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這是我在MBA課間
分享的一個方法論
用包裝企業(yè)品牌的理論
探討個人品牌的塑造
6步,打造個人品牌!
人活在世上,爭的就是身份!
沒有身份,就沒有地位
先看一個小故事《上好茶》
北宋元豐二年,東坡守杭,褐拜一寺院,
未報家名;方丈曰:“坐,茶”;
方丈近觀, 秀才,曰:“請坐,上茶”;
東坡頜首恭謝;寒喧數(shù)語,方丈曰:“尊姓大名”,東坡曰:“鄙人蘇東坡”,
方丈乍驚:大文豪也,“請上坐,上好茶”
同一個人,展示不同的身份,得到的待遇是不同的:
未報家名——坐、茶
秀才——請坐、上茶
大文豪——請上坐,上好茶
蘇軾離開時,贈予方丈一副對聯(lián)“坐、請坐、請上坐,茶、上茶、上好茶?!?/p>
這是對方丈的諷刺,也是對身份作用最好的闡釋。
打造個人品牌,第一步就是確定身份。
從品牌塑造角度來說,確定身份就是找到品類。
格力=空調(diào)
魯花=花生油
海飛絲=去屑洗發(fā)水
個人也是一樣,找到你所在的品類,即你想以此為生的職業(yè)或身份定位。如律師、醫(yī)生、教師、營銷顧問、職業(yè)經(jīng)理人……
這一點并不難,但很多人沒有明確的身份認(rèn)知,也沒有向周邊的人正確地傳達自己的身份認(rèn)知。
不信,你可以去問一下身邊的朋友,在他們的眼里,你的身份是什么?
我相信不少人找不到想要的答案。
當(dāng)確定身份之后,接下來就是要明確地位,形成一個完整的定位。
在品牌塑造中,常用的一個公式是
定位=身份+地位
如國酒茅臺,國是地位,酒是身份;
洋河,中國綿柔型白酒的開創(chuàng)者。開創(chuàng)者是地位,綿柔型白酒是身份。
從上面的兩個酒的例子,可以看出兩條基本原則,希望你能牢記:
只有第一的地位才有意義;
不要力求更好,而要尋找差異。
如果你做不到第一,就進行差異化細(xì)分。如海飛絲去屑、飄柔柔順、霸王防脫,都都是在洗發(fā)水領(lǐng)域進一步細(xì)分,找到了自己的第一。
如果細(xì)分后仍然做不到第一,且也難以進一步找到有意義的細(xì)分路徑,那就縮小范圍。如快遞界的吳彥祖、工地上的劉德華。
根據(jù)以上內(nèi)容,總結(jié)出針對(個人)定位的公式:
定位(個人)=某范圍專長的領(lǐng)域+做到最棒
首先,找到你專長的細(xì)分領(lǐng)域;
其次,差異化細(xì)分到你最棒。
舉個簡單的例子
比如說律師,是一個細(xì)分領(lǐng)域,但不夠細(xì)分,你難以在這一領(lǐng)域做到最棒。因為提到律師,別人很難第一個想到你。
那就繼續(xù)細(xì)分,做處理婚姻問題的律師。
你可能會說,即使這樣,仍然做不到第一,沒關(guān)系。把范圍縮小,比如成為“周邊朋友眼中處理婚姻問題最棒的律師”。
只要范圍足夠小,你總會成為第一的。
首先,不要怕范圍小,這個可以通過努力擴大范圍。從朋友眼中最棒的,到朋友的朋友眼中最棒的,再到一個區(qū)最棒的,再到一個市最棒的……
另外,你不需要擔(dān)心身份定位過窄的問題。
當(dāng)你以“最棒的處理婚姻的律師”立世時,別人會認(rèn)為其他法律問題你也是懂得,你也會處理得很棒。
當(dāng)你有了明確的定位(身份+地位)后,你需要考慮的是如何讓別人信任你。
而找到背書,就是這個目的。
在營銷策劃中,這一條叫尋找支撐點或信任背書。往往會從企業(yè)的專利、技術(shù)、證書、榮譽、工藝、歷史、客戶等方面挖掘。
當(dāng)然,個人品牌的信任背書仍可以借鑒此法。這里我想分享的不是如何尋找,而是如何表達。
信任背書的表達要“多說事實,少說觀點”,不是一直宣稱我多棒,而是用事實證明你很棒。
為了讓你更好的表達信任背書,我分享3個闡述事實的技巧:
用數(shù)據(jù)說話
跟好友表達一部電影很好看,如果你說“這個電影真好看,快去看吧”,這樣的表達缺乏說服力和可信度,朋友行動的概率比較小。
如果借用數(shù)據(jù)表達,說這部電影豆瓣評分9分以上,上周院線排名榜第一。相信你朋友看這部電影的概率會大大提升,因為數(shù)據(jù)能支撐起這部電影的“好”,這是充足的信任背書。
學(xué)會提煉數(shù)據(jù),效果就會大不同。如“香飄飄奶茶,一年賣出3億杯,杯子連起來可繞地球一圈”,多形象、多直觀、多震撼的數(shù)據(jù),多么可靠的信任背書。
用案例證實
案例是企業(yè)品牌塑造中常用的方法,個人品牌也適應(yīng)。
當(dāng)你要用案例建立信任時,可以著重尋找兩類案例。
第一類是異常艱難或取得重大成果的案例。這是你實力的證明與展示。
第二類就是跟對方有關(guān)的、類似的案例。人們永遠關(guān)心與自己有關(guān)的事情,選擇這類案例,更容易讓別人接受你,認(rèn)可你。
舉個生活中的小例子:
上次理發(fā)時,理發(fā)師給我推薦了款防脫發(fā)的洗發(fā)膏。
當(dāng)我問這款洗發(fā)膏有用嗎?
她沒說有用,也沒說沒用,而是說了一個客戶的案例。
這個客戶用了幾個月后,開始有絨毛狀的頭發(fā)生出,又過了幾個月,頭發(fā)慢慢地變硬、變多了。
最后補充說,這個因人而異,反正有客戶起作用了。
用細(xì)節(jié)描述
有時候,建立信任,僅僅需要的是一些細(xì)節(jié)。
回到上面那個案例,促使我買這款洗發(fā)膏的很大一個原因就是細(xì)節(jié)。
理發(fā)師講的案例中,“絨毛狀頭發(fā)”、“幾個月時間”等細(xì)節(jié)描述,讓你覺得這個案例是如此真實。想不相信都難。
所以,要學(xué)會使用細(xì)節(jié),依靠細(xì)節(jié)產(chǎn)生可信度。
最后強調(diào),信任背書的核心是真實,可以轉(zhuǎn)換表達方式,讓其看起來可信,但不能弄虛作假。
人們首先通過外表,來形成對你的第一認(rèn)知。
不要指望別人一眼看到你的內(nèi)在,而是要靠形象來展現(xiàn)你的內(nèi)在。
塑造形象,有一句核心機理:找到公眾認(rèn)知中,你的身份原本的樣子。
細(xì)心觀察,你會發(fā)現(xiàn)每個行業(yè),在公眾的心智中都有它原本的樣子。只要按照人們心中的認(rèn)知,去穿著打扮,規(guī)范自己的行為即可。
另外,要長期保持住一種形象。像卓別林、喬布斯,每次出現(xiàn)在公眾面前,都保持著同樣的形象。
歷史車輪滾滾向前,能流傳下來的只有故事。
故事能穿越時間,穿透人群,讓人牢記。
在企業(yè)品牌塑造中,企業(yè)故事是一個重要的環(huán)節(jié),像茅臺巴拿馬金獎的故事、像阿里十八羅漢的故事、像海爾砸冰箱的故事……
每時每刻,優(yōu)秀的企業(yè)都在挖掘故事、傳播故事……
借鑒企業(yè)品牌故事,講好個人故事,要遵循三條原則:
利于傳播
新聞界有一句話“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”。
這里面包含了一個最樸素的傳播原理:傳播需要新、奇、特。
故事也是一樣,需要有點“新奇特”。
在第一次同門研究生交流中,我記住一個師妹的名字。因為介紹自己時,她用了一個新奇特的故事。
她是雙胞胎,卻和妹妹長得不一樣。
她叫“l(fā)i li”,妹妹叫“ming ming”。
但這兩個“l(fā)i”字、兩個“ming”又不一樣。就像她跟妹妹,雖然是雙胞胎,但長的不一樣。
第一個字,是黎明的黎,妹妹是黎明的明。
第二個字,是“兩個黃鸝鳴翠柳”,詩句中黃鸝的鸝,妹妹也是詩句中鳴翠柳的鳴。
不一樣的雙胞胎,不一樣的同音字——“黎鸝”、“明鳴”,如此新奇特的名字介紹,一下子引起了大家的關(guān)注。
(黎鸝、明鳴)
便于記憶
營銷學(xué)的老師說過,有一個學(xué)生的名字,她終生難忘。
這個學(xué)生跑到她面前說:“老師,我的名字,我說一遍,你一輩子忘不掉。”
老師非常好奇,學(xué)生說:“我叫蘋果”。
老師正納悶?zāi)?/p>
學(xué)生又說:“倒過來,郭萍就是我的名字”。
是不是可以記一輩子。
便于記憶,是你設(shè)計品牌故事的一條基線。
展示能力
品牌故事,最重要的作用是在故事中展示自己——展示自己的身份定位、展示自己的信任背書。
我也有很多故事,交流、講課時,我也會去傳播這些故事。
當(dāng)有人提到《營銷管理》時,我會告訴他,我研讀了很多遍,整理了21萬字的筆記,而且還進行了分享(公眾號菜單中可以查看驗證)。
當(dāng)我兒子三個月大的時候,我只身前往北京,拜師營銷大咖路長全,貼身學(xué)習(xí)實踐了三年……
這些故事蘊含著我做營銷的功底,就像張瑞敏砸冰箱的故事一樣,蘊含著某種要傳達的靈魂。
重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)!
這就是品牌的成功之道,因為品牌是建立在人們心智中的,只有不斷地重復(fù),才能加深和強化品牌的認(rèn)知,才能走向成功。
更不要輕易地改弦更張,這會造成人們心智認(rèn)知的混亂,也會浪費掉你前期的努力。
企業(yè)品牌史上,有很多慘痛的教訓(xùn)。
安飛士租車憑借“我們是第二,我們更努力”的品牌身份定位,殺出重圍,取得了巨大的成功。
成功之后,安飛士不再滿足于老二的身份定位,打出了“安飛士要做第一”的口號,結(jié)果可想而知,消費者的心智受到?jīng)_擊,對安飛士身份認(rèn)知開始模糊,最終影響了他們的消費行為,安飛士失去了剛剛得到的輝煌。
個人品牌也是這樣,要堅持唯一的身份認(rèn)知。
不要經(jīng)常切換身份,要不大家就不知道你是誰了。
確定身份、形成定位、找到背書、塑造形象、撰寫故事、堅持重復(fù),簡單的6步,幫你梳理出打造個人品牌的基本機理。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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