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產(chǎn)品測試研究中常用的產(chǎn)品測試方法有兩類、四種：單一產(chǎn)品測試和配對比較產(chǎn)品測試。
單一產(chǎn)品測試。
在單一產(chǎn)品測試中，受訪者嘗試一種產(chǎn)品，然后對這種產(chǎn)品作出評價(jià)。數(shù)據(jù)收集變量通常包括購買興趣、對屬性的評價(jià)等級等。如果被測試產(chǎn)品多于一種，先將受訪者分組，然后嘗試每種產(chǎn)品，再相互比較。對一個(gè)受訪者只測試一個(gè)產(chǎn)品。單一測試的特點(diǎn)是：
“單一，純粹”，更加貼近真實(shí)的生活；
對于效果逐漸顯著的產(chǎn)品來說十分重要，如啤酒、香波；
對于受訪者無法從表面上對兩個(gè)產(chǎn)品作出反應(yīng)時(shí)十分重要，如強(qiáng)烈及持久的口味；
對于新型產(chǎn)品，這種測試類型或許是唯一選擇(事實(shí)上這在產(chǎn)品開發(fā)中后期常被采用)；
通過運(yùn)用兩個(gè)或多個(gè)十分匹配的樣本，可獲得用以對比的信息；
對于形成長期數(shù)據(jù)庫非常有用，但需小心。
存在的問題：①價(jià)格。②對于差異不是十分的敏感。
單一測試適用于：①產(chǎn)品初期階段。因?yàn)槟繕?biāo)是獲得有關(guān)產(chǎn)品吸引力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(例如，你喜歡還是討厭這種產(chǎn)品)。②當(dāng)市場上沒有直接競爭對手的時(shí)候。原因是配對比較測試只能提供相對的被測試的可供選擇的產(chǎn)品停息。而單一測試，提供相對的受訪者自己的判斷信息。因此，這種信息可以和在將來獲得的單一測試信息(假設(shè)樣本可比較)。最后，單一測試被視為是真實(shí)的，因?yàn)樗陬櫩屯ǔＣ看问褂靡环N產(chǎn)品的事實(shí)。
配對比較產(chǎn)品測試。
在配對比較產(chǎn)品測試中，受訪者按順序嘗試兩種產(chǎn)品。試完后，對每種產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)并說出更喜歡哪種產(chǎn)品。因?yàn)樵谑茉L者嘗試完兩種產(chǎn)品后才開始問問題，所以對產(chǎn)品的評價(jià)通常是建立在兩種產(chǎn)品的比較基礎(chǔ)之上的。配對比較測試的特點(diǎn)是：
對受訪者同時(shí)測試兩個(gè)產(chǎn)品；
提示受訪者可以同時(shí)測試產(chǎn)品，也可以測試完一個(gè)之后，再進(jìn)行第二個(gè)，這取決于產(chǎn)品性質(zhì)、測試性質(zhì)和用戶通常的使用步驟；
不是很現(xiàn)實(shí)。但與單一測試比較，對于產(chǎn)品的差異十分敏感(注意：可能過于敏感)，并且沒有必要進(jìn)行匹配樣本研究；
存在隱性或逐漸顯著的效果時(shí)，此法將不可行；
不同產(chǎn)品的測試順序必須被平衡，并且應(yīng)考慮不同順序產(chǎn)生的效果差異；
對于淘汰選擇十分裨益，比如在兩個(gè)相同的配方中進(jìn)行選擇或開發(fā)一種能接近現(xiàn)存競爭的新產(chǎn)品(特別是想進(jìn)行性能匹配)。
存在的問題：①顯著的視覺差異能夠掩蓋在氣味及口味上的差異；②或許不太現(xiàn)實(shí)(因?yàn)椴恢匾牟町愌谏w了偏好)；③與其他方案無法進(jìn)行成果比較。
其他比較型的測試設(shè)計(jì)，如三組產(chǎn)品測試(順序評價(jià)三種產(chǎn)品)，還有反復(fù)配對比較設(shè)計(jì)，但從本質(zhì)上說，它們都是比較型測試設(shè)計(jì)的修正。一般的，當(dāng)決定合適的測試設(shè)計(jì)時(shí)，首先確定采用單一測試還是比較的測試。
比較測試適用于：①測試目標(biāo)在于宣稱“獲勝者”(例如，在同一產(chǎn)品不同多種類型中進(jìn)行選擇)。因?yàn)?，被測試的產(chǎn)品多于一種，而受訪者只有一組，產(chǎn)品之間的不同之處易于被擴(kuò)大，由此容易被察覺。②需要獲得有關(guān)競爭對手方面的信息。
連續(xù)的單一測試。
同時(shí)具有單一測試的“絕對判斷”數(shù)據(jù)和配對比較測試的“比較”數(shù)據(jù)。受訪者順序評價(jià)兩個(gè)產(chǎn)品。在評價(jià)第一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，受訪者不知道還有第二個(gè)產(chǎn)品。評價(jià)完第一個(gè)產(chǎn)品后，再評價(jià)第二個(gè)產(chǎn)品。評價(jià)的問題是相同的。最后可以獲得兩個(gè)產(chǎn)品的偏好情況。
這種設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是單一數(shù)據(jù)通過比較數(shù)據(jù)得到加強(qiáng)。例如，如果單一數(shù)據(jù)表示兩種類型的冰淇淋“沒有差別”，比較偏好數(shù)據(jù)可以為營銷決策起到信號(hào)放大器的作用。
重復(fù)配對產(chǎn)品測試方法。
當(dāng)直接偏好是產(chǎn)品測試的主要興趣時(shí)，可以應(yīng)用重復(fù)配對方法。因?yàn)樗诳谖镀脺y試上具有更加的測量方法。這種設(shè)計(jì)可以在配對測試中獲得對每種產(chǎn)品的偏好程度，同時(shí)對目標(biāo)市場中真正的“無區(qū)別”顧客的數(shù)量有清楚的估測?！盁o區(qū)別”顧客是指那些不能真正區(qū)別可選擇產(chǎn)品之間的差異的顧客，或者那些對哪個(gè)產(chǎn)品都無強(qiáng)烈的偏好因此猶豫不決的顧客。重復(fù)配對技術(shù)同時(shí)重視直接的產(chǎn)品偏好和產(chǎn)品診斷。最終結(jié)果是最大限度地回答“更喜歡哪個(gè)產(chǎn)品”和 “為什么”的問題。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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