抖音的鏈接。但淘寶被解除鏈接屏蔽的短期可能性仍比較小,這對(duì)于大多數(shù)用戶(hù)而言是很遺憾的(許多網(wǎng)友身兼微信/淘寶用戶(hù)雙層身份),況且這還涉及移動(dòng)支付問(wèn)題,阿里肯不肯允許,至少微信內(nèi)淘寶移動(dòng)頁(yè)或小程序交易可選微信支付?這是個(gè)大問(wèn)題,將是未來(lái)雙方較量的關(guān)鍵。
對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),是換取微信支付再增長(zhǎng)的一次難得機(jī)會(huì);一直以來(lái),支付業(yè)務(wù)都是騰訊一塊很重要的商務(wù)版圖。在騰訊2019年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中,“金融科技及企業(yè)服務(wù)”的全年總收入為1041億元,其中云服務(wù)收入僅占190億元,剩下的824億全部為與支付相關(guān)的金融科技,占比高達(dá)81.3%。
由于缺乏深度交易數(shù)據(jù)積累,騰訊的貸款、理財(cái)?shù)绕渌苌鷺I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一直不太理想,據(jù)德邦證券解析數(shù)據(jù)可以看出,商務(wù)支付的收入占騰訊金融科技及企業(yè)服務(wù)模塊總收入的69%,但貸款、理財(cái)?shù)绕渌苌鷺I(yè)務(wù)只占11%。而支付寶反應(yīng)出的數(shù)據(jù)卻恰恰相反,2020年支付寶的商業(yè)支付收入占比為35.9%,其中貸款、理財(cái)?shù)绕渌苌鷺I(yè)務(wù)占比高達(dá)63.4%。
阿里想要和微信互通,至少淘寶和微信的互通,騰訊肯定要以支持微信支付作為“籌碼”。這對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),不僅擴(kuò)大了微信支付的應(yīng)用范圍,也將沉淀更多的交易數(shù)據(jù)??煽s小騰訊支付業(yè)務(wù)在貸款、理財(cái)及衍生服務(wù)等方面的差距。
之所以未將字節(jié)跳動(dòng),尤其是抖音單列一方,原因是它只是單純地受益一方,只要微信放開(kāi)對(duì)抖音視頻的屏蔽,抖音立馬就會(huì)獲得這塊巨額流量。相比之下,抖音帶給微信的價(jià)值卻幾乎不存在,甚至?xí)苯記_擊視頻號(hào)、視頻直播等業(yè)務(wù)的進(jìn)展。對(duì)百度而言,開(kāi)放外鏈屏蔽價(jià)值不大,它更希望其他App允許它的爬蟲(chóng)抓取內(nèi)容。
毫無(wú)疑問(wèn),互聯(lián)互通后的互聯(lián)網(wǎng)于平臺(tái)帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn),阿里騰訊選擇互相開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng),既有助于平臺(tái)間的資源互補(bǔ),也有利于消費(fèi)者和市場(chǎng)的發(fā)展,于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)這將會(huì)是一場(chǎng)巨大變革。
總結(jié)一下,對(duì)巨頭而言,在商言商,屏蔽鏈接是為了生意,解放鏈接也能促成新的生意。在監(jiān)管大棒的壓力下,握手言和是唯一的路,可籌碼怎么兌換就看巨頭在背后如何去談。
誠(chéng)然,互聯(lián)互通已成為當(dāng)下的討論焦點(diǎn)。
在讀者群做了一個(gè)小范圍調(diào)查,站在用戶(hù)端來(lái)看,大多數(shù)反應(yīng)并沒(méi)有這么大。畢竟,過(guò)去手機(jī)給我們提供的服務(wù)已經(jīng)滿足了大部分需求,微信屏蔽鏈接對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的影響有限度。真正從中獲益的是淘寶、抖音的邊緣用戶(hù),資深用戶(hù)早早就下載了獨(dú)立App,畢竟無(wú)論移動(dòng)端網(wǎng)頁(yè)還是小程序,提供功能的豐富程度都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于前者。
對(duì)于邊緣用戶(hù)或非主流用戶(hù),單獨(dú)下載某個(gè)App是不劃算的。如果朋友推薦過(guò)來(lái)淘寶的網(wǎng)頁(yè)或小程序頁(yè),能夠不下載App就直接消費(fèi),體驗(yàn)會(huì)更佳。同理,如果抖音視頻可以自由的分享到微信群、朋友圈或私聊中,很多本就不怎么看短視頻的用戶(hù),用這種方式就解決了日常短視頻觀看的需要,也就不必下載一個(gè)單獨(dú)App。
上文提到過(guò),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代App成了獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主流渠道,即使微信已經(jīng)具備了事實(shí)上過(guò)去瀏覽器的部分功能,可在微信聊天框、朋友圈直接訪問(wèn)其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用戶(hù),大多數(shù)也是偶然行為。微信的開(kāi)放會(huì)放松騰訊系外互聯(lián)網(wǎng)公司獲客的門(mén)檻,可還是不會(huì)把微信生態(tài)作為自己的主流服務(wù)陣地,也就說(shuō)不會(huì)費(fèi)大力氣把移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)或小程序開(kāi)發(fā)的“盡善盡美”,消費(fèi)者反應(yīng)淡定也就很正常。
關(guān)鍵的并不在于屏蔽鏈接消失后消費(fèi)者能獲得多大利益,這種行為背后是消費(fèi)者自由選擇權(quán)的保障,如果微信屏蔽外鏈獲得了極大的商業(yè)收益,這將會(huì)是錯(cuò)誤示范,各超級(jí)App勢(shì)必陷入一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)中,最終損害的將是消費(fèi)者享受多元服務(wù)的可能性。
對(duì)中小企業(yè)而言,這種屏蔽外鏈“機(jī)制”的消失,是百利無(wú)一害的好事。
無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè),很理解集中力量辦大事的商業(yè)哲理。單單以短視頻來(lái)說(shuō),當(dāng)抖音被封殺,企業(yè)想要獲取微信內(nèi)部的流量,必須要重復(fù)搭建微信視頻號(hào)這一全新平臺(tái)。視頻賬號(hào)平臺(tái)越多,意味著流量越分散,人力成本上升而運(yùn)營(yíng)效益下滑。
如果解決了微信屏蔽外鏈的難題,很多企業(yè)可能就專(zhuān)心運(yùn)營(yíng)抖音一家平臺(tái)的賬號(hào),將對(duì)企業(yè)有興趣的網(wǎng)友都聚集在抖音一個(gè)平臺(tái)上,做起活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)就會(huì)事半功倍。反過(guò)來(lái)看,對(duì)于淘寶商家而言也是如此,無(wú)論哪個(gè)淘寶店買(mǎi)家總有活躍的和不活躍的,對(duì)于一些不活躍的用戶(hù)就可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信粉絲群的方式將他們聚集起來(lái),直接將微信小程序或移動(dòng)頁(yè)面發(fā)給這些不活躍的買(mǎi)家,這種方式要比在微信上單獨(dú)開(kāi)一個(gè)“微店”好得多,節(jié)省了精力,提高了轉(zhuǎn)化。
俗話說(shuō),劍有雙刃。
對(duì)外鏈屏蔽的解放,也會(huì)帶來(lái)很多新問(wèn)題。站在騰訊為首的平臺(tái)企業(yè)的角度上,在做好互聯(lián)互通的同時(shí),也要守好自身平臺(tái)安全這一大關(guān);從目前的輿論來(lái)看,關(guān)于微信解除外鏈屏蔽的觀點(diǎn)中,圍繞營(yíng)銷(xiāo)信息泛濫、跳轉(zhuǎn)信息是否會(huì)泄露個(gè)人隱私、釣魚(yú)網(wǎng)站增加、用戶(hù)受騙風(fēng)險(xiǎn)上升等深受人們擔(dān)憂。
面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),平臺(tái)需要做的就是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)信息的治理。在做好互聯(lián)互通的同時(shí),平臺(tái)企業(yè)應(yīng)做好自身平臺(tái)信息安全的基本保障,特別是用戶(hù)隱私保護(hù)領(lǐng)域,要幫助用戶(hù)完成網(wǎng)站安全的篩選和預(yù)警。
比如平臺(tái)在互通之后,應(yīng)建立起一套屬于自己的鏈接規(guī)范,只有經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可后,外部平臺(tái)鏈接才可以推送至用戶(hù),以此避免由于外鏈審核不當(dāng)被一些不法平臺(tái)鉆空子的事件發(fā)生。
站在管理層的角度上,應(yīng)避免出現(xiàn)新的巨頭壟斷局面;互聯(lián)互通雖然可以解決當(dāng)下平臺(tái)間的紛爭(zhēng),但也有可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題,例如平臺(tái)之間的合作,造成新的壟斷局面。
電信分析師付亮就曾表示,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們今日打得你死我活,明日又能夠達(dá)成協(xié)議互相合作的案例比比皆是,互聯(lián)互通也極有可能形成新壟斷。若彼時(shí)壟斷形成,那么監(jiān)管難度將會(huì)大大增加,而政府需要做的就是提前制定互聯(lián)互通相關(guān)的規(guī)章制度,使各平臺(tái)形成良性發(fā)展。
總體來(lái)說(shuō),互聯(lián)互通雖是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)大方向,但外鏈也是一把雙刃劍,稍有不慎便會(huì)劍走偏鋒。
但無(wú)論如何,在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代下,隨著相關(guān)政策的落地,已經(jīng)打響了互通的第一槍。而未來(lái)平臺(tái)究竟有何變化,騰訊阿里是否會(huì)不計(jì)前嫌實(shí)現(xiàn)互通、平臺(tái)間互通互聯(lián)又是福是禍的問(wèn)題,答案或許已經(jīng)不遠(yuǎn)了。你我吃瓜者,只有搬好馬扎好好看戲。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)