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釘釘為小鵬汽車6年累計節(jié)省至少1800萬元的成本，今年年初還為釘釘“代言”的小鵬，僅用一個月就完成了全員飛書的切換，至此“造車三傻蔚小理”齊聚飛書。
協(xié)同辦公效率更高是“蔚小理”轉向飛書的共同原因，除此之外，小米、三一重工、金山云等企業(yè)也因此成為了飛書的忠實用戶。然而飛書雖然好評如潮，但用戶數(shù)卻與釘釘和企業(yè)微信相差甚遠。
那么飛書能否依靠優(yōu)越的產(chǎn)品力后來居上趕超釘釘和企業(yè)微信呢？To B協(xié)同平臺這一互聯(lián)網(wǎng)必爭之地，三家巨頭又將如何排兵布陣？
企業(yè)軟件向來被認為是一個悶聲發(fā)大財?shù)男袠I(yè)，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，在C端業(yè)務增速下滑之時，發(fā)展上游B端企業(yè)服務挖掘新藍海自然順理成章。以企業(yè)協(xié)作這一工具為跳板，通過不斷賦能將其打造成平臺入口，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進軍B端的最佳切入點之一。
阿里有釘釘，騰訊有企業(yè)微信，字節(jié)有了飛書，各巨頭都想成為協(xié)同辦公領域的霸主。然而To B業(yè)務不同于C端，在通過免費這一“開場神器”擠掉收費玩家后，如何在B端這一零和市場順利跑出，各巨頭都沒有必勝的章法，甚至沒有借鑒的案例可供參考。因此，同路不同道，各家產(chǎn)品打法各不相同。
飛書之所以深受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的追捧，在于其能夠關注到協(xié)同工具的本質——提高效率，企業(yè)的組織框架越大，部門越多，人員越復雜，飛書優(yōu)勢的產(chǎn)品力就越明顯。
比如小米，小米雖然屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但從研發(fā)到生產(chǎn)再到銷售涉及到傳統(tǒng)的供應鏈、高科技研發(fā)、銷售分發(fā)等眾多不同的部門，不同背景的員工都有獨屬于自己的溝通方式與邏輯思維。僅僅是程序員與產(chǎn)品經(jīng)理之間就能鬧出無數(shù)矛盾，如此復雜的同創(chuàng)型企業(yè)組織各部門開會，其混亂程度和工作效率可想而知。
飛書的作用就是將各項工作細分并歸類，通過算法優(yōu)化各個環(huán)節(jié)，以OKR的方式協(xié)同各個部門，解決部門對接過程中的內耗提高工作效率，相對于其他協(xié)作軟件，飛書更注重的是開會的結果，而非單單只為企業(yè)開會提供一個平臺。
押注產(chǎn)品力作為差異化競爭，很大程度上是字節(jié)跳動業(yè)務基因決定的。
多部門共同推動一個產(chǎn)品的成功是張一鳴的一貫打法，今日頭條的誕生就是多款應用的共同結果，通過用戶細分完成高覆蓋。因此，字節(jié)跳動本身就具有各部門協(xié)同辦公的基因，而且以提高效率的產(chǎn)品力作為飛書的主要競爭力，也延續(xù)了字節(jié)跳動算法的優(yōu)勢。
然而，字節(jié)跳動的“算法成功論”并不一定就能在協(xié)同辦公領域打開局面，以效率優(yōu)化為主的飛書注定了其適用面窄的天然弊端，其應用邏輯只適合以互聯(lián)網(wǎng)公司為主的大公司，賭的是同創(chuàng)型的協(xié)作辦公市場成為主流，且未來自己的算法一直遙遙領先于同行。
不同于注重開會結果的飛書，釘釘?shù)闹匦姆旁诹碎_會之前的企業(yè)管理。
無法與企業(yè)微信拼用戶，就通過強大的方案能力結合電商生態(tài)累計的優(yōu)勢主攻小微企業(yè)和政府客戶，在先發(fā)優(yōu)勢以及疫情的助推下迅速成長獲得了大批用戶，逐步完成了生態(tài)的搭建，暫居行業(yè)第一。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，釘釘?shù)幕钴S人數(shù)達到了6209.52萬人，遠超企業(yè)微信的2160.95萬人。
飛書和釘釘走向了兩個極端，但又完美互補。飛書聚焦于效率垂直向下，釘釘則致力于大而全的生態(tài)體系，成為企業(yè)信息化的入口。然而魚和熊掌不可兼得，釘釘涉及的領域太雜從而導致細節(jié)的缺失，整合能力偏弱最終導致用戶體驗的下滑，就連“一家人”的小鵬都舍棄釘釘擁抱飛書。
在三家中，騰訊的姿態(tài)放的最高，但也最有底氣。微信的社交流量就是企業(yè)微信的最大的財富，社會文化結構決定了只要涉及到人與人交互的領域都是騰訊的主場，因此哪怕釘釘暫居第一騰訊也并沒有太大的急迫感。
騰訊在企業(yè)微信上的不緊不慢也與其一貫的作風有關，手握財富密碼的騰訊更擅長宏觀布控，給一個框架和連接用戶的大方針讓其他相關商填補。
坐享其成雖好，但保持開放性也就意味著騰訊對企業(yè)微信的掌控能力偏弱，服務商們各司其職，內部體系各自為戰(zhàn)。因此，企業(yè)微信無論是使用體驗還是企業(yè)的統(tǒng)籌管理都比不上釘釘和飛書，企業(yè)微信的內部管理更需要一個飛書。
雖然橫向對比，飛書、釘釘和企業(yè)微信各有優(yōu)劣，但如果將目光放在“用戶”層面上，或許三家產(chǎn)品的現(xiàn)狀都符合巨頭們的預期。
不同于C端產(chǎn)品盡可能的將用戶的需求統(tǒng)一化或者最大公約數(shù)化，B端每個企業(yè)的管理組織方式各不相同，很難做到有效的統(tǒng)一，企業(yè)級產(chǎn)品必須分門別類。比如銷售導向的走向了企業(yè)微信，普通民營企業(yè)選擇了釘釘，互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)成為飛書的忠實用戶。
從某種程度上說，巨頭們也并沒有選擇用戶的權利。阿里沒有微信的12億用戶待激活，也沒有字節(jié)跳動的算法優(yōu)勢，中小商家資源同比之下是阿里的最優(yōu)資源，因此出現(xiàn)了泛化且看似需求不定的釘釘。
字節(jié)跳動自身業(yè)務除了算法這一最大優(yōu)勢，其他業(yè)務與協(xié)同辦公的關聯(lián)性并不大，聚焦差異化垂直雖然效率和成本小得多，但也是無奈之選。騰訊或許有更多選擇，但企業(yè)微信還是選擇了最簡單的一步，拼流量做連接。
用戶群體并沒有高下之分，評判一個軟件是否好用要站在用戶角度看問題。
飛書在網(wǎng)上好評如潮，核心原因在于飛書的定位就是減少用戶的工作量，滿足的是講究效率的老板，用戶大都為高發(fā)言欲望的群體，且表述能力較強，所以評分較高；釘釘以管理員工入手，滿足的“用戶”為中小老板，對于他們而言，強掌控的工具就是好軟件；而企業(yè)微信能與微信客戶對話，這是國內其他軟件所不能替代的優(yōu)勢。
在協(xié)同辦公領域，誰能解決企業(yè)的痛點誰就是好的工具，不同類型的企業(yè)核心用戶不同，對某一工具的評判標準自然因“企”而異。在B端，好用并不是泛化的評判語，也不是產(chǎn)品的核心競爭力，如今釘釘、企業(yè)微信和飛書各自的卡位已經(jīng)初具成效，建立護城河才是當務之急。
在C端，先發(fā)優(yōu)勢雖大，但并不能成為企業(yè)的護城河，市場份額可以通過砸錢營銷的方式獲得。但在B端，先發(fā)優(yōu)勢是后繼者很難逾越的大山。
當市場空白時，通過免費獲客的邏輯尚且行得通，但企業(yè)對某一協(xié)同辦公軟件產(chǎn)生了依賴，時間間隔越久，無法量化的切換成本越大。切換的難度不亞于抽絲剝繭，切換之前需要專門投入人力資源立項，切換之后需要給員工適用新工具的時間，前后兩者都存在很大的不確定性，一旦出問題很可能造成公司全體業(yè)務的停擺。
蔚小理之所以不計成本切換成飛書，在于其測算出了飛書帶來的可觀收益，看到了豐田組織管理模式的弊端，不得不換。但并非所有企業(yè)都有壯士斷腕的決心，切換的成本與風險足以勸退大部分企業(yè)。
在協(xié)同辦公這一零和市場，擁有先發(fā)優(yōu)勢就意味著憑空多了一道護城河。釘釘盡管卡位的是管理，協(xié)同效率偏弱，但先發(fā)優(yōu)勢足以讓釘釘捆綁大量飛書的核心用戶，除非飛書足夠好，給的錢足夠多。
當然，對于后繼者來說，建立護城河也并非無計可施，除了產(chǎn)品本身，To B業(yè)務的比拼更像是PR與BD的比拼。
To B產(chǎn)品除了散戶根據(jù)業(yè)務需求自發(fā)使用外，還有一大部分的用戶來源于PR或者BD的拓展。比如疫情期間的釘釘網(wǎng)課，學生和老師有需求，阿里直接和教育部談下了全國推行，并且在PR的營銷下火遍了全國。
比如蔚小理切換飛書，除了自身業(yè)務需求外也少不了同行們的安利，小米使用小米后向李想推薦了飛書，李想轉身將飛書推銷給了李斌和何小鵬，這一定程度上靠的就是老板關系，BD的拓展，騰訊會議直接談下了與聯(lián)合國的合作也是一樣的道理。
切換成本較高，也就意味著一旦談下了合作，客戶就很難流失。釘釘、企業(yè)微信和飛書已經(jīng)有了各自的市場定位，接下來就是阿里、騰訊與字節(jié)跳動的資源比拼了。
寫在最后:
任何業(yè)務的最終目的都是為了盈利，協(xié)同軟件更像是平臺導流的跳臺，隨著協(xié)同辦公的底層化，上游的私有云才是盈利的最終工具。
數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)的命門，企業(yè)微信和釘釘已經(jīng)初步完成了數(shù)據(jù)私有云的存儲，并且有騰訊云和阿里云的背書，而字節(jié)跳動私有云的薄弱或許會影響到飛書的業(yè)務拓展。
如今巨頭對To B市場的布局尚未全面落地，未來競爭格局將走向何方尚且不能一面蓋之。
-END-
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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