【騰訊科技編者按】業(yè)界媒體The Verge對馬克·扎克伯格進(jìn)行了專訪，由于Facebook對這次采訪的限定是只討論該公司未來10年的展望，所以記者和扎克伯格談到了Facebook在搭建互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施時面臨的障礙，F(xiàn)acebook希望在增強現(xiàn)實（AR）研發(fā)中發(fā)揮的作用，以及為什么虛擬現(xiàn)實（VR）很有可能會重新定義下一代計算。他們還談到了扎克伯格打造人工智能（AI）管家的進(jìn)展，以及使用機器人來操作烤箱時遇到的問題。整個采訪分為8個主題，它們是：
1 讓世界上所有人都上網(wǎng)
2 Aquila無人機升空
3 Terragraph項目
4 Free Basics的經(jīng)驗教訓(xùn)
5 人工智能和扎克伯格的機器人管家
6 聊天機器人的未來
7 Facebook 在虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域的努力
8 增強現(xiàn)實領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
以下為原文內(nèi)容：
從很多方面來說，2016年對Facebook都是非同尋常的一年。如今每個月有16.5億人在使用Facebook的服務(wù)，世界上最大社交網(wǎng)絡(luò)平臺的稱號非它莫屬。而且，借助精準(zhǔn)定向廣告投放機制，F(xiàn)acebook的廣告業(yè)務(wù)也在飛速增長，超過了分析師的預(yù)期。今年4月，CEO 馬克·扎克伯格發(fā)布了Facebook的十年路線圖，決心積極進(jìn)取地將人工智能（AI）和虛擬現(xiàn)實（VR）推向主流受眾，將公司置于計算機科學(xué)的前沿陣地。
不過，如今這些日子，扎克伯格在與各國領(lǐng)導(dǎo)者會面時，提到得最多的卻是最基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)問題。2013年8月，F(xiàn)acebook 推出了Internet.org，因為扎克伯格希望能讓落后地區(qū)的更多民眾能夠上網(wǎng)。自那以后，F(xiàn)acebook 在這方面取得了重大進(jìn)展。他們發(fā)布了開源的電信基礎(chǔ)設(shè)施模版，希望能降低數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀?；他們測試了Terragraph項目，其中使用的毫米波技術(shù)在數(shù)據(jù)傳輸上比目前通用的Wi-Fi快10倍。另外，他們還在繼續(xù)擴(kuò)大Free Basics 項目，雖然遇到了一些挫折（印度監(jiān)管者禁停了這個項目，因為由 Facebook 來決定該項目包含哪些服務(wù)違反了網(wǎng)絡(luò)中立性原則。）
Facebook 的 Aquila無人機項目也取得了進(jìn)展。該項目旨在設(shè)計建造一種無人機，讓它們在6500英尺的高空為數(shù)以百萬計的人提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。Facebook 的設(shè)想是讓Aquila無人機每次升空后都能在空中停留90天，擔(dān)當(dāng)起傳輸數(shù)據(jù)的任務(wù)，如果這個設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)，那么該公司就擁有了一種異常強大的能力：讓全世界的人都能上網(wǎng)。（谷歌也有一個類似的項目，名叫Project Titan。目前谷歌正在與Facebook聯(lián)手解決無人機監(jiān)管方面的問題）。
扎克伯格認(rèn)為，如果你還沒有把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶給所有人，或者沒有對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)進(jìn)行大幅改善，那么你就打造不出高水平的人工智能和虛擬現(xiàn)實服務(wù)。
這次采訪討論了扎克伯格對公司未來10年的展望，也還有很多問題沒有涉及到。比如由誰來負(fù)責(zé)修建基礎(chǔ)設(shè)施？誰為數(shù)據(jù)流量付錢？ 畢竟，讓70億人都能上網(wǎng)，這對Facebook 的核心廣告業(yè)務(wù)來說也是一大利好。Facebook把這個項目作為純粹的公益事業(yè)來宣傳，對于它和公司商業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系卻閉口不談，這很容易讓人懷疑Facebook在背后另有目的。
但是在采訪中，扎克伯克解釋了為什么他會在聯(lián)網(wǎng)項目上花費這么多的精力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)確實帶來了很多機會，研究表明，在每10個上網(wǎng)的人中，就有一個擺脫了貧窮，就會創(chuàng)造一個新的工作機會?！?他說。
扎克伯格說，雖然在教育和健康方面進(jìn)行直接投資很重要，“但我認(rèn)為很多人沒有注意到，如果你生活在一個小鎮(zhèn)，沒有像樣的學(xué)校，那么互聯(lián)網(wǎng)實際上就是你能獲得良好教育的最佳選擇了，”他說。 “如果你住的地方?jīng)]有像樣的醫(yī)生，那么在網(wǎng)上查一查病情癥狀，可能就是你最好的辦法了?！?/font>
扎克伯格說，不管Facebook以后的發(fā)展方向如何，連接全世界都是它的基本出發(fā)點。“希望我們能在這個方面取得進(jìn)展，它是我們這代人能夠做的一件改善世界民眾生活的大好事?！?/font>
這個45分鐘的采訪包括八部分的內(nèi)容：
1 讓世界上所有人都上網(wǎng)
問：為了讓世界上所有人都上網(wǎng)，你進(jìn)行了巨大的投資。最大的挑戰(zhàn)是什么？
扎克伯格：公司的使命就是讓世界變得更加開放，互聯(lián)程度更高。從某種程度來說，這意味著要幫助人們上網(wǎng)，讓他們能和關(guān)心的人聯(lián)系。Facebook建立10年了，已經(jīng)成為了一家大型公司，擁有一些資源，可以用來解決更加基本的技術(shù)問題，比如，讓世界上一大半還沒有上網(wǎng)的人上網(wǎng)。
對于40億還沒有上網(wǎng)的人來說，目前有三大挑戰(zhàn)：第一個是有沒有網(wǎng)絡(luò)的問題——就算你有手機，也沒有網(wǎng)絡(luò)可以上，有16億人屬于這種情況；第二個是負(fù)不負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費用的問題，解決辦法是降低數(shù)據(jù)流量費，比如Facebook推出了Telecom Infra Project 項目，簡稱TIP，旨在使用開源軟件幫電信業(yè)省錢，從而降低消費者的數(shù)據(jù)流量費率，另一個辦法是提高app的效率，減少數(shù)據(jù)的傳輸量；第三是有沒有上網(wǎng)的意識的問題。有很多人并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)帶來的價值，即使他們有設(shè)備、有網(wǎng)絡(luò)，也負(fù)擔(dān)得起上網(wǎng)費用，第三個問題是最難解決的，所以公司推出了Free Basics這樣的項目，讓用戶可以免費使用某些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
對于第一個問題。如果讓電信運營商按照傳統(tǒng)方法，讓目前還無網(wǎng)可上的16億人上網(wǎng)，那么成本就太高昂了。所有需要使用價格比較低廉的方法。我們能想到的就是太陽能無人機，它們就像是漂浮在空中的蜂窩信號發(fā)射塔，搭建起來比較便宜，一次可以在空中飛行好幾個月，不斷向地面提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
如果在我剛開始創(chuàng)辦Facebook的時候，你告訴我，有一天我們會研發(fā)飛機，我肯定會覺得你瘋了。但是，這對于我們讓世界上每個人都上網(wǎng)的使命來說是很重要的。我們的無人機在第一次試飛時在空中停留了一個半小時，這真的是一個很重要的里程碑。
2 Aquila無人機升空
問：6月28日，Aquila第一次進(jìn)行了試飛。你當(dāng)時也在場，有什么感想？
答：試飛成功了，不是嗎？我的意思是，在第一次嘗試的時候，常常都會出些狀況。我的到場讓項目團(tuán)隊很多人感到緊張。我認(rèn)為這是公司發(fā)展過程中的一個重要的里程碑，所以我得親自到場。
它飛得真的很慢。當(dāng)人們設(shè)計一架飛機時，大多數(shù)時候，設(shè)計目的都是把人或者物品從一個地方運輸?shù)搅硗庖粋€地方。所以飛機飛得慢是沒有什么好處的。但是，如果你的目標(biāo)是要在空中停留較長的一段時間，而且你希望飛機消耗的能量越少越好——這就意味著要飛得盡可能慢，同時又不能從空中掉下來。
不久，團(tuán)隊就會試飛搭載了激光通信系統(tǒng)的無人機，如果成功，就會制造大量無人機，與電信公司和政府合作，讓城市郊區(qū)、鄉(xiāng)村地區(qū)和災(zāi)害地區(qū)等現(xiàn)在無法聯(lián)網(wǎng)的地方的人可以上網(wǎng)。
問：在未來幾年內(nèi)，你希望Aquila項目取得怎樣的進(jìn)展？
答：無人機的制造成本將會降低。我認(rèn)為，未來某天，在城市郊區(qū)有人類居住的地方，將有數(shù)以千計的太陽能無人機在空中飛行，上網(wǎng)也會因此變得更普及，更便宜。而且我認(rèn)為，在它們的幫助下，將有十多億人從此可以上網(wǎng)。這是一個早期的里程碑，但也是一個很重要的里程碑。你可能沒想到facebook會做這樣的事情——因為我們不是航空公司，但我感覺，我們正在變成一家航空公司。
問：你如何把這么多的飛機送上天？
答：我們并不打算建立一個網(wǎng)絡(luò)，我們想做的是證明這個概念的可行性，然后想辦法把這項技術(shù)授權(quán)給別人使用，或者免費提供給大家，這樣以來，電信公司、政府、非營利組織，救災(zāi)機構(gòu)就能為大家提供這些技術(shù)。這是我的愿景。
3 Terragraph項目
問： Facebook今年還推出了Terragraph項目，旨在用毫米波技術(shù)為本地蜂窩網(wǎng)絡(luò)提供助益。今年晚些時候，Terragraph將用在加利福尼亞州的圣何塞投入使用，你希望它會產(chǎn)生怎樣的效果？
答：我認(rèn)為，5G和Terragraph對于增加帶寬、減少延遲來說是非常重要的。如果你要進(jìn)行視頻直播，不論你在哪兒，都想隨時可以馬上進(jìn)行直播，與他人進(jìn)行互動，這就很重要了。我們很重視VR，它能給人帶來一種身臨其境的感覺，而要做到這一點，網(wǎng)絡(luò)必須能夠即時下載大量信息，不能有延遲。
大多數(shù)人談到VR的時候，他們想到的是游戲，或者是360度全景視頻。但是我想的是醫(yī)生遠(yuǎn)程做手術(shù)這樣的事情。想想看，世界上最好的醫(yī)生可以在任何地方做手術(shù)。我們可以使用微型機器人，讓醫(yī)生來控制它們，但是這就對網(wǎng)絡(luò)的帶寬和延遲提出了很高的要求。
日常生活中有一些事情，比如說你去參加演唱會、去看比賽什么的，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)差不多癱瘓了，這是因為那里只有一個基站。網(wǎng)絡(luò)帶寬太小，人數(shù)又太多。但是以后有了Terragraph，帶寬就大大增加了。到時候你再也不用擔(dān)心演唱會現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)太慢，發(fā)不出照片和視頻了。
4 Free Basics的經(jīng)驗教訓(xùn)
問：你提到了Free Basics項目，我覺得我們今天討論的一切，都需要與政府形成某種合作伙伴關(guān)系。對于Free Basics在網(wǎng)絡(luò)中立性方面引起的辯論，你是否學(xué)到了什么經(jīng)驗教訓(xùn)？
答：沒錯，所有這些事情都涉及與業(yè)界，與電信運營商、政府和非營利組織的合作伙伴關(guān)系。總體來說，F(xiàn)ree Basics是一個非常成功的項目，不是嗎？它已經(jīng)在42個國家投入使用，我們通過internet.org已經(jīng)連接了逾2500萬人。這是一個良好的開端。
我們也在幾個國家中遇到了挫折，印度當(dāng)然是最大的一個。該國有10億人還沒有上網(wǎng)。我們已經(jīng)從挫折中學(xué)到了如何和政府、監(jiān)管機構(gòu)打交道的經(jīng)驗教訓(xùn)。Free Basics還會繼續(xù)在世界其他地方推出。如果將來有一天，我們能證明，它在世界各地取得了很好的效果，我希望我們會有機會能回到印度，重新推出這個服務(wù)。
但是，伙伴關(guān)系對其他所有東西也很重要。太陽能無人飛機在很多方面類似于無人駕駛汽車的問題，我認(rèn)為，我們必須制定出相應(yīng)的框架才行。
5 人工智能（AI）和扎克伯格的機器人管家
問：你曾說過，你希望研制一個AI來當(dāng)管家。這個項目進(jìn)行得怎么樣了？它是否體現(xiàn)了你在Facebook自己的產(chǎn)品中使用AI的想法呢？
答：這個項目進(jìn)行得很不錯。它可以控制燈、溫度和門，還能幫我烤面包。這其實很簡單——你只要把一個可以聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備插上電，然后啟動就可以了。真正的難題是在AI領(lǐng)域：什么時候給我烤面包。早上，我先要回復(fù)郵件，然后去跑步，然后再去參加各種會議，會議的時間通常都不是固定的，所以，我們需要開發(fā)這樣一個AI系統(tǒng)：它可以根據(jù)我的位置（我不在家？我是不是在跑步？）來決定什么時候給我烤面包比較合適，然后再告訴我。要做到這一點還需要努把力，但是所有東西都就位了。
用一用Facebook 目前開發(fā)的各種AI工具，看一看我們在圖像識別、人臉識別、物體識別、語音識別和語言理解上取得的進(jìn)展，真的是特別有意思。Mesenger團(tuán)隊正在開發(fā)的聊天機器人框架真的非?？?。如果我沒有做這個家居AI項目，我可能不會有興趣去了解這些代碼。雖然我有時候提出的問題很蠢，但是我認(rèn)識了更多這方面的人，使用了更多這方面的代碼。我認(rèn)為這很有用。在家里，我覺得最大的影響可能就是，我成功從妻子那里奪取了恒溫計的控制權(quán)。
問：你曾在F8大會上說過，可以通過AI的方式，來建造一種在感知方面（視覺、聽覺和理解語言）比人類更勝一籌的系統(tǒng)?，F(xiàn)在，F(xiàn)acebook已經(jīng)可以描述照片中的內(nèi)容、把用戶帖子翻譯成多種語言。展望將來的10年，你認(rèn)為AI在感知的哪些方面還可以進(jìn)一步改善？
答：我認(rèn)為，AI可以分為兩個類型。一種是模式識別，另一種范圍更廣，是總體性的智能和自主學(xué)習(xí)。坦白來說，我們現(xiàn)在還不是很理解第二種AI。
眼下，我們在AI領(lǐng)域取得突破的大多數(shù)都屬于復(fù)雜模式識別系統(tǒng)。AI的發(fā)展是好事還是壞事，已經(jīng)引發(fā)了大量討論。但是我認(rèn)為，模式識別將會在很多方面發(fā)揮尤其巨大的作用，比如告訴盲人圖片里是什么內(nèi)容，比如能夠更好地進(jìn)行病情診斷，更快地發(fā)現(xiàn)治療疾病的特效藥，或者更安全地駕駛車輛。這些都是可以挽救生命的東西。
不要忘記，AI并不是魔法，它只是數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)，以及使用不同數(shù)據(jù)集中的大量數(shù)據(jù)來進(jìn)行模式識別。它可以改善我們的生活質(zhì)量。
對我來說，最振奮的事情莫過于我們一支團(tuán)隊在改善模型匹配系統(tǒng)上取得了進(jìn)展了，我們找到了在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的37層上進(jìn)行收斂的方法，之前還沒有人做到過——然后我們發(fā)表了論文，讓別的公司和團(tuán)隊也能利用這個方法?，F(xiàn)在，他們的系統(tǒng)就可以更好地進(jìn)行病情診斷，或是更安全地駕駛汽車了。這真的令人感到振奮。我們現(xiàn)在仍然處在模式匹配階段，認(rèn)識到這一點真的非常重要。從很根本的層面上說，模式匹配是一件好事，我們不應(yīng)該對它的進(jìn)一步發(fā)展擔(dān)驚受怕。
6 聊天機器人的未來
問：有些人覺得，與其他交互界面相比，聊天機器人的速度比較慢，我自己也有這個看法。你認(rèn)為這個界面在未來幾年中將如何發(fā)展？
答：我來講講使用聊天機器人的根源吧。每個月，都有數(shù)以百萬計的人在Facebook的公司頁面上，詢問和公司相關(guān)的問題。因此，企業(yè)也越來越重視自己在Facebook頁面上存在感。如果你要聯(lián)系一家公司，在Facebook上給他們發(fā)消息是一個好辦法。但是你也可以想象得到，要等待公司的回復(fù)可能會花上好幾個小時，有時候甚至花上幾天時間。所以，我們最初的一個想法就是看能不能開發(fā)一個AI系統(tǒng)，可以根據(jù)公司回復(fù)顧客的方式，預(yù)測出某些類型的問題應(yīng)該給予怎樣的回復(fù)。我們發(fā)現(xiàn)，實際上在很多情況下這都是可以辦到的。而當(dāng)公司回復(fù)的速度加快之后，用戶又會向他們發(fā)送更多的消息。所以我們就開始考慮，是否能把公司的人工回復(fù)變成自動回復(fù)，結(jié)果我們大大加快了回復(fù)的速度。
是不是有些專門定制的UI會比聊天界面更好呢？或許有些時候是這樣。我不認(rèn)為聊天界面在所有情況下都是最好的互動形式，但我認(rèn)為，這比現(xiàn)在人們與商家互動的方式要好上10倍乃至100倍。不管聊天互動的速度快還是慢，在我認(rèn)識的人中，都沒有人喜歡打電話詢問情況或者下訂單，因為那感覺不舒服，你必須全神貫注，一問一答地做出反應(yīng)才行。但是，如果你可以發(fā)送消息——無論你是對著它說話，還是發(fā)送一段語音，或者是打幾個字，然后盡快得到回復(fù)，無論是幾秒鐘以后，還是幾分鐘以后得到回復(fù)——我認(rèn)為，這都是生活中的一個巨大改善。
7 Facebook 在虛擬現(xiàn)實領(lǐng)域的努力
問：你能談?wù)刅R技術(shù)意味著什么嗎？尤其是在超高分辨率和低延遲的情況下。
答：VR的重要性體現(xiàn)在幾個方面。第一，我們的使命是讓大家盡可能真切地分享自己的體驗，幫助大家了解周圍正在發(fā)生什么事情。技術(shù)的發(fā)展為體驗的分享增加了愈發(fā)豐富的層次。回顧10年或15年前，大多數(shù)的人們在上網(wǎng)分享體驗時，可能都是采取的文本形式。而現(xiàn)在幾乎一切都有了圖像，圖像正在成為人們溝通的一種基本方式。而隨著網(wǎng)絡(luò)條件的進(jìn)一步改善，我們開始使用視頻了。如今，你發(fā)布一段視頻花不了幾分鐘，你要看一段視頻，緩沖時間也花不了30秒。視頻體驗正在越變越好，所以，視頻正在開始變成人們在網(wǎng)上互動和消費內(nèi)容的主要方式，或者說是主要方式之一。
但是還不僅僅是這樣——我們的體驗不是視頻，不是一個小小的2D畫面，而是一個3D世界。你希望能夠捕捉這種體驗，希望能夠用數(shù)字化的方式將其描繪出來，無論是在你創(chuàng)建的游戲中，還是在你捕捉的視頻中。我認(rèn)為，這只是我們表達(dá)自己和體驗世界的下一個階段，一個合乎邏輯的自然發(fā)展。我認(rèn)為，你以后會戴著VR頭盔，在Facebook、Messenger和WhatsApp界面中表達(dá)自己、體驗世界，就像我們?nèi)缃裨谛侣勵l道看到的360度全景視頻里那樣。雖然它和那種戴著頭盔的真正VR體驗還有差距，但是也非常不錯了，可以讓你獲得一個大致的概念。
對于VR來說，另個一大趨勢是：每過10到15年，就會出現(xiàn)一個新的主流計算機范式。這通常是通過它們的界面，以及它們?nèi)绾闻c世界互動來定義的。想想20世紀(jì)80年代，那時都是一些大型的服務(wù)器，如果你沒有專門的學(xué)位，要使用它們都很困難。90年代出現(xiàn)了笨重的臺式電腦，但它們的效率足夠高，所以人們主要把它們當(dāng)作一種生產(chǎn)力工具來使用。基本上用的是鼠標(biāo)。然后我們有了web，數(shù)據(jù)要傳輸多臺不同的計算機上變得更容易了。再后來我們有了手機。事實上，手機是第一個主流化的計算平臺。人們真的很喜歡手機，但是這并不是發(fā)展的盡頭。以后還會出現(xiàn)別的東西。
就像現(xiàn)在的手機一樣，我們無時無刻把手機帶在身邊，而且與使用計算機相比，使用手機在很多方面都更加自然，而使用VR與增強現(xiàn)實（AR）將會比手機更加自然。手機還有很多限制，你必須把它從口袋里拿出來，這不是很一個自然的動作。以后，你只要戴一幅眼鏡就可以進(jìn)行互動了，或者到最后，你只要戴上某種隱形眼鏡就可以了。 這時你環(huán)顧四周，看到不同的東西，于是伸出手抓住它們——這就是互動的方式。我認(rèn)為，這是人機互動的下一個階段，一個合乎邏輯的發(fā)展階段。我們樂于推動這兩種趨勢向前發(fā)展。
8 增強現(xiàn)實領(lǐng)域的挑戰(zhàn)
問：你談了很多關(guān)于VR的計劃，但還沒有怎么提到AR。你希望Facebook在推動AR方面發(fā)揮怎樣的作用呢？
我們正在開展AR研究。我們最開始做VR 的原因在于，VR技術(shù)已準(zhǔn)備就緒了。你可以制作出一款價格親民的VR頭盔。而且，人們也真的開始在使用VR頭盔了。這是因為它可以和手機配套使用。即使是價格貴一些的Rift，也可以使用手機中的很多部件，這就是為什么它的價位在數(shù)百美元，而不是數(shù)千、數(shù)萬美元的原因。
在AR領(lǐng)域，需要解決的科學(xué)問題更多一些，不過我很樂觀，覺得我們很快就會找到這些問題的答案，在未來5年或10年里，AR就會發(fā)展到今天Rift在VR領(lǐng)域的水平。但是我認(rèn)為，VR項目無疑更容易建立，更容易普及一些，這就是為什么我們開始涉足VR產(chǎn)品的原因。但同時，我們也在非常認(rèn)真地研究AR技術(shù)。（編譯/云開）
文章來源：騰訊科技
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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