活動(dòng)策劃是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配技能，所以，勤快的你，告訴我你主導(dǎo)過(guò)哪些成功的活動(dòng)？
君不見(jiàn)，朋友圈有太多病毒營(yíng)銷，今天萌寶大賽，明日最美辣媽，今天集贊送好禮，明日轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)贏IPhone 6S，神煩！可是往往這樣的活動(dòng)數(shù)據(jù)都很好看，只要操盤(pán)手略有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，漲粉過(guò)萬(wàn)不是難事。
于是，你的老板發(fā)話了，XXX，你也去給我做個(gè)醬紫的活動(dòng)！
于是，你馬上埋頭寫(xiě)起了活動(dòng)策劃……且慢，讓我告訴你一個(gè)現(xiàn)實(shí)：這樣的所謂拉新活動(dòng)的用戶留存都不高。50%？應(yīng)該算比較高的數(shù)據(jù)了。
且留存下來(lái)的用戶中，有一部分不是我們的目標(biāo)用戶，只是還沒(méi)取關(guān)而已，還有一部分雖是目標(biāo)用戶，可是他們有多少人想過(guò)主動(dòng)去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品？
也就是說(shuō)，這樣的活動(dòng)對(duì)于我們的最終目的——也就是轉(zhuǎn)化，或者是訂單轉(zhuǎn)化，或者是功能使用率的轉(zhuǎn)化，都價(jià)值不高。
那么，怎么才能修成一個(gè)合格的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)呢？我認(rèn)為有兩個(gè)核心要點(diǎn)。
（一）產(chǎn)品活動(dòng)化
營(yíng)銷活動(dòng)的原則：做營(yíng)銷，要結(jié)合產(chǎn)品，而不能脫離產(chǎn)品。「產(chǎn)品活動(dòng)化」的含義是指活動(dòng)立意一定要從產(chǎn)品的角度出發(fā)，讓用戶參與活動(dòng)的過(guò)程接近于體驗(yàn)產(chǎn)品。常見(jiàn)的幾種產(chǎn)品活動(dòng)化方案：
各種代金券紅包
常見(jiàn)于有產(chǎn)品支付環(huán)節(jié)的產(chǎn)品，如美團(tuán)、滴滴打車等。也許你會(huì)說(shuō)這種簡(jiǎn)單粗暴的土豪式玩法也算好活動(dòng)？
首先，從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，代金券的使用出口必須是產(chǎn)品，這一點(diǎn)限制了用戶只能通過(guò)體驗(yàn)產(chǎn)品來(lái)消費(fèi)這些優(yōu)惠券、代金券、滿減券等，那么只要產(chǎn)品稍微給力，用戶就有極大的可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感，進(jìn)而留存下來(lái)，甚至在下一波優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)臨時(shí)，主動(dòng)分享給朋友。
其次，從用戶角度來(lái)說(shuō)，代金券直接和金錢(qián)減免掛鉤，受利益驅(qū)使，用戶一般比較受用，而且用戶既然會(huì)花費(fèi)時(shí)間精力參與、領(lǐng)取、甚至消費(fèi)這個(gè)代金券，說(shuō)明他是你夢(mèng)寐以求的目標(biāo)用戶，要知道，一個(gè)精準(zhǔn)用戶價(jià)值遠(yuǎn)勝十個(gè)無(wú)效沉默用戶。
產(chǎn)品模塊，可視為活動(dòng)
活動(dòng)機(jī)制中設(shè)定參與方式是體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，比如百度知道“天天愛(ài)答題”：
用戶每天回答一個(gè)帶有#天天愛(ài)答題#標(biāo)識(shí)的問(wèn)題，才能完成一次簽到。持續(xù)簽到20天，可以領(lǐng)取20元話費(fèi)。如此以來(lái)，用戶通過(guò)活動(dòng)和產(chǎn)品建立了連接，他們從“想要獎(jiǎng)品”這個(gè)利益點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的用戶變成了既“想要獎(jiǎng)品”又“使用產(chǎn)品”的真實(shí)活躍用戶。
微信里隨處可見(jiàn)的寫(xiě)評(píng)論送xx獎(jiǎng)品活動(dòng)，如果僅僅是普通的留言則意義微小，但改成評(píng)論新產(chǎn)品、新功能，點(diǎn)贊前三名送xx獎(jiǎng)品則為參與用戶設(shè)置了“體驗(yàn)產(chǎn)品”這一門(mén)檻，效果也會(huì)有所不同。
充滿參與感的H5小游戲
圍住神經(jīng)貓這種紅極一時(shí)然并卵的案例就不談了，這里只分享一個(gè)有代表性的案例，你也就更具體地懂了這種活動(dòng)的本質(zhì)：熱點(diǎn)+產(chǎn)品+參與感。
栗子：Uber猴賽雷漫步
- 熱點(diǎn)：春晚吉祥物“康康”公布、全民吐槽“猴賽雷”
- 產(chǎn)品：賀詞：“優(yōu)步祝您新春快樂(lè)”；獎(jiǎng)品：優(yōu)步乘車優(yōu)惠碼
- 參與感：玩法有趣、朋友競(jìng)技、互動(dòng)性強(qiáng)
活動(dòng)目的不論是拉新、促活、留存，最終目的卻無(wú)外乎轉(zhuǎn)化，即便是增粉，作為一個(gè)有使命感的運(yùn)營(yíng)喵，我們也應(yīng)當(dāng)傲嬌地要活粉，真實(shí)粉不是嗎？所以下次做活動(dòng)時(shí)，除了考慮活動(dòng)形式，記得把產(chǎn)品也考慮在內(nèi)！
（二）活動(dòng)產(chǎn)品化
1、類產(chǎn)品設(shè)計(jì)
把活動(dòng)視為一個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)就是它的產(chǎn)品經(jīng)理。從用戶、場(chǎng)景、需求三個(gè)角度出發(fā)設(shè)計(jì)活動(dòng)，并在上線過(guò)程中不斷優(yōu)化、改進(jìn)。
2、結(jié)構(gòu)化思維
不同的活動(dòng)類型有相應(yīng)不同的執(zhí)行細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，例如，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的“周年店慶送代金券”活動(dòng)，新手和老手做出來(lái)的成效肯定會(huì)有所差異，這是因?yàn)樾率秩狈顒?dòng)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)走很多彎路，甚至犯一些錯(cuò)誤。
還有一些活動(dòng)是周期性活動(dòng)，每周或者每月循環(huán)進(jìn)行，按照理想態(tài)來(lái)說(shuō)，它的執(zhí)行效果應(yīng)當(dāng)是不斷優(yōu)化的，除非第一次即成績(jī)出色，后期只能維穩(wěn)。
所以，一個(gè)可復(fù)用的活動(dòng)體系的意義，除了讓活動(dòng)流程清晰化、活動(dòng)事項(xiàng)具體化，落實(shí)在：一是方便其他人遷移使用；二是形成常態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以后做類似活動(dòng)時(shí)大可遵照?qǐng)?zhí)行。
活動(dòng)策劃書(shū)參考模板
我們都知道，活動(dòng)策劃是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配技能，所以，勤快的你，告訴我你主導(dǎo)過(guò)哪些成功的活動(dòng)？如果還沒(méi)有，那近期就去實(shí)踐一個(gè)！
作者：Co菲
文章來(lái)源：Coo-coffee
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)