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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
被小學生“吊打”,釘釘怕了,在B站哭著叫“爸爸”!
2020-02-21 09:00:00




作者 |韓俊杰、MS
來源 |饅頭商學院「ID:mantousxy」


因為疫情影響,許多企業(yè)選擇在家遠程辦公。作為辦公的輔助工具,釘釘、企業(yè)微信、飛書等在線辦公軟件,成了企業(yè)的剛需。這些辦公應用軟件的下載量也在這一段時間飛速飆升。
 
其中釘釘的下載次數在2月5日,更是首度超過微信,躍居蘋果App Store排行榜第一名,一時風頭無兩。
 
不過,風頭正勁沒多久,釘釘卻“怕了”。
 
是的,怕了。這個辦公軟件的巨頭,萬萬沒想到,有一天會敗到小學生手里,承受了被小學生支配的恐懼。

決戰(zhàn)“紫禁之巔”

眾所周知,同樣是因為疫情,全國學校都延遲開學。雖然不能返校,但是學習還是要學的,教育部因此發(fā)出“停課不停學”的號召,讓學生通過網絡平臺學習。
 
為了解決學生們的學習難題,釘釘自告奮勇,興沖沖地就把自己的“在線課堂”免費開放了。
 
隨后,全國多個省份加入釘釘“在家上課計劃”,推薦中小學生通過釘釘在線學習。據數據顯示,共有2萬多所學校,共計約1200萬人通過釘釘學習。
 
對于學生黨來說,好不容易放假,都想在家好好休息,好好嗨皮,好好打游戲。哪知道釘釘一聲“釘”下,學生們就得“拔床而起”,必須在規(guī)定時間,沖向書桌,打開電腦,聽老師講課。

在家還要學習,學生自然不情愿。但即便是一萬個不愿意,對老師也不敢發(fā)火。不過這滿腔憤怒總得找地方發(fā)泄。
 
也不知道從誰那傳起,說APP在應用商店的評分如果是1分會被強制下架。于是,自補課的第一天開始,大量小學生不約而同,心有靈犀地沖進手機的應用商店,給釘釘打出無數個1星。并在評論區(qū),留下了各種沙雕評論。
 
一場釘釘和學生之間的“紫禁之戰(zhàn)”,由此開啟。

此生無悔入釘釘,分期付款給五星

 
是什么讓我們相遇?這一切要從一只蝙蝠說起。
             
有了它,我可以每天都能看到老師可愛的面容
              
每天都能感受到老師濃濃的關心
       
 
爸爸媽媽再也不擔心我的學習了
                     
仿佛是一道光,讓我的天空變得無比明亮
       


所以釘釘在我的心目中,和孔夫子一樣的偉大

       

       
              
而且真的很好用,好用到你的一舉一動,盡在老師的掌握之中
              
還實現(xiàn)了你一邊拉粑粑一邊學習的愿望
             
還能收到作業(yè)大禮包
              
我要給五星好評!分期打星,每期一星!
              
因為是釘釘,讓我原本平靜的生活,掀起了驚濤駭浪
                    
馬云曾言,自己這輩子最大的錯誤是創(chuàng)立了阿里巴巴。小學生表示不對,應該是發(fā)明了釘釘。
             
翻閱應用商店的評論區(qū),小學生的評論才華橫溢,逗比搞笑,有的甚至讓人拍案叫絕,嘴上表示真的很棒,手上卻誠實地打了1分。評論區(qū)儼然成了一個大型的反諷現(xiàn)場。
 
在小學生們風卷殘云的屠屏下,釘釘app評分從最初的4.9分,連續(xù)5天下滑,直到1.3分。
 
大概是看到了小學生山呼海嘯般的心聲,想到了自己上學時被學習支配的恐懼,出于“同情”和“關心”,B站UP主們決定站出來,為“小朋友”發(fā)聲,為他們鳴“不平”。
 
最開始,B站已經出現(xiàn)了幾部關于釘釘的鬼畜視頻,不過反響一般。
 
直到UP主“Mr丶蝦仁蒸餃”上傳了制作的鬼畜視頻《午夜兇釘》,關于釘釘的視頻才吸引到眾多網友的注意。片中吐槽了用釘釘上課遇到的各種問題,“叮叮叮”的魔性背景音樂讓人忍俊不禁,播放量也破了30萬。
 
這個鬼畜視頻的填詞者“因你而在的夢”馬不停蹄地,又創(chuàng)作了另一個吐槽釘釘的視頻歌詞,就是著名的《你 釘 起 來 真 好 聽》(改編自歌曲《你笑起來真好看》)。
 
來源:B站up主白夜長路deep丶
 
歌詞中“你釘起來真好聽,特別像午夜兇鈴;你釘起來真好聽,像滿清十大**”形象地表達了學生在家學習的那種“憤憤不平之情”。
 
有網友在彈幕中評論:此生無悔入釘釘,分期付款給五星;先有假期后有釘,反手好評帶一星……
 
視頻下方的評論區(qū)同樣也是大型翻車現(xiàn)場:釘釘有那么多未成年人使用,我建議加一個兩小時的防沉迷系統(tǒng);在釘釘上課時,我唯唯諾諾,在應用市場,我重拳出擊……
 
在視頻的最后,作者“真誠”地呼喚,“建議大家都給個五星,分五次還清”。
 
此片橫空出世沒多久,就成為B站全站的新寵,播放量曾一度躍居全站日排行第一名。截止2月20日,播放量已達635萬,點贊量55.3萬,轉發(fā)量20.3萬,成為全站的熱門視頻。
 
這個視頻一出,釘釘坐不住了,畢竟釘釘也是在B站也是開了官方號的。這種熱門視頻,他們怎么能視而不見?
 
不能這樣下去。這種“被黑”的勢頭需要按住,得“治治”這幫小學生。
 
然后釘釘的公關團隊,浩浩蕩蕩,全員出征。
 

出征微博

 
釘釘最開始的公關活動是從微博開始的。2月14日,釘釘在微博貼了一張DIY圖片求放過。

       

 
表情包滿臉委屈,配文字字珠璣,深切坦露了自己的心聲:“前世500次回眸,才換來你我今世相逢”,“我還是個5歲的孩子,求求手下留情”,“我知道,你們只是不愛上課,但別傷害我,拜托拜托。       

此為第一大招:認慫。
 
應用商店的評論區(qū),一星差評學生黨居多。你想打想罵想嚴正警告,一不合適,二夠不著;你想硬懟?分分鐘小學生就能占領應用商店的高地,開著“一星的意大利炮”繼續(xù)向你猛擊。
 
好釘不吃眼前虧,咱惹不起打不起罵不起,咱就認慫。
 
認慫圖片一出,廣大網友心領神會,從四面八方趕來圍觀。
 
一方有難,八方支援。看到兄弟“燕三多”(釘釘的吉祥物名稱),其他阿里家族的成員也不能不管。隨后,阿里動物園的大門敞開,阿里家族的小動物們傾巢出動,前來聲援(湊熱鬧)。
 
淘寶大哥率先站出來發(fā)聲。大哥就是大哥,豪橫,直言大家看它的面子上多打兩顆小星星。

              
二哥支付寶,則是幫忙求情:

             
三哥盒馬……嗯,盒馬不能算三哥,只能算這段時間的后期之秀,笑的最大聲。
             
還是真正的三哥,天貓最溫柔,直言心疼的不行。
             
飛豬小兄弟,則是溫暖的請大家抱抱:
             
也有跟著一起攻擊的,淘我喜歡還真是很嚴厲。
             
還有的變成了另一個攻擊目標,比如阿里云,作為阿里家族所有軟件的堅強后盾,剛一冒頭,就被網友一頓錘。
                                  
阿里云也委屈,轉而在公眾號訴苦,知道為啥這個崩,那個崩,就釘釘沒崩嗎?那是因為俺在幫釘釘和大家擴容擴容擴容……
               
不少網友表示,這還是第一次這么全面認識阿里的軟件。
 
只不過苦了釘釘,本來是求五星好評的,卻變成了阿里家族的狂歡,但要說效果的確是有的。這條微博收獲轉發(fā)2.2萬,評論2.1萬,點贊106萬,并且經過阿里動物園的“攪和”,成功引起媒體和公眾的關注。
 
通過這一波在微博的認慫,釘釘委屈寶寶的人設,算是給大家留下了印象。這么接地氣,有趣的回應,讓釘釘在網友的心里增分不少。微博評論區(qū)也有不少聲音表示,要為釘釘五星好評一次付清。
 
但是釘釘想要的五星呢?翻看應用市場的評論區(qū),除了多了一些少量的,出于同情心,但是又不怎么認真的五星好評,整體評分幾乎沒有任何變化。
 
成年用戶一般很少評價app,很多人頂多在評分界面彈出時點一下。小孩子就不一樣了,他們非常認真,私底下相互之間振臂一呼,可能整個班都來了,導致釘釘的評分很難拉上。
 
顯然這波公關沒有達到預期的效果,光靠一個表情包,這活潑賣萌的人設過于單薄。

見勢不妙,釘釘開始轉戰(zhàn)B站,自此,上演了第二場史詩級的鬼畜公關。

轉戰(zhàn)B站


釘釘的B站賬號是去年光棍節(jié)注冊的。

并且在注冊當天一口氣投稿了9個視頻,內容主要是介紹釘釘的基本功能,包括使用指南、寫日報、考勤、建立采購流程等等。視頻時長從1分鐘到29分鐘不等,其中講解考勤基本設置和進階設置的兩條視頻時長加起來將近1小時。
 
那時候,釘釘的畫風還是一本正經的“本釘”,沒有鬼畜、沒有自黑,跟B站“妖風”有點格格不入。
 
視頻封面動作整齊劃一,視頻中講解功能的小哥哥小姐姐語氣也十分冷靜,跟做工作匯報一樣,先說結論后做演示,全程沒有任何的情緒起伏。 
       釘釘在B站初期投稿視頻,畫風那叫一個統(tǒng)一
 
而且更新也不頻繁,從去年11月11日注冊到今年1月19日,一共投稿18個視頻和2篇專欄文章。除了第1條視頻,目前播放量是8.6萬(估計是慕名而來的觀光團做的貢獻)。其他的視頻播放量基本上都是幾千,破萬的很少,最少的僅有1800,彈幕數量也是寥寥無幾。
 
請記住,釘釘之前的樣子。因為下一次在B站見到,釘釘就已經不是那個我們印象中的釘釘了。
 
2月15日,是釘釘被小學生打1星事件后,首次更新的日子。
 
先是發(fā)了一條動態(tài),文案是“想了一天……還是主動來面壁了_(°:з」∠)_ ”,用了跟微博一樣的配圖,另加一張楚楚可憐的“生活不易,釘釘嘆氣”。
             
不但一改之前的古板風格,更有人情味兒,還會用顏文字表情了。這條動態(tài)目前瀏覽量239.6萬,贊2.8萬,評論1.3萬。
 
釘釘在評論區(qū)也是弱小無助求輕拍。自家員工賬號看熱鬧不嫌事兒,呼朋喚友讓大家下手別客氣,釘釘一句“下手輕點吧 知道疼”,初步在B站立下了我還是個孩子,受了委屈,只能求饒的人設。和微博的人設風格一脈相承。
            
這是釘釘從微博轉戰(zhàn)B站“求饒”的第一波操作。
 
緊接著,同樣在2月15日,釘釘投稿了一條讓程序員cos李佳琦,模仿老師直播上課的視頻。
 
“所有男生女生們注意了,這些單詞,你們都給我背下來好嗎!” “所有同學注意嘍,這道題一定會考,給我背它,背它!
 
短短21秒,惟妙惟肖,笑果十足,滿屏彈幕哈哈哈。
             
突然風格大變,諸如我輩的吃瓜群眾隱隱覺得,此條視頻并不單純。

不出所料,置頂評論暴露了釘釘發(fā)這條視頻的目的,濃濃的討好欲呼之欲出:大家有被我們程序員逗笑嗎,如果笑了的話,拜托五星一次性付清……可以不?
 
不過,在“鬼才四射”的B站,一個21秒模仿李佳琦的視頻就想把網友們給打發(fā)了?顯然不行。
 
所以也就有網友評論:感謝您在百忙之中抽出時間敷衍我們。
             
不過,這條視頻已經創(chuàng)下了釘釘視頻播放量的新高。作為萌新up主,此前釘釘投稿的視頻播放量連破萬都舉步維艱,這條播放量已經超過30萬,取得了超出預期的傳播效果。

要知道在寫這篇文章的當下,釘釘在B站的粉絲也才剛剛突破24萬。
 
初步試水,取得不錯效果后,釘釘可謂是徹底放飛了,并在B站開啟了日更模式。一邊在線辟謠,一邊在線求饒。
 
2月16日,釘釘繼續(xù)延續(xù)上個視頻的搞笑風格。一條《用 釘 釘 在 家 辦 公 的 の 日 ?!?,不提上課了,開始討好遠程辦公的社畜們。釘釘顯然心里十分清楚,在家辦公的人們對它同樣怨念深重。
 
經過第二波的兩條視頻之后,釘釘已經徹底擺脫了之前嚴肅、高冷、木訥的官方賬號形象。
 
成功轉型弱小無助的人設后,釘釘的第三波操作,開始放大招了。
 
2月16日晚上,釘釘在B站和微博同步發(fā)布了一條在線求饒的視頻【釘 釘 本 釘 ,在 線 求 饒 】。
 
來源:B站釘釘投稿
 
在1分45秒的視頻里,釘釘秉持著“不敢反擊,我還不敢慫嗎”的原則,自比5歲孩童,狂喊小學生爸爸,求五星一次請付清,還順便澄清了釘釘LOGO被認為是蝙蝠翅膀的誤解。 
             
鬼畜的形式,洗腦的旋律,魔性的歌詞,讓該條視頻得到迅速傳播。在微博播放量1266萬次,在B站播放900萬次,在朋友圈刷屏,不但登上了微博熱搜,還連續(xù)幾天占據B站全站日排行榜第1名。
 
連阿里巴巴B站官方賬號也跑來評論:
             
人們在哈哈大笑的同時,也感受到釘釘實在太南了,尤其是這求饒的文案,最后一句“我求求你們啦~~~”,聽了真的讓人不忍心再打一星……


不少網友表示不忍心,特地去一次性付清五星好評。
               

釘釘的評分終于不是1星了。在蘋果App Store,已經漲到2.6了,華為應用商城是2星。
               
經此一戰(zhàn),釘釘憑借可憐兮兮、弱小無助的人設成功出圈。在微博火了,在B站火了,在全網火了,各路媒體爭相報道。就連之前不知道釘釘的人,在看過視頻之后,都十分好奇究竟是什么軟件,評分那么低還那么火,我要下載一個看看。

從目前的發(fā)展來看,釘釘這波爸爸叫得不虧。


為什么選擇B站?

 
深究釘釘為何轉向B站,也許還是受了廣大網友的提醒。前文中,我們提到過,釘釘在B站的注冊時間只有短短4個月,且更新頻率很低,基本上是月更,長期以來,微博才是釘釘品牌公關的主要陣地。
 
直到B站up主一條吐槽釘釘的視頻播放量達到了幾百萬,連阿里爸爸都去視頻下面搶熱門評論了,釘釘似乎才想起來,自己還是個B站的萌新up主,何不在B站上求個好評。
 
于是在2月15日,釘釘先轉發(fā)了這條“黑”它的視頻《你 釘 起 來 真 好 聽》,并配文自我調侃:“哪位神仙up主做的 好洗腦 ORZ……我已經差不多會唱了 鏈接已發(fā)CEO,讓他每天循環(huán)一百遍”。
              
然后在同一天,釘釘又重新在B站營業(yè)。
 
視頻的標題形式一改從前,《用 釘 釘 在 家 辦 公 的 の 日 ?!贰ⅰ踞?釘 本 釘 ,在 線 求 饒 】,兩字之間空一格,和《你 釘 起 來 真 好 聽》的標題如出一轍。這種標題形式常見于各種互聯(lián)網沙雕土味視頻中,成為一種流行風。

整個視頻的內容也不再是嚴肅的科普,而是更加接地氣。
 
成功火爆出圈之后,試問有誰還記得釘釘是個本來嚴肅的官方賬號?頂著一個鮮活的“弱小可憐”人設,釘釘更可以肆無忌憚地在B站撒嬌賣萌求饒了。
 
除了親自下場“自黑”,釘釘還轉發(fā)評論各種“黑”它的視頻,收藏夾里8個視頻,6個是網友做的。還和其他up主互動,無論好的壞的,照單全收,自我調侃。
       
釘釘在B站的收藏夾

在B站,90后和00后用戶占比高達72.26%,釘釘顯然也清楚,要討好B站的用戶,直白的硬懟回去是不會奏效的。
 
投其所好,去生產用戶喜歡的內容,比如搞笑、鬼畜、自黑,官方親自下場自黑,在B站是十分拉好感的,人們會覺得這個品牌更加鮮活,我是在跟一個具有“人情味”的品牌對話,而不是一個冷冷的品牌標簽。
 
這也能解釋,為什么同樣是賣慘求饒,釘釘在B站其實是循環(huán)漸進的,并不是一上來喊爸爸。官方賬號一上來就“求饒抱大腿”肯定不合適。
 
它在發(fā)第一條求饒動態(tài)時,還是小心翼翼的,說自己想了一天還是決定來面壁,這卑微的姿態(tài)像極了每個社畜和學生狗的模樣,這是人設轉型的開始。
 
接著連發(fā)兩條搞笑視頻試水,人設初步明晰之后,才敢真的放飛自我使出大招,直至人設深入人心,才有了這次鬼畜公關的成功。

釘釘的公關和品牌傳播5.0分


釘釘的公關和品牌傳播,在短短幾天就為我們呈現(xiàn)了一個絕佳的范本。復盤整個過程,釘釘的手段有以下幾個特點:
 
1、破舊人設,立新人設 
 
在“求饒”之前,釘釘在微博的風格是嚴肅夾帶偶爾的活潑,在B站則可以用“沉悶”來形容。試想一下,如果以這樣的品牌形象出來辟謠,想必也會是一篇長篇大論的澄清說明,枯燥且會令人反感,傳播效果會怎樣可想而知。
 
既然事情是小孩引起的,那么就用小孩的方式解決。在此次事件中,我們驚奇地發(fā)現(xiàn),釘釘“活”了,似乎變成了一個調皮、可愛、又有些可憐的小孩子。
 
小孩跟小孩會講道理嗎,不存在的。
 
所以,面對小學生的“惡意”一星,釘釘并沒有使用言辭激烈的常規(guī)公關手段,而像個在外面受了委屈的弟弟,在兄弟姐們中求安慰求抱抱,被逼急了發(fā)個視頻都不敢正面懟,而是各種服軟討好,哭唧唧的抱大腿。
 
從性格、脾氣到心情都打造得相當到位,讓人不知不覺沉浸其中,增強了傳播的穿透力和事件的熱度。
 
并且,一個有性格、有情緒、接地氣的人設,更能直接與用戶對話,有利于傳遞品牌的價值觀,建立與用戶的情感紐帶。
 
2、抱團取暖,風格統(tǒng)一 
 
從微博到B站,釘釘的每一次發(fā)聲,都會出現(xiàn)阿里系其他產品的身影。淘寶、天貓、盒馬、阿里云,甚至阿里巴巴都親自下場,和釘釘進行個性化和人格化互動。
 
互動不止出現(xiàn)在釘釘的官方賬號下面,在其他關于釘釘的內容評論區(qū),也都經常出現(xiàn)阿里家族的影子。而且阿里家族的整體人設表現(xiàn),都是搞笑賣萌風,并沒有居高臨下或者義正辭嚴,逗比風格整齊劃一,一家子“傻呵呵”的其樂融融。
 
在全網傳播最廣的“黑”釘釘的視頻《你 釘 起 來 真 好 聽》下面,阿里巴巴是熱評第5名,“你這個比喻句不錯。給你講個幣”,早早知道自家釘釘被黑了,全然沒有辯解。
             
支付寶也趕來看戲,并表示要給博主花唄分期免息:
             
不辯解不說,他們甚至表現(xiàn)的比釘釘小兄弟更興奮,在阿里爸爸的帶領下,頻繁流竄于各大關于釘釘的鬼畜視頻評論區(qū)。
       

這種“相親相愛的大家庭”抱團取暖式的應援和支持,加之一家子活潑有趣的成員風格,掀起了一場聲勢浩大的品牌聯(lián)動,放大了品牌公關傳播效果。

伴隨著釘釘的出圈,其他家族成員也在公眾面露足了臉,可謂是“一釘得道,全家升天”。
 
這樣增強了人們對品牌的集體認同感,也博得了路人的不少好感。畢竟,有趣的靈魂誰都喜歡。
 
3、敢于自黑,包容心強 
 
釘釘發(fā)布的內容中,好幾條都是自黑。所謂官方的正統(tǒng)自黑最為致命。
 
主動出手自黑,充分激發(fā)了廣大UP主的興趣,B站也迅速熱鬧起來,各種關于釘釘的鬼畜視頻在最近幾天層出不窮。

比如《窮開釘》、《釘釘有點甜》、《釘香》、《釘釘姑娘》、《釘釘的葬禮》等等。甚至阿里巴巴B站的官方賬號也主動制作了一個鬼畜視頻《釘寶島》。
 
一場全民調侃釘釘的浪潮,在釘釘官方的帶領下翻騰起來。釘釘的樣子,像極了跳廣場舞時前面領舞的大媽。
 
作為釘釘官方,沒有怒氣橫生,也不發(fā)表什么嚴正聲明,還“樂呵呵”地跑到下面打卡評論,并且不忘讓大家給自己五星好評的初心。這還不夠,它還主動在官微上轉發(fā)那些黑自己的視頻,這種海納百川的胸襟不得不讓人稱贊。
 
釘釘為什么轉發(fā)那些自黑的內容?

其實這些評論大多數不是針對釘釘這個產品的功能本身,而是小學生在表達自己對在家學習的不滿。本來對企業(yè)是負面的言論,結果卻成了釘釘傳播的素材。所以自黑不但沒有讓釘釘真的黑,反而贏得了用戶的好感,覺得品牌真誠。
 
而說到自黑公關,就不得不提到吳亦凡的“大碗寬面”梗,同樣是被B站up主惡搞,吳亦凡不但沒有和網友互懟或者起訴侵權,而是創(chuàng)作了一首名為《大碗寬面》的歌曲來自黑,和網友互動玩梗,讓不少人對他“路轉粉”。
 
釘釘此次的自黑跟吳亦凡有著異曲同工之妙,同樣是被網友惡搞,不怒不惱,轉發(fā)不夠還自己下場做視頻,去各大up主視頻下?lián)専衢T評論,著實拉了一波好感。
 
不過要注意的是,自黑并不是所有品牌都適用。自身功能強大,自嘲自諷自黑無可厚非,若是基本功不扎實,自黑可能就變成越抹越黑了。

最后,我們倒是想到一個梗,不知是否有網友可以據此做成一個鬼畜視頻,標題名稱就叫《釘 釘 點 燈》,歌詞的第一句我們已經替你想好了:

釘釘點燈,照亮我的前程……

-End-

今日話題

看完這篇文章,你打算給釘釘打幾分?

歡迎評論區(qū)打分!


作者:韓俊杰、MS
圖文編輯:MS
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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。


二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
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