本分析報告是為某垂直服裝電商（平臺）做數據分析，分析目標是找到下個月運營重點，提升銷售額。
1、分析結論
結論1：戰(zhàn)略層面，提升男裝的權重，把男裝作為未來發(fā)展的重點。
結論2：戰(zhàn)術層面，迅速提升移動端的市場投入，提升市場認知和品牌，可以快速提升訂單量。
結論3：在運營策略上，以男裝為突破口，通過品類的擴充和知名品牌的合作，以及在渠道上的優(yōu)勢，迅速獲得市場。
結論4：市場策略層面，集中華北地域的廣告投入，其次是華東地區(qū)市場。
結論5：加大polo衫和夾克等品類投入，而且價格定位在100-300元之間，能快速提升男裝交易額。
結論6：選擇“針織、雪紡｜這兩個品類作為關聯(lián)推薦的品類可以提高客單價。
結論7：目前平臺的男裝從市場層面，運營的核心是“品牌認知”，有了一定的品牌認知后，我們需要做品牌偏好，最后做用戶忠誠度。
結論8：對店鋪做分層運營和管理，vip型店鋪不斷擴充sku,高潛力店鋪打造爆款，不穩(wěn)定店鋪處理滯銷品，全面提升店鋪首要工作是調整產品結構。
2、分析思路
1、這是一個做垂直電商，核心是做服裝品類，和酒仙網的運營模式很類似，所以我們在分析這種企業(yè)，首先要看看這個品類做互聯(lián)網化還有多大的價值？“網購滲透率”是一個很重要的衡量指標，網購滲透率只有23.6%，說明還是很大的發(fā)展空間，至少到50%以上。
• 2013年，國內服裝零售額將達1.9萬億，增長15.3%，其網購交易額約4000億，增長25.5%
• 2013年服裝網購滲透率將達21%，占國內網購市場交易額的27%，服裝是網購第一大品類
2、我們確定了服裝電商還有很大的發(fā)展空間，接著就決策時發(fā)展男裝還是女裝，男裝網購的滲透率低，但是增長快，所以是未來發(fā)展的重點。
• 國內服裝市場，男裝市場容量占比38%，高于女裝的32%；
• 服裝網購，男裝網購額占比17%，滲透率8.9%，低于女裝41%的份額和25%的滲透率
• 但2012年，男裝網購份額占比提升了17.3%，遠高于女裝的1.5%
3、前面分析個整個服裝市場的服裝交易，從平臺自身分析，男裝交易額占整個服裝配飾交易額的28%，高于行業(yè)平均值，說明平臺在男性用戶市場有很強的信任度，前期我們從運營策略上，就可以以男裝為突破口，通過品類的擴充和知名品牌的合作，以及在渠道上的優(yōu)勢，迅速獲得市場。
4、要提升電商的交易額，就要從三個地方入手：流量、轉化率、客單價，我們先從流量價值上看看我們是否把流量用到了最大化，所以這里我們用了一個指標“客均交易額貢獻度”（客均服裝交易額貢獻度=日均獨立訪客/交易額，即單一訪客為網站帶來的交易額；），我們發(fā)現我們的流量價值只有天貓的一半，凡客的20分之一，還有很大的增長空間。
5、要提升流量價值，就要從精準營銷上入手，首先是從地域上，我們根據平臺自己的用戶群分布，來做針對性的區(qū)域營銷。主要的客戶群集中在華北，但是滲透率只有7.2%，說明在這個區(qū)域的市場還有很大空間，而交易額環(huán)比增長只有40%，其余的地域達到50%＋，所以確認華北是我們重點發(fā)展的區(qū)域。
6、在確認重點發(fā)展男裝之后，我們還要做品類細分，具體發(fā)展哪些品類，我們有2個標準：首先是這個品類的交易額在服裝品類的交易額占比要足夠大，其次是增長要足夠快，所以我們通過波士頓矩陣選擇polo衫和夾克為重點扶植的品類。
7、我們選擇了polo衫和夾克，還需要進一步的細分發(fā)展哪個價格帶的，這就是數據分析的魅力，層層挖掘，直到找到那個引爆點。所以100-300元之間的polo衫是我們需要重點發(fā)展的區(qū)間，100-300元之間的夾克也是我們要發(fā)展的區(qū)間。
8、還有一個考量價格帶定位的就是動銷率（動銷率=統(tǒng)計期內有銷售量的商品數/在柜商品數量），動銷率越高的品類說明越受用戶喜歡。
9、關聯(lián)分析：關聯(lián)分析解決的是“客單價”的問題，購買“男裝”的用戶一般還會購買什么品類的商品，通常我們在做這種應用的時候，還會接入另外一類數據，就是“同質數據”，如“地域、年齡、顏色偏好、職業(yè)、客單價等等”因素和我一樣的用戶，一般還會購買什么，這種推薦一般轉化率會很高。
10、如果運營男裝品牌，會涉及到選品的問題，哪些品牌是我們引進的重點，比如我們會選擇在上一周的促銷活動中，自己平臺銷售top10和天貓做對比，會發(fā)現“杰克瓊斯、GXG我們未來可以關注，這兩個品牌的互聯(lián)網購買力很強。
11、從整個平臺的運營來看，我們11%的店鋪銷售額占了整體銷售額的80%以上，說明90%的店鋪都處于無銷售狀態(tài)，所以店鋪的結構化管理是我們接下來平臺運營的重點。
12、我們把高效率的店鋪從“動銷率”和“轉化率”來做分類，分成“vip、高潛力、不穩(wěn)定和全面提升”四種類型，對于動銷和轉化都很好的店鋪，我們需要不斷的擴充這個店鋪的sku數量，對于各種sku都會有銷售，但是銷售不是很好的店鋪，我們要幫助店鋪找到“爆款”，提升轉化；對于有轉化沒有動銷的店鋪，一定是有大量的滯銷品，這個時候需要趕緊替換。
原作者：湯壘
文章來源：人人都是產品經理
本文系作者：
運營那些事兒
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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